Mint Mobile : Test et Avis des forfaits “Zéro Carbone” Mint Mobile France

Mint Mobile est un MVNO qui utilise le réseau mobile de Bouygues Telecom, pour commercialiser ses forfaits mobile sans engagement, éco-responsables et Zéro Carbone. Voici notre avis détaillé.

🌱Qui est l’opérateur Mint Mobile ?

La qualité du réseau 4G/5G Bouygues Telecom avec Mint Mobile

Mint Mobile est ce que l'on appelle un MVNO, c’est-à-dire un opérateur mobile virtuel, qui ne dispose pas de ses propres infrastructures mobiles. Pour pouvoir proposer des offres mobile, Mint Mobile utilise donc les infrastructures d'un autre opérateur, en l'occurrence le réseau mobile de Bouygues Telecom.

Les abonné.es Mint Mobile bénéficient donc d'un réseau mobile de qualité, grâce aux infrastructures de Bouygues. Si Mint Mobile a fait le choix de commercialiser seulement des forfaits mobile 4G moins polluants, l'opérateur propose désormais une option 5G à 3€/mois pour les clients qui souhaitent profiter du haut débit.

Informations en date du dernier observatoire de l'ANFR datant du 1er juin 2024.

Grâce au déploiement mis en place par Bouygues Télécom, les utilisateurs Mint Mobile profitent d'une couverture mobile de qualité, avec des connexions rapides et stables et des communications fluides. Le réseau Bouygues a notamment été reconnu meilleur réseau mobile dans les zones rurales et deuxième meilleur réseau mobile depuis 10 années consécutives, derrière Orange.

Mint Mobile, un opérateur éco-responsable et Zéro Carbone

Créé en 2020, Mint Mobile est un opérateur éco-responsable, qui commercialise uniquement des forfaits mobile Zéro Carbone.

S'il n'est concrètement pas possible qu'un forfait mobile ait une empreinte écologique nulle, Mint Mobile s'engage dans différentes actions écologiques permettant de compenser les dépenses énergétiques de ses offres.

L'opérateur a par exemple lancé un programme nommé Reforest'Action, qui engendre la plantation de jusqu'à deux arbres à chaque souscription mobile. En seulement 4 ans, Mint Mobile a déjà participé à la plantation de 565 865 arbres, représentant une absorption de 80 000 tonnes de gaz à effet de serre.

• Mint Mobile, c'est aussi :
• L'utilisation d'énergies renouvelables uniquement.
• Des guides éducatifs permettant aux abonnés d'être mieux renseignés.
• Un simulateur d'émissions de gaz à effet de serre permettant de mieux se rendre compte de son utilisation au quotidien.
• Un service client basé en France, à Montpellier.

📞Comparatif des forfaits sans engagement et pas chers Mint Mobile

Forfaits référencés gratuitement et classés par prix.

Le forfait Mint Mobile 5Go à 8,99€/mois

Mint Mobile propose des forfaits qu'il est possible de souscrire mensuellement. Le forfait Mint 5 Go est l’offre d’entrée de gamme de Mint Mobile. Il contient les appels illimités vers les fixes et les mobiles de France Métropolitaine ainsi que les SMS/MMS illimités. Si vous avez besoin d'un forfait international Mint Mobile, sachez que vous bénéficiez de 20 heures d'appels vers une sélection de destinations internationales.

Côté internet, vous bénéficiez d’une enveloppe data de 5 Go d'internet mobile sur le réseau 4G+ de Mint Mobile (réseau Bouygues).

Depuis l'Union Européenne, vous pouvez profiter de votre forfait comme si vous étiez en France, avec les appels, les SMS/MMS illimités et 5 Go d’internet mobile.

Cette offre est proposée à 8,99€/mois pendant 12 mois puis 12,99€/mois, sans engagement de durée et toute souscription engendre 1 arbre planté via le programme écologique Reforest'Action.

Le forfait Mint Mobile 90Go à 12,99€/mois

Le forfait 90 Go Mint Mobile est destiné aux personnes ayant un usage d’internet plus intensif. Il inclut en effet une enveloppe data contenant 90 Go de données mobiles par mois, sur le réseau 4G+ Mint Mobile.

Il bénéficie lui aussi des SMS/MMS illimités, des appels illimités vers les fixes et les mobiles de France Métropolitaine et d’un crédit de 20 heures d'appels vers une sélection de pays à l’international.

Depuis l'Union Européenne, vous bénéficiez des appels et des SMS/MMS illimités comme en France. En revanche, l’enveloppe data dédiée est de 12 Go d'internet mobile par mois.

Cette offre est commercialisée à 12,99€/mois pendant 12 mois puis 17,99€/mois sans engagement de durée et chaque souscription engendre 2 arbres plantés via le programme écologique Reforest'Action.

📱Les téléphones reconditionnés disponibles chez Mint Mobile

Mint Mobile propose deux smartphones reconditionnés :

• Le Samsung S8 : garanti 12 mois, il est proposé à 179€ avec une capacité de stockage de 64 Go et un grade de reconditionnement C.
• L'iPhone 8 d'Apple : lui aussi garanti 12 mois et reconditionné en grade C, il est proposé à 189€ pour un espace de stockage de 64 Go.

Voici un tableau récapitulatif de leurs caractéristiques.

👍Notre avis d’expert sur les forfaits Mint Mobile

👉Les avis des clients sur les forfaits Mint Mobile en 2024

Les abonnés Mint Mobile relèvent 3 points positifs :

1. Les forfaits disposent d'un très bon rapport qualité/prix. Ils semblent en effet satisfaits des tarifs appliqués sur les offres, notamment lors des 12 premiers mois d'abonnement, ainsi que du nombre de gigas inclus. Ils relèvent également le prix fixe dédié aux abonné.es Mint Energie, qui est encore plus avantageux, notamment sur le long terme.
2. Les forfaits sont sans engagement et appliquent une politique Zéro carbone grâce aux engagements pris par Mint Mobile. Le retour des client.es est très positif quant au caractère écologique des forfaits Mint Mobile. C'est aujourd’hui un point très important et très apprécié des abonné.es, qui ont le sentiment de participer pleinement aux actions engendrées.
3. Les forfaits mobile Mint utilisent les infrastructures de Bouygues Telecom ce qui permet aux abonné.es de bénéficier de la couverture mobile de Bouygues. Les client.es semblent satisfaits de profiter de la qualité du réseau Bouygues, avec un forfait mobile écologique et à bas prix.

Du point de vue des inconvénients, les client.es relèvent un service client difficile à joindre malgré les différentes méthodes mises à disposition, ce qui peut vite devenir handicapant en cas de problème avec leur forfait ou un service fourni. Certains abonné.es font également part de leur étonnement face à des augmentations de prix non souhaitées.

✔Est-ce que le Service client Mint Mobile France est fiable ?

Le service client Mint Mobile est disponible par différents biais :

• Par téléphone en contactant le 01 74 90 77 90. L’appel est non surtaxé et inclus dans votre forfait. Le service par téléphone est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• Par mail, en cliquant sur Envoyer une demande. Le délai de réponse est en moyenne de 72 heures.
• Via le chat Mint Mobile, disponible sur le site internet de l’opérateur. Il vous suffit de cliquer sur la case Aide en bas à droite de votre écran.

Pour aider ses client.es, Mint Mobile met également à disposition une FAQ depuis laquelle vous pouvez entrer un mot-clé correspondant à votre demande et trouver des réponses en ligne.

💻Comment accéder à son Espace client Mint Mobile ?

L'Espace client Mint Mobile est accessible via un ordinateur ou un smartphone, grâce au numéro de téléphone fourni par Mint Mobile. Si vous ne souhaitez pas recevoir un nouveau numéro de la part de l'opérateur, il vous suffit de souscrire en conservant votre numéro de téléphone actuel.

Pour accéder à votre Espace client Mint Mobile, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

1. Rendez-vous sur le site internet de Mint Mobile.
2. Cliquez sur Connexion en haut à droite de votre écran.
3. Saisissez votre identifiant Mint Mobile ainsi que votre mot de passe associé.

Votre identifiant Mint Mobile correspond à votre numéro de téléphone mobile actuel si vous avez procédé à une souscription avec portabilité, ou au numéro de téléphone mobile qui vous a été attribué par Mint Mobile en cas de nouveau numéro.

L’Espace client Mint Mobile permet de gérer son forfait mobile, de consulter ses commandes, de suivre sa souscription ou encore de contacter le service client Mint Mobile en cas de besoin.