Boutique Bouygues Telecom à Nancy : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Nancy

Préparer sa visite en boutique Bouygues Nancy

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Repérer un magasin Bouygues à Nancy : coordonnées et heures d'ouverture

Liste des boutiques Bouygues à Nancy

Vous souhaitez vous déplacer en agence Bouygues ? Nous avons recensé la liste des magasins Bouygues à Nancy ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Nancy ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Nancy le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues à Nancy ?

Afin d'aller plus vite sur place, il est recommandé de réserver un horaire de passage. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou en composant le numéro de la boutique.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues par Internet ?

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Nancy, voici la marche à suivre :

1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
2. Tapez le nom de la boutique sur Google ou un autre moteur de recherche
3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
5. Vous avez trois options de prise de RDV : acquisition d'une box internet, acheter un nouveau téléphone, ou le renouveler
6. Indiquez le jour et l'heure du rendez-vous
7. Indiquez vos coordonnées et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre prise de RDV est confirmée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin le jour venu.

Si votre demande ne traite pas de la signature d'un contrat, ou son renouvellement, vous n'êtes pas obligé.e de faire une demande de rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Nancy par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez appeler l'agence de votre choix pour programmer une visite.

Préparer sa venue en magasin Bouygues à Nancy

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Nancy (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est recommandé de vous renseigner sur les démarches réalisées en magasin Bouygues Telecom, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre agence Bouygues à Nancy

En passant dans une agence Bouygues à Nancy, vous pouvez profiter des prestations suivantes :

• La signature d' une offre internet ou mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
• Achat d'un nouveau téléphone : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même installer votre carte SIM.
• Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre période d'engagement s'achève bientôt ? Vous souhaitez renouveler votre offre ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
• Dépannage et service après-vente : en cas d'incident sur vos équipements internet ou mobile. Attention toutefois, il est vivement conseillé de contrôler certains points avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux problèmes peuvent se résoudre en autonomie.
• Reprise d'un ancien téléphone : Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.

Quels justificatifs préparer pour mon RDV en agence ?

Avant de vous déplacer en agence Bouygues de Nancy, veillez à ne pas oublier les papiers indispensables. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

S'abonner à un contrat Bbox fibre à Nancy

La fibre avec Bouygues est disponible à Nancy. Un diagnostic d'éligibilité est néanmoins requis afin de valider la possibilité d'obtenir la fibre. Cette action peut s'accomplir en magasin Bouygues Telecom, avec un expert.

Quelles sont les offres Bouygues Fibre à Nancy ?

Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Ultym, la Bbox Must et la Bbox Fit. Chaque abonnement fibre comprend une durée minimale d'engagement d'un an, et inclut le téléphone fixe, la TV (sauf Bbox fit) et internet.

Pour faire des économies, consultez les promotions du moment.

Démarches de souscription d' une offre box fibre

En boutique Bouygues Telecom, souscrire un contrat fibre se fait avec un expert. Il effectue un test d'éligibilité, répond à vos questions sur les offres et vous accompagne dans les démarches.

Si vous souhaitez souscrire par ce biais, il est généralement conseillé de prendre rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'existe pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez aisément souscrire par téléphone ou internet.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, il existe deux options :

• Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
• Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre Bbox par Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi souscrire une Bbox via internet :

1. Accédez au site web de Bouygues Telecom.
2. Dans le menu, choisissez Box Internet.
3. Vous pouvez découvrir la liste des offres Bbox actuellement commercialisées. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
4. Précisez votre adresse pour permettre à Bouygues de réaliser le test d'éligibilité.
5. Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour souscrire la Bbox de votre choix.
6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cliquez sur Valider.
7. Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
8. Complétez vos coordonnées et optez pour la livraison de votre choix.
9. Faites le choix d'une date et d'une heure pour le RDV avec le technicien Bouygues pour procéder à la mise en place de la fibre.
10. Réglez la somme indiquée et confirmez votre commande.

