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Prendre rendez-vous en boutique Orange Châtillon-sur-Chalaronne Préparer sa visite en boutique Orange Châtillon-sur-Chalaronne Contacter le service client Orange Boutiques Orange dans les autres villes de France
Trouver une agence Orange à Châtillon-sur-Chalaronne : adresse et horaires du magasin Orange le plus proche
Liste des boutiques Orange près de Châtillon-sur-Chalaronne
Vous habitez à Châtillon-sur-Chalaronne et préférez vous déplacer en magasin pour rencontrer un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :
Boutique Orange - Villefranche sur Saône
ZAC DES BATERSES
Voir les coordonnées
Boutique Orange - Ambérieu en Bugey
20 PLACE DU 8 MAI 1945
Voir les coordonnées
Boutique Orange Croix Rousse - Lyon
29 bis GRANDE RUE DE LA CROIX ROUSSE
Voir les coordonnées
Boutique Orange - Macon
📍 Adresse
3 RUE CARNOT
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : non préciséMardi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 18:30Mercredi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 18:30Jeudi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 18:30Vendredi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 18:30Samedi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 18:30Dimanche : Fermé
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Boutique Orange - Bourg en Bresse
📍 Adresse
13 PLACE NEUVE
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00Mardi : 09:30 - 12:00, 14:00 - 19:00Mercredi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00Jeudi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00Vendredi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00Samedi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 18:30Dimanche : Fermé
Boutique Orange - Villefranche sur Saône
📍 Adresse
605 RUE NATIONALE
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00Mardi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00Mercredi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00Jeudi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00Vendredi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00Samedi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00Dimanche : Fermé
Boutique Orange - Ambérieu en Bugey
📍 Adresse
20 PLACE DU 8 MAI 1945
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 14:00 - 18:30Mardi : 09:00 - 12:00, 14:00 - 18:30Mercredi : 09:00 - 12:00, 14:00 - 18:30Jeudi : 09:00 - 12:00, 14:00 - 18:30Vendredi : 09:00 - 12:00, 14:00 - 18:30Samedi : 09:00 - 12:00, 14:00 - 17:30Dimanche : Fermé
Vous cherchez à souscrire une offre Orange ?
Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !Souscrire en ligne
Boutique Orange Croix Rousse - Lyon
📍 Adresse
29 bis GRANDE RUE DE LA CROIX ROUSSE
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Mardi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Mercredi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Jeudi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Vendredi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 19:00Samedi : 10:00 - 19:00Dimanche : Fermé
Existe-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Châtillon-sur-Chalaronne ?
Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Châtillon-sur-Chalaronne.
Boutique Sosh à Châtillon-sur-Chalaronne : peut-on se rendre en agence Orange pour une problématique Sosh ?
Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh . En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.
Si vous avez un problème avec la Boîte Sosh ou un forfait Sosh , il faut donc vous tourner vers l'assistance sur Internet. Pour cela, rendez-vous à l'adresse assistance.sosh.fr et suivez les instructions.
Existe-t-il encore des boutiques France Telecom à Châtillon-sur-Chalaronne ?
France Telecom est l'opérateur historique, né en 1988 et à l'époque seul sur le marché. Lorsque le marché telecom français s'ouvre à la concurrence et qu'apparaissent de nouveaux opérateurs (d'abord SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et ainsi débute une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom disparaît en prenant officiellement le nom Orange .
Ainsi, il n'existe pas à proprement parler de boutique France Telecom à Châtillon-sur-Chalaronne, puisqu'il s'agit de boutiques Orange .
comment prendre un rendez-vous en boutique Orange à Châtillon-sur-Chalaronne ?
Pour aller en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous au préalable. Néanmoins, cela peut vous permettre de gagner du temps car vous avez alors la garantie d'être assisté dès votre arrivée en boutique. En prenant rendez-vous, vous précisez aussi le motif de votre venue, ce qui aide les conseillers Orange à anticiper vos besoins.
