Boutique Orange : Trouver un Magasin à Proximité, Rendez-vous, Horaires

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Orange dispose d'un réseau de plus de 500 boutiques en France métropolitaine. En se rendant dans l'une des agences de l'opérateur historique, les particuliers et professionnels peuvent se renseigner sur les offres et tarifs, souscrire un nouveau contrat, tester les derniers smartphones, bénéficier d'un SAV ou encore acheter des accessoires. Pour gagner du temps et éviter les files d'attente, il est possible de prendre rendez-vous dans la boutique Orange de son choix. Notre annuaire vous permet de trouver une boutique Orange ouverte et à proximité, ainsi que toutes les informations nécessaires pour préparer votre visite.

Coordonnées de quelques boutiques Orange dans les villes les plus recherchées

Agence	Adresse	Avis clients	En savoir plus
Boutique Orange Paris Gdt Rambuteau	120 Rue Rambuteau 75001 - PARIS 1	3/5 ⭐⭐⭐	Toutes les boutiques Orange à Paris
Boutique Orange Esquirol - Toulouse	14 Place Esquirol 31000 TOULOUSE	3,6/5 ⭐⭐⭐⭐	Toutes les boutiques Orange à Toulouse
Boutique Orange Centre - Bordeaux	93 Rue Sainte Catherine 33000 BORDEAUX	3,6/5 ⭐⭐⭐⭐	Toutes les boutiques Orange à Bordeaux
Boutique Orange Polygone - Montpellier	1 Rue Pertuisanes Centre Commercial Polygone Niveau 0 - Comedie 34000 MONTPELLIER	3,5/5 ⭐⭐⭐	Toutes les boutiques Orange à Montpellier

Sélection d'agences Orange en France, parmi les plus recherchées par les internautes dans les moteurs de recherche. Référencement gratuit.
Avis Google constatés en Mars 2024.

🔍 Comment trouver une boutique Orange à proximité ?

L'annuaire Orange a été créé pour vous permettre de trouver rapidement un magasin Orange ouvert et les informations utiles au sujet d'Orange dans votre ville. Vous pourrez y trouver :

• Les adresses et horaires des boutiques Orange proches de chez vous.
• Les services proposés en magasin.
• Les éléments à prévoir avant de se rendre en boutique.
• Les offres Livebox et forfaits Orange du moment.
• L'état de la couverture fibre et mobile de l'opérateur (5G d'Orange, par exemple) autour de chez vous.

Pour accéder à la page qui vous intéresse et trouver une agence Orange proche de chez vous, recherchez votre ville dans la liste qui suit. Pour cela, référez-vous à votre département.

Si votre ville ne figure pas dans la liste, choisissez la page qui correspond à la ville la plus proche, les informations que vous y trouverez pourront s'appliquer à vous.

📌 Liste des boutiques Orange par département et par ville

📆 Est-ce-qu'il faut prendre rendez-vous pour aller en boutique Orange ?

Il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous avant de se rendre dans une agence Orange. C'est toutefois recommandé car cela permet d'éviter les longues files d'attente, surtout en heures de pointe (lundi, fin de matinée ou fin de journée). Pour prendre rendez-vous, il suffit de trouver la boutique Orange de son choix sur le site de l'opérateur et de cliquer sur "Prendre rendez-vous". Les professionnels peuvent effectuer cette démarche depuis leur espace client pro, cela permet d'identifier en amont les boutiques accueillant ce type de clientèle.

Il n'y a plus qu'à remplir le formulaire avec le motif de la visite, choisir un créneau horaire disponible et indiquer ses coordonnées de contact. L'adresse e-mail et le numéro de téléphone serviront à identifier le client (s'il est déjà abonné à Orange) et à le prévenir en cas de modifications sur l'heure du rendez-vous.

Certains actes rapides ne nécessitent pas de rendez-vous, on peut citer :

• Demande de SAV ;
• Retrait express ;
• Achats d'équipements.

