Accès rapide :
Prendre rendez-vous en boutique Orange Le Mesnil-Aubry
Préparer sa visite en boutique Orange Le Mesnil-Aubry
Contacter le service client Orange
Boutiques Orange dans les autres villes de France
Trouver un magasin Orange au Mesnil-Aubry : adresse et horaires des magasins Orange aux alentours
Liste des boutiques Orange près du Mesnil-Aubry
Vous habitez au Mesnil-Aubry et souhaitez vous déplacer en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :
Boutique Orange Gdt - St Brice sous Forêt
20 AVENUE ROBERT SCHUMANN CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR
95350 ST BRICE SOUS FORET
Voir les coordonnées
Boutique Orange - Enghien les Bains
4 boulevard Gallieni
95880 ENGHIEN LES BAINS
Voir les coordonnées
Boutique Orange Gdt - Biscarrosse
AVENUE DE LA PLAGE CENTRE COMMERCIAL LECLERC
40600 BISCARROSSE
Voir les coordonnées
Boutique Orange - Brignoles
ZONE D'ACTIVITE COMMERCIALE ST JEAN CENTRE COMMERCIAL LECLERC N 17
83170 BRIGNOLES
Voir les coordonnées
Boutique Orange Gdt - St Brice sous Forêt
📍 Adresse
20 AVENUE ROBERT SCHUMANN CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR 95350 ST BRICE SOUS FORET
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 20:00
Mardi : 10:00 - 20:00
Mercredi : 10:00 - 20:00
Jeudi : 10:00 - 20:00
Vendredi : 10:00 - 20:00
Samedi : 10:00 - 20:00
Dimanche : Fermé
🎁 Avez-vous vu les dernières promos sur le marché ?
Dîtes-nous combien vous payez, nos experts Selectra vous dénichent une meilleure offre (service gratuit) ! Appelez simplement le :
09 87 67 37 94
Annonce - Service Selectra
Boutique Orange - Enghien les Bains
📍 Adresse
63 RUE DU GENERAL DE GAULLE 95880 ENGHIEN LES BAINS
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:30 - 13:00, 14:00 - 19:00
Mardi : 09:30 - 13:00, 14:00 - 19:00
Mercredi : 09:30 - 13:00, 14:00 - 19:00
Jeudi : 09:30 - 13:00, 14:00 - 19:00
Vendredi : 09:30 - 13:00, 14:00 - 19:00
Samedi : 09:30 - 19:00
Dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Ibos
📍 Adresse
CENTRE COMMERCIAL LECLERC LE MERIDIEN ROUTE DE PAU 65420 IBOS
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:30 - 20:00
Mardi : 09:30 - 20:00
Mercredi : 09:30 - 20:00
Jeudi : 09:30 - 20:00
Vendredi : 09:30 - 20:00
Samedi : 09:30 - 20:00
Dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Biscarrosse
📍 Adresse
AVENUE DE LA PLAGE CENTRE COMMERCIAL LECLERC 40600 BISCARROSSE
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:30 - 19:00
Mardi : 09:30 - 19:00
Mercredi : 09:30 - 19:00
Jeudi : 09:30 - 19:00
Vendredi : 09:30 - 19:00
Samedi : 09:30 - 19:00
Dimanche : Fermé
Vous cherchez à souscrire une offre Orange ?
Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
Souscrire en ligne
Boutique Orange - Brignoles
📍 Adresse
ZONE D'ACTIVITE COMMERCIALE ST JEAN CENTRE COMMERCIAL LECLERC N 17 83170 BRIGNOLES
⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30
Mardi : 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30
Mercredi : 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30
Jeudi : 10:00 - 12:30, 14:00 - 18:30
Vendredi : 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30
Samedi : 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30
Dimanche : Fermé
Peut-on trouver une boutique Orange ouverte le dimanche au Mesnil-Aubry ?
Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche au Mesnil-Aubry.
Boutique Sosh au Mesnil-Aubry : peut-on se rendre en agence Orange pour une problématique Sosh ?
Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh . En effet, Sosh , la marque low-cost d'Orange, fonctionne sur un système 100% en ligne, de la souscription au service après-vente.
