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Prendre rendez-vous en boutique Orange Aulnay-sous-Bois Préparer sa visite en boutique Orange Aulnay-sous-Bois Contacter le service client Orange Boutiques Orange dans les autres villes de France
Trouver une boutique Orange à Aulnay-sous-Bois : adresse et horaires du magasin Orange le plus proche
Liste des boutiques Orange à Aulnay-sous-Bois
Vous habitez à Aulnay-sous-Bois et préférez vous déplacer en magasin pour rencontrer un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :
Boutique Orange - Aulnay sous Bois
CENTRE COMMERCIAL PARINOR RDC
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Boutique Orange - Tremblay en France
60 Rue Saint-Stenay
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Boutique Orange Rosny 2 RDC - Rosny sous Bois
2 avenue du Général de Gaulle
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Boutique Orange - Montreuil
15 RUE DES LUMIERES CENTRE COMMERCIAL GRAND ANGLE
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Boutique Orange - Claye Souilly
ROUTE NATIONALE 3 CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR PORTE 4 ET 5
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Boutique Orange - Aulnay sous Bois
📍 Adresse
CENTRE COMMERCIAL PARINOR RDC
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 20:00Mardi : 10:00 - 20:00Mercredi : 10:00 - 20:00Jeudi : 10:00 - 20:00Vendredi : 10:00 - 20:00Samedi : 10:00 - 20:00Dimanche : Fermé
Vous cherchez à souscrire une offre Orange ?
Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !Souscrire en ligne
Boutique Orange - Tremblay en France
📍 Adresse
RUE DES BUISSONS CENTRE COMMERCIAL AEROVILLE ZONE AEROPORTUAIRE
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 20:00Mardi : 10:00 - 20:00Mercredi : 10:00 - 20:00Jeudi : 10:00 - 20:00Vendredi : 10:00 - 20:00Samedi : 10:00 - 20:00Dimanche : Fermé
Boutique Orange Rosny 2 RDC - Rosny sous Bois
📍 Adresse
CENTRE COMMERCIAL ROSNY 2 RDC PORTE 7
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 20:30Mardi : 10:00 - 20:30Mercredi : 10:00 - 20:30Jeudi : 10:00 - 20:30Vendredi : 10:00 - 20:30Samedi : 10:00 - 20:30Dimanche : Fermé
Boutique Orange - Montreuil
📍 Adresse
15 RUE DES LUMIERES CENTRE COMMERCIAL GRAND ANGLE
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 19:30Mardi : 10:00 - 19:30Mercredi : 10:00 - 19:30Jeudi : 10:00 - 19:30Vendredi : 10:00 - 19:30Samedi : 10:00 - 19:30Dimanche : Fermé
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Boutique Orange - Claye Souilly
📍 Adresse
ROUTE NATIONALE 3 CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR PORTE 4 ET 5
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 20:00Mardi : 10:00 - 20:00Mercredi : 10:00 - 20:00Jeudi : 10:00 - 20:00Vendredi : 10:00 - 20:00Samedi : 10:00 - 20:00Dimanche : Fermé
Y a-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Aulnay-sous-Bois ?
Malheureusement, il n'y a aucun magasin Orange ouvert le dimanche à Aulnay-sous-Bois.
Boutique Sosh à Aulnay-sous-Bois : peut-on aller en magasin Orange en tant que client Sosh ?
Malheureusement, il n'est pas possible de se rendre dans une boutique Orange en tant que client Sosh . En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.
Si vous avez un problème avec la Boîte Sosh ou un forfait Sosh , il faut vous tourner vers le système d'assistance en ligne. Pour cela, il faut vous rendre sur assistance.sosh.fr en suivre les instructions.
Qu'en est-il des boutiques France Telecom à Aulnay-sous-Bois ?
France Telecom était l'opérateur historique. L'entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Suite à l'ouverture du marché des télécoms à la concurrence et à l'apparition progressive de nouveaux opérateurs (SFR puis Bouygues), France Telecom rachète la marque Orange et entame une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom devient officiellement Orange .
Ainsi, il n'existe plus de boutique France Telecom à Aulnay-sous-Bois, puisque celles-ci sont devenues des boutiques Orange .
comment prendre rendez-vous en magasin Orange à Aulnay-sous-Bois ?
