Boutique Free à Tourcoing : adresse et heures d'ouverture des Free Centers

Liste des Free centers à Tourcoing : adresse postale et horaires

Liste des boutiques Free à Tourcoing

Vous habitez à Tourcoing et êtes à la recherche d'un magasin Free, autrement appelé un Free Center ? Découvrez les magasins des alentours et toutes les informations nécessaires pour s'y rendre :

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Boutique Free - Lille centre ville

📍 Adresse

6 rue des Manneliers
59800 Lille

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 19:00
• Mardi : 10:00 - 19:00
• Mercredi : 10:00 - 19:00
• Jeudi : 10:00 - 19:00
• Vendredi : 10:00 - 19:00
• Samedi : 10:00 - 19:00
• Dimanche : Fermé

Vous vous rendez en boutique pour souscrire une Freebox ? Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
Souscrire en ligne

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Boutique Free - Englos

📍 Adresse

352 Route Nationale
59320 Englos

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 09:30 - 20:00
• Mardi : 09:30 - 20:00
• Mercredi : 09:30 - 20:00
• Jeudi : 09:30 - 20:00
• Vendredi : 09:30 - 20:00
• Samedi : 09:30 - 20:00
• Dimanche : Fermé

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Boutique Free - Noyelles

📍 Adresse

Place de la Défense
62950 Noyelles-Godault

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 09:30 - 20:00
• Mardi : 09:30 - 20:00
• Mercredi : 09:30 - 20:00
• Jeudi : 09:30 - 20:00
• Vendredi : 09:30 - 20:00
• Samedi : 09:30 - 20:00
• Dimanche : Fermé

Vous vous rendez en boutique pour souscrire une Freebox ? Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
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Boutique Free - Lens Liévin

📍 Adresse

Rue marie LiÈtard
62800 Liévin

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 19:30
• Mardi : 10:00 - 19:30
• Mercredi : 10:00 - 19:30
• Jeudi : 10:00 - 19:30
• Vendredi : 10:00 - 19:30
• Samedi : 10:00 - 19:30
• Dimanche : Fermé

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Boutique Free - Béthune

📍 Adresse

La Rotonde 483 Rue Benjamin Moloise
62400 Béthune

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 09:00 - 20:00
• Mardi : 09:00 - 20:00
• Mercredi : 09:00 - 20:00
• Jeudi : 09:00 - 20:00
• Vendredi : 09:00 - 20:00
• Samedi : 09:00 - 20:00
• Dimanche : Fermé

Vous vous rendez en boutique pour souscrire une Freebox ? Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
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Quels sont les magasins Free ouverts le dimanche à Tourcoing ?

Malheureusement, aucune agence Free n'est ouverte à Tourcoing le dimanche.