Ça y est, votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours après votre commande, en fonction du mode d'envoi choisi (à domicile ou en point relais). Il faudra néanmoins attendre l'arrivée du technicien Bouygues pour qu'il installe l'équipement.

Le rendez-vous d'installation de la fibre à Nancy avec le technicien Bouygues

Comme précisé plus haut, une date de RDV est prise pour la mise en place de la fibre avec Bouygues.

Le jour J, vous pouvez tracker en temps réel l'heure d'arrivée du technicien à l'aide de l'app Espace client Bouygues Telecom. Il va effectuer le branchement fibre entre le local technique de votre bâtiment et votre logement. Ce local se trouve en général au sous-sol (ou dans la rue si vous habitez une maison), pensez donc à en avertir votre gardien ou ayez en votre possession les clés.

Une fois le raccordement effectué, il est de votre devoir de brancher la box ainsi que vos équipements internet.

Votre choix s'est porté sur la Bbox Ultym, vous avez le droit à une mise en place premium : le technicien met lui-même en marche votre Bbox et se charge de la connexion à vos équipements et optimise votre connexion Wi-fi.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Nancy

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Nancy ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits B&You (sans engagement), et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, appartenant à Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : nouveau téléphone à prix avantageux paiement en plusieurs fois, reprise de smartphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
7. Terminez la commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Nancy : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile sont en mesure d'être corrigés par soi-même.

Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Nancy, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Nancy

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Nancy

Le déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom sur le territoire

Au deuxième trimestre 2020 selon l'ARCEP, il y avait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre optique en France.

Dans de cadre du Plan Très Haut Débit (lancé en 2013), visant à couvrir l'intégralité du territoire en très haut débit d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre, et Nancy ne fait pas exception.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Nancy

Vous aimeriez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom à Nancy ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte permet de zoomer là où vous voulez de Nancy pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Nancy.

Contacter la mairie de Nancy : Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 3 83 85 30 00

Couverture 4G et déploiement 5G Bouygues à Nancy

Quel est l'état de la couverture mobile à Nancy ?

À Nancy, il y a 118 antennes Bouygues Telecom installées.

Bouygues Telecom couvre actuellement 99% de la population française avec son réseau 4G. Au global, on comptabilisait 24 106 sites 4G en service pour Bouygues au 1er décembre 2022 (source : ANFR). Il occupe de ce fait la 2ème place du classement des opérateurs en nombre de sites 4G.

Dans les communes comme Nancy, il existe un certain nombre de sites 4G en service. Si vous souhaitez consulter l'état de la couverture mobile à votre domicile, vous pouvez utiliser la carte proposée par Bouygues :

Couverture mobile 4G Bouygues

Développement de la 5G Bouygues Telecom à Nancy

Au 1er décembre 2022, le nombre de sites 5G de Bouygues Telecom en France était de 9 184. Il occupait ainsi la 2ème place des opérateurs en nombre de sites 5G. Il est à noter que le réseau 5G n'est pas là pour remplacer la 4G, mais plutôt pour 'compléter' la couverture de ce réseau.

Le déploiement sera progressif, cela prendra probablement jusqu'à 2030.

Toutefois, les forfaits mobile Bouygues sont maintenant compatibles avec la 5G : ils ne sont pas très différents des forfaits 4G, mais permettent une plus grande vitesse de navigation (à condition d'être dans un lieu couvert par la 5G).

Pour profiter pleinement d'un abonnement Bouygues 5G, vous devez également utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Nancy ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les magasins Free, SFR et Orange à Nancy

Bonne nouvelle pour les Nancéiens qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Nancy :

• Les boutiques Orange Nancy
• Les agences SFR Nancy
• Les Free center Nancy

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

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☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

Contrairement à ce que l'on peut penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), la démarche est simplifée.

1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Il faut compter environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Nancy : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex