Service client Lycamobile : numéro de téléphone du service client Lycamobile gratuit
Vous souhaitez contacter le service client Lycamobile ? Trois solutions s'offrent à vous : par téléphone, en ligne ou par courrier. Vous pouvez appeler le service client Lycamobile à ce numéro gratuit : 322 si vous disposez d'un numéro Lycamobile ou le 01 77 72 23 22 depuis un autre opérateur. Le service client est à contacter en cas de perte ou de vol d'un téléphone, d'activation du service internet mobile ou pour débloquer une carte SIM bloquée.
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Quels sont les moyens de contacter Lycamobile ?  | Coment contacter Lycamobile ? |
|---|---|
| ☎️ Appeler le service client Lycamobile en étant client | Le service client Lycamobile est joignable au numéro gratuit suivant : 322. |
| 📞 Appeler Lycamobile sans être client | Vous pouvez appeler Lycamobile, sans être client au 01 77 72 23 22 afin de vous renseigner sur l'opérateur. |
| 🌍 Joindre le service client depuis l'étranger | En composant le +33 677 722 322 vous pourrez joindre l'opérateur Lycamobile depuis l'étranger. |
| 💻 Contacter Lycamobile en ligne | Pour répondre à vos questions, Lycamobile met à disposition une FAQ ainsi qu'un chatbot LIA depuis le site officiel. |
| 🏠 Contacter le service client par courrier | Vous pouvez adresser un courrier au service client Lycamobile à l'adresse suivante : LYCAMOBILE SARL, service consommateur, 23-25 rue de Berri, 75008 Paris |
| ✉️ Envoyer un mail à Lycamobile pour contacter le service client | Vous pouvez contacter le service client Lycamobile en cette adresse mail : cs@lycamobile.fr |
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☎️ Quel est le numéro de téléphone du service client Lycamobile France ?
Pour les clients qui souhaitent contacter le service client Lycamobile, il suffit de composer le 322 depuis un téléphone Lycamobile ou le 01 77 72 23 22 depuis un téléphone fixe. Si vous n'êtes pas client Lycamobile, contactez le 01 77 72 23 22. Le service client Lebara est disponible du lundi au samedi de 8h à 17h.
🌍 Quel numéro de téléphone pour contacter Lycamobile depuis l'étranger ?
Le service client Lycamobile reste accessible en ligne comme par téléphone même depuis l'étranger ! Si vous souhaitez contacter le service Lycamobile par téléphone, composez le +33 677 722 322. Cependant, faites attention aux surcouts ! Avant d'appeler, pensez à regarder le prix des appels depuis l'étranger vers la France, compris dans votre forfait mobile ! Pour ne prendre aucun risque, vous pouvez consulter le site internet de Lycamobile, en utilisant la FAQ, la rubrique Aide ou le chatbot en ligne.
💡A savoir : Vous devez appeler le service client du pays dans lequel vous avez acheté votre carte sim, et non celui dans lequel vous vous trouvez ! Si vous avez souscrit à votre carte sim en France, vous dépendez du service client Lycamobile France !
💸 Est-ce gratuit d'appeler le service client Lycamobile par téléphone ?
Pour appeler le service client Lycamobile, il faut composer le numéro 322 depuis votre ligne Lycamobile. Cet appel est totalement gratuit depuis votre forfait mobile. Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions du lundi au samedi de 8h à 17h. Si vous souhaitez contacter le service client depuis un téléphone fixe, il faudra composer le 01 77 72 23 22.
Si vous appelez le service client Lycamobile pour l'activation de votre carte SIM, il faudra composer le 323. Pour activer votre carte SIM Lycamobile, vous aurez besoin d'indiquer les derniers chiffres du code ICCID (vous les trouverez sur le pack SIM) et votre numéro de téléphone ou code PUK.
🤔 Comment contacter le service client Lyca Mobile sans être client ?
Si vous souhaitez vous contacter Lycamobile sans être client, vous pouvez composer le 01 77 72 23 22. Le tarif de cet appel dépendra de l'opérateur de la ligne que vous utilisez.
Lycamobile dispose d'un numéro dédié à ceux qui souhaitent les joindre sans être client. Toutefois, sans compte client, vous pouvez seulement contacter Lycamobile par téléphone, car le service client en ligne est réservé au client.
Si vous êtes intéressé par une des offres mobile Lyca, la souscription se fera exclusivement en ligne, depuis le site de l'opérateur !
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 Forfait Lyca 80 Go 5G |
Illimités
Illimités |
80 Go
5G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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9 Go en Europe/DOM
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6,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 0€ |
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Forfait Lyca M 200 Go 5G |
Illimités
Illimités |
200 Go
5G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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11 Go en Europe/DOM
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7,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 0€ |
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Forfait Lyca S 10 Go |
Illimités
Illimités |
10 Go
4G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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10 Go en Europe/DOM
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9,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 0€ |
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Forfait Lyca L 300 Go 5G |
Illimités
Illimités |
300 Go
5G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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20 Go en Europe/DOM
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14,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 0€ |
🔍 A quoi correspond le numéro de téléphone *137# Lycamobile ?
Le numéro de téléphone *137# est à composer si vous souhaitez vérifier que votre forfait mobile est actif et pour afficher votre crédit Lyca Mobile.
