Branchement Box Orange : comment effectuer un branchement Livebox Orange en ADSL ou en fibre ?

Branchement Livebox : quel matériel avec mon offre Orange ?

Lorsque vous souscrivez une offre box Orange, vous recevez plusieurs équipements. Voici les Livebox proposées par Orange :

Just Livebox Fibre	1 Gbit/s 700 Mbit/s  WiFi 5	Non inclus	À partir de 19,99€		09 71 07 88 04 Voir l'offre Engagement 12 mois
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s  En émission : jusqu'à 700 Mbit/s  Compatible WiFi 5	19,99€/mois pendant 6 mois puis 33,99€/mois.  Appels vers fixes
Livebox ADSL	20 Mbit/s 1 Mbit/s  WiFi 5	200 chaînes	À partir de 24,99€		09 71 07 88 04 Voir l'offre Engagement 12 mois
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s  En émission : jusqu'à 1 Mbit/s  Compatible WiFi 5	24,99€/mois pendant 6 mois puis 38,99€/mois.  Appels vers fixes
Livebox Fibre	2 Gbit/s 800 Mbit/s  WiFi 7	200 chaînes	À partir de 29,99€		09 71 07 88 04 Voir l'offre Engagement 12 mois
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s  En émission : jusqu'à 800 Mbit/s  Compatible WiFi 7	29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois.  Appels vers fixes
Livebox Up ADSL	20 Mbit/s 1 Mbit/s  WiFi 6	200 chaînes	À partir de 29,99€		09 71 07 88 04 Voir l'offre Engagement 12 mois
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s  En émission : jusqu'à 1 Mbit/s  Compatible WiFi 6  Répéteur WiFi 6 sur demande	29,99€/mois pendant 6 mois puis 47,99€/mois.  Appels vers fixes + mobiles  -5€ sur Netflix/Disney/Max  2ème décodeur sur demande  100h d'enregistrement TV
Livebox Max ADSL	20 Mbit/s 1 Mbit/s  WiFi 6	200 chaînes	À partir de 34,99€		09 71 07 88 04 Voir l'offre Engagement 12 mois
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s  En émission : jusqu'à 1 Mbit/s  Compatible WiFi 6  3 répéteurs WiFi sur demande	34,99€/mois pendant 6 mois puis 53,99€/mois.  Appels vers fixes + mobiles  -5€ sur Netflix/Disney/Max  2ème décodeur sur demande  300h d'enregistrement TV
Livebox Up Fibre	8 Gbit/s 8 Gbit/s  WiFi 7	200 chaînes	À partir de 39,99€		09 71 07 88 04 Voir l'offre Engagement 12 mois
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s  En émission : jusqu'à 8 Gbit/s  Compatible WiFi 7  Répéteur WiFi 6 sur demande	39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois.  Appels vers fixes + mobiles  -5€ sur Netflix  2ème décodeur TV 6  100h d'enregistrement TV
Série Spéciale Livebox Fibre	1 Gbit/s 700 Mbit/s  WiFi 7	200 chaînes	39,99€		09 71 07 88 04 Voir l'offre Engagement 12 mois
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s  En émission : jusqu'à 700 Mbit/s  Compatible WiFi 7	39,99€/mois sans condition de durée.  Appels vers fixes
Livebox Max Fibre	8 Gbit/s 8 Gbit/s  WiFi 7	200 chaînes	À partir de 47,99€		09 71 07 88 04 Voir l'offre Engagement 12 mois
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s  En émission : jusqu'à 8 Gbit/s  Compatible WiFi 7  3 répéteurs WiFi sur demande	47,99€/mois pendant 6 mois puis 57,99€/mois.  Appels vers fixes + mobiles  -5€ sur Netflix/Disney/Max  2ème décodeur sur demande  300h d'enregistrement TV

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Les offres Livebox Up incluent sur demande un enregistreur TV ainsi qu'un répéteur wifi en option qui permet d'amplifier le signal wifi de votre Livebox aux pièces de votre logement qui ne captent pas ou mal le réseau. Un deuxième décodeur TV est aussi fourni sur demande, compatible Ultra Haute Définition (uniquement pour l'offre fibre). Les offres Livebox Orange sont disponibles en fibre ou en Haut Débit (c'est-à-dire en ADSL ou en VDSL2) en fonction de votre éligibilité.