Comment faire pour prendre rendez-vous ? C'est simple :
Rendez-vous à l'adresse espace-client.orange.fr/rdv/creation .
Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n'est pas le cas, continuez sans vous identifier.
Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : changement de forfait, déménagement , passage à la fibre, achat d'un smartphone, etc.
Cliquez sur le bouton Continuer .
Tapez votre code postal pour rechercher une boutique.
Au clic sur le nom de la boutique, une liste d'horaires vous est proposée. Sélectionnez le créneau qui vous convient et cliquez sur Continuer .
Enfin, renseignez vos coordonnées, à partir desquelles le magasin Orange pourra vous contacter en cas de besoin.
Procédez à la validation du rendez-vous.
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Préparer sa visite dans une agence Orange Châtillon-sur-Chalaronne
Avant de vous rendre en boutique Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans certains cas, des pièces justificatives sont demandées par Orange.
Les services disponibles dans votre magasin Orange à Châtillon-sur-Chalaronne
En boutique Orange à Châtillon-sur-Chalaronne , vous pouvez profiter des services suivants :
La souscription d'une offre Orange (mobile, Internet, TV, téléphonie fixe).
Le passage à la fibre, sous réserve d'éligibilité.
Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
Le changement de forfait ou d'offre.
L'obtention d'une nouvelle carte SIM.
L'achat ou le changement de téléphone (fixe ou mobile).
La réception d'un élément de prêt ou sa restitution.
En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), les boutiques Orange vous permettent d'accéder à des bornes pour réaliser certaines actions en autonomie. De cette manière, sans prendre RDV, vous pouvez retirer une carte SIM, tester des équipements Livebox ou décodeur TV, en passant par une borne automatique.
Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Châtillon-sur-Chalaronne ?
Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :
Un relevé d'identité bancaire (RIB) : vous aurez besoin de celui-ci pour le paramétrage du prélèvement automatique. Si vous ne préférez pas mettre en place de prélèvement, Orange vous demande un dépôt de garantie par chèque, d'un montant qui peut aller de 38€ à 285€ selon votre situation.Une pièce d'identité valide : il peut s'agir au choix d'une carte d'identité de l'Union Européenne, d'un passeport français, d'un passeport de l'Union Européenne traduit en français par la préfecture, ou d'une carte de résident ou de séjour.Un justificatif de domicile : une facture d'eau, d'électricité, de gaz ou autre, datant de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir votre dernière taxe d'habitation ou dernier avis d'imposition. Si vous êtes hébergé par votre famille, vous devez fournir une attestation d'hébergement, ainsi qu'une copie de la pièce d'identité de l'hébergeur et un document qui prouve votre lien.
La souscription d'une Livebox Orange à Châtillon-sur-Chalaronne
Les offres ADSL vendues par Orange à Châtillon-sur-Chalaronne
En tant qu'habitant de Châtillon-sur-Chalaronne, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour s'en assurer, il est nécessaire d'effectuer un test d'éligibilité, qui vous orientera vers la technologie Internet accessible dans votre logement :
Voici un aperçu des offres box Orange qui sont accessibles à Châtillon-sur-Chalaronne, sans être éligible à la fibre :
Offres box ADSL valables au 21/12/2024
Offre
Contenu et services inclus
Tarif
Livebox ADSL Vérifié le 18/11/2024
2 mois offerts !
Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
180 chaînes TV incluses
Appels illimités vers fixes
Engagement de 12 mois
24,99€/mois pendant 6 mois38,99€/mois
Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Up ADSL Vérifié le 18/11/2024
2 mois offerts !
Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
180 chaînes TV incluses
Appels illimités vers fixes + mobiles
Engagement de 12 mois
29,99€/mois pendant 6 mois47,99€/mois
Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Max ADSL Vérifié le 18/11/2024
2 mois offerts !
Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
180 chaînes TV incluses
Appels illimités vers fixes + mobiles
Engagement de 12 mois
34,99€/mois pendant 6 mois53,99€/mois
Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Comment bénéficier du très haut débit Orange à Châtillon-sur-Chalaronne ?
