Femtocell, à quoi ça sert ?
Arrêt du service Femtocell Ces dernières années, la majorité des opérateurs ont mis fin à leur service Femtocell, privilégiant d'autres formes de communication comme les appels WiFi.
Une femtocell est un boîtier utilisé pour optimiser la couverture mobile d’un opérateur, notamment dans les zones mal couvertes. Elles sont proposées directement par les opérateurs à leurs clients.
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Qu’est-ce qu’une femtocell ?
Une couverture mobile partout dans la maison
Une femtocell est un mini-émetteur qui permet d’optimiser la couverture mobile au sein d’un logement, lorsque le téléphone mobile ne capte pas ou peu pour les appels, SMS/MMS et Internet mobile, ou dans les zones où le signal de l'antenne-relais est faible ou inexistant.
De petite taille, la portée d’une femtocell n’excède pas en général quelques dizaines de mètres. L’optimisation de la couverture mobile dépend également de l’emplacement du boîtier. En effet, les murs et matériaux de construction peuvent faire varier la portée de l’appareil.
La femtocell se branche sur une box internet, quelque soit le fournisseur d’accès à internet, à l’aide d’un câble Ethernet RJ-45. Pour utiliser une femtocell, il faut enregistrer le numéro de téléphone mobile correspondant.
La plupart des opérateurs mobile autorise seulement un nombre restreint de numéros de téléphone. Par exemple, avec une femtocell Orange, vous pouviez connecter jusqu'à 8 utilisateurs qui possèdent un forfait mobile Orange ou Sosh. La femtocell SFR, plus connue sous le nom de SFR Femto permettait l'ajout de 10 numéros de téléphones mobiles SFR. Cependant, avec la femtocell Free, vous pouvez connecter un nombre illimité de numéros de téléphones mobiles, à partir du moment où il s’agit d’un numéro Free Mobile.
Principaux avantages d’une femtocell
L’utilisation d’une femtocell comprend plusieurs avantages :
- Une couverture plus performante dans des zones où le signal de l'antenne-relais est faible ou inexistant.
- Une plus grande capacité data mobile en débit, importante pour les usagers qui utilisent l'accès internet sur leur téléphone ou smartphone.
- Selon les différentes politiques tarifaires des opérateurs, des tarifications spéciales peuvent être appliquées pour les appels effectués via le réseau femtocell.
- Une augmentation de l'autonomie de la batterie du terminal (téléphone) grâce au plus faible niveau d'émission du téléphone mobile.
- Une diminution du rayonnement électromagnétique du téléphone (en émission), car il est beaucoup plus proche de l'antenne de la femtocell que de celles des antennes-relais classiques.
Si la femtocell comprend de multiples avantages, elle n’est, néanmoins, pas dénuée d’inconvénient.
- L’inconvénient majeur vient du fait qu’une femtocell n’est pas multi-opérateur. En effet, les numéros enregistrés dans un appareil doivent correspondre à l’opérateur qui l’a commercialisé.
- Il existe un risque d'interférences électromagnétiques avec les dispositifs de communication numérique déjà existants dans le foyer.
Il existe des abonnements mobile satellite, pour les situations extrêmes où vous n'avez aucune réception de réseau mobile conventionnel. Il faut toutefois être équipé d'un téléphone satellite pour pouvoir utiliser ces forfaits.
Où trouver une femtocell et à quel prix ?
Que faut-il pour bénéficier d’une femtocell ?
Pour bénéficier d’un boîtier femtocell, quelque soit votre opérateur, contactez directement votre service client par téléphone :
- Service client SFR
- Service client Bouygues Telecom
- Service client Orange
- Service client Free
- Service client Numericable
- Service client Virgin Mobile
L’opérateur vous fait parvenir le boîtier par colis et la mise en service de l’appareil prend, en général, 7 ou 8 jours.
Il est nécessaire d’être titulaire d’un forfait mobile de l’opérateur auprès duquel vous faites la demande du femtocell. Une connexion à internet par box est également requise. En revanche cette dernière ne doit pas obligatoirement provenir de l’opérateur qui fournit la femtocell.
Combien coûte une femtocell ?
La plupart des grands opérateurs proposaient à leurs clients des femtocells gratuitement mais parfois accompagnées de frais de mise en service.
Ainsi, la femtocell SFR était mise à disposition gratuitement pour ses clients et les clients Numericable. Au contraire, pour obtenir la femtocell Free, l'opérateur demande 10€ de frais d’envoi et pour la femtocell Orange, l'opérateur demandait 19,90€ de frais de mise en service. La femtocell Bouygues n'existe plus pour les clients particuliers faute de demande, néanmoins ces appareils restent accessibles aux clients professionnels de Bouygues, contre 79€.
Enfin, depuis le mois d’avril 2015, Virgin Mobile propose également des boîtiers Femtocell. Néanmoins ces derniers sont en phase de test par des abonnés Virgin Mobile et les conditions d’accès ainsi que les tarifs pratiqués ne sont pas disponibles actuellement.
Depuis fin 2016, la marque Virgin Mobile a fermé ses portes et tous ses abonnés ont été transférés chez l'opérateur RED by SFR.
Pour obtenir la femtocell RED by SFR, il fallait faire une demande directement auprès de l'opérateur et l'activation du femto sera facturée 99€ (non remboursable). Le service Femtocell RED est désormais arrêté.
Concernant sa restitution, si vous disposez d’une femtocell SFR que vous avez acquise avant le 23 août 2011, vous en êtes propriétaire. En revanche, si l’acquisition du boîtier est ultérieure au 23 août 2011, il faudra alors le restituer à l’opérateur ou ce dernier vous facturera 100€ de frais de non restitution.
Tarif d’une femtocell par opérateur :
| Opérateur | Mise en service | En cas de non restitution |
|---|---|---|
 | 19,90€ | 100€ |
 | Aucun | 100€ |
 | 99€ | 100€ |
 | Aucun | 100€ |
 (pour les pros) | 79€ | non précisé |
 | 10€ (frais d’envoi) | 100€ |
 | non précisé | non précisé |
Dernières informations connues (en novembre 2024)
Vers la fin des femtocell ?
Les femtocell sont amenés à disparaitre au fur et à mesure chez chacun des opérateurs. En effet, depuis quelques années Bouygues Telecom a décidé d'arrêter de les commercialiser pour les particuliers car il n'y avait plus assez de demande.
SFR a pris la même décision : il a été annoncé que les femto SFR allaient disparaitre car ils n'ont plus assez de demande de la part de leurs clients. SFR a également précisé que les appels Wifi, plus modernes et efficaces, allaient désormais prendre le relais. Continuez d'appeler et d'envoyer des SMS/MMS même sans couverture mobile avec les appels Wifi qui sont gratuits. Pour cela, il vous suffit d'être connecté à un réseau Wifi en France ou à un hotspot Wifi SFR.
RED et Orange ont eux aussi décidé de mettre fin au service Femtocell.
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Info - Souscription au
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Que faire de mon boîtier Femto SFR ?Vous n'avez pas besoin de renvoyer votre boîtier Femtocell par voie postale à SFR. En effet, il vous suffit de le jeter - en prenant soin de le mettre au tri sélectif - et bien évidemment vos frais de restitution d'un coût de 100 € seront automatiquement annulés puisque le produit est arrêté par l'opérateur.
