Débloquer un téléphone : comment désimlocker un téléphone tout opérateur ?

Par Jean Mouchet

Manager Éditorial, spécialisé Comparatifs et Démarches Telecom

Il est possible de désimlocker son téléphone pour en profiter avec les réseaux de tous les opérateurs. Comment faire avec un iPhone ou un téléphone Android ? Combien ça coûte ? Peut-on désimlocker un mobile sans contacter d'opérateur ? Découvrez toutes les réponses à vos questions sur le désimlockage d'un téléphone dans cet article.

• L’Essentiel :
• Désimlocker un téléphone signifie le débloquer pour qu'il puisse être utilisé avec tous les opérateurs.
• Le désimlockage d'un smartphone est gratuit dans certaines conditions.
• Pour désimlocker son mobile, il suffit de donner son numéro IMEI à son opérateur.
• Vous pouvez désimlocker votre iPhone avec ou sans carte SIM.

Désimlocker un téléphone : qu'est-ce que ça veut dire ?

Lorsque vous achetez un smartphone chez un opérateur, celui-ci peut décider de "simlocker" le téléphone, c'est-à-dire de bloquer son utilisation pour qu'il ne puisse fonctionner qu'avec son réseau. Ainsi, si le client qui a acheté le smartphone souhaite changer d'opérateur, il ne pourra pas utiliser son smartphone tant que celui-ci est simlocké. Grâce au simlockage, les opérateurs s'assurent ainsi que leurs clients restent chez eux.

Mais pas de panique, il est possible de débloquer l'utilisation du réseau de votre téléphone afin de pouvoir l'utiliser avec tous les opérateurs. C'est ce que l'on appelle le "désimlockage" d'un téléphone.

Le désimlockage de votre téléphone peut être utile dans plusieurs situations, comme par exemple :

• Si vous souhaitez revendre votre mobile.
• Si vous venez d'acheter un mobile d'occasion.
• Si vous souhaitez changer d'opérateur mobile.

Dans cet article, nous revenons pour vous sur la marche à suivre pour désimlocker un téléphone sous Android ou un iPhone, avec ou sans opérateur.

Comment savoir si son téléphone est désimlocké ?

Avant de désimlocker un mobile, la première chose à vérifier est si le mobile est bel et bien simlocké ou non. Pour savoir si votre smartphone est simlocké, il vous suffit de mettre une carte SIM d'un autre opérateur dans votre smartphone :

• Si celui-ci fonctionne comme d'habitude, c'est qu'il n'est pas bloqué et qu'il n'est donc pas nécessaire de le désimlocker.
• S'il vous demande un code autre que le code PIN ou si un message d'erreur s'affiche sur votre écran, cela signifie qu'il est simlocké.

Si vous avez acheté votre smartphone sans aucune réduction ou engagement avec votre opérateur, celui-ci n'est normalement pas bloqué. Les opérateurs ne bloquent en effet que les mobiles qui ont été achetés avec une subvention ou la souscription d'une période d'engagement. Précisons cependant qu'aujourd'hui, la plupart des smartphones vendus sont déjà désimlockés. Les opérateurs bloquent en effet de moins en moins les mobiles qu'ils vendent.

SFR déclare d'ailleurs publiquement sur son site Internet qu'il ne simlocke plus aucun smartphone depuis 2015. Les autres opérateurs restent flous sur le sujet dans leur communication officielle.

Il est cependant encore courant de voir des smartphones simlockés, notamment lorsque ceux-ci sont achetés d'occasion ou qu'ils datent de quelques années. Les iPhone et les Samsung Galaxy sont par exemple les mobiles les plus souvent simlockés.

Est-ce gratuit de désimlocker un mobile ?

Le désimlockage d'un smartphone est une procédure tout à fait légale et gratuite encadrée par l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques, des Postes et de la distribution de la presse) qui s'assure que tous les consommateurs ont un libre accès aux différentes offres commercialisées par les opérateurs. Ces derniers sont ainsi dans l'obligation d'accepter le désimlockage gratuit de votre mobile si vous êtes dans l'une des 3 situations ci-dessous :

1. Vous êtes engagé chez l'opérateur depuis plus de 6 mois.
2. Vous avez acheté votre smartphone chez l'opérateur sans engagement et sans aucune subvention ou prix réduit.
3. Vous avez payé votre smartphone en partie ou dans son intégralité grâce à un renouvellement de forfait ou de programme de fidélité.

Cependant, si vous n'êtes pas dans l'une des situations ci-dessus, votre opérateur peut vous facturer le désimlockage de votre smartphone. Le prix de la prestation dépend de l'opérateur, mais aussi du modèle de votre smartphone. Le désimlockage d'un iPhone est, en effet, plus difficile que le désimlockage d'un téléphone sous Android. Il peut donc parfois coûter plus cher.

Sachez cependant que le prix d'un désimlockage oscille entre 50€ et 120€. Il peut donc être plus intéressant de prendre votre mal en patience et d'attendre le délai de 6 mois pour demander le désimlockage gratuit de votre mobile à votre opérateur.

