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Prendre rendez-vous en boutique Orange Villeneuve-le-Roi Préparer sa visite en boutique Orange Villeneuve-le-Roi Contacter le service client Orange Boutiques Orange dans les autres villes de France
Trouver une agence Orange à Villeneuve-le-Roi : adresse et horaires du magasin Orange le plus proche
Liste des magasins Orange près de Villeneuve-le-Roi
Vous habitez à Villeneuve-le-Roi et préférez vous déplacer en magasin pour rencontrer un conseiller Orange ? Voici la liste des boutiques Orange les plus proches de chez vous :
Boutique Orange Gdt - Vigneux sur Seine
6 RUE DE LA LONGUERAIE CENTRE COMMERCIAL VALDOLY
Voir les coordonnées
Boutique Orange - Chennevières sur Marne
101 avenue de la France libre
Voir les coordonnées
Boutique Orange Visio - RDV uniquement en visio
Place de la vache noire
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Boutique Orange - Evry
2 BOULEVARD DE L'EUROPE CENTRE COMMERCIAL EVRY 2
Voir les coordonnées
Boutique Orange Gdt Italie 2 - Paris 13
30 AVENUE D'ITALIE CCAL ITALIE 2-NIV 1ET 2
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Boutique Orange Gdt - Vigneux sur Seine
📍 Adresse
6 RUE DE LA LONGUERAIE CENTRE COMMERCIAL VALDOLY
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 20:00Mardi : 10:00 - 20:00Mercredi : 10:00 - 20:00Jeudi : 10:00 - 20:00Vendredi : 10:00 - 20:00Samedi : 10:00 - 20:00Dimanche : Fermé
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Boutique Orange - Chennevières sur Marne
📍 Adresse
CENTRE COMMERCIAL PINCE VENT
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:30 - 20:00Mardi : 09:30 - 20:00Mercredi : 09:30 - 20:00Jeudi : 09:30 - 20:00Vendredi : 09:30 - 20:00Samedi : 09:30 - 20:00Dimanche : Fermé
Boutique Orange Visio - RDV uniquement en visio
📍 Adresse
1 AVENUE President Nelson Mandela Orange Village Batiment B
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 08:00 - 19:00Mardi : 08:00 - 19:00Mercredi : 08:00 - 19:00Jeudi : 08:00 - 19:00Vendredi : 08:00 - 19:00Samedi : non préciséDimanche : Fermé
Boutique Orange - Evry
📍 Adresse
2 BOULEVARD DE L'EUROPE CENTRE COMMERCIAL EVRY 2
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 20:00Mardi : 10:00 - 20:00Mercredi : 10:00 - 20:00Jeudi : 10:00 - 20:00Vendredi : 10:00 - 21:00Samedi : 10:00 - 20:00Dimanche : Fermé
Vous cherchez à souscrire une offre Orange ?
Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !Souscrire en ligne
Boutique Orange Gdt Italie 2 - Paris 13
📍 Adresse
30 AVENUE D'ITALIE CCAL ITALIE 2-NIV 1ET 2
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 20:00Mardi : 10:00 - 20:00Mercredi : 10:00 - 20:00Jeudi : 10:00 - 20:00Vendredi : 10:00 - 20:00Samedi : 10:00 - 20:00Dimanche : Fermé
Existe-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Villeneuve-le-Roi ?
Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Villeneuve-le-Roi.
Boutique Sosh à Villeneuve-le-Roi : peut-on se rendre en agence Orange pour une problématique Sosh ?
Malheureusement, il n'est pas possible de se rendre dans une boutique Orange en tant que client Sosh . En effet, Sosh , la marque low-cost d'Orange, fonctionne sur un système 100% en ligne, de la souscription au service après-vente.
Si vous voulez obtenir des renseignements concernant la Boîte Sosh ou un forfait Sosh , il faut vous tourner vers le système d'assistance en ligne. Pour cela, rendez-vous sur assistance.sosh.fr et laissez-vous guider.
Trouve-t-on encore des boutiques France Telecom à Villeneuve-le-Roi ?
France Telecom était l'opérateur historique. L'entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Suite à l'ouverture du marché des télécoms à la concurrence et à l'apparition progressive de nouveaux opérateurs (SFR puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et ainsi débute une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom devient officiellement Orange .
Ainsi, il n'existe plus de boutique France Telecom à Villeneuve-le-Roi, puisqu'il s'agit de boutiques Orange .
comment prendre rendez-vous en magasin Orange à Villeneuve-le-Roi ?
Pour aller dans un magasin Orange, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Néanmoins, vous pouvez le faire pour gagner du temps sur place. En prenant rendez-vous, vous précisez aussi le motif de votre venue, ce qui aide les conseillers Orange à anticiper vos besoins.
Comment prendre rendez-vous ? C'est simple :
Rendez-vous sur espace-client.orange.fr/rdv/creation .