Focus sur les boutiques Orange Visio Orange propose également des boutiques avec des rendez-vous exclusivement par appel vidéo (visio). La démarche de prise de RDV est similaire à une agence classique, il faut simplement être équipé d'une connexion internet et d'une caméra/micro pour pouvoir échanger avec le conseiller Orange.

✅ Quels sont les services disponibles en magasin Orange ?

Principaux services accessibles aux particuliers et pros

Se rendre dans un point de vente Orange permet d'effectuer un certain nombre de démarches comme :

• S'informer sur les offres mobile et internet d'Orange ;
• Souscrire un nouveau contrat Orange ;
• Revendre son téléphone grâce à Orange Reprise ;
• Tester les équipements Orange et les derniers smartphones ;
• Retirer un produit dans le cadre d'un SAV (mobile de prêt, nouvelle Livebox, nouvelle carte SIM, etc.) ;
• Restituer sa box après une résiliation (même s'il est conseillé de privilégier les points relais).

Bornes automatiques en boutique Orange

Dans certaines boutiques Orange, vous pourrez également trouver des bornes automatiques permettant de récupérer une nouvelle carte SIM, suite à une demande de renouvellement effectuée depuis l'espace client Orange ou auprès du service client d'Orange. De même, vous pouvez trouver des bornes pour tester votre Livebox ou votre décodeur TV en cas de dysfonctionnement. A l'issue du diagnostic, vous saurez si vous devez l'échanger ou non.

Faire procuration à un proche

Si les horaires d'ouverture ne vous permettent pas de vous rendre disponible, vous pouvez soit effectuer votre demande par internet ou par téléphone (si c'est possible) ou donner procuration à une personne tierce. La procuration est particulièrement utile pour les enfants qui souhaitent gérer leur contrat sans l'accompagnement systématique de leurs parents, par exemple.

Tout titulaire d'un contrat Orange peut donner procuration à une ou plusieurs personnes de son choix. Ces personnes désignées devront soit être client(e)s Orange, soit se créer un compte Orange. Cette étape permet d'ajouter le contrat du titulaire dans son espace Orange afin de le gérer en cas de besoin. Le titulaire peut décider de retirer ou bloquer la ou les procurations de son choix à tout moment.

Les personnes ayant procuration ont accès aux droits suivants pour le compte du titulaire :

• Changer d'offre (hors migration vers un pack Open) ;
• Souscrire ou résilier une option ;
• Voir le détail des communications passées ;
• Ajouter ou modifier les procurations liées au titulaire ;
• Souscrire une nouvelle offre ;
• Demander une facilité de paiement.

💬 Quels documents préparer pour sa visite en agence Orange ?

Afin de pouvoir réaliser l'ensemble de vos démarches et éviter de reprogrammer une visite en boutique, voici les justificatifs qu'il est conseillé d'avoir avec soi à chaque fois.

En tant que particulier

Veillez à avoir avec vous les documents suivants pour toutes vos démarches en boutique :

• Justificatif de domicile : facture d'eau, d'énergie, de téléphone fixe ou d'internet (autre opérateur qu'Orange), inférieure à 3 mois ;
• Pièce d'identité : carte d'identité nationale (en cours de validité), passeport français (validé ou périmé depuis moins de 5 ans), CI ou passeport de l'UE en cours de validité, passeport étranger valide, carte de résident ou de séjour en cours de validité ;
• RIB au nom du titulaire du contrat Orange.

En tant que client professionnel

Les pros doivent se munir des éléments suivants avant leur visite en boutique Orange :

• Justificatif d'activité faisant état de la domiciliation de l'entreprise (extrait Kbis, attestation d'inscription au registre des métiers, carte professionnelle, etc.) ;
• Pièce d'identité valide ;
• RIB ;
• Mandat signé par le représentant dans le cas où ce n'est pas le titulaire du contrat qui se rend en boutique.

❓ Questions fréquentes

Quelles sont les offres actuellement chez Orange ?

