Lebara Service Client : Contacter Lebara, numéro gratuit
Vous cherchez à contacter rapidement le service client Lebara Mobile ? Plusieurs solutions s'offrent à vous : par téléphone en appelant le numéro gratuit au 2323, par mail ou encore en ligne via le chat Lebara. Si la prise de contact concerne une réclamation, vous pouvez aussi joindre Lebara depuis une adresse postale. Ces différents canaux sont disponibles depuis la France comme depuis l'étranger.
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 | Contacts Lebara Mobile |
|---|---|
| ☎️ Appeler le service client Lebara Mobile quand on est client | Le service client Lebara est joignable au 2323 de 9h à 21h du lundi au samedi. |
| 📞 Contacter Lebara par téléphone sans être client | Vous pouvez appeler Lebara, sans être client au 01 72 28 23 23 afin de vous renseigner sur l'opérateur. |
| 🌍 Joindre le service client depuis l'étranger | En composant le +33 1 72 28 23 23 vous pourrez joindre l'opérateur Lebara depuis l'étranger. |
| 🏠 Envoyer un mail à Lebara | Vous pouvez contacter le service client Lebara à cette adresse mail : serviceclients@lebara.com. |
| 🏠 Contacter Lebara Mobile par courrier | Il est possible d'écrire à Lebara mobile par voie postale à cette adresse : 78 rue Championnet 75018 Paris. |
| 💻 Accéder au service client en ligne | Vous pouvez poser votre question en ligne depuis le chat ou sur les reseaux sociaux. |
☎️ Quel est le numéro de téléphone gratuit du service client Lebara ?
Pour contacter Lebara par téléphone, il vous suffit de joindre le service client depuis la France métropolitaine. Vous pouvez gratuitement appeler un conseiller au 2323 depuis votre mobile Lebara.
Si vous appelez le service Lebara depuis votre téléphone fixe, il faudra composer le 01 72 28 23 23. L'appel ne sera pas surtaxé.
🕒 Les horaires du service client Lebara par téléphone
Le service client Lebara Mobile est disponible par téléphone du lundi au samedi entre 9h et 21h.
Parler gratuitement avec un conseiller télécom
🗨️ Comment contacter le service client Lebara par chat ?
Plutôt que d'attendre la réponse d'un conseiller, vous pouvez communiquer avec le chatbot de Lebara, dénommé Blue. Accessible depuis le site internet de Lebara, cette intelligence artificielle est la pour vous guider et vous aider à résoudre votre problème. Ce service Lebara est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h30.
Toutefois, si Blue ne parvient pas à vous répondre, il vous invitera à contacter le service client de Lebara par téléphone,
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🌍 Est-il possible d'accéder au service client Lebara depuis l'étranger ?
Lorsque vous souhaitez contacter le service client de Lebara mobile depuis l'étranger, il faudra composer le +33 1 72 28 23 23 . Il ne faut donc surtout pas oublier le +33 avant de composer le reste du numéro. Ce numéro de téléphone est particulièrement utile si vous devez gérer un problème urgent avec votre forfait mobile en dehors de la France.
À noter que les autres moyens de contact énumérés plus haut sont également disponibles si vous êtes à l'étranger à partir du moment où vous disposez d'une connexion internet : chat, réseaux sociaux et réponses sur la communauté de Lebara Mobile.
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👉 Comment contacter Lebara sans être client ?
Il est tout à fait possible de contacter le service client Lebara sans être encore client ! Pour cela, vous pouvez composer le 01 72 28 23 23 depuis un téléphone fixe ou un autre opérateur mobile.
Si vous souhaitez consulter les offres mobile Lebara disponible actuellement, vous pouvez consulter le site internet de l'opérateur ou vous trouverez toutes les informations nécessaires lors d'une souscription. Si vous souhaitez bénéficier de conseil, n'hésitez pas à appeler l'un de nos experts pour vous aider à trouver la meilleure offre adaptée à vos besoins ! Consultez les avis des clients Lebara Mobile.
