Webmail Free : Accéder à la boîte mail Free via Roundcube ou Zimbra

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Free propose un service de messagerie en ligne : il s'agit du webmail Free. L'opérateur met également à disposition deux plateformes : Free Zimbra, une solution alternative et facultative, pour les personnes qui souhaitent profiter d'une interface plus fluide et d'un espace de stockage plus élevé et une nouvelle messagerie via Roundcube, plus ergonique et design. Quelles sont les fonctionnalités de la messagerie Free ? Comment créer une adresse mail Free sans être abonné à l'opérateur ? Est-il possible de créer des adresses mail Free secondaires ? Le point dans la suite de notre article.

🆔 Quels sont mes identifiants webmail Free ?

Les identifiants pour accéder à votre Webmail Free sont généralement composés de :

• Identifiant : Votre adresse email Free (par exemple, votre_nom@free.fr).
• Mot de passe : Le mot de passe associé à votre adresse email.

Si vous ne connaissez pas vos identifiants ou si vous les avez oubliés, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

• Mot de passe oublié : Rendez-vous sur la page de connexion du Webmail Free (webmail.free.fr) et cliquez sur "Mot de passe oublié". Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
• Contact Support : Si vous ne parvenez pas à récupérer vos identifiants, vous pouvez contacter le service client Free pour obtenir de l'aide.

Assurez-vous d'avoir accès à vos informations de compte et à vos options de récupération (comme une adresse email secondaire ou un numéro de téléphone) pour faciliter le processus de récupération de vos identifiants.

🔑 Comment accéder à sa messagerie Free ?

Pour accéder à votre compte Webmail Free, il suffit de suivre quelques étapes simples :

1. Ouvrir un navigateur web et se rendre sur webmail.free.fr.
2. Entrer votre identifiant (adresse email Free) et votre mot de passe.
3. Cliquer sur "Connexion" pour accéder à votre messagerie.

Consulter ses mails via le service webmail Free hébergé sur Roundcube

Le nouveau service webmail Free basé sur Roundcube est une messagerie en ligne qui vous permet d'envoyer et de recevoir des mails, directement depuis votre navigateur internet habituel.

Pour accéder à votre messagerie Free en ligne, aucune installation n'est nécessaire, il vous suffit de vous rendre sur le site internet, comme vous le feriez pour tout autre site web.

Voici la procédure à suivre pour vous rendre sur le site internet Free mail :

1. Rendez-vous sur le site de Free.
2. Cliquez sur la rubrique Webmail (il s'agit de la quatrième rubrique proposée tout en haut de la page d'accueil de Free).
3. Vous serez redirigé vers la page d'accueil Webmail Free.
4. Pour accéder à vos mails, entrez vos identifiants : votre adresse mail se terminant par @free.fr et le mot de passe que vous avez défini lors de votre première connexion.
5. Cliquez sur Connexion.

Le service Free webmail peut être utilisé depuis tous vos appareils (ordinateur, smartphone, tablette) et vous permet de consulter vos mails facilement, où que vous soyez (et même à l'étranger !). En effet, une messagerie webmail a l'avantage de ne demander qu'une connexion internet et un appareil compatible.

Toutefois, le service propose une capacité de stockage restreinte, à savoir seulement 100 Mo de stockage.

En cas de boîte mail Free pleine, il est recommandé de lancer un nettoyage de votre boîte mail afin de faire de la place. Supprimez tous vos mails indésirables, les mails que vous avez lus dont vous n'avez plus l'utilité mais aussi vos mails supprimés (en vidant simplement votre corbeille). Vous pouvez effectuer ce nettoyage directement depuis le webmail Free afin de libérer votre espace de stockage.

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Consulter ses mails via la plateforme Zimbra Free

Zimbra est une plateforme de messagerie électronique accessible en ligne. Il s'agit également d'un webmail, dont l'interface est plus fluide, et qui donne accès à de nombreuses nouvelles fonctionnalités.