Abonnements box internet

L'opérateur Orange propose différentes offres Livebox, soit via la fibre optique, soit via ADSL ou VDSL. La technologie dépend de l'éligibilité du logement, test qui peut être effectué en ligne ou en boutique Orange avant la souscription.

Offres box valables au 19/12/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Just Livebox Fibre Vérifié le 18/11/2024 2 mois offerts !	Jusqu'à 400 Mbit/s en réception  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	19,99€/mois pendant 6 mois Puis 33,99€/mois 09 87 67 37 94 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox ADSL Vérifié le 18/11/2024 2 mois offerts !	Jusqu'à 20 Mbit/s en réception  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	24,99€/mois pendant 6 mois Puis 38,99€/mois 09 87 67 37 94 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Fibre Vérifié le 18/11/2024 2 mois offerts !	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	24,99€/mois pendant 6 mois Puis 42,99€/mois 09 87 67 37 94 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Up ADSL Vérifié le 18/11/2024 2 mois offerts !	Jusqu'à 20 Mbit/s en réception  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	29,99€/mois pendant 6 mois Puis 47,99€/mois 09 87 67 37 94 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Up Fibre Vérifié le 18/11/2024 2 mois offerts !	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 800 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	29,99€/mois pendant 6 mois Puis 51,99€/mois 09 87 67 37 94 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Max ADSL Vérifié le 18/11/2024 2 mois offerts !	Jusqu'à 20 Mbit/s en réception  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Engagement de 12 mois	34,99€/mois pendant 6 mois Puis 53,99€/mois 09 87 67 37 94 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Forfaits mobile Orange

Pour le mobile, Orange commercialise plusieurs forfaits, certains avec engagement de 24 mois (et réduction sur l'achat d'un nouveau téléphone) et d'autres sans engagement (donc résiliables à tout moment, sans frais). L'ensemble de ces contrats sont éligibles à la souscription en ligne ou en agence.

Forfaits valables au 19/12/2024

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait Orange 2h 100Mo Vérifié le 09/12/2024	100 Mo 4G en France 2h d'appels  et SMS/MMS illimités 100 Mo depuis EU/DOM Sans engagement	5,99€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange
Série Spéciale Orange 20Go Vérifié le 09/12/2024	20 Go 4G en France Appels  et SMS/MMS illimités 20 Go depuis EU/DOM Sans engagement	17,99€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange
Forfait Orange 170Go 5G Promo jusqu’au 05/02/2025	170 Go 5G en France Appels  et SMS/MMS illimités 100 Go depuis EU/DOM Sans engagement	22,99€/mois pendant 6 mois Puis 34,99€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange
Série Limitée Orange 120Go 5G Vérifié le 09/12/2024 19,99€ pour 18-26 ans	120 Go 5G en France Appels  et SMS/MMS illimités 50 Go depuis EU/DOM Sans engagement	24,99€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange
Forfait Orange 200Go 5G + mobile Promo jusqu’au 05/02/2025	200 Go 5G en France Appels  et SMS/MMS illimités 120 Go depuis EU/DOM Engagement de 24 mois	35,99€/mois pendant 6 mois Puis 47,99€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange
Forfait Voyage 180Go 5G Vérifié le 09/12/2024 22€ pour 18-26 ans !	180 Go 5G en France Appels  et SMS/MMS illimités 180 Go depuis EU/DOM Sans engagement	40€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange
Forfait Orange 300Go 5G + mobile Vérifié le 09/12/2024	300 Go 5G en France Appels  et SMS/MMS illimités 150 Go depuis EU/DOM Engagement de 24 mois	67,99€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange

Est-ce-qu'il existe des boutiques Orange ouvertes le dimanche ?

Il existe très peu d'agences Orange ouvertes le dimanche. L'une des rares à ouvrir systématiquement le dimanche est la boutique des Champs Elysées à Paris, disponible de 13h00 à 19h00.