Brancher plusieurs TV sur box Orange Orange met à disposition l'option Multi-TV qui permet de profiter des chaînes de la TV d'Orange sur deux télévisions différentes. Vous pouvez ainsi regarder des films, émissions, séries et même des contenus VOD en simultané. Après souscription, vous recevrez donc un second décodeur, muni de sa propre carte TV. Il vous est même possible de regarder un programme tout en enregistrant un autre programme sur votre deuxième télévision.

Branchement box Orange : comment brancher la Livebox 4 ?

L'offre Livebox Up Haut débit (ADSL/VDSL2) donne accès à la Livebox 4, une Livebox Orange performante, qui permet un débit internet supérieur à celui de la Livebox Play.

Comment brancher sa Livebox 4 en ADSL ?

Voici comment faire un branchement Livebox 4 si vous avez souscrit une offre ADSL ou VDSL2 :

1. La première étape est de brancher l'embout gris du câble xDSL (ADSL ou VDSL2) au port xDSL de couleur orange de votre Livebox 4. Branchez ensuite le bloc xDSL sur votre prise téléphonique.
2. Raccordez ensuite le câble du bloc électrique à votre Livebox puis branchez-la à l'une de vos prises murales.
3. Mettez votre Livebox 4 sous tension en appuyant sur le bouton marche/arrêt 0/1.
4. Patientez jusqu'à ce que votre box internet Orange se connecte au réseau internet, wifi et téléphonique.

À partir du moment où les trois voyants "internet", "téléphone" et "wifi" s'affichent sur votre Livebox, vous êtes connecté et l'installation de la Livebox est complétée. Vous recevrez un SMS de confirmation de la part d'Orange.

Comment brancher sa Livebox 4 en fibre ?

Si vous êtes éligible à la fibre Orange, voici les étapes de branchement Livebox 4 à réaliser :

1. Vous allez recevoir deux boîtes : une première avec le boîtier fibre et une seconde avec la Livebox 4.
2. Enlevez le cache situé sur la Livebox ainsi que le capuchon du câble optique et branchez ce dernier dans la prise verte de votre Livebox.
3. Branchez ensuite le boîtier fibre à l'une de vos prises murales puis allumez-le en appuyant sur le bouton ON/OFF. Attendez que le voyant soit au vert fixe.
4. Pour brancher le boîtier fibre à la Livebox 4, reliez le cordon Ethernet entre la prise rouge du boîtier fibre à la prise WAN de couleur rouge de la Livebox 4.
5. Raccordez maintenant votre Livebox 4 à votre prise murale puis allumez-la grâce au bouton marche/arrêt 0/1.
6. Attendez plusieurs secondes voire plusieurs minutes que votre Livebox 4 se connecte au réseau. La Livebox est connectée au réseau lorsque les logos "internet", "wifi" et "tél" apparaissent.

Si vous possédez un adaptateur fibre, il suffit de l'enfoncer dans l'emplacement bleu dans la prise fibre de droite, et de relier le câble optique à l'extrémité de l'adaptateur. Le reste du branchement Livebox Orange reste le même.

C'est désormais la Livebox 5 qui est fournie avec les offres Livebox Fibre et Livebox Up Fibre. La Livebox 4 équipe les offres ADSL / VDSL2.

Comment brancher son décodeur TV Livebox 4 ?