Cette plateforme est proposée en solution alternative aux abonnés Free qui disposent d'une adresse mail.

Vous disposez déjà d'un compte mail Free et vous souhaitez profiter de la plateforme Zimbra ? Voici la procédure à suivre :

1. Rendez-vous sur le portail Free Zimbra, à l'adresse suivante zimbra.free.fr.
2. Identifiez-vous sur l'espace de connexion dédié. Vous devez utiliser votre adresse mail @free.fr en tant qu'identifiant et non votre numéro de téléphone. Quant à votre mot de passe, il s'agit de celui que vous avez choisi lors de votre inscription.
3. Accédez à la rubrique Gestion de mes comptes Mails.
4. Cliquez sur Migrez vers le nouveau webmail de Free.
5. Validez pour confirmer.

Si vous ne disposez pas encore de compte, vous pouvez tout simplement choisir l'option Free mail Zimbra lors de la création de votre compte.

En utilisant la plateforme Zimbra Free, vous disposez d'un espace de stockage de 1 Go, extensible jusqu'à 10 Go (au lieu de 100 Mo avec la messagerie webmail Free classique).

🛠️ Configurer votre messagerie Webmail Zimba Free

La gestion complète des mails

Votre messagerie Free met à votre disposition les fonctionnalités de gestion suivantes :

• L'organisation de vos mails par message, par conversation ou par type de contenu.
• L'action Rechercher, en mode simple ou avancé (selon plusieurs critères).
• Le tri des mails Free, pour classer ou mettre en avant des mails importants, grâce aux Tags.
• La vision immédiate des pièces jointes, sans téléchargement.
• La fonction Glisser/Déposer.
• L'envoi planifié d'un mail Free.

Le tri des mails grâce aux filtres commerciaux et réseaux sociaux

Le webmail Free vous donne la possibilité de trier automatiquement, dans des dossiers indépendants, vos mails à caractère commercial ou ceux provenant des réseaux sociaux. Votre messagerie trie également les spams ou les publicités que vous recevez.

Vous pouvez ainsi accéder facilement et rapidement à vos mails importants et laisser de côté les autres afin de les trier plus tard.

Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver ces différents filtres. Pour cela, suivez ces quelques étapes :

1. Rendez-vous sur votre messagerie Free en ligne.
2. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants habituels.
3. Une fois connecté, sélectionnez le menu Paramètres.
4. Cliquez sur Filtre dans le menu qui s'affiche.
5. Choisissez d'activer ou de désactiver les filtres.

La gestion de l'agenda partagé

Votre compte Free mail vous donne accès à un agenda partagé. Depuis ce dernier, vous pouvez :

• Autoriser l’accès aux applications, aux dossiers ou aux fichiers de votre messagerie à d'autres personnes.
• Partager vos dossiers, vos mails, vos contacts, vos calendriers ou vos fichiers avec vos contacts.
• Envoyer et recevoir des fichiers par mail, à partir de votre porte-document.
• Contrôler les versions de fichiers gérées dans votre porte-document.
• Gérer votre historique de partage.

La personnalisation de sa messagerie Free

Lorsque vous êtes connecté sur votre compte mail Free, vous pouvez personnaliser votre messagerie, et notamment :

• Modifier le thème de votre messagerie Free.
• Ajouter des comptes mail secondaires.
• Activer ou non les filtres commerciaux et réseaux sociaux.

La sécurité de la messagerie Free

Pour renforcer la sécurité de votre compte Webmail Free, activez la double authentification. Cela ajoute une couche de protection supplémentaire en demandant une deuxième vérification lors de la connexion. Suivez ces étapes :

1. Allez dans les paramètres de sécurité de votre compte.
2. Choisissez l’option "Double authentification".
3. Suivez les instructions pour associer votre compte à un numéro de téléphone ou une application d’authentification.