Le réseau 4G au service du très haut débit Orange
À Châtillon-sur-Chalaronne, il est possible que votre débit ADSL soit faible tout en ayant un réseau 4G performant . Si c'est votre cas, vous pouvez souscrire l'offre 4G Home .
Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 36,99€ par mois :
D'Internet en très haut débit (jusqu'à 300Mbit/s).
D'une réduction sur le prix de votre forfait mobile Orange (à condition d'être ou de devenir client).
Test d'éligibilité
La fibre Orange via un Réseau d'Initiative Publique
Châtillon-sur-Chalaronne est situé dans une zone RIP . Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins denses.
En effet, certaines zones rurales ont été délaissées par les opérateurs français (dont Orange), pour des raisons économiques liées à la complexité des travaux. Les RIP complètent ainsi les efforts du déploiement privé porté par Orange, SFR, Bouygues et Free en faisant appel à des opérateurs d'infrastructures pour construire de nouvelles lignes dans les zones les moins denses .
Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, ce qui permet à tous les opérateurs de s'y installer pour proposer leurs offres aux habitants de ces zones. Ainsi, si vous n'êtes à priori pas éligible à la fibre optique Orange, il est tout de même possible d'en profiter grâce au réseau RIP de votre région (si Orange s'est implanté sur celui-ci).
La souscription d'une offre Livebox Orange en boutique
Si un magasin Orange se trouve près de chez vous, vous pouvez vous déplacer pour effectuer votre souscription sur place.
Vous serez guidé tout au long de la souscription, et aurez simplement besoin de vous munir d'une pièce d'identité et d'un moyen de paiement.
Pas de boutique Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire une Livebox par téléphone
Si vous souhaitez bénéficier de l'accompagnement d'Orange sans pour autant vous déplacer, vous pouvez composer le 3900 depuis la France (prix d'un appel normal), ou le +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.
Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez guidé de A à Z par un conseiller qui vous aidera à choisir votre offre, et procèdera à la souscription à votre place, en vous expliquant les étapes par téléphone.
Comment préparer une souscription Livebox par téléphone ? Pour effectuer le test d'éligibilité, le conseiller vous demandera votre adresse postale exacte (ou le numéro de ligne fixe concerné). Un relevé d'identité bancaire vous sera aussi demandé, afin de paramétrer le prélèvement automatique mensuel.
Souscrire une Livebox par Internet
Vous voulez souscrire vous-même, sans être accompagné par un conseiller ? Vous devez procéder de la manière suivante :
Souscrire en ligne
Cliquez sur le bouton suivant pour vous rendre sur orange.fr.
Les offres Livebox commercialisées par Orange s'affichent sur la page. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur 'Tester l'éligibilité '.
Renseignez votre numéro de ligne ou votre adresse pour effectuer le test d'éligibilité
Orange vous redirige vers les offres auxquelles vous êtes éligible.
Cliquez sur 'Choisir cette offre ' pour la Livebox ou la Livebox Up.
Personnalisez votre offre en ajoutant des options si vous le souahitez.
Avant de finaliser votre commande, complétez les champs destinés à vos informations personnelles : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.
La souscription d'une offre Orange mobile à Châtillon-sur-Chalaronne
Quels sont les forfaits mobile Orange Châtillon-sur-Chalaronne ?
Orange commercialise plusieurs forfaits, tous accompagnés d'un engagement de 12 mois . Il existe deux formules qui peuvent être souscrites en version bloquée (ce qui conviendra par exemple aux plus jeunes), et tous donnent accès à Internet, ainsi qu'aux appels et SMS/MMS illimités (sauf forfait 2h). Voici un aperçu des forfaits Orange les plus populaires :
Forfaits valables au 21/12/2024
Offre
Services et engagement
Tarif
Forfait Orange 2h 100Mo Vérifié le 09/12/2024
100 Mo
2h d'appels
et SMS/MMS illimités
100 Mo depuis EU/DOM
Sans engagement
5,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Série Spéciale Orange 20Go Vérifié le 09/12/2024
20 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
20 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
17,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Orange 170Go 5G Promo jusqu’au 05/02/2025
170 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
100 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
22,99€/mois pendant 6 mois34,99€/mois
Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Série Limitée Orange 120Go 5G Vérifié le 09/12/2024
19,99€ pour 18-26 ans
120 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
50 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
24,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Orange 200Go 5G + mobile Promo jusqu’au 05/02/2025
200 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
120 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
35,99€/mois pendant 6 mois47,99€/mois
Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Voyage 180Go 5G Vérifié le 09/12/2024
22€ pour 18-26 ans !