Si vous voulez obtenir des renseignements concernant la Boîte Sosh ou un forfait Sosh , il faut donc vous tourner vers l'assistance sur Internet. Pour cela, il faut vous rendre sur assistance.sosh.fr en suivre les instructions.
Existe-t-il encore des boutiques France Telecom au Mesnil-Aubry ?
France Telecom est l'opérateur historique, né en 1988 et à l'époque seul sur le marché. Suite à l'ouverture du marché des télécoms à la concurrence et à l'apparition progressive de nouveaux opérateurs (SFR puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom prend officiellement le nom Orange .
Ainsi, il n'existe pas à proprement parler de boutique France Telecom au Mesnil-Aubry, puisqu'il s'agit désormais de boutiques Orange .
comment prendre un rendez-vous en boutique Orange au Mesnil-Aubry ?
Pour aller en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous au préalable. Néanmoins, cela peut vous aider à gagner du temps, car vous êtes sûr de ne pas attendre sur place. De plus, vous pouvez préciser par avance le motif de votre venue, ce qui permettra aux conseillers Orange d'anticiper vos besoins.
Comment faire pour prendre rendez-vous ? C'est simple :
Rendez-vous sur espace-client.orange.fr/rdv/creation .
Si vous êtes client Orange, identifiez-vous (si ce n'est pas le cas, continuez le processus sans vous identifier).
Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : déménagement , changement de forfait, achat d'un smartphone, passage à la fibre, etc.
Cliquez sur Continuer .
Recherchez la boutique dans laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous en renseignant votre code postal.
En sélectionnant une boutique, vous pouvez consulter ses créneaux horaires disponibles. Cliquez sur Continuer après avoir choisi votre créneau.
Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
Validez la demande de RDV.
🎁 Avez-vous vu les dernières promos sur le marché ?
Dîtes-nous combien vous payez, nos experts Selectra vous dénichent une meilleure offre (service gratuit) ! Appelez simplement le :
09 87 67 37 94
Annonce - Service Selectra
Préparer sa visite dans une boutique Orange Le Mesnil-Aubry
Avant de vous déplacer en boutique Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans le cas d'une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines pièces justificatives .
Les services disponibles dans votre boutique Orange au Mesnil-Aubry
En boutique Orange au Mesnil-Aubry , vous pouvez bénéficier des services suivants :
La souscription d'une offre Orange (mobile, Internet, TV, téléphonie fixe).
Le passage à la fibre.
Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
Le changement de forfait ou d'offre.
Le passage sur une nouvelle carte SIM.
L'achat ou le changement de téléphone (fixe ou mobile).
La réception d'un élément de prêt ou sa restitution.
En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. Ainsi, sans prendre rendez-vous, vous pouvez vous rendre en magasin Orange pour effectuer le retrait d'une carte SIM, tester des équipements Livebox ou décodeur TV, en passant par une borne automatique.
Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Orange / France Telecom au Mesnil-Aubry ?
Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (tout particulièrement pour un changement d'offre ou une souscription) :
Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci vous sera demandé pour paramétrer un prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, un dépôt de garantie vous sera demandé par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
Une pièce d'identité valide : carte d'identité (française ou Union Européenne), passeport (français ou Union Européen traduit en français par la préfecture), carte de résident ou carte de séjour.
Un justificatif de domicile : il peut s'agir d'une facture d'eau, de gaz, d'électricité ou autre, qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir un avis d'imposition sur le revenu ou sur la taxe d'habitation qui date de moins d'un an. Si vous êtes hébergé par votre famille, vous devez fournir une attestation d'hébergement, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur et son livret de famille ou un acte de concubinage/PACS.
La souscription d'une Livebox Orange au Mesnil-Aubry
Comment avoir Internet avec Orange au Mesnil-Aubry ?
En tant qu'habitant du Mesnil-Aubry, vous devez encore être patient avant de profiter à 100% de la fibre. Néanmoins, il existe plusieurs solutions alternatives pour bénéficier d'Internet en haut débit avec Orange. Voici un aperçu des offres Internet en ADSL ou 4G qui vous sont accessibles :
Offres box valables au 21/12/2024
Offre
Contenu et services inclus
Tarif
Livebox ADSL Vérifié le 18/11/2024
2 mois offerts !
Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
180 chaînes TV incluses
Appels illimités vers fixes
Engagement de 12 mois
24,99€/mois pendant 6 mois
Puis 38,99€/mois
09 87 67 37 94 Souscrire en ligne
Souscrire en ligne
Livebox Up ADSL Vérifié le 18/11/2024
2 mois offerts !
Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
180 chaînes TV incluses
Appels illimités vers fixes + mobiles
Engagement de 12 mois
29,99€/mois pendant 6 mois
Puis 47,99€/mois
09 87 67 37 94 Souscrire en ligne
Souscrire en ligne
Livebox Max ADSL Vérifié le 18/11/2024
2 mois offerts !
Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
180 chaînes TV incluses
Appels illimités vers fixes + mobiles
Engagement de 12 mois
34,99€/mois pendant 6 mois
Puis 53,99€/mois
09 87 67 37 94 Souscrire en ligne
Souscrire en ligne
Box 4G Home Vérifié le 18/11/2024
1 mois offert
Jusqu'à 300 Mbit/s en réception
Jusqu'à 50 Mbit/s en émission
Data mensuelle : 200 Go
Sans engagement
38,99€/mois
Souscrire en ligne
Box 5G Home Vérifié le 18/11/2024
29.99€ pour 18-26 ans
Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
Jusqu'à 100 Mbit/s en émission
Data illimitée
Sans engagement
42,99€/mois
Souscrire en ligne
La souscription d'une Livebox fibre en magasin Orange
S'il y a un magasin Orange près de chez vous, vous pouvez vous y rendre pour effectuer la souscription Livebox sur place.
La seule chose à faire consiste à prévoir un moyen de paiement et une pièce d'identité.
Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Souscrire une offre Livebox par téléphone
Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous en étant accompagné par téléphone, vous pouvez composer le 3900 depuis la France (prix d'un appel normal), ou le +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.
Comme en boutique Orange, vous n'avez pas vraiment de démarche à effectuer de votre côté, c'est le conseiller qui vous accompagnera dans votre choix de box, et effectuera la souscription en vous informant de chaque étape au téléphone.
Comment préparer une souscription Livebox par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Un RIB (relevé d'identité bancaire) vous sera aussi demandé pour mettre en place le prélèvement automatique.
Souscrire une Livebox en ligne
Vous aimeriez souscrire vous-même, sans l'aide d'un conseiller ? Vous devez alors procéder comme suit :
Souscrire en ligne
Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Les offres Livebox commercialisées par Orange s'affichent sur la page. Cliquez sur un bouton 'Tester l'éligibilité '.
Renseignez votre adresse ou votre numéro de ligne fixe (s'il commence par 01, 02, 03, 04 ou 05)
Orange réalise le test d'éligibilité et vous redirige vers les offres ADSL (ou fibre) que vous pouvez souscrire.
Cliquez sur le bouton Choisir cette offre de l'offre qui vous intéresse.
Suivez les intructions d'Orange quant à la personnalisation de votre offre
Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.
La souscription d’une offre mobile Orange au Mesnil-Aubry
Quelles sont les offres mobile Orange Le Mesnil-Aubry ?
Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois . Deux d'entre eux peuvent être souscrits en version bloquée (idéal pour les plus jeunes), et tous donnent accès à Internet, ainsi qu'aux appels et SMS/MMS illimités (sauf forfait 2h). Voici un aperçu des forfaits Orange les plus populaires :
Forfaits valables au 21/12/2024
Offre
Services et engagement
Tarif
Forfait Orange 2h 100Mo Vérifié le 09/12/2024
100 Mo 4G en France
2h d'appels
et SMS/MMS illimités
100 Mo depuis EU/DOM
Sans engagement
5,99€/mois
Souscrire en ligne
Rappel gratuit Orange
Série Spéciale Orange 20Go Vérifié le 09/12/2024
20 Go 4G en France
Appels
et SMS/MMS illimités
20 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
17,99€/mois
Souscrire en ligne
Rappel gratuit Orange
Forfait Orange 170Go 5G Promo jusqu’au 05/02/2025
170 Go 5G en France
Appels
et SMS/MMS illimités
100 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
22,99€/mois pendant 6 mois
Puis 34,99€/mois
Souscrire en ligne
Rappel gratuit Orange
Série Limitée Orange 120Go 5G Vérifié le 09/12/2024
19,99€ pour 18-26 ans
120 Go 5G en France
Appels
et SMS/MMS illimités
50 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
24,99€/mois
Souscrire en ligne
Rappel gratuit Orange
Forfait Orange 200Go 5G + mobile Promo jusqu’au 05/02/2025
200 Go 5G en France
Appels
et SMS/MMS illimités
120 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
35,99€/mois pendant 6 mois
Puis 47,99€/mois
Souscrire en ligne
Rappel gratuit Orange
Forfait Voyage 180Go 5G Vérifié le 09/12/2024
22€ pour 18-26 ans !