Signatures des mails Free

Configurer des signatures personnalisées pour vos emails ajoute une touche professionnelle et cohérente à toutes vos communications. Voici comment configurer une signature dans Webmail Free :

1. Ouvrez les paramètres de votre messagerie.
2. Recherchez l’option "Signatures" ou "Personnaliser la signature".
3. Créez et enregistrez votre signature en ajoutant votre nom, titre, coordonnées, et éventuellement un logo.

Créer une adresse mail Free pour les clients Freebox

Si vous faites partie des abonnés Freebox, vous pouvez disposer d'une adresse mail Free de la manière suivante :

1. Connectez-vous sur votre Espace client Free.
2. Identifiez-vous à l'aide de votre identifiant Freebox et du mot de passe associé.
3. Dans la rubrique Mon abonnement, cliquez sur Créer mes comptes eMail Free.

Il est possible de créer autant de comptes que vous le souhaitez. Chaque compte Free mail créé sera activé dans un délai moyen de 2 heures.

Pour créer votre compte mail, vous devez respecter ces critères :

• Les adresses mail Free ne peuvent pas contenir de tiret.
• Vous ne pouvez pas faire précéder le @ d'un point.
• Votre identifiant doit comporter entre 3 et 20 caractères.
• Votre mot de passe doit lui, contenir entre 8 et 16 caractères.

Peut-on créer un compte messagerie Free sans être abonné.e?

Si vous ne faites pas partie des client.es Free, vous avez tout de même la possibilité de créer un compte mail Free en Accès Libre. Vous pourrez ainsi bénéficier gratuitement d'une ou plusieurs adresses mail Free.

Pour disposer d'un compte Accès libre sans être client d'un abonnement Freebox, suivez ces quelques étapes :

1. Rendez-vous à l'adresse suivante : subscribe.free.fr/accesgratuit.
2. Remplissez les différents champs demandés (Civilité, Nom, Prénom, Adresse, Code postal, Numéro de téléphone portable, Date de naissance).
3. Acceptez les Conditions générales de vente.
4. Cliquez sur Passer à l'étape 2.
5. Laissez-vous guider jusqu'à la confirmation de votre compte Free mail en Accès Libre.

En tant que non abonné.e Free, la procédure est légèrement plus longue que celle pour créer un compte en tant que client Free. Elle nécessite également la réception d'un courrier papier.

Vous recevrez en effet, par voie postale, des identifiants qui vous permettront d'accéder à votre messagerie Free. Ces identifiants correspondent à votre adresse mail (se terminant par @free.fr) et à votre mot de passe.

Vous pourrez ensuite modifier et personnaliser votre mot de passe dès la première connexion à votre compte. Vous pourrez également créer d'autres comptes mail secondaires.

Comment créer une boîte mail Free secondaire ?

Il est possible de créer un compte mail Free secondaire, que vous soyez abonné à Free ou non.

Juste après la création de votre compte principal, vous allez recevoir vos identifiants. Conservez-les afin de pouvoir vous connecter mais également afin de pouvoir créer un ou plusieurs comptes secondaires.

Voici les étapes à suivre :

1. Rendez-vous sur votre espace de connexion Free.
2. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants (ceux reçus suite à la création de votre compte).
3. Cliquez sur la rubrique Créez vos comptes eMail supplémentaires puis laissez-vous guider.

Votre compte secondaire sera actif dans un délai moyen de 2 heures après sa création.

Il est possible de créer un nombre illimité d'adresses mail Free secondaires. C'est le seul opérateur qui vous permet de créer autant de comptes secondaires que vous le souhaitez. Les autres fournisseurs limitent généralement le nombre de boîtes mail secondaires à 10.

➡️ Comment accéder au webmail Free Zimbra en cas de résiliation Free ?

Une boîte mail Free n’est pas liée à un abonnement internet ou mobile Free. Vous pouvez donc créer un compte même si vous ne disposez pas d'un forfait Free Mobile ou d'une offre internet Freebox.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement Free, vous pouvez donc tout de même conserver votre messagerie Free, et ce, gratuitement.

