Numero 1064 Bouygues : Gratuit ou Payant ? Horaires d'appel
Le numéro 1064 de Bouygues Telecom sert de point de contact principal pour les clients de l'opérateur souhaitant obtenir des informations, modifier leur forfait, ou demander une assistance technique, accessible du lundi au samedi, de 8h30 à 20h. Les appels au 1064 depuis une ligne Bouygues Telecom sont gratuits, permettant une gestion facile des abonnements et une résolution des problèmes techniques sans frais.
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- L’Essentiel
- Le 1064 Bouygues est un serveur automatisé qui remplit les mêmes fonctions que le service client classique.
- Les horaires du 1064 Bouygues sont du lundi au samedi, de 8h30 à 20h.
- Le numéro Bouygues 1064 est gratuit depuis un poste fixe ou un mobile de l'opérateur.
- Si vous n'arrivez pas à contacter Bouygues au 1064 pour souscrire une offre, vous pouvez appeler directement le 01 86 65 26 85
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A quoi correspond le numéro Bouygues 1064 ?
Le 1064 Bouygues est votre premier point de contact pour toute question, modification de forfait, ou assistance technique.
Si vous avez déjà eu besoin de joindre le service client Bouygues, vous savez que le 1064 est l'un des numéros principaux avec le 1061 et le 614. Contrairement à d'autres numéros Bouygues, le 1064 offre un accès direct et facile à un conseiller pour toutes vos requêtes.
Le service est conçu pour être accessible et efficace, avec un serveur vocal qui aide à préciser votre demande avant de vous mettre en relation avec le bon conseiller.
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Le numéro 1064 est-il gratuit ou payant ?
Le 1064 Bouygues est un numéro non surtaxé et donc gratuit depuis une ligne Bouygues Telecom.
Les appels sont gratuits et ne sont pas décomptés de votre forfait, que ce soit depuis un mobile ou une ligne fixe de l'opérateur.
Si vous êtes à l'étranger, le numéro à composer est le +33 660 614 614, avec des tarifs qui dépendront de votre opérateur local.
Vous cherchez une offre Bouygues ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au
01 86 65 26 85
Les horaires Bouygues 1064 : quand faut-il appeler ?
Le 1064 Bouygues est disponible du lundi au samedi, de 8h30 à 20h, vous offrant un large créneau pour entrer en contact avec l'opérateur.
Pour éviter les temps d'attente prolongés, il est conseillé d'appeler pendant les heures creuses, notamment en début d'après-midi ou en fin de journée.
- A éviter : De 9h à 15h et de 17h à 19h
- A privilégier : De 8h30 et 9h et de 19h et 22h
| Risque d'attente longue | Lundi au vendredi | Samedi |
|---|---|---|
| 8h30-9h | ||
| 9h-15h | ||
| 15h-17h | ||
| 17h-19h | ||
| 19h-22h |
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Les motifs pour appeler le 1064
Le 1064 Bouygues est le numéro à composer pour une multitude de raisons, que ce soit pour des questions sur votre abonnement Bouygues, des modifications de forfait, ou en cas de problème technique avec votre Bbox ou ligne mobile.
| Demande d'informations sur les offres et les services | Les clients peuvent obtenir des renseignements sur les différents forfaits mobiles et offres Internet (Bbox) proposés par Bouygues Telecom. |
| Souscription à une offre | Pour souscrire à un nouveau forfait mobile ou une offre Bbox, ou pour ajouter des options à un abonnement existant. Vous pouvez également appeler le 01 86 65 26 85 |
| Assistance technique | En cas de problèmes techniques avec la ligne mobile, la connexion Internet, ou les équipements comme la Bbox ou le décodeur TV. |
| Gestion du compte | Pour des questions liées à la facturation, à l'analyse du détail des consommations, ou pour modifier les informations personnelles du compte client |
| Résiliation d'abonnement | Les clients peuvent appeler pour obtenir des informations sur la procédure de résiliation de leur forfait mobile ou de leur offre Internet. |
| Problèmes de réseau | Pour signaler un problème de couverture réseau mobile, des interruptions de service Internet ou des baisses de débit. |
| Configuration des services | Assistance pour la configuration des services mobiles (messagerie vocale, roaming, Internet mobile) ou des équipements (modem, routeur). |
| Réclamations | Pour exprimer un mécontentement concernant un service ou une facturation et chercher une résolution. |
| Suivi de commande | Pour obtenir des informations sur l'état d'une commande de nouveau mobile, d'une Bbox, ou de tout autre équipement commandé. |
| Conseils et modifications d'offres | Pour changer de forfait mobile ou d'offre Internet, augmenter son enveloppe data, ajouter des bouquets TV, ou toute autre modification de service. |
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Résoudre un incident sur votre Bbox au 1064
En appelant le 1064, vous pouvez demander assistance pour tout problème lié à votre Bbox, que ce soit pour un diagnostic Wi-Fi, une installation, ou tout autre panne Bouygues.
Ce service est conçu pour offrir un support complet et adapté à chaque situation, assurant une résolution efficace de votre demande.
Modifier son abonnement ou les options de son forfait Bouygues
Le 1064 vous permet également de modifier votre abonnement ou vos options, avec la possibilité d'être directement mis en relation avec un conseiller pour personnaliser votre offre.
Que vous souhaitiez ajouter ou résilier des services, le 1064 est là pour faciliter ces démarches.
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Pour toute question relative à la consultation de vos factures ou l'activation de votre carte SIM, le 1064 vous guide et vous fournit toutes les instructions nécessaires via SMS ou directement au téléphone.