180 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
180 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
40€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
Forfait Orange 300Go 5G + mobile Vérifié le 09/12/2024
300 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
150 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
67,99€/mois Souscrire en ligneRappel gratuit Orange
En regroupant vos offres Internet et mobile chez Orange, vous devenez client Open et bénéficiez de réductions sur le prix de votre forfait mobile.
La souscription d'un forfait mobile en boutique Orange
Comme pour une Livebox, vous pouvez vous déplacer dans une boutiques Orange de Châtillon-sur-Chalaronne pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Pour ceux qui souhaitent changer de téléphone, se déplacer en boutique représente un autre avantage : celui d'avoir la possibilité de choisir son téléphone en boutique et d'en bénéficier le jour même !
Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Souscrire un forfait Orange par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile par téléphone, c'est très simple : il vous suffit de joindre le service client Orange au 3900 . Vous serez directement mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera de vous accompagner dans votre démarche.
Souscrire un forfait Orange par Internet
Souscrire un forfait en ligne
La souscription en ligne fait partie des méthodes les plus pratiques et rapides. En quelques minutes, votre nouveau forfait est souscrit :
Rendez-vous sur le site Internet d'Orange (bouton ci-dessus).
Depuis le menu du site, sélectionnez Mobiles et forfaits , puis Forfaits .
Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait qui vous convient puis cliquez sur Choisir ce forfait .
Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez, et cliquez sur Continuer .
Vous avez le choix entre conserver votre numéro de mobile actuel ou changer de numéro. Optez pour l'option qui vous convient. Si vous voulez conserver le même numéro, pensez néanmoins à récupérer votre code RIO au préalable.
Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
Passez à la validation de votre identité (vous aurez besoin d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport français ou étranger).
Paramétrez le prélèvement automatique en renseignant les informations de votre relevé d'identité bancaire.
Validez la commande.
Votre souscription mobile est terminée ! Vous recevrez votre carte SIM par la poste dans les jours suivants.
Panne Orange Châtillon-sur-Chalaronne : peut-on être aidé en boutique ?
Votre connexion à Internet ou au réseau 4G ne fonctionne plus, ou vos équipements rencontrent des problèmes ? Il faut savoir que la plupart des problématiques Orange peuvent être résolues en effectuant quelques vérifications.
Les vérifications de dépannage à adopter avant de se rendre en magasin Orange
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Orange à Châtillon-sur-Chalaronne pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Panne Orange Châtillon-sur-Chalaronne : les premiers gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
J'ai extrait et repositionné ma carte SIM dans le téléphone.
J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau mobile Orange n’a été annoncé dans la région de Châtillon-sur-Chalaronne.
Problème Orange mobile (smartphone)
J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour recharger mon téléphone.
J'ai réalisé un diagnostic en ligne
Problème Livebox
J'ai redémarré ma Livebox.
J'ai testé de me connecter via différents appareils.
J'ai testé ma connexion sur différents sites Internet.
J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
J'ai effectué un test de débit en ligne, dont les résultats témoignent de débits anormaux.
J'ai vérifié qu'un incident Orange n'était pas en cours (sur suivi-des-incidents.orange.fr _ de Châtillon-sur-Chalaronne.
J'ai réalisé un diagnostic sur tester-depanner-vos-services.orange.fr
En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Orange, contactez le service client au 3900 . Un conseiller Orange pourra vous apporter de l'aide.