📩 Roundcube, le nouveau web mail Free sans Zimbra

Le service Roundcube est un webmail déjà accessible pour toutes les personnes possédant une adresse e-mail Free. Son ancêtre, IMP, reste disponible pour les mois à venir afin que tous les utilisateurs aient le temps d'effectuer les divers changements pour accéder à la nouvelle messagerie en ligne de Free.

Comment consulter ses mails avec le webmail Roundcube Free ?

Les abonné.es Free ont la possibilité de consulter ou d'envoyer leur mail sans Zimbra, via l'hébergeur RoundCube.

Pour accéder au webmail Roundcube, il suffit que vous vous connectiez depuis sur le site webmail.free.fr comme d'habitude à l'aide de vos identifiants et de votre mot de passe. Ensuite, vous pourrez accéder à tous vos dossiers et mails qui ont été automatiquement transférés depuis IMP vers RoundCube. Free a organisé un changement facile afin que toutes les personnes se servant de sa messagerie en ligne soient satisfaites et puissent continuer d'utiliser cet outil même pendant le transfert, sans aucun problème.

Les fonctionnalités du nouveau webmail Free RoundCube

Avec RoundCube, accédez à un tri automatique de vos mails pour plus de simplicité. En effet, la plateforme trie automatiquement tous les spams, les publicités, les messages commerciaux ou encore les notifications qui proviennent de vos réseaux sociaux. Ces différents mails sont triés selon plusieurs catégories appelées "SPAM", "Commercial" et "Réseaux Sociaux". Avec RoundCube, vos mails importants ne seront plus mélangés avec toutes les pubs et les spams. Ce service va faciliter votre usage de la webmail au quotidien.

Ces différents filtres sont mis en place pour améliorer votre expérience mais ils peuvent également être désactivés facilement. Pour désactiver les filtres, vous devez éxecuter ces quelques étapes :

1. Connectez-vous à votre messagerie en ligne (https://webmail.free.fr/)
2. Sélectionnez le menu « Paramètres »
3. Cliquez sur « Filtre » dans le menu qui apparaît

🔄 Roundcube vs IMP Free : quelles différences entre l'ancienne et la nouvelle interface webmail Free ?

Roundcube se distingue par une interface moderne, intuitive et riche en fonctionnalités. Il offre une expérience utilisateur fluide avec une personnalisation élevée. Parmi ses principales caractéristiques :

• Interface utilisateur moderne et intuitive
• Haut niveau de personnalisation
• Nombreuses fonctionnalités avancées (gestion des dossiers, filtres, signatures)

IMP, quant à lui, propose une interface plus classique, simple et légère. Il est idéal pour ceux qui préfèrent une utilisation rapide et sans fioritures. Ses caractéristiques incluent :

• Interface classique et légère
• Simplicité d’utilisation
• Moins de fonctionnalités, mais performance rapide

🕵️ Ancien Webmail Free vs Alice Webmail Free

L’ancien Webmail Free offrait une interface simple et basique pour la gestion des emails. Il permettait l’envoi, la réception et l’organisation des messages, mais avec des fonctionnalités limitées comparées aux solutions modernes. L'interface, bien que fonctionnelle, manquait de modernité et d'options de personnalisation.

Alice Webmail, intégré à Free après l'acquisition d'Alice, proposait une interface légèrement plus avancée et conviviale. Ce service permettait également la gestion des emails avec des fonctionnalités supplémentaires telles que des filtres de messages et une meilleure intégration avec d'autres services de messagerie.

💡 Problèmes courants de la boîte mail Free

Problème de connexion
Assurez-vous que vos identifiants (adresse email et mot de passe) sont corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’option de récupération disponible sur la page de connexion. Vérifiez également que votre connexion internet est stable. Une connexion instable peut empêcher l'accès à votre compte.

Problème d’affichage des emails
Si les emails ne s'affichent pas correctement, essayez de vider le cache de votre navigateur. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre navigateur et trouvez l'option pour vider le cache et les cookies. Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur pour accéder à votre Webmail Free.