Comment résilier Netflix et arrêter son abonnement ?

Par Jean Mouchet

Manager Éditorial, spécialisé Comparatifs et Démarches Telecom

Vous disposez d'un abonnement Netflix mais vous souhaitez le résilier ? Quelle que soit la raison de votre résiliation, on vous dévoile toutes les démarches nécessaires pour résilier Netflix rapidement et gratuitement depuis votre compte Netflix ou auprès d'un opérateur.

• L'Essentiel
• Les démarches pour résilier Netflix sont faciles et rapides à faire.
• La résiliation Netflix est possible à tout moment, gratuitement.
• La désactivation de l'application ne suffit pas pour résilier un abonnement Netflix.

Résiliation Netflix : facile et rapide !

L'abonnement Netflix est un abonnement mensuel, c'est-à-dire qu'il se renouvelle chaque mois, jusqu'à la demande de la résiliation. À quel moment peut-on donc le résilier ? Puisqu'il s'agit d'un abonnement sans engagement, il est possible d'effectuer la résiliation à tout moment, sans frais supplémentaires.

Si la demande de résiliation est effectuée avant l'échéance de facturation, l'abonné peut continuer à profiter de Netflix jusqu'à la date de prochaine facturation. Ce n'est qu'après que son compte Netflix sera fermé automatiquement.

Comment résilier un compte Netflix ? La démarche est très simple et ne vous prendra que quelques minutes, peu importe la plateforme depuis laquelle vous utilisez la plateforme SVOD Netflix :

1. Lancez l'application Netflix et sélectionnez l'utilisateur principal.
2. Rendez-vous dans votre profil en passant par le menu principal.
3. Sélectionnez la rubrique "Compte" pour être redirigé vers les paramètres de votre compte Netflix.
4. En scrollant la page, l'option "Annuler l'abonnement" vous sera proposée.
5. Cliquez sur le bouton "Annuler l'abonnement". Une nouvelle page s'ouvrira.
6. Pour confirmer la résiliation Netflix, il suffit d'appuyer sur le bouton "Compléter l'annulation"
7. L'annulation Netflix est terminée. Un mail de confirmation de résiliation vous sera communiqué.

Une simple désactivation ou la suppression de l'application Netflix ne vous permettent pas de mettre fin à votre abonnement Netflix.

Au moment de résiliation Netflix, deux informations importantes vous seront communiquées :

• La date d'annulation de votre compte Netflix et en même temps la date de fin de la période de facturation,
• La possibilité de réactiver votre compte Netflix avec tous ses détails et préférences de lecture dans un délai de 10 mois.

Satisfait ou remboursé Vous venez de vous abonner aux services de Netflix mais vous n'êtes pas satisfait ? Dans ce cas, sachez qu'actuellement vous disposez d'un délai de 7 jours pour demander le remboursement auprès de Netflix. Ce désabonnement nécessite les mêmes démarches de résiliation, toutefois, le premier mois facturé vous sera remboursé.

Comment résilier Netflix auprès de son opérateur ?

Netflix est également disponible auprès de grands opérateurs. Vous pouvez donc souscrire une offre Internet en même temps que le service Netflix. Les opérateurs le proposent soit comme une option payante (Orange, SFR, Bouygues), soit intégré directement dans leur offre Internet (Free). Toutefois, comment résilier Netflix lorsque vous avez souscrit auprès d'un opérateur ?

Résilier Netflix Orange

Pour résilier Netflix Orange, il est nécessaire d'effectuer les démarches directement sur le site officiel de Netflix.

1. Rendez-vous sur le site de Netflix et identifiez-vous.
2. Accédez à la rubrique "Compte".
3. Appuyez sur le bouton "Annuler l'abonnement" dans la partie "Abonnement et facturation".
4. La résiliation Netflix est prise en compte.

La résiliation Netflix auprès d'Orange est gratuite et disponible à tout moment.