Avec votre offre internet Orange, vous recevrez une Livebox 4 ainsi qu'un décodeur Orange. Suivez les démarches suivantes pour brancher votre décodeur :

1. Reliez votre décodeur à votre Livebox 4 à l'aide du câble Ethernet fourni.
2. Raccordez ensuite votre décodeur à votre télévision avec un câble HDMI.
3. Branchez votre décodeur à votre prise TNT si vous souhaitez recevoir les chaînes gratuites de la TNT. Cette étape est facultative.
4. Enfin, branchez votre décodeur sur une prise électrique puis lancez le service TV d'Orange.

Après avoir allumé votre décodeur, lancez la configuration et suivez les étapes pour recevoir les chaînes TV d'Orange.

Brancher Livebox 5 : comment faire ?

La dernière box Orange est désormais incluse avec les offres Livebox Fibre, Livebox Up Fibre et les packs Open Up Fibre (packs comprenant un abonnement internet ainsi qu'un forfait mobile)

Le contenu du coffret d'installation de la Livebox 5

Avant de procéder à l'installation, assurez-vous que votre coffret contient bien tous les éléments nécessaires, à savoir :

• Le boîtier Livebox 5.
• Un guide d'installation.
• Une carte WiFi.
• Un câble Ethernet : pour relier votre ordinateur à la box.
• Un bloc d'alimentation : pour relier la box à une prise de courant.
• Un câble optique : pour relier la box à votre réseau de fibre optique.
• Un certificat.

Branchement de la Livebox 5 à la fibre optique

La première étape du branchement Livebox 5 consiste à connecter l'appareil à la prise murale optique.

Dans un premier temps, identifiez votre prise murale optique : celle-ci se présente en général sous la forme d'un boitier blanc collé au mur. Attention, il ne faut pas la confondre avec une prise en T.

Il vous suffit alors de procéder aux étapes suivantes pour réaliser l'installation de la box Orange :

1. Munissez-vous du cordon optique contenu dans votre coffret (celui-ci doit être manipulé avec précaution, ne manière à ne pas être pincé ou coincé sous un objet lourd).
2. Les extrémités du cordon sont recouvertes par un capuchon. Retirez celui de l'une des extrémités.
3. Branchez cette extrémité à votre prise optique, selon votre situation :
   • Votre prise murale n'a qu'une seule prise : vous pouvez connecter votre câble sur cette prise.
   • Votre prise murale comporte 2 prises : vérifiez la référence inscrite sur la prise murale. Si elle commence par un U, connectez votre embout à la prise bleue. Si ce n'est pas le cas, connectez l'embout à la prise rouge.
   • Votre prise murale comporte 4 prises : si la référence commence par un A ou un F, connectez le câble optique à la prise jaune. Si ce n'est pas le cas, branchez-le sur la prise rouge.
   • Votre prise murale comporte plusieurs prises sans indication de couleur : il vous faudra alors tester la connexion sur plusieurs prises différentes.
4. Branchez l'autre extrémité à la prise fibre de votre Livebox 5.

Derniers branchements et mise en marche de la Livebox 5

Votre Livebox 5 est connectée avec succès à la prise optique de votre logement ? Vous pouvez alors procéder aux autres branchements avant son démarrage.

Important : avant de procéder à l'installation Livebox, vérifiez que votre numéro de mobile est bien enregistré dans votre espace client Orange. Vous en aurez besoin pendant l'installation.

Procédez ensuite aux étapes suivantes :

1. Connectez votre Livebox 5 à une prise de courant grâce au bloc d'alimentation fourni.
2. Appuyez sur le bouton on/off à l'arrière de la Livebox 5.
3. Patientez pendant le démarrage de la box, jusqu'à ce que les trois voyants orange soient allumés sans clignoter.
4. Vous recevrez alors un SMS de confirmation vous informant que votre Livebox 5 est bien connectée.
5. Vous n'avez plus qu'à connecter votre ordinateur à internet via le câble Ethernet ou en WiFi.

