Forfait Source Mobile : Avis sur l'opérateur solidaire et responsable de Bouygues

Le forfait Source est le premier forfait mobile responsable et solidaire proposé par la filiale de Bouygues Telecom, Source Mobile. Cet opérateur de réseau mobile virtuel propose une offre sans engagement à 80Go pour 10,00€/mois permettant de soutenir l'association de votre choix grâce aux gigas non consommés.

🤝Le forfait Source Mobile : le premier forfait solidaire de Bouygues Telecom

Au prix de 10,00€/mois sans engagement, le forfait Source Mobile est le premier forfait mobile responsable et solidaire, illimité et bloqué. L'absence d'engagement vous offre la liberté de changer d'offre à tout moment sans frais, et le caractère bloqué de l'offre élimine tout risque de hors-forfait.

Avec le forfait Source Mobile, vous disposez de :

• 80Go en 4G dont 10 Go inclus en Europe/DOM.
• Les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.
• Les appels et les SMS/MMS illimités depuis l'UE et les DOM vers la France et ces zones.

📱 Comment fonctionne le forfait solidaire Source Mobile ?

Il vous reste des gigas non utilisés à la fin du mois parmi votre enveloppe de 80Go ?

Grâce à un partenariat avec le moteur de recherche français Lilo, Source Mobile vous permet de transformer vos gigas non utilisés en "gouttes" (monnaie virtuelle) via l'application Source. Ces "gouttes" transformées en euros, peuvent ensuite être versées à l'association de votre choix parmi plus de 1000 associations référencées par Lilo.

Si jamais vous oubliez de les verser, pas d'inquiétude : elles ne sont pas perdues. Elles restent stockées dans l'application et peuvent être utilisées ultérieurement. Il est possible également de programmer un versement automatique chaque mois et des notifications de rappel.

Grâce aux associations référencées, Source Mobile vous permet de soutenir trois causes qui vous tiennent à cœur :

1. Une cause humanitaire avec des associations comme Break Poverty, ABEJ Solidarité ou La Fondation Arc pour la Recherche sur le Cancer.
2. Une cause animale avec les associations Pense-Bêtes, la SPA ou C'est Assez.
3. Une cause environnementale avec les associations Coral Guardian, Canopée Reforestation ou Kalaweit.

• En bref, la démarche solidaire Source Mobile consiste à :
• Transformer vos gigas non utilisés en monnaie virtuelle sous forme de "gouttes d'eau" solidaires.
• Sélectionner le montant de votre don depuis l'application, puis choisir l'association à laquelle vous souhaitez le verser.

💻Gérer son forfait mobile Source depuis l'Espace client en ligne

La gestion de votre forfait solidaire Source Mobile est très simple et s'effectue via l'application Source, disponible sur l'App Store et le Google Play Store.

L'application vous permet de suivre votre consommation de gigas, d'acheter des recharges de données si nécessaire, et de consulter votre compte "Gouttes d'eau" pour savoir combien de gigas peuvent être transformés pour soutenir des associations.

La FAQ de l'application offre également des conseils pour optimiser l'utilisation de vos gigas et la batterie de votre téléphone dans une démarche de sobriété numérique.

📞Contacter le Service client Source Mobile

Source Mobile est un opérateur entièrement digital, ce qui signifie qu'il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre un conseiller. Pour toute question concernant votre forfait mobile Source ou pour une réclamation, vous devrez vous rendre dans la rubrique "Aide" du site internet ou de l'application. Vous y trouverez deux options : vous adresser au chatbot pour obtenir des réponses immédiates, ou cliquer sur "Parler à un agent" pour entrer en contact avec un conseiller Source.

Il est possible de joindre le service client Source Mobile via d'autres canaux :

1. Par mail à l'adresse suivante : support@sourcemobile.fr.
2. Via Facebook : @sourcemobilefr
3. Via Instagram : @sourcemobilefr
4. Via Whatsapp : +33 7 48 90 00 05.

⚙ Sur quel réseau opère l'opérateur Source Mobile ?

Source Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO), ce qui signifie qu'il ne possède pas ses propres infrastructures de réseau mobile. En tant que MVNO lancé par Bouygues Telecom début 2022, il utilise donc exclusivement le réseau 4G de Bouygues Telecom pour déployer son forfait solidaire.

L'opérateur Source bénéficie ainsi d'un réseau performant et historique puisque Bouygues s’est en effet imposé comme l'un des réseaux 4G les plus étendus du territoire en France. En décembre 2024, Bouygues Telecom couvre 99.88% de la population française et 95.4% de l'Hexagone en 4G.

Couverture 4G et 5G en direct des opérateurs. Source ARCEP.

👍 L'avis Échos du Net sur le forfait Source Mobile