Application MySosh : comment la télécharger et l'utiliser ?

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Vous souhaitez savoir à quoi sert l'application MySosh et comment vous en servir ? Si vous possédez un forfait mobile Sosh ou une offre box Sosh, vous pouvez télécharger gratuitement l'application MySosh pour gérer vos abonnements de A à Z. L'application est gratuite et très complète, vous permettant de tout suivre et de tout piloter depuis votre téléphone.

• L’essentiel :
• L'application MySosh vous permet de gérer vos offres Sosh mobile et également vos offres Sosh internet.
• Vous pouvez effectuer votre suivi conso, gérer vos factures, résilier vos offres et même contacter l'assistance Sosh depuis MySosh.
• MySosh, aussi appelée "My Sosh" est une application gratuite disponible sur IOS et Android.

MySosh : quelles fonctionnalités sont proposées dans l'application ?

L'application MySosh est l'outil indispensable pour tous les abonnés Sosh, que vous ayez un forfait mobile ou une box internet Sosh. Elle permet de gérer toutes les questions liées à votre offre Sosh, depuis sa souscription, jusqu'à sa résiliation, en passant par la résolution de problèmes éventuels.

Les fonctionnalités de l'application MySosh se regroupent en 4 grands axes :

• Souscription : activer et désactiver ses options.
• Gestion : suivre sa consommation, accéder à ses factures.
• Assistance : tester et dépanner ses équipements Sosh en cas de problème.
• Communauté : faire partie de la communauté de Sosh.

MySosh c'est un peu l'application qui vous accompagne au quotidien pour faire face à tous vos besoins. C'est même l'une des applications les plus complètes parmi celles conçues par les opérateurs, et qui plus est : elle est gratuite.

Pour vous apporter un peu plus de précision, voici toutes les fonctionnalités accessibles depuis l'application MySosh :

Comment télécharger MySosh sur son téléphone ?

Télécharger MySosh sur un iPhone

Si vous possédez un iPhone, vous pouvez télécharger l'application MySosh gratuitement depuis votre App Store, pour ce faire, suivez le guide :

1. Ouvrez l'App store sur votre iPhone,
2. Tapez "MySosh" ou "My Sosh" dans la barre de recherche,
3. Cliquez sur le bouton "télécharger" qui s'affiche,
4. Ouvrez ensuite l'application et connectez-vous pour accéder à toutes les fonctionnalités.

Télécharger MySosh sur un smartphone Android

Dans le cas ou vous ne possédez pas un iPhone, vous avez de grandes chances d'être propriétaire d'un smartphone Android. Tous les téléphones des marques Samsung, Huawei, Xiaomi, ou encore HTC, sont des téléphones qui fonctionnent avec le système d'exploitation de Google appelé Android.

Pour réussir à télécharger l'application MySosh sur votre Android, voici la marche à suivre :

1. Ouvrez l'application Google Play Store sur votre téléphone,
2. Recherchez "MySosh" ou "My Sosh" à l'aide de la barre de recherche,
3. Cliquez sur le bouton "télécharger",
4. Ouvrez l'application et connectez-vous à votre espace client MySosh.

Vous cherchez une offre chez un autre opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 78 Annonce 

MySosh activer carte SIM : quelle est la marche à suivre ?

Si vous avez reçu votre carte SIM Sosh et que vous souhaitez l'activer, plusieurs solutions s'offrent à vous. Vous pouvez activer cette carte SIM MySosh en appelant le 0800 100 740 qui est un service et un numéro gratuit en France Métropolitaine, ou alors vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Sosh depuis MySosh ou depuis un ordinateur.

Pour activer votre carte SIM MySosh depuis un ordinateur, rendez-vous sur Sosh.fr et cliquez en haut à droite sur le bouton "identifiez-vous". Saisissez ensuite vos identifiants de connexion, et rendez-vous dans la rubrique "Mobiles" et "Gérer et dépanner".

Si vous souhaitez utiliser MySosh pour activer une carte SIM, voici la marche à suivre :

1. Téléchargez l'application MySosh sur votre mobile, ou celui d'une personne de confiance,
2. Connectez-vous à votre compte Sosh grâce à vos identifiants,
3. Rendez-vous dans la rubrique "Mobiles",
4. Cliquez ensuite sur "gérer et dépanner",
5. Enfin, cliquez sur "activer carte SIM" depuis MySosh.

MySosh assistance : comment contacter l'assistance depuis l'application ?

L'assistance Sosh est accessible depuis de nombreux supports, dont l'application MySosh. Si jamais elle n'est pas à votre disposition au moment où vous avez besoin d'aide, sachez que vous pouvez joindre l'assistance MySosh depuis le site Sosh.fr et les réseaux sociaux.

Pour accéder à MySosh assistance, suivez le guide :

1. Téléchargez ou ouvrez l'application MySosh,
2. Connectez-vous à votre compte Sosh, sauf si vous êtes connecté automatiquement,
3. Rendez-vous dans la rubrique "aide" qui se trouve en bas de votre écran,
4. Cliquez ensuite sur la catégorie qui correspond au problème que vous rencontrez.

Grâce à MySosh assistance vous pourrez soit joindre un technicien, soit effectuer un test et un diagnostic de vos équipements, ou alors consulter la FAQ pour trouver la solution à votre problème.

MySosh espace client : comment y accéder ?

Lorsque vous téléchargez l'application MySosh, et que vous l'ouvrez, il vous est automatiquement demandé de vous connecter à votre compte Sosh. C'est donc cette connexion à votre compte qui vous permet d'accéder à votre espace client Sosh.

Au sein de l'application MySosh, et donc de votre espace client, vous pouvez ensuite accéder à de nombreuses fonctionnalités, listées plus haut dans cet article. Pour vous connecter, il suffit de saisir vos identifiants de connexion Sosh, à savoir, votre adresse mail et le mot de passe que vous avez choisi au moment de la souscription.

MySosh équipement : comment gérer ses appareils depuis l'application ?

Depuis votre espace client Sosh sur internet, ainsi que depuis l'application MySosh, il est possible de gérer vos équipements MySosh. Si vous êtes titulaire d'un forfait mobile et que vous avez acheté votre téléphone sur le site Sosh vous allez le retrouver dans votre application MySosh et pouvoir consulter la fiche technique de votre téléphone ainsi que le suivi conso de votre forfait.

Si vous souhaitez changer de mobile, vous pouvez également utiliser l'application MySosh pour vous rendre sur la boutique en ligne Sosh.

Dans le cas où vous possédez une ligne internet et téléphonie fixe Sosh, vous allez également la retrouver dans votre application MySosh. Vous pourrez ainsi consulter le détail de vos appareils (box internet, décodeur TV si vous avez souscrit l'option TV Sosh) dans la partie "MySosh équipement", et même solliciter l'assistance en cas de problème.