Pour vous rendre en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous. Néanmoins, vous pouvez le faire pour gagner du temps sur place. De plus, vous pouvez préciser par avance le motif de votre venue, ce qui permettra aux conseillers Orange d'anticiper vos besoins.
Comment faire pour prendre rendez-vous ? Suivez les étapes suivantes :
Rendez-vous à l'adresse espace-client.orange.fr/rdv/creation .
Identifiez-vous (si vous êtes déjà client Orange) ou continuez sans vous identifier.
Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : achat d'un smartphone, passage à la fibre, déménagement , changement de forfait, etc.
Cliquez sur Continuer .
Trouvez une boutique à l'aide de votre code postal.
Au clic sur le nom de la boutique, une liste d'horaires vous est proposée. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer .
Complétez vos coordonnées, qui serviront à Orange pour vous contacter en cas de besoin.
Validez la demande de RDV.
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Préparer sa visite dans un magasin Orange Aulnay-sous-Bois
Avant de vous rendre en boutique Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans le cas d'une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines pièces justificatives .
Les services disponibles dans votre boutique Orange à Aulnay-sous-Bois
En boutique Orange à Aulnay-sous-Bois , vous pouvez accéder aux services suivants :
La souscription d'une offre Orange mobile, Internet, télévision, téléphonie fixe.
Le passage à la fibre, sous réserve d'éligibilité.
Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
Le changement de forfait ou d'offre.
L'obtention d'une nouvelle carte SIM.
L'achat ou le changement de téléphone (fixe ou mobile).
La réception d'un élément de prêt ou sa restitution.
En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. De cette manière, sans prendre RDV, vous pouvez retirer une carte SIM, ou encore tester le fonctionnement d'une Livebox ou d'un décodeur, via la borne automatique.
Quels documents préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Aulnay-sous-Bois ?
Se déplacer en boutique d'accord, mais toujours faut-il éviter d'effectuer un trajet 'pour rien' ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (tout particulièrement pour un changement d'offre ou une souscription) :
Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci sera nécessaire au paramétrage de votre prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, un dépôt de garantie vous sera demandé par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.Une pièce d'identité valide : une carte d'identité, un passeport, une carte de séjour ou de résident.Un justificatif de domicile : une facture d'eau, d'électricité, de gaz ou autre, datant de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir un avis d'imposition sur le revenu ou sur la taxe d'habitation qui date de moins d'un an. En cas d'hébergement, une attestation est requise, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur et son livret de famille ou un acte de concubinage/PACS.
La souscription d’une Livebox fibre Orange à Aulnay-sous-Bois
Avant de vous renseigner sur les offres fibre qui pourraient vous convenir, vous devez réaliser un test d'éligibilité . Celui-ci va déterminer si votre logement est capable d'accueillir la fibre optique.
Quelles sont les offres Orange Fibre Aulnay-sous-Bois ?
Vous êtes éligible à la fibre Orange ? Vous pouvez choisir une offre Orange Livebox . Voici les offres proposées par l'opérateur :
Offres box Fibre valables au 20/12/2024
Offre
Contenu et services inclus
Tarif
Just Livebox Fibre Vérifié le 18/11/2024
2 mois offerts !
Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
Appels illimités vers fixes
Engagement de 12 mois
19,99€/mois pendant 6 mois33,99€/mois
Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Fibre Vérifié le 18/11/2024
2 mois offerts !
Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
180 chaînes TV incluses
Appels illimités vers fixes
Engagement de 12 mois
24,99€/mois pendant 6 mois42,99€/mois
Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Up Fibre Vérifié le 18/11/2024
2 mois offerts !
Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
Jusqu'à 800 Mbit/s en émission
180 chaînes TV incluses
Appels illimités vers fixes + mobiles
Engagement de 12 mois
29,99€/mois pendant 6 mois51,99€/mois
Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Max Fibre Vérifié le 18/11/2024
2 mois offerts !
Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
180 chaînes TV incluses
Appels illimités vers fixes + mobiles
Engagement de 12 mois
34,99€/mois pendant 6 mois57,99€/mois
Souscrire en ligne Souscrire en ligne
La souscription d'une Livebox fibre optique en boutique
Si vous souhaitez rencontrer un conseiller Orange en personne , vous pouvez effectuer la souscription de votre offre Livebox directement en boutique. Vous pourrez alors poser toutes les questions que vous avez en tête, et même obtenir un aperçu de ce à quoi ressemblera votre équipement. Veillez néanmoins à prendre avec vous tous les documents nécessaires (voir plus haut).