Branchement Livebox : comment brancher la Livebox Play

La Livebox Play n'est plus proposée par Orange dans ses offres ADSL et fibre. Désormais, ce sont exclusivement les Livebox 4 qui équipent les offres ADSL. Les Livebox 5 sont fournies dans les offres fibre.

Pour compléter votre installation Livebox, vous devrez brancher une Livebox Play selon que vous soyez abonné ADSL ou fibre.

Branchement Livebox Play ADSL : comment procéder ?

Voici les étapes à suivre pour faire le branchement Livebox d'une offre Orange Haut Débit (ADSL ou VDSL2) :

1. Commencez par relier le câble ADSL au port ADSL gris de la Livebox Play.
2. Branchez ensuite le bloc à votre prise téléphonique murale.
3. Branchez maintenant votre Livebox à l'une de vos prises électriques puis allumez votre avec le bouton marche/arrêt 0/1 situé derrière la Livebox.
4. Patientez le temps du démarrage puis le temps de la connexion au réseau. Lorsque vous pouvez lire "Vous êtes connecté(e) au réseau d'Orange", l'installation est terminée.
5. Vous pourrez également lire le message "Votre ligne téléphonique est en service". Pour vous assurer du bon fonctionnement de votre téléphone, attendez que le serveur vocal Orange vous appelle pour confirmation.

A ce stade, l'installation de la Livebox devrait être finalisée et la connexion réseau opérationnelle.

Brancher Livebox Play fibre : comment procéder ?

Le branchement Livebox Play se fait un peu différemment si vous faites partie des clients éligibles fibre. Vous trouverez la Livebox dans l'une des boîtes et le boîtier fibre dans l'autre. Voici les étapes à suivre :

1. Vous trouverez le boîtier fibre dans la première boîte Orange intitulée Boîtier fibre.
2. Retirez le cache du boîtier fibre ainsi que celui du câble optique.
3. Reliez le câble optique au port de couleur verte du boîtier fibre.
4. Branchez ensuite le cordon d'alimentation sur le boîtier fibre et ensuite le bloc à votre prise électrique murale. Il est préférable de le faire dans ce sens pour éviter tout risque de court-circuit.
5. Allumez le boîtier fibre avec le bouton ON/OFF puis patientez jusqu'à ce que le voyant fibre soit vert fixe.

Vous pouvez maintenant sortir votre Livebox. Elle se trouve dans la deuxième boîte Orange :

1. Reliez l'un des embouts du câble Ethernet fourni à la prise WAN de couleur rouge de votre Livebox Play et l'autre embout à la prise rouge du boîtier fibre.
2. Branchez ensuite votre Livebox Play sur l'une de vos prises électriques.
3. Allumez la Livebox Play en appuyant sur le bouton marche/arrêt 0/1.
4. Patientez durant le démarrage de la Livebox, durant la connexion au réseau Orange ainsi que pendant l'activation des services.
5. Le branchement Livebox est maintenant terminé.

Comment brancher son décodeur Livebox Play ?

Avant de brancher le décodeur de votre Livebox Play, assurez-vous que votre Livebox est correctement connectée au réseau puis :

1. Insérez la carte TV fournie sur le côté gauche du décodeur. La carte doit être mise avec la flèche dessinée vers l'avant et la puce positionnée vers le haut.
2. A l'aide d'un câble Ethernet, reliez votre décodeur à votre Livebox Play. La Livebox dispose de 4 ports, choisissez-en un.
3. Raccordez votre antenne TNT au port TNT de votre décodeur.
4. Branchez ensuite votre décodeur à votre télévision grâce au câble HDMI.
5. Il ne vous reste plus qu'à brancher votre décodeur à une prise électrique murale et à l'allumer en appuyant sur le bouton marche/arrêt 0/1.

Une fois votre matériel Orange branché et sous tension, allumez votre télévision et suivez les étapes de configuration.

