Réseau SFR : Performances, Qualité, Carte Réseau Internet et Mobile

Par Alexis Vitre Reviewed by Jean Redon

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Le réseau SFR est l'un des plus importants en France, couvrant 99 % de la population en 4G et environ 94 % du territoire, avec un déploiement actif de la 5G. L'opérateur propose des débits théoriques pouvant atteindre 8Gb/s via la fibre optique FttH, qui est disponible dans plus de 34 millions de foyers. En mobile, SFR compte 27 millions d'abonnés, et sa 5G se développe rapidement avec plus de 11 000 antennes déployées, notamment sur la bande des 3500 MHz.

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Qu'est-ce que le réseau SFR ?

Le réseau SFR est l'une des infrastructures Télécom les plus importantes en France, offrant l'internet fixe avec la fibre et l'ADSL, et la 4G et la 5G SFR pour le réseau mobile. Il couvre une très grande partie du territoire français, assurant ainsi un accès à Internet en haut débit pour une majorité de foyers et entreprises.

Le réseau fixe de SFR comprend deux technologies principales : la fibre optique SFR et l'ADSL. 

La fibre SFR, avec un débit théorique pouvant atteindre 8 Gb/s sur les offres les plus haut de gamme, est idéale pour les utilisateurs exigeants. En revanche, l'ADSL, bien que moins performante avec un débit moyen de 10 Mb/s, offre une connexion suffisante pour un usage classique d'internet, notamment dans les zones où la fibre n'est pas encore déployée.

Du côté du réseau mobile, SFR propose une couverture 4G très étendue, atteignant plus de 94% du territoire, et continue de développer son réseau 5G, notamment sur la bande de fréquence 3,5 GHz, pour offrir des vitesses de téléchargement encore plus rapides. 

La carte du réseau SFR en 2024

Le réseau SFR couvre une large partie du territoire français, tant pour l'internet fixe que pour le mobile. Pour vérifier si vous pouvez bénéficier de ses services, nos cartes interactives permettent de voir l'étendue des services de l'opérateur.

Part de la couverture 4G SFR par région (en %)

Part de locaux raccordables en fibre FTTH par région (en %)

La carte fibre SFR et la carte 4G vous permettent de voir si votre région est bien couverte par les services de l'opérateur. 

Pour connaître de manière précise votre éligibilité au réseau SFR, utilisez notre outil gratuit ou contactez un conseiller SFR : 

Réseau internet SFR

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1  Gbit/s

29

99€ /mois

 

2  Gbit/s

36

99€ /mois

 

8  Gbit/s

44

99€ /mois

 

En termes de comparaison avec d'autres opérateurs, SFR se positionne bien, mais avec quelques nuances. Par exemple :

• Fibre optique : SFR couvre environ 80% des logements français, ce qui le place derrière Orange, mais devant Bouygues Telecom et Free.
• Réseau mobile 4G : SFR couvre 95,66% du territoire, en pôle position avec Orange et Bouygues
• Réseau mobile 5G : SFR déploie activement ses antennes 5G, notamment sur la bande 3,5 GHz, ce qui le positionne parmi les leaders, bien que le nombre d'antennes reste inférieur à celui de Free et Bouygues.

Source : Observatoire Arcep (T1 2024)

Mis à jour le 04/09/24

Le réseau mobile SFR

Réseau mobile SFR

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100  Mo

5

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200  Go

19

99€ /mois

 

Le réseau mobile SFR couvre une très grande partie du territoire français, avec une couverture 4G qui atteint 95,66% et un déploiement continu de la 5G. La 4G de SFR offre des débits en téléchargement atteignant en moyenne 41 Mb/s en téléchargement et 37,59 Mb/s en envoi, assurant une connexion stable pour la navigation web, le streaming et les appels en ligne.

En ce qui concerne la couverture du réseau 5G de SFR, le réseau est en pleine expansion avec plus de 11495 antennes déployées, principalement dans les zones urbaines denses. Les villes comme Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Lille, Bordeaux et leurs périphéries bénéficient déjà d'une couverture 5G significative. SFR continue d'étendre son réseau 5G dans les zones rurales, bien que le déploiement soit encore en cours.

Les performances du réseau 4G SFR

Le réseau 4G de SFR est connu pour sa fiabilité et ses bonnes performances. En 2024, SFR couvre 99% de la population en 4G. Avec des débits en 4G+ atteignant jusqu'à 593 Mb/s, les abonnés aux forfaits mobiles SFR peuvent profiter d'une navigation rapide sur internet, du streaming en haute définition et des appels vidéo de qualité.

Liste des principales villes couvertes par la 5G de SFR :

• Paris
• Lyon
• Marseille
• Toulouse
• Lille
• Bordeaux
• Nantes
• Strasbourg
• Montpellier
• Nice

Nombre d'antennes 5G déployées par région

En dehors des grandes agglomérations, SFR s'efforce de couvrir les zones rurales, bien que la 5G y soit encore limitée. Les habitants de ces zones peuvent généralement compter sur la 4G pour une connexion fiable, en attendant l'extension progressive du réseau 5G.

📡 Quels sont les types d'antennes SFR ?