Si vous effectuez une souscription fibre, vous n'aurez pas directement accès à Internet, même si vous repartez avec votre matériel. En effet, un rendez-vous avec un technicien Orange est nécessaire pour effectuer les branchements avant d'installer vos équipements.
Pas d'agence Orange près de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone
Les boutiques Orange sont trop éloignées, ou vous ne souhaitez pas vous déplacer ? Ce n'est pas un problème, vous pouvez très bien souscrire depuis chez vous, par Internet ou par téléphone.
Souscrire une Livebox par téléphone
Si vous ne préférez pas souscrire en passant par Internet, vous pouvez vous tourner vers la souscription Orange par téléphone . Pour cela, il vous suffit de composer le 3900 (service gratuit, prix d'un appel normal). Vous serez alors mis en relation avec un conseiller Orange qui vous guidera tout au long de la souscription et pourra répondre à vos questions.
Souscrire une Livebox en ligne
Souscrire sur le site d'Orange
Pour souscrire en ligne, rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton suivant. Voici ensuite la marche à suivre :
Dans le menu du site, cliquez sur Internet .
Sélectionnez la Livebox Fibre ou la Livebox Up Fibre en cliquant sur Tester l'éligibilité .
Après avoir renseigné votre adresse, Orange vous confirme que vous êtes bien éligible. Sélectionnez à nouveau la Livebox de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre .
Personnalisez votre offre en sélectionnant les paramètres de téléphonie fixe, de télévision et les autres options qui vous intéressent.
Précisez vos coordonnées.
Orange vous demande ensuite la référence de la prise fibre de votre logement, pour déterminer si une intervention par un technicien est nécessaire. Si vous n'avez pas de prise fibre, un technicien Orange devra effectuer une intervention chez vous.
Sélectionnez le type d'installation (experte ou pas à pas) et le jour du RDV.
Validez et terminez votre commande.
Votre souscription Livebox est finalisée ! Vous n'avez plus qu'à attendre l'intervention du technicien Orange.
Technicien Orange Aulnay-sous-Bois : l'intervention pour installer la fibre optique
Au moment de votre souscription Internet, vous avez établi une date pour l'intervention du technicien Orange à votre domicile. Deux types d'installation sont possibles :
Intervention du technicien Orange : deux formules
Descriptif
Installation pas à pas
Installation experte
Tarif Gratuit
89€
Raccordement de la fibre jusqu'à votre logement
Branchement de vos équipements
Mise en service des équipements
Connexion en wifi à vos appareils : téléphone, ordinateur, TV, etc
Diagnostic wifi
La souscription d'une offre Orange mobile à Aulnay-sous-Bois
Quelles sont les offres mobile Orange Aulnay-sous-Bois ?
Orange propose plusieurs forfaits mobile, qui s'accompagnent tous d'un engagement de 12 mois . Deux de ces forfaits sont accessibles en version bloquée (formule intéressante pour les plus jeunes notamment), et vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et utiliser Internet mobile. Voici un aperçu des offres mobile les plus populaires :
Forfaits valables au 20/12/2024
Offre
Services et engagement
Tarif
Forfait Orange 2h 100Mo Vérifié le 09/12/2024
100 Mo
2h d'appels
et SMS/MMS illimités
100 Mo depuis EU/DOM
Sans engagement
5,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Série Spéciale Orange 20Go Vérifié le 09/12/2024
20 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
20 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
17,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Orange 170Go 5G Promo jusqu’au 05/02/2025
170 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
100 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
22,99€/mois pendant 6 mois34,99€/mois
Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Série Limitée Orange 120Go 5G Vérifié le 09/12/2024
19,99€ pour 18-26 ans
120 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
50 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
24,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Orange 200Go 5G + mobile Promo jusqu’au 05/02/2025
200 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
120 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
35,99€/mois pendant 6 mois47,99€/mois
Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Voyage 180Go 5G Vérifié le 09/12/2024
22€ pour 18-26 ans !
180 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
180 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
40€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Orange 300Go 5G + mobile Vérifié le 09/12/2024
300 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
150 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
67,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
En regroupant vos abonnements box et mobile chez Orange, vous devenez un client Open , ce qui permet de profiter de réductions sur le prix du forfait mobile.