📱 Demander une assistance au service client Lyca Mobile depuis le chat en ligne
Vous pouvez aussi contacter le service client Lycamobile en ligne gratuitement. L'opérateur mobile Lycamobile met à disposition différentes ressources accessibles depuis le site officiel de l'opérateur, dans la section Aide.
De plus, Lyca Mobile met aussi à disposition un chatbot, nommé LIA. Cet outil vous permet de poser votre question et d'obtenir une réponse rapidement. Ce nouveau chat est disponible depuis le site internet Lyca Mobile ou depuis l'application mobile Lyca Mobile. Ce service est disponible 24h sur 24h, 7 jours sur 7.
💡Depuis le site Lycamobile, vous avez aussi accès à une FAQ qui vous permet d'avoir les réponses aux questions les plus posées sur le site. De plus, le service client Lebara est aussi présent sur Twitter et Facebook, vous pouvez les contacter directement via ces réseaux sociaux !
👩💻Peut-on contacter le service client Lycamobile par mail ?
Si vous préférez conserver une trace écrite de votre conversation avec le service client de Lycamobile, vous pouvez contacter l'opérateur par mail ! Vous pouvez adresser votre demande à l'adresse mail suivante : cs@lycamobile.fr.
Le service client Lycamobile s'engage à répondre le plus rapidement possible à votre demande et annonce répondre dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.
Toutefois, si après plusieurs jours, vous ne recevez aucune réponse du service client Lycamobile, vous pouvez poursuivre votre réclamation à cette adresse mail : complaints@lycamobile.fr.
Vous souhaitez changer de forfait Lycamobile ?
📩 Quelle est l'adresse postale du service client de Lycamobile France ?
Si votre réclamation est importante et que vous avez essayé de contacter le service client Lycamobile à plusieurs reprises sans succès, vous pouvez envoyer un courrier ! Avant d'envoyer votre courrier, veuillez photocopier tous les éléments que vous envoyez au service client, afin de conserver une trace de votre demande. Pour plus de sécurité, il est conseillé d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Pour toute correspondance avec le service client de Lycamobile, vous pouvez adresser vos réclamations à :
LYCAMOBILE SARL,
service consommateur,
23-25 rue de Berri,
75008 Paris
Dans le cas où vous ne seriez toujours pas satisfait de la réponse de l'opérateur, Lycamobile vous propose d'écrire à l'ARCEP (l'Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes) en y joignant la copie du courrier envoyé précédemment au service client de Lycamobile. Vous pouvez écrire à l'ARCEP à cette adresse :
ARCEP,
7 Square Max Hymans,
75730 Paris Cedex 15
Si encore une fois vous n'avez toujours pas obtenu satisfaction, vous pouvez aussi solliciter l'assistance de la Médiation des communications électroniques. Cette association agit comme un tiers dans le différend qui vous oppose à un opérateur et sa mission est de trouver une solution à des différends qui n'ont pu être résolus au travers des interactions avec le service client de celui-ci.
Pour constituer votre dossier, vous avez la possibilité de le réaliser en ligne directement sur le site internet de la Médiation des communications électroniques ou bien de télécharger un PDF et de le remplir avant de le renvoyer par voie postale à cette adresse :
Le médiateur des communications électroniques,
CS 30342,
94257 Gentilly Cedex
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🎯Les motifs pour contacter le service client Lyca Mobile
Le service client de Lycamobile répond aux demandes suivantes :
| Motifs | Renseignements |
|---|---|
| Perte ou vol de carte SIM | Dans ces sitations, le service client Lycamobile bloque la carte SIM et vous permet de vous en procurer une autre rapidement. |
| Problème de fonctionnement ou panne | Le service client Lycamobile vous aidera à résoudre vos problèmes avec vos forfaits ou vos cartes SIM. |
| Souscription à un forfait mobile | En appelant le service client Lycamobile, vous pouvez souscrire à un abonnement Lycamobile variant entre 6,99€/mois à 14,99€/mois. |
| Activation internet mobile | Pour activer l'internet mobile, il est nécessaire d'appeler le service client pour une demande d'activation instantanée. |
| Connaître la compataibilité de sa carte SIM avec son téléphone | Si vous n'êtes pas sur que votre téléphone soit compatible avec le standard international GSM, vous pouvez vous en assurer auprès du service client Lycamobile. |
| Débloqué une carte SIM | Pour débloquer votre carte SIM, vous devez renseigner votre code PUK. Si vous ne vous en rappelez plus, le service client de Lycamobile pourra vous aider à débloquer votre carte SIM. |
Toutefois, si vous souhaitez résilier votre offre Lycamobile, il est inutile d'appeler le service client. Il vous suffit d'envoyer un mail à l'adresse mail suivante : cs@lycamobile.fr ou d'envoyer un courrier à cette adresse postale : LYCAMOBILE SARL, service consommateur, 23-25 rue de Berri 75008 Paris.
💡 Dois-je passer par le service client Lyca Mobile pour recharger mon solde ? Pour recharger votre offre, il n'y a pas besoin de contacter le service client. La recherche se fait depuis le site web ou l'application Lyca Mobile.
Intéréssez par une offre Lycamobile ?
❓Questions fréquentes
Quel est le numéro du service client de Lycamobile ?
Comment appeler gratuitement avec Lycamobile ?
Quels sont les horaires du service client Lycamobile ?