Une fois les 6 mois passés, à vous de trouver l'offre mobile la plus avantageuse pour votre smartphone désimlocké gratuitement !

Désimlockage : comment faire avec un smartphone Android et un iPhone ?

Comment désimlocker un téléphone sous Android ?

Pour désimlocker un téléphone sous Android, la marche à suivre est la même, que vous souhaitez procéder au désimlockage chez SFR, Free, Bouygues ou chez Orange. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous.

1. Vous devez d'abord récupérer le numéro IMEI de votre smartphone. Il est inscrit au dos de votre mobile sur l'étiquette de son emballage.
2. Vous pouvez aussi récupérer le numéro IMEI de votre mobile en composant la combinaison *#06# sur votre téléphone.
3. Une fois que vous avez récupéré votre numéro IMEI, contactez votre opérateur et donnez-lui ce dernier. Il pourra ainsi vous fournir un code.
4. Allumez ensuite votre smartphone avec la carte SIM de votre nouvel opérateur.
5. Votre mobile va vous demander un code pour son désimlockage. Inscrivez le code que votre ancien opérateur vous a fourni.

Et voilà, votre smartphone est désimlocké et vous pouvez l'utiliser avec tous les opérateurs.

Désimlocker son téléphone Android pour le revendreSi vous souhaitez revendre votre téléphone sous Android, vous n'avez donc pas de carte SIM de votre futur opérateur pour désimlocker votre mobile. Mais pas de panique, il vous suffit d'utiliser la carte SIM d'un proche chez un opérateur différent du vôtre.

Comment effectuer le désimlockage d'un iPhone sans carte SIM et avec ?

Pour désimlocker votre iPhone, vous devez commencer par récupérer son numéro IMEI (depuis l'étiquette de son emballage ou en composant le *#06#), puis contacter votre opérateur pour lui communiquer ce dernier. Votre opérateur va alors désimlocker votre iPhone à distance.

Contrairement aux smartphones sous Android, vous n'avez pas besoin d'inscrire un code pour désimlocker votre iPhone. Par contre, Vous avez encore quelques démarches à effectuer.

1. Si vous avez la carte SIM de votre nouvel opérateur, éteignez, puis rallumez votre iPhone. Il sera désimlocké et vous n'avez rien d'autre à faire.
2. Si vous n'avez pas de nouvelle carte SIM :
   • Branchez votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez l'application iTunes pour sauvegarder vos informations.
   • Pour ce faire, rendez-vous dans les "Réglages", puis cliquez sur "Général", "iCloud", "Stockage" et "Sauvegarde".
   • Cliquez finalement sur "Sauvegarder maintenant".
   • Rendez-vous ensuite dans la rubrique "Restaurez l'iPhone".
   • Votre iPhone est désimlocké !

Peut-on désimlocker un iPhone ou un smartphone comme le Galaxy S2 sans passer par un opérateur ?

Vous avez acheté un smartphone d'occasion comme un iPhone ou un Galaxy S2 et il est simlocké ? Pas de panique. Vous pouvez toujours le désimlocker même si vous n'avez pas accès à l'opérateur du vendeur. Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions.

1. Via un magasin ou un site spécialisé : la solution la plus sûre dans ce type de situation est de se tourner vers un professionnel qui pourra s'occuper du désimlockage de votre mobile. Ce service n'est cependant pas gratuit. Il coûte en général entre 10€ et 20€. Vous pouvez trouver un professionnel du désimlockage en magasin spécialisé dans la réparation de smartphone ou par Internet.
2. Via une application spécialisée : vous pouvez aussi désimlocker votre téléphone en téléchargeant une application spécialisée. Celle-ci va s'introduire dans le système du mobile afin de le désimlocker.
   📢 Précisons cependant que cette solution n'est pas conseillée. Il est, en effet, difficile de savoir à quelle application se fier et vous pouvez mettre en péril la sécurité de votre téléphone.

Que faire en cas de problème lors du désimlockage de son téléphone ?

Si vous avez un problème avec le désimlockage de votre téléphone, contactez votre opérateur. Pour ce faire, composez le :

• 1023 pour SFR.
• 3900 pour Orange.
• 1064 pour Bouygues.
• 3244 pour Free.

Lors du désimlockage d'un iPhone, il se peut que le message suivant s'affiche : "The SIM card inserted in this iPhone does not appear to be supported. Only compatible SIM cards from a supported carrier may be used to activate iPhone. Please insert the SIM card that came with your iPhone or visit a supported carrier store".

Dans ce cas, suivez les étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous dans Réglages, puis Général.
2. Cliquez sur Informations.
3. Sous l'onglet "Verrouillage de l'opérateur", vous devez lire le message "Aucune restriction de SIM". Si ce message n'est pas affiché, contactez votre opérateur pour qu'il vérifie qu'il a bien désimlocké votre iPhone.