La souscription mobile en boutique Orange
Comme pour une Livebox, vous pouvez vous déplacer dans une boutiques Orange d' Aulnay-sous-Bois pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Pour ceux qui souhaitent changer de téléphone, se déplacer en boutique représente un autre avantage : celui de pouvoir tester et choisir son téléphone sur place et de repartir avec !
Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
Souscrire une offre mobile Orange par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile par téléphone, c'est très simple : il vous faut composer le 3900 pour joindre le service client Orange . Vous parlerez alors à un conseiller Orange dont le rôle est de vous accompagner tout au long de la souscription.
Souscrire un forfait Orange en ligne
Souscrire un forfait en ligne
La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :
Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Dans le menu du site, cliquez sur Mobiles et forfaits , puis sur Forfaits .
La liste des forfaits commercialisés par Orange s'affiche sur votre écran. Sélectionnez le forfait qui vous convient puis cliquez sur Choisir ce forfait .
Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez, et cliquez sur Continuer .
Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour ce qui vous arrange le plus. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
Renseignez vos coordonnées.
Procédez à la validation de votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
Paramétrez le prélèvement automatique en renseignant les informations de votre relevé d'identité bancaire.
Validez la commande pour la finaliser.
Votre souscription mobile est alors bien prise en compte ! Vous recevrez votre carte SIM par la poste dans les jours suivants.
Panne Orange Aulnay-sous-Bois : peut-on être aidé en magasin ?
Votre connexion à Internet ou au réseau 4G ne fonctionne plus, ou vos équipements rencontrent des problèmes ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.
Les gestes de dépannage à adopter avant de se rendre en boutique Orange
En effectuant des manipulations simples chez soi, il est possible de résoudre un grand nombre de dysfonctionnements du matériel.
Avant de vous rendre en boutique Orange à Aulnay-sous-Bois pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Panne Orange Aulnay-sous-Bois : les premiers gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
J'ai extrait et repositionné ma carte SIM dans le téléphone.
J'ai testé ma carte SIM sur un autre téléphone.
J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau d' Aulnay-sous-Bois.
Problème Orange mobile (smartphone)
J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
J'ai réalisé un diagnostic de ma ligne mobile
Problème Livebox
J’ai redémarré ma box.
J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
J'ai testé ma connexion sur différents sites Internet.
J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
J'ai réalisé un test de débit qui montre des débits anormaux.
J'ai vérifié qu'aucun incident sur le réseau Orange n'a été annoncé sur suivi-des-incidents.orange.fr d' Aulnay-sous-Bois.
J'ai réalisé un diagnostic sur tester-depanner-vos-services.orange.fr
En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Orange, contactez le service client au 3900 . Un conseiller Orange vous apportera son aide.
Service après-vente : l’accueil en magasin Orange à Aulnay-sous-Bois
Vous avez effectué tous les tests ci-dessus, sans succès ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques d' Aulnay-sous-Bois pour rencontrer un conseiller Orange.
Pour ne pas perdre de temps, pensez à emmener vos équipements en boutique, votre contrat et tout autre élément utile.
Pour un problème de SAV , il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous avant de se rendre en boutique.
Déploiement de la fibre optique Orange à Aulnay-sous-Bois
Déploiement de la fibre optique Orange en France
71 antennes 4G sont implantées à Aulnay-sous-Bois.
Selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique.
Orange se place en 1ère position des opérateurs qui raccordent le plus à la fibre optique, et de loin. En effet, on compte près de 13,2 millions de logements raccordables au réseau Orange (source : arcep), tandis que ce chiffre s'élève à 2,5 millions de logements pour SFR, qui se place en deuxième position.
La fibre optique Orange est d'ailleurs très souvent reconnue pour l'efficacité de ses performances. C'est notamment le cas dans le rapport nPerf du premier semestre de 2020, qui place Orange comme le meilleur opérateur Internet fixe avec la fibre (et toutes technologies confondues). Pour évaluer les performances, nPerf (outil de test de débit) se base sur les débits Internet mesurés par les clients Orange
S'informer au sujet du déploiement de la fibre Orange à Aulnay-sous-Bois
Si vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Orange à Aulnay-sous-Bois, vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville d' Aulnay-sous-Bois pour visionner le taux de couverture fibre Orange et même l'état du déploiement par adresse. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Pour obtenir des renseignements sur le sujet, vous pouvez aussi vous tourner vers la mairie d' Aulnay-sous-Bois.
