MMS RED SFR : comment effectuer les paramétrages APN ?
Vous êtes client RED mobile et vous rencontrez des problème avec l'envoi ou la réception de MMS ? Cela peut provenir des réglages de votre smartphone, ou d'un mauvais fonctionnement de votre carte SIM. Découvrez comment fonctionnent les paramètres MMS avec RED, qu'est-ce qu'un APN, et comment effectuer une configuration MMS vous-même.
Infos - Souscription RED by SFR au 01 86 65 26 84
L'Essentiel
- Avec un forfait mobile RED, l'envoi de MMS est illimité.
- En cas de problème de réception ou d'envoi de MMS, vérifiez les paramètres d'APN MMS.
- Vous pouvez configurer les APN MMS RED SFR à partir des réglages de votre smartphone.
- Si l'envoi ou la réception de MMS est impossible, il se peut que votre carte SIM soit défectueuse.
Quelles sont les conditions d'utilisation des MMS avec mon forfait RED ?
Si vous êtes client RED forfait mobile, bonne nouvelle : l'utilisation des MMS est incluse dans votre forfait !
En France métropolitaine, vous pouvez envoyer et recevoir des MMS en illimité, quel que soit votre forfait, sans payer de frais supplémentaires. Attention néanmoins lorsque vous envoyez des MMS depuis l'étranger, car les conditions d'utilisation varient selon l'option internationale que vous avez choisie.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait RED 80 Go 5G Vérifié le 18/11/2024 |
|
6,99€/mois
01 86 65 26 84Souscrire en ligne |
Forfait RED 120Go 5G Vérifié le 18/11/2024 |
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7,99€/mois
01 86 65 26 84Souscrire en ligne |
Forfait RED 200Go 5G Vérifié le 18/11/2024 |
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9,99€/mois
01 86 65 26 84Souscrire en ligne |
Forfait RED 300Go 5G Vérifié le 18/11/2024 Spécial Voyage |
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19,99€/mois
01 86 65 26 84Souscrire en ligne |
L'envoi de MMS est limité à 200 destinataires différents par mois. Cette limite est difficilement atteignable, mais vaut le coup d'être soulignée.
AttentionL'envoi de SMS passe par le réseau RED by SFR mobile et ne consomme pas de data. En revanche, pour envoyer des MMS vous avez besoin d'une connexion 3G, 4G, 4G+ ou 5G.
À découvrir également :
Paramétrage MMS RED SFR : comment configurer les APN ?
À priori, les réglages nécessaires pour l'envoi de MMS sont paramétrés par défaut sur votre smartphone. Néanmoins, si vous avez des problèmes pour envoyer ou recevoir des MMS avec RED, il se peut que les paramètres aient été réinitialisés ou modifiés par erreur. Suivez ci-dessous la marche à suivre pour les rétablir, selon le type de smartphone que vous possédez.
Que signifie APN ?APN est l'accronyme en anglais de "Access Point Name", soit "nom de point d'accès" en français. Cette appellation désigne l'ensemble des informations de connexion propres à un réseau.
Effectuer le paramétrage MMS RED sur iPhone
Pour rétablir vos paramètres MMS RED by SFR sur un smartphone iOS :
- Rendez-vous dans les réglages.
- Cliquez sur Données cellulaires.
- Vérifiez que l'option Données cellulaires est activée.
- Cliquez sur Options.
- Cliquez sur Réseau de données cellulaires.
- Sélectionnez Nom des points d'accès.
- Remplissez les champs avec les informations suivantes :
- Nom du point d'accès : sl2sfr
- MMSC : http://mms1
- Proxy MMS : 10.151.0.1:8080
Effectuer le paramétrage MMS RED sur un smartphone Android
Vous avez un smartphone Huawei, Samsung, Xiaomi... ? Pour rétablir vos paramètres MMS, voici la marche à suivre :
- Rendez-vous dans les réglages de votre smartphone (ou paramètres).
- Cliquez sur Connexions.
- Cliquez sur Utilisation des données.
- Vérifiez que les données mobiles sont bien activées.
- Si ce n'est pas le cas, activez-les, et retournez en arrière dans Connexions.
- Sélectionnez Réseaux mobiles.
- Cliquez sur Nom des points d'accès.
- Cliquez sur Ajouter.