180 Go 5G en France
Appels
et SMS/MMS illimités
180 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
40€/mois
Souscrire en ligne
Rappel gratuit Orange
Forfait Orange 300Go 5G + mobile Vérifié le 09/12/2024
300 Go 5G en France
Appels
et SMS/MMS illimités
150 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
67,99€/mois
Souscrire en ligne
Rappel gratuit Orange
En regroupant vos offres Internet et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.
La souscription d'un forfait mobile en boutique Orange
Comme pour une Livebox, vous pouvez vous déplacer dans une boutiques Orange du Mesnil-Aubry pour souscrire une offre mobile en étant accompagné par un conseiller. Pour ceux qui souhaitent changer de téléphone, se déplacer en boutique représente un autre avantage : celui de pouvoir choisir un nouveau mobile directement en boutique et de repartir avec !
Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
Souscrire une offre mobile Orange par téléphone
Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous suffit de joindre le service client Orange au 3900 . Vous parlerez alors à un conseiller Orange dont le rôle est de vous accompagner tout au long de la souscription.
Souscrire un forfait Orange en ligne
Souscrire un forfait en ligne
La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site d'Orange.
Dans le menu du site, cliquez sur Mobiles et forfaits , puis sur Forfaits .
Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait qui vous convient puis cliquez sur Choisir ce forfait .
Ajoutez des options pour personnaliser votre forfait si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer .
Vous pouvez demander à conserver votre numéro, ou à en changer. Optez pour l'option qui vous arrange. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
Renseignez vos coordonnées.
Procédez à la validation de votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
Remplissez vos informations bancaires pour paramétrer le prélèvement automatique.
Finalisez la commande.
Votre souscription en ligne est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par voie postale dans les jours qui suivent.
Panne Orange Le Mesnil-Aubry : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet, au réseau 4G, ou vos équipements semblent ne plus fonctionner ? Il faut savoir que la plupart des problématiques Orange peuvent être résolues en effectuant quelques vérifications.
Les gestes de dépannage à adopter avant de se rendre en boutique Orange
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Orange au Mesnil-Aubry pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Panne Orange Le Mesnil-Aubry : les gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
J'ai extrait et repositionné ma carte SIM dans le téléphone.
J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM sur un autre téléphone.
J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau du Mesnil-Aubry.
Problème Orange mobile (smartphone)
J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour recharger mon téléphone.
J'ai réalisé un diagnostic en ligne
Problème Livebox
J'ai redémarré ma Livebox.
J'ai testé ma connexion Internet depuis différents appareils.
J'ai tenté de me connecter sur plusieurs sites web.
J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
J’ai vérifié sur suivi-des-incidents.orange.fr qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région du Mesnil-Aubry.
J'ai réalisé un diagnostic sur tester-depanner-vos-services.orange.fr
En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin, contactez le service client au 3900 . Un conseiller Orange vous apportera son aide.
SAV : le service après-vente en magasin Orange au Mesnil-Aubry
Vous avez réalisé tous les tests mentionnés ci-dessus et votre problème n'est toujours pas réglé ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques du Mesnil-Aubry pour rencontrer un conseiller Orange.
Pour que votre visite soit efficace, rendez-vous en boutique avec vos équipements (si possible), votre contrat, et tout autre élément qui pourrait aider Orange à vous dépanner.
Pour un problème de SAV , vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez vous rendre en boutique quand vous voulez durant les heures d'ouverture.
Déploiement de la fibre optique Orange au Mesnil-Aubry et couverture mobile Orange
Le déploiement de la fibre Orange dans les zones moins denses
En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme qui vise à garantir à l'ensemble du territoire français l'accès à Internet en très haut débit d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit va même plus loin puisque d'ici 2025, l'objectif est d'installer la fibre optique sur l'ensemble du territoire.
C'est ainsi que le déploiement de la fibre se développe peu à peu depuis environ 10 ans. Par conséquent, si votre logement n'est pas encore couvert par la fibre optique, il devrait l'être d'ici 2025. En attendant, il est possible d'effectuer un test d'éligibilité sur le site d'Orange :
Test d'éligibilité
S'informer sur le déploiement de la fibre optique Orange au Mesnil-Aubry
Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Orange au Mesnil-Aubry ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Cette carte vous permet de zoomer où vous le souhaitez, pour consulter le taux de couverture fibre d'un emplacement en particulier. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement de la fibre optique par trimestre.
Un autre moyen pour obtenir des renseignements sur le sujet est de vous tourner vers la mairie.
Contacter la mairie du Mesnil-Aubry :
Adresse email : mairie.mesnil-aubry@wanadoo.fr
Téléphone : +33 1 34 71 10 16
Quel est l'état du réseau Orange mobile au Mesnil-Aubry ?
En début d'année 2021, on comptait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile Orange et le transmettent ensuite aux utilisateurs, elles sont installées un peu partout en France : plus vous êtes proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile est efficace.
Néanmoins, Le Mesnil-Aubry étant une petite ville, il est possible que votre logement soit très éloigné des antennes les plus proches. Pour plus d'informations sur votre couverture mobile, cliquez sur ce bouton :
Couverture 4G Orange
Comment appeler le service client Orange Le Mesnil-Aubry ?
Pour un problème ou une question à propos de votre offre Orange, vous pouvez contacter le service client. Pour cela, il suffit de composer le 3900 depuis la France, ou le +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.
Comment changer d'opérateur ?
🎁 Avez-vous vu les dernières promos sur le marché ?
Dîtes-nous combien vous payez, nos experts Selectra vous dénichent une meilleure offre (service gratuit) ! Appelez simplement le :
09 87 67 37 94
Annonce - Service Selectra
Les boutiques SFR, Bouygues et Free au Mesnil-Aubry
Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n’est pas le seul opérateur à être présent dans la ville !
Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues au Mesnil-Aubry :
Quelle démarche effectuer pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO . Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : par téléphone, sur Internet ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la portabilité du numéro, la résiliation de votre ancienne offre et enfin la mise en service de votre nouvelle offre.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter '. En effet, dans le cadre d'une portabilité du numéro , l'ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.
Votre période d'engagement n'est pas terminée ? Dans ce cas, il est important de noter que des frais de résiliation seront facturés. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois d'engagement restants et du prix de votre ancienne offre. Pour une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes d'environ 50€ dépendamment de l'opérateur.
À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.
Adresse résiliation Orange Le Mesnil-Aubry : à qui envoyer sa lettre de résiliation ?
Vous souhaitez résilier sans pour autant changer d'opérateur ? Dans ce cas il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Orange. Dans un premier temps, il vous faudra contacter le service client Orange au 3900 , afin qu'un conseiller vous explique le processus de résiliation et vous transmette l'adresse postale exacte.
Les boutiques Orange des plus grandes villes de France
Vous prévoyez de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Orange présents dans votre prochaine ville d’accueil :
Demandez un rappel gratuit par un conseiller Orange :
Service réservé aux nouvelles souscriptions. Déjà client ? Veuillez contacter le 3900.
En cliquant sur "Valider", vous acceptez d'être rappelé par un conseiller Orange. Votre numéro sera utilisé uniquement pour cette demande de rappel et ne sera pas transmis à des tiers.
Demandez un rappel gratuit par un conseiller Orange :
Service réservé aux nouvelles souscriptions. Déjà client ? Veuillez contacter le 3900.
Un conseiller Orange vous rappellera sous 48h
En cliquant sur "Valider", vous acceptez d'être rappelé par un conseiller Orange. Votre numéro sera utilisé uniquement pour cette demande de rappel et ne sera pas transmis à des tiers.