SAV : le service après-vente en boutique Orange à Châtillon-sur-Chalaronne
Vous avez effectué toutes les manipulations ci-dessus, sans trouver de solution à votre problème ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Châtillon-sur-Chalaronne pour tenter d'obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.
Pour ne pas perdre de temps, pensez à emmener vos équipements en boutique, votre contrat et tout autre élément utile.
Pour un problème de SAV , vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez vous rendre en boutique quand vous voulez durant les heures d'ouverture.
Déploiement de la fibre optique Orange à Châtillon-sur-Chalaronne et couverture mobile Orange
Le déploiement de la fibre Orange dans les RIP
En 2019, il y avait 2,5 millions de logements raccordables à la fibre et plus de 460 000 clients grâce au déploiement mis en place par les Réseaux d'Initiative Publique (source : Avicca). Orange exploite 16 RIP (sur 29 départements), en plus de son déploiement privé.
S'informer sur l'état du déploiement de la fibre Orange à Châtillon-sur-Chalaronne
Vous cherchez à en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Orange à Châtillon-sur-Chalaronne ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Cette carte en ligne permet de se déplacer et de zoomer sur un endroit particulier pour visionner les taux de couverture fibre Orange observés selon l’emplacement. Vous pouvez également suivre l'évolution du déploiement par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Châtillon-sur-Chalaronne .
Contacter la mairie de Châtillon-sur-Chalaronne :
Adresse email : non préciséTéléphone : +33 4 74 55 04 33
Quel est l'état du réseau mobile Orange à Châtillon-sur-Chalaronne ?
Début 2021, 135 051 antennes relai Orange étaient en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ces antennes captent le signal du réseau Orange pour le partager ensuite aux utilisateurs des alentours, elles sont dispersées un peu partout sur le territoire : plus vous êtes proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile est efficace.
Pour connaître l’état de votre couverture mobile plus en détails, cliquez ici :
Couverture 4G Orange à Châtillon-sur-Chalaronne
Comment joindre le service client Orange Châtillon-sur-Chalaronne ?
Pour toute problématique ou question liée à votre offre Internet ou mobile, vous pouvez contacter le service client Orange. Celui-ci est disponible par téléphone au 3900 depuis la France, ou au +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.
Comment changer d'opérateur ?
🎁 Avez-vous vu les dernières promos sur le marché ?
Dîtes-nous combien vous payez, nos experts Selectra vous dénichent une meilleure offre (service gratuit) ! Appelez simplement le :09 87 67 37 94
Annonce - Service Selectra
Les boutiques SFR, Bouygues et Free à Châtillon-sur-Chalaronne
Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul opérateur implanté dans la ville !
Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues à Châtillon-sur-Chalaronne :
Quelles sont les étapes pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
Tout d'abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en appelant le 3179 . Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : par téléphone, sur Internet ou en boutique. Votre nouvel opérateur vous demandera votre code RIO ainsi que le numéro de ligne à conserver.
Une fois ces informations recueillies, l'opérateur prend en charge les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter '. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro .
Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.
Adresse résiliation Orange Châtillon-sur-Chalaronne : à qui envoyer sa lettre de résiliation ?
Vous souhaitez résilier sans pour autant changer d'opérateur ? Vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation à Orange en recommandé. D'abord, contactez le service client Orange au 3900, de manière à expliquer votre situation à un conseiller, qui pourra vous communiquer l'adresse de résiliation exacte.
Les boutiques Orange des plus grandes villes de France
Vous souhaitez déménager dans l'une des grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :
Demandez un rappel gratuit par un conseiller Orange :
Service réservé aux nouvelles souscriptions. Déjà client ? Veuillez contacter le 3900.
En cliquant sur "Valider", vous acceptez d'être rappelé par un conseiller Orange. Votre numéro sera utilisé uniquement pour cette demande de rappel et ne sera pas transmis à des tiers.
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Service réservé aux nouvelles souscriptions. Déjà client ? Veuillez contacter le 3900.
Un conseiller Orange vous rappellera sous 48h
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