Il est recommandé de ne pas brancher sa Livebox et son décodeur sur la même prise. Si vous êtes dans l'obligation de réaliser un tel branchement Livebox Play, branchez toujours votre Livebox sur la prise électrique la plus proche de la prise murale. Veillez également à ce que votre décodeur soit positionné non loin de votre télévision.

Comment brancher mon téléphone fixe sur ma Livebox Orange ?

Que vous ayez une Livebox Play, Livebox 4 ou Livebox 5, les démarches de branchement Livebox téléphone au téléphone fixe sont les mêmes.

On parle d'un téléphone VoiP lorsque l'on évoque un téléphone sans fil qui utilise internet pour passer des appels. Pour relier votre téléphone sans fil à votre Livebox Orange, il faut :

1. Brancher votre téléphone sur une prise électrique.
2. Associer votre téléphone à votre Livebox en appuyant sur le bouton WPS de la Livebox.
3. Appuyer sur la touche OK de votre téléphone HD et attendre l'association avec votre Livebox Play ou Livebox 4.
4. Valider en appuyant sur la toucheOK de votre téléphone HD pour commencer l'association.

Si vous possédez un téléphone filaire et non un téléphone HD, il vous suffit de brancher le câble de votre téléphone filaire dans le port vert de votre Livebox. Lorsque vous décrochez votre téléphone, vous devez entendre une tonalité.

Problème branchement box Orange : que faire ?

J'ai un problème avec ma Livebox Orange

En cas de problème de branchement Livebox, rendez-vous dans l'assistance Orange en ligne, rubrique Dépanner :

• Sélectionnez la case qui ressemble le plus à votre problème : problème internet, d'identifiant, d'internet, de stockage Livebox, problème lié à Airbox ou à une intempérie par exemple.
• En fonction de la rubrique choisie, vous trouverez différents guides susceptibles de vous fournir une solution.

Si votre Livebox Play, 4 ou 5 ne fonctionne toujours pas et que vous ne pouvez pas accéder à internet, même après un redémarrage ou une réinitialisation de la box, vous pouvez contacter un conseiller Orange au 3900 ou sur le Forum de la Communauté Orange.

Pour obtenir de l'aide grâce à la Communauté Orange, sélectionnez la rubrique qui concerne votre problème : mobile, internet, télévision, etc. En fonction de la rubrique choisie, vous trouverez une liste de problématiques évoquées par les autres membres de la communauté. Vous trouverez ainsi certainement une réponse à votre problème.

L'opérateur propose également une option facturée 89€ qui s'appelle Installation experte. En quoi consiste-t-elle ? Un technicien Orange vient installer tout votre équipement suite à une souscription d'offre Livebox ou Livebox Up. Il effectue de nombreux tests pour bien s'assurer du fonctionnement de la connexion internet et des services, jusqu'à 10 appareils différents (Windows, Mac OS, iOS, Android, Windows Phone). Il réalise aussi une optimisation de la couverture wi-fi du logement et d'éventuelles recommandations.

J'ai un problème avec mon décodeur TV Orange

Avant toute chose, vérifiez que les branchements soient bien réalisés et que votre décodeur soit bien allumé. Vous pouvez également éteindre puis redémarrer votre décodeur au bout de quelques secondes pour le réinitialiser.

Voici ce qu'il faut faire en fonction de votre problème :

• Si vous n'avez pas de signal TV : rendez-vous dans Menu > Paramètres > Technique > Recherche des chaînes pour tenter de relancer la recherche.
• Si votre décodeur marche mais que la qualité de l'image est mauvaise : rendez-vous dans Menu > Paramètres > Technique > Information sur le signal pour détecter la qualité de votre signal.
• Si vous ne captez pas du tout d'image : rendez-vous dans Menu > Paramètres > Technique > Réseau > Assistant de connexion réseau. Vérifiez également que votre câble Ethernet soit bien connecté.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter un conseiller Orange via la service client Orange ou bien trouver de l'aide auprès de la Communauté Orange.

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