Découvrez les forfaits Lebara disponibles en avril 2025 👇
| Carte SIM gratuite | |||||
 Forfait Lebara 2 heures |
2h
Au comptant |
Sans data
4G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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3€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 0€ |
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Forfait Lebara 70 Go |
Illimités
Illimités |
70 Go
4G |
|
Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
7 Go en Europe/DOM
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5,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 0€ |
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|
Forfait Lebara 220 Go 5G |
Illimités
Illimités |
220 Go
5G |
|
Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
7 Go en Europe/DOM
|
9,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 0€ |
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|
Forfait Lebara 350 Go 5G |
Illimités
Illimités |
350 Go
5G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
9 Go en Europe/DOM
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13,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 0€ |
📩 Quelle est l'adresse du service client Lebara Mobile ?
Si vous avez essayé de joindre le service client Lebara par téléphone ou en ligne sans succès, vous pouvez toujours tenter la voie postale ! Pour envoyer une réclamation par courrier, il est conseillé de l'envoyer en recommandé avec accusé de réception et de garder une copie de votre courrier. Le courrier est à envoyer à l'adresse suivante :
Lebara Mobile Service Clients,
78 rue Championnet
75018 Paris France.
Dans le cas où vous n'obtiendriez aucune réponse, vous pourrez contacter la Médiation des Communciations Électroniques en joignant la copie de votre courrier.
Vous souhaitez changer de forfait mobile ?
👩💻 Les alternatives pour joindre le service client Lebara Mobile
Avant de chercher à joindre un conseiller Lebara vous pouvez vous rendre dans la rubrique Aide sur le site officiel de l'opérateur. Dans cette rubrique, vous pourrez retrouver une FAQ avec les questions et réponses les plus posées.
Si vous souhaitez contacter le service client Lebara Mobile depuis internet, vous pouvez envoyer un mail aux conseillers Lebara ou passer par les réseaux sociaux de l'opérateur.
Contacter les conseillers Lebara par mail, vous permet de conserver la trace écrite de votre demande. Il vous suffit d'expliquer l'objet de votre requête à l'adresse mail suivante : serviceclients@lebara.com
Si vous préférez utiliser les réseaux sociaux de Lebara, l'opérateur utilise principalement Facebook et X (Twitter) pour communiquer avec ses clients !
Pour l'un ou l'autre des réseaux sociaux, il suffit de vous connecter à votre compte et d'envoyer un message avec votre question à un conseiller. Le service est disponible sept jours sur sept. Les conseillers répondront à votre message, généralement en quelques minutes, sinon sous 24h.
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🎯 Pourquoi contacter le service client Lebara Mobile ?
Vous pouvez chercher à contacter le service client Lebara pour diverses raisons dont celles ci :
| Motifs | Renseignements |
|---|---|
| Perte ou vol de carte sim | Depuis le site Lebara mobile ou par téléphone, le service client Lebara vous permet de recommander une nouvelle carte SIM et suspendre celle qui à éte perdue ou volée. La carte sim arrive à votre domicile dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. |
| Problème de fonctionnement ou panne | Le service client Lebara Mobile vous mettera en relation avec le service assistance et dépannage pour solutionner votre problème technique. |
| Résiliation de votre abonnement | Le service client Lebara vous permet de résilier votre abonnement sans engagement à tout moment. Vous pouvez aussi résilier depuis l'appplication MyLebara ou sur votre espace client. |
| Changement de forfait mobile | Pour changer d'offre Lebara, vous pouvez contacter le service client ou effectuer le changement depuis votre espace client. |
| Migration et portabilité | Vous pouvez conserver votre ancien numéro avec une SIM Lebara en demandant la portabilité et en fournissant votre code RIO, que vous obtenez en appelant le 3179. Depuis votre espace client, commandez une carte SIM Lebara, choisissez l'option "garder mon numéro", et la portabilité sera automatiquement traitée, avec une confirmation par SMS de la date de transfert, généralement sous 3 jours ouvrés. |
| Recharger un forfait Lebara | Afin de recharger votre forfait, rendez-vous sur la page web de Lebara, connectez-vous à votre espace client, cliquez sur "Recharger" en haut à droite et sélectionnez la recharge souhaitée. |