Les antennes SFR sont réparties sur l'ensemble du territoire pour s'assurer d'une couverture optimale. Avec plus de 26 958 antennes 4G et 12 015 antennes 5G déjà déployées, SFR continue de s'étendre petit à petit.

Source : Observatoire Arcep (T1 2024)

Ce graphique illustre bien l'effort continu de SFR pour développer son réseau 5G. Les antennes à fréquence 3500 MHz dominent, suivi de près par les antennes 1800-2100 MHz. A noter que SFR n'a pas investi dans les antennes 700-800 Mhz, étant les fréquences les plus faibles pour la 5G. Le déploiement rapide à partir de 2021 coïncide avec les grands investissements en infrastructures 5G dans tout le pays.

Le réseau internet SFR en FttH, FttLA et ADSL

SFR propose deux types de technologies pour son réseau internet fibre : 

• FttH (Fiber to the Home)
• FttLA (Fiber to the Last Amplifier)

Le FttH, la fibre jusqu'à l'abonné, est considéré comme la connexion internet la plus performante, car elle offre une connexion 100% fibre optique directement au domicile de l'utilisateur. Cette technologie permet d'atteindre des débits théoriques allant jusqu'à 8 Gb/s avec l'offre SFR Premium, assurant ainsi une connexion rapide et stable, idéale pour le streaming, le télétravail, et le gaming en ligne.

En revanche, le FttLA est une technologie hybride où la fibre optique est déployée jusqu'au dernier amplificateur, généralement situé dans le quartier, puis le signal est transmis via le câble coaxial jusqu'au domicile. Bien que moins performante que le FttH, cette technologie permet néanmoins d'offrir des débits intéressants, pouvant aller jusqu'à 1 Gb/s, selon l'offre choisie.

Le choix entre FttH et FttLA dépend souvent de l'éligibilité du logement à l'une ou l'autre technologie. Le FttLA n'est pas véritablement une alternative, mais plutôt une technologie disponible dans certaines zones où Numericable avait déployé son réseau câblé. Ces zones ne sont pas forcément éligibles à la fibre FttH, et seule une vérification d'éligibilité permet de savoir si un utilisateur peut bénéficier de cette technologie.

Les avis sur la qualité du réseau SFR 

Les avis sur la qualité du réseau SFR sont mitigés, avec des retours variés selon les utilisateurs et les zones géographiques. En ce qui concerne le réseau mobile, SFR se classe souvent en troisième position parmi les opérateurs français, derrière Orange et Bouygues, mais devant Free, notamment pour la couverture 4G et la performance globale en 5G.

Du côté de la stabilité du réseau, SFR est jugé "moyen" par ses utilisateurs, avec environ 165 686 signalements de pannes SFR sur le réseau fixe (ADSL et fibre) sur l'année 2023 et des interruptions occasionnelles sur le réseau mobile. Ce nombre élevé de signalements place SFR en troisième position pour la stabilité du réseau, derrière ses concurrents Orange et Bouygues.

Comparaison de la stabilité du réseau SFR avec ses concurrents :

• Orange : Meilleure stabilité, moins de pannes signalées.
• Bouygues Telecom : Stabilité comparable à SFR, légèrement mieux noté.
• Free : Moins stable que SFR, surtout sur le réseau mobile.

Les avis clients soulignent également une différence notable entre les offres fibre et ADSL de SFR. Si la fibre est généralement bien notée pour ses performances, les utilisateurs de l'ADSL expriment une satisfaction moindre, principalement en raison de débits limités et de coupures fréquentes.

Les performances du réseau SFR en chiffres

SFR a réalisé des progrès sur son réseau mobile, comptant plus de 27 millions d’abonnés à ses offres mobiles en 2024. En termes de couverture, SFR se positionne très bien, avec une couverture de 99% de la population française en 4G et environ 94,29% du territoire. Le déploiement de la 5G est en pleine expansion avec plus de 11 000 antennes 5G à travers le pays, dont 8000 sur la bande des 3500 MHz. Ces chiffres mettent SFR en tête des performances réseau aux côtés de Bouygues, selon les évaluations de nPerf pour le premier semestre 2024.

Sur le segment de la fibre optique, SFR compte 4,89 millions d’abonnés au 31 mars 2024. Bien que ce chiffre soit en augmentation par rapport à l'année précédente (+69 000 nouveaux abonnés au premier trimestre 2024), SFR reste derrière ses concurrents Orange et Free en termes de croissance. La couverture fibre de SFR (FttH et FttLA) s’étend à 34 millions de foyers, avec des débits pouvant atteindre 8 Gbit/s en FttH. En parallèle, SFR continue de perdre des abonnés sur les technologies ADSL, en grande partie à cause de la migration vers la fibre.

Sur le plan financier, SFR a vu son chiffre d’affaires baisser de 3,8%, atteignant 2,56 milliards d’euros au premier trimestre 2024, avec une diminution de 6,5% de l’EBITDA (782 millions d’euros). Cela reflète la difficulté que l'opérateur rencontre face à la perte continue d’abonnés, notamment dans le secteur mobile où près de 487 000 clients ont quitté SFR sur cette période.