1064 Bouygues : Est-il gratuit ? Quels sont les horaires du 1064 ?
Le 1064 Bouygues est le numéro gratuit du service client pour les clients de l'opérateur, souhaitant obtenir des informations, modifier leur forfait, ou demander une assistance technique. Le 1064 est accessible du lundi au samedi, de 8h30 à 20h. Pour changer ou souscrire une nouvelle offre Bouygues, vous pouvez appeler gratuitement le 01 86 65 26 85.
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À quoi correspond le 1064 chez Bouygues Telecom ?
Le 1064 est le numéro Bouygues Telecom pour les clients de l'opérateur. Un conseiller est à votre disposition pour toute demande d'assistance concernant votre forfait ou votre box. En outre, si vous recevez un appel du +33 1064, il s'agit d'un appel provenant de Bouygues Telecom.
Si vous avez déjà eu besoin de joindre le service client Bouygues, vous savez que le 1064 est l'un des numéros principaux avec le 1061 et le 614. Contrairement à d'autres numéros Bouygues, le 1064 offre un accès direct et facile à un conseiller pour toutes vos requêtes.
Le 1064 de Bouygues est conçu pour être accessible et efficace, avec un serveur vocal qui aide à préciser votre demande avant de vous mettre en relation avec le bon conseiller.
Pour obtenir une assistance ou changer votre forfait B&You, les démarches se font exclusivement en ligne sur le site de l'opérateur.
Lisa
Experte télécom
💡 Nous avons testé le 1064 !
Afin de vous décrire l’expérience utilisateur/trice la plus exacte possible, j'ai moi-même contacté Bouygues Telecom au 1064.
Lorsque vous appelez le 1064 de Bouygues, vous tombez sur un service vocal conçu pour répondre à vos besoins rapidement et efficacement. Dès le début, une navigation intuitive vous guide vers le bon service, que ce soit pour des questions techniques, administratives ou commerciales.
Le temps d’attente est optimisé au maximum, et vous êtes mis en relation avec des conseillers Bouygues disposés à vous proposer des réponses précises, qu’il s’agisse d’un dépannage, d’une demande d’information ou d’un changement d’offre.
Et pour ceux qui préfèrent des démarches autonomes, des outils en ligne complémentaires (comme le chat en ligne Bouygues) sont souvent proposés directement pendant l’appel.
👉 Alternative au 1064 : Pour obtenir des informations ou changer d'offre, je vous recommande d'appeler le 01 86 65 26 85. Ce service gratuit est ouvert tous les jours, même le dimanche !
Le 1064 Bouygues est-il gratuit ?
Depuis une ligne fixe ou mobile Bouygues Telecom, le 1064 est gratuit. Depuis la ligne d’un autre opérateur, appeler Bouygues au1 064 est facturé selon les tarifs appliqués par cet opérateur, mais il n'est pas surtaxé.
Si vous vous interrogez sur le prix d'un appel au 1064 chez Bouygues Telecom, sachez que, depuis un mobile ou un téléphone fixe Bouygues, le serveur vocal ainsi que le temps d’attente sont entièrement gratuits.
- Si vous avez un forfait 1h ou 2h, le temps de communication avec un conseiller sera déduit de votre forfait mobile Bouygues.
- Pour les forfaits illimités, aucune déduction n’est appliquée.
- Depuis un fixe connecté à une Bbox, l’appel Bouygues au 1064 n’entraîne pas de facturation.
- En revanche, si vous appelez depuis un fixe ou un mobile d’un autre opérateur, les appels seront facturés selon le tarif en vigueur de celui-ci.
Vous souhaitez votre offre internet ou mobile Bouygues ?
Quels sont les horaires de Bouygues au 1064 ?
Pour avoir un conseiller Bouygues Telecom au 1064, il faut appeler du lundi au samedi, entre 8h30 et 20h. Toutefois, le 1064 de Bouygues n'est pas ouvert le dimanche. Pour obtenir des informations sur une offre Bouygues même un dimanche, appelez le 01 86 65 26 85.
Quand peut-on appeler le 1064 ? Pour éviter les temps d'attente prolongés, il est conseillé d'appeler pendant les heures creuses, notamment en début d'après-midi ou en fin de journée.
- À éviter : De 9h à 15h et de 17h à 19h
- À privilégier : De 8h30 et 9h et de 19h et 22h
| Risque d'attente longue | Lundi au vendredi | Samedi |
|---|---|---|
| 8h30-9h | ||
| 9h-15h | ||
| 15h-17h | ||
| 17h-19h | ||
| 19h-22h |
Comment appeler Bouygues au 1064 depuis l'étranger ?
Depuis l'étranger, il ne faut pas composer le 1064 mais plutôt le +33 660 614 614. Les tarifs de cet appel dépendront de votre opérateur local.
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Que peut-on faire via le 1064 Bouygues ?
Le 1064 est utile pour obtenir des réponses sur votre abonnement Bouygues,effectuer des modifications de forfait, ou régler un problème technique sur votre ligne Bbox ou mobile.
Pour changer de forfait ou de box internet en évitant les temps d'attente, vous pouvez appeler gratuitement le 01 86 65 26 85.
| Demande d'informations sur les offres et les services | Les clients peuvent obtenir des renseignements sur les différents forfaits mobile et offres internet proposés par Bouygues Telecom. Vous pouvez également appeler le :
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| Souscrire ou changer d'offre | Pour souscrire à un nouveau forfait mobile ou une offre Bbox, ou pour ajouter des options à un abonnement existant. Vous pouvez également appeler le :
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| Assistance technique | En cas de problèmes techniques avec la ligne mobile, la connexion internet, ou les équipements comme la Bbox ou le décodeur TV. |
| Gestion du compte | Pour des questions liées à la facturation, à l'analyse du détail des consommations, ou pour modifier les informations personnelles du compte client Bouygues. |
| Résiliation d'abonnement | Les clients peuvent appeler pour obtenir des informations sur la procédure de résiliation de leur forfait mobile ou de leur offre internet. |
| Problèmes de réseau | Pour signaler un problème de couverture réseau mobile, des interruptions de service internet ou des baisses de débit. |
| Configuration des services | Assistance pour la configuration des services mobile (messagerie vocale, roaming, Internet mobile) ou des équipements (modem, routeur). |
| Réclamations | Pour exprimer un mécontentement concernant un service ou une facturation et chercher une résolution. |
| Suivi de commande | Pour obtenir des informations sur l'état d'une commande de nouveau mobile, d'une Bbox, ou de tout autre équipement commandé. |
| Conseils et modifications d'offres | Pour changer d'offre internet ou de forfait mobile, augmenter son enveloppe data, ajouter des bouquets TV, ou toute autre modification de service. |
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