Contacter la mairie d' Aulnay-sous-Bois :
Adresse email : sg@aulnaysousbois.comTéléphone : +33 1 48 79 63 63
Couverture 4G et déploiement du réseau 5G Orange à Aulnay-sous-Bois
Quel est l'état du réseau mobile Orange à Aulnay-sous-Bois ?
Début 2021, on comptait 135 051 antennes relai Orange en service sur le territoire, dont 69 465 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile Orange et le transmettent ensuite aux utilisateurs, elles sont réparties un peu partout en France : plus vous êtes proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile est efficace.
Aulnay-sous-Bois étant une grande ville, on peut compter sur un réseau mobile performant grâce au nombreuses antennes relai qui y sont implantées. Néanmoins, si vous souhaitez étudier les performances du réseau à un endroit précis, vous pouvez consulter la carte de couverture mobile Orange : une carte interactive qui vous permet de renseigner votre adresse et d'obtenir immédiatement un diagnostic du réseau mobile pour le lieu choisi.
Développement du réseau mobile 5G Orange à Aulnay-sous-Bois
Depuis fin 2020, la 5G est en plein essort chez tous les opérateurs, notamment Orange. En effet, le déploiement de la 5G Orange a commencé un peu partout en France, d'abord dans les villes suivantes : Marcq-en-Barœul, Lens, Douai, Paris, Le Mans, Angers, Mulhouse, Clermont-Ferrand, Pau, Toulouse, Montpellier, Marseille et Nice.
En attendant, des forfaits mobile 5G Orange sont déjà disponibles à partir de 24,99€ par mois . Avec un forfait 5G, vous bénéficiez de tous les avantages de ce réseau, à condition de vous trouver dans une zone couverte par la 5G et de posséder un smartphone compatible. Dans le cas contraire, votre forfait basculera automatiquement sur le réseau 'inférieur', c'est-à-dire en 4G.
Comment appeler le service client Orange Aulnay-sous-Bois ?
Pour un problème ou une question à propos de votre offre Orange, vous pouvez contacter le service client. Celui-ci est disponible par téléphone au 3900 depuis la France, ou au +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.
Comment faire un changement d'opérateur ?
🎁 Avez-vous vu les dernières promos sur le marché ?
Dîtes-nous combien vous payez, nos experts Selectra vous dénichent une meilleure offre (service gratuit) ! Appelez simplement le :09 87 67 37 94
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Les boutiques SFR, Bouygues et Free à Aulnay-sous-Bois
Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul opérateur implanté dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Free à Aulnay-sous-Bois :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
Tout d'abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en appelant le 3179 . Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, le numéro de la ligne à conserver et le code RIO associé vous seront demandés.
Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation de votre ancienne offre, la mise en service de la nouvelle et la portabilité du numéro.
Comment précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter '. En effet, quand vous choisissez la portabilité (la conservation du numéro), toutes les démarches doivent être réalisées par le nouvel opérateur.
Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Pour une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes d'environ 50€ dépendamment de l'opérateur.
À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.
Adresse résiliation Orange Aulnay-sous-Bois : où envoyer son courrier ?
Vous souhaitez résilier votre offre sans changer d'opérateur ? Vous allez devoir envoyer une lettre de résiliation à Orange par courrier recommandé. D'abord, contactez le service client Orange au 3900, de manière à expliquer votre situation à un conseiller, qui pourra vous communiquer l'adresse de résiliation exacte.
Les boutiques Orange des plus grandes villes de France
Vous prévoyez de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :
Demandez un rappel gratuit par un conseiller Orange :
Service réservé aux nouvelles souscriptions. Déjà client ? Veuillez contacter le 3900.
En cliquant sur "Valider", vous acceptez d'être rappelé par un conseiller Orange. Votre numéro sera utilisé uniquement pour cette demande de rappel et ne sera pas transmis à des tiers.
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Service réservé aux nouvelles souscriptions. Déjà client ? Veuillez contacter le 3900.
Un conseiller Orange vous rappellera sous 48h
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