Si vous êtes client Orange, identifiez-vous (si ce n'est pas le cas, continuez le processus sans vous identifier).
Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : déménagement , changement de forfait, achat d'un smartphone, passage à la fibre, etc.
Cliquez sur le bouton Continuer .
Tapez votre code postal pour rechercher une boutique.
Au clic sur le nom de la boutique, une liste d'horaires vous est proposée. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer .
Enfin, renseignez vos coordonnées, à partir desquelles le magasin Orange pourra vous contacter en cas de besoin.
Validez le rendez-vous.
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Préparer sa visite dans une boutique Orange Villeneuve-le-Roi
Avant de vous déplacer en magasin Orange, renseignez-vous sur les services accessibles et surtout, sur les documents à avoir avec vous le jour de votre visite. En effet, dans certains cas, des pièces justificatives sont demandées par Orange.
Les services accessibles dans votre agence Orange à Villeneuve-le-Roi
En boutique Orange à Villeneuve-le-Roi , vous pouvez profiter des services suivants :
La souscription d'une offre.
Le passage à la fibre, sous réserve d'éligibilité.
Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
Le changement de forfait ou d'offre.
La demande d'une nouvelle carte SIM.
L'achat d'un téléphone ou son remplacement.
L'obtention ou la restitution d'un équipement de prêt.
En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), certaines actions peuvent être réalisées en autonomie à partir des bornes installées en boutique. Ainsi vous pouvez, sans prendre rendez-vous, effectuer le retrait d'une carte SIM, ou tester vos équipements Livebox et/ou décodeur TV, le tout via une borne automatique.
Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Orange / France Telecom à Villeneuve-le-Roi ?
Se rendre en boutique c'est bien, mais autant en faire une visite productive ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :
Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci vous sera demandé pour paramétrer un prélèvement automatique. Si vous ne préférez pas mettre en place de prélèvement, un dépôt de garantie vous sera demandé par chèque, d'un montant qui se situe entre de 38€ à 285€ selon votre cas de figure.Une pièce d'identité valide : une carte d'identité, un passeport, une carte de séjour ou de résident.Un justificatif de domicile : une facture d'eau, d'électricité, de gaz ou autre, datant de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir un avis d'imposition sur le revenu ou sur la taxe d'habitation qui date de moins d'un an. En cas d'hébergement, une attestation est requise, ainsi qu'une copie de la pièce d'identité de l'hébergeur et un document qui prouve votre lien.
La souscription d’une offre mobile Orange à Villeneuve-le-Roi
Quelles sont les offres mobile Orange Villeneuve-le-Roi ?
Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois . Il existe deux formules qui peuvent être souscrites en version bloquée (ce qui conviendra par exemple aux plus jeunes), et vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et utiliser Internet mobile. Voici un aperçu des offres mobile les plus populaires :
Forfaits valables au 21/11/2024
Offre
Services et engagement
Tarif
Forfait Orange 2h 100Mo Vérifié le 18/11/2024
100 Mo
2h d'appels
et SMS/MMS illimités
100 Mo depuis EU/DOM
Sans engagement
5,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Série Spéciale Orange 20Go Vérifié le 18/11/2024
20 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
20 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
17,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Orange 170Go 5G Promo jusqu’au 05/02/2025
170 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
100 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
22,99€/mois pendant 6 mois34,99€/mois
Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Série Limitée Orange 120Go 5G Vérifié le 18/11/2024
19,99€ pour 18-26 ans
120 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
50 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
24,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Orange 200Go 5G + mobile Promo jusqu’au 05/02/2025
200 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
120 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
35,99€/mois pendant 6 mois47,99€/mois
Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Voyage 180Go 5G Vérifié le 18/11/2024
22€ pour 18-26 ans !
180 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
180 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
40€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Orange 300Go 5G + mobile Vérifié le 18/11/2024
300 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
150 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
67,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
En regroupant vos abonnements box et mobile chez Orange, vous devenez un client Open , ce qui permet de profiter de réductions sur le prix du forfait mobile.
La souscription d’une offre mobile en agence Orange
Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une boutiques Orange de Villeneuve-le-Roi pour souscrire un forfait mobile avec l'aide d'un conseiller. Si vous comptez changer de téléphone, se rendre en boutique présente un autre avantage : celui de pouvoir tester et choisir son téléphone sur place et de repartir avec !
Pas de boutique Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire une offre mobile Orange par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile par téléphone, c'est très simple : vous devez composer le 3900 pour entrer en contact avec le service client Orange . Vous entrerez alors en communication avec un conseiller Orange, qui veillera à vous accompagner tout le long de la souscription.
Souscrire un forfait Orange par Internet
Souscrire un forfait en ligne
La souscription en ligne fait partie des méthodes les plus pratiques et rapides. En quelques minutes, votre nouveau forfait est souscrit :
Rendez-vous sur le site Internet d'Orange (bouton ci-dessus).
Dans le menu du site, cliquez sur Mobiles et forfaits , puis sur Forfaits .