- Configurez les APN en renseignant les éléments suivants :
- Nom : SFR webphone
- APN : sl2sfr
- MMSC : http://mms1
- Proxy MMS : 10.151.0.1
- Port MMS : 8080
- MCC : 208
- MNC : 10
- Type d'APN : default, hipri, mms
Effectuer le paramétrage MMS RED sur un Windows Phone
Enfin, si vous possédez un Windows Phone, voici les étapes pour configurer l'APN MMS RED by SFR :
- Rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone.
- Cliquez sur Réseau et sans fil.
- Cliquez sur Réseau cellulaire et SIM.
- Vérifiez que l'option Connexion de données est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-la.
- Retournez dans les paramètres, dans Réseau et sans fil.
- Cliquez sur Réseau cellulaire et SIM.
- Sélectionnez Paramètres SIM.
- Cliquez sur Public.
- Cliquez sur Ajouter un APN Internet.
- Configurez les APN en suivant les réglages suivants :
- Nom : SFR webphone
- APN : sl2sfr
- MMSC : http://mms1
- Proxy MMS : 10.151.0.1
- Port MMS : 8080
- MCC : 208
- MNC : 10
- Type d'APN : default, hipri, mms
À découvrir également :
Comment paramétrer les APN MMS RED sur un téléphone non compatible 4G ?
Si votre téléphone n'est pas compatible avec une connexion 4G, vous pouvez tout de même effectuer les réglages nécessaires pour permettre l'envoi et la réception de MMS.
Pour cela, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre smartphone, et accéder à la fonctionnalité "Nom des points d'accès". Celle-ci se trouve en principe dans les paramètres de connexion ou de réseau mobile.
Vous devez ensuite configurer les points d'accès Internet de votre mobile, puis les points d'accès MMS, en remplissant les champs dédiés comme ci-dessous :
| Points d'accès Internet | Points d'accès MMS |
|---|---|
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Impossible de recevoir les MMS RED by SFR : que faire ?
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Les vérifications de base pour l'envoi de MMS avec RED
Vous avez configuré correctement les APN MMS RED SFR, mais vous rencontrez toujours des problèmes pour recevoir ou envoyer des MMS ? Il se peut que le problème vienne d'ailleurs.
Voici quelques vérifications importantes à effectuer :
- Votre carte SIM fonctionne correctement : vérifiez que votre carte SIM fournie par RED est correctement insérée et a été activé il y a plus de deux heures.
- Vous êtes à jour dans vos factures : votre dernière facture RED a bien été payée. Si ce n'est pas le cas, régularisez votre situation via votre espace client.
- Le numéro du centre de messagerie SFR est enregistré correctement dans vos paramètres : si vous avez un iPhone RED by SFR, tapez la séquence **5005*7272*+33609001390# en appuyant longtemps sur le 0 et appuyez sur le bouton d'appel. Si vous avez un téléphone Android, composez le +33609001390 et validez.
- Le mode avion est désactivé : rendez-vous dans les réglages et désactivez le mode avion s'il est en marche.
- Votre couverture réseau est suffisante : en haut à gauche de l'écran de votre smartphone, vous devez voir affiché "SFR" et/ou des barres de réception, ainsi que la mention 3G ou 4G.
- Votre option SFR Voyage est activée : si vous êtes à l'étranger, vérifiez que cette option est activée pour vous permettre de communiquer depuis un autre pays.
Votre carte SIM est-elle défectueuse ?
Si tout semble en ordre mais que l'envoi ou la réception de MMS ne fonctionne toujours pas, vous pouvez réaliser un diagnostic plus poussé à partir d'un autre smartphone. En effet, si l'envoi de mms est impossible avec SFR, il est important de connaître l'origine du problème afin que votre opérateur puisse vous apporter la meilleure solution dans les délais les plus courts.
Insérez votre carte SIM dans l'autre mobile (en vous assurant qu'il s'agisse du même format de carte SIM), entrez votre code PIN RED, et passez un appel pour vérifier que le réseau fonctionne.
Testez ensuite l'envoi d'un SMS puis d'un MMS. Si l'envoi fonctionne, le problème vient certainement de votre téléphone. À l'inverse, si l'envoi ne fonctionne pas, il se peut que votre carte SIM soit défectueuse. Rendez-vous sur "Mon compte" depuis l'espace client RED by SFR pour commander une nouvelle carte SIM. Vous pouvez également parler à un conseiller du service client RED SFR pour obtenir une assistance gratuite.