Résilier Netflix SFR

Comment résilier Netflix SFR ? L'abonné qui profite de ce service chez SFR a deux options en cas de résiliation :

1. Résilier Netflix directement depuis votre Espace Client SFR.
2. Effectuer la résiliation depuis le site officiel de Netflix (et suivre les démarches mentionnées dans la première partie de notre article). Si la résiliation est effectuée sur le site de Netflix, il se peut que le service reste présent sur votre facture mensuelle, sans être facturé. Dans ce cas-là, pour enlever l'option de votre abonnement, il est nécessaire de contacter le Service client SFR.

Dans les deux cas, le service sera résilié au moment du renouvellement mensuel de l'abonnement Netflix.

Résilier Netflix Bouygues

Avec Bouygues, l'abonné peut résilier Netflix Bouygues à partir de son Espace Client. Pour cela, il faut effectuer les actions suivantes :

1. Dans un premier temps, rendez-vous sur l'Espace Client Bouygues.
2. Ensuite, connectez-vous et sélectionnez "Mon offre et mes options".
3. Après, rendez-vous dans la partie "Mes options détenues" et choisissez l'option "Netflix".
4. Appuyez sur "Résilier".
5. Cliquez sur "Confirmer" afin de finaliser la résiliation Netflix.
6. Votre résiliation sera prise en compte.

Résilier Netflix Free

Avec Free, il est possible de profiter de Netflix de deux manières différentes. Il s'agit du seul opérateur qui propose Netflix non seulement comme une option payante mais qui l'inclut aussi directement dans une de ses offres Internet :

• Netflix comme une option payante est disponible avec la Freebox Mini 4K, la Freebox Révolution et la Freebox Pop. Pour résilier cette forme d'abonnement, c'est facile. Il s'agit d'une simple option sans engagement. L'abonné peut donc résilier son abonnement en s'identifiant sur le site officiel de Netflix.
• Free inclut le service Netflix uniquement dans son offre Internet la Freebox Delta. Cela veut dire que le tarif Essentiel Netflix ne représente aucun coût supplémentaire sur votre facture. Ainsi, même si vous ne souhaitez pas bénéficier de Netflix, le service reste inclus dans l'ensemble de l'offre Freebox Delta.

Comment se désabonner de Netflix via iTunes ?

Vous êtes passé par l'App Store pour bénéficier de Netflix sur votre tablette ou ordinateur Apple ? Dans ce cas-là, la résiliation Netflix se déroulera sur iTunes.

Comment annuler son abonnement Netflix depuis l'ordinateur ?

Pour résilier Netflix depuis l'ordinateur, il est nécessaire d'effectuer les démarches suivantes :

1. Téléchargez l'application iTunes.
2. Sélectionnez "Compte", puis "Voir mon compte" pour vous connecter avec vos identifiants Apple.
3. Dans la partie "Données du compte", accédez à la section "Réglages".
4. Appuyez sur "Gérer".
5. Dans la partie "Abonnement(s)", cliquez sur "Gérer".
6. Choisissez l'abonnement Netflix et cliquez sur "Modifier".
7. En bas de l'écran, choisissez "Annuler abonnement".
8. Ensuite, cliquez sur "Confirmer".
9. Votre demande de résiliation est prise en compte et votre abonnement sera annulé.

Comment annuler Netflix depuis son iPhone, iPad ou iPod ?

Pour annuler l'abonnement Netflix depuis l'iPhone, iPad ou iPod, les démarches sont un peu différentes :

1. Accédez à la partie "Réglages" depuis l'accueil de votre iPhone, iPad ou iPod.
2. Écrivez votre nom et cliquez sur "App Store" et "iTunes Store".
3. Entrez vos identifiants Apple.
4. Cliquez sur "Abonnements" et choisissez "Netflix".
5. Sélectionnez l'option "Annuler abonnement" et appuyez sur "Confirmer".
6. La résiliation Netflix est terminée.

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