La liste des forfaits commercialisés par Orange s'affiche sur votre écran. Sélectionnez l'offre qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait .
Personnalisez votre forfait en ajoutant des options si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer .
Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour l'option qui vous arrange. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
Complétez les champs dédiés à vos coordonnées.
Procédez à la validation de votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
Remplissez vos informations bancaires pour paramétrer le prélèvement automatique.
Validez la commande pour la finaliser.
Votre souscription en ligne est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera envoyée par la poste dans les jours suivants.
Panne Orange Villeneuve-le-Roi : peut-on être aidé en magasin ?
Vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet, au réseau 4G, ou vos équipements semblent ne plus fonctionner ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.
Les gestes de dépannage à adopter avant de se rendre en boutique Orange
De nombreux dysfonctionnements Internet ou mobile peuvent être résolus rapidement, par de simples manipulations.
Avant de vous rendre en boutique Orange à Villeneuve-le-Roi pour vous adresser au SAV, assurez-vous d'abord d'avoir passé en revue toutes les vérifications suivantes.
Panne Orange Villeneuve-le-Roi : les gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
J'ai extrait et repositionné ma carte SIM dans le téléphone.
J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau de Villeneuve-le-Roi.
Problème Orange mobile (smartphone)
J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour recharger mon téléphone.
J’ai effectué un diagnostic en ligne
Problème Livebox
J’ai redémarré ma box.
J'ai testé ma connexion Internet depuis différents appareils.
J'ai testé ma connexion sur différents sites Internet.
J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
J’ai vérifié sur suivi-des-incidents.orange.fr qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Villeneuve-le-Roi.
J'ai réalisé un diagnostic sur tester-depanner-vos-services.orange.fr
Enfin, avant de vous déplacer en boutique Orange, pensez à contacter le service client par téléphone, au 3900 . Un conseiller Orange pourra vous apporter de l'aide.
SAV : le service après-vente en magasin Orange à Villeneuve-le-Roi
Vous avez réalisé tous les tests mentionnés ci-dessus et votre problème n'est toujours pas réglé ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Villeneuve-le-Roi pour obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.
Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.
Pour un problème lié au SAV , vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez vous rendre en boutique quand vous voulez durant les heures d'ouverture.
Comment contacter le service client Orange Villeneuve-le-Roi ?
Pour un problème ou une question à propos de votre offre Orange, vous pouvez contacter le service client. Pour ce faire, il faut appeler le 3900 (depuis la France), ou le +33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger).
Comment changer d'opérateur ?
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Les boutiques Bouygues, SFR et Free à Villeneuve-le-Roi
Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n’est pas le seul opérateur à être présent dans la ville !
Retrouvez ci-dessous les boutiques Free, SFR et Bouygues à Villeneuve-le-Roi :
Quelles sont les étapes pour changer d'opérateur ?
Contrairement aux idées reçues, il est assez simple et rapide de changer d'opérateur .
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
D'abord, vous devez vous tourner vers un opérateur en particulier, et identifier l'offre qui vous plairait.
Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée pour récupérer votre code RIO . Il s'agit du code d'identification de votre ligne, qui contient 12 caractères.
Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Votre nouvel opérateur vous demandera votre code RIO ainsi que le numéro de ligne à conserver.
Avec ces informations, l'opérateur peut commencer à prendre en charge les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter '. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro .
Votre période d'engagement n'est pas terminée ? Dans ce cas, il est important de noter que des frais de résiliation seront facturés. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois d'engagement restants et du prix de votre ancienne offre. Pour une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes d'environ 50€ dépendamment de l'opérateur.
À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.
Adresse résiliation Orange Villeneuve-le-Roi : à qui envoyer son courrier ?
Vous souhaitez résilier sans pour autant changer d'opérateur ? Vous allez devoir envoyer une lettre de résiliation à Orange par courrier recommandé. D'abord, contactez le service client Orange au 3900, afin qu'un conseiller vous transmette l'adresse exacte à utiliser et vous explique les étapes de résiliation.
Les boutiques Orange des plus grandes villes de France
Vous prévoyez de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Renseignez-vous au sujet des magasins Orange présents dans votre prochaine ville :
Demandez un rappel gratuit par un conseiller Orange :
Service réservé aux nouvelles souscriptions. Déjà client ? Veuillez contacter le 3900.
En cliquant sur "Valider", vous acceptez d'être rappelé par un conseiller Orange. Votre numéro sera utilisé uniquement pour cette demande de rappel et ne sera pas transmis à des tiers.
Demandez un rappel gratuit par un conseiller Orange :
Service réservé aux nouvelles souscriptions. Déjà client ? Veuillez contacter le 3900.
Un conseiller Orange vous rappellera sous 48h
En cliquant sur "Valider", vous acceptez d'être rappelé par un conseiller Orange. Votre numéro sera utilisé uniquement pour cette demande de rappel et ne sera pas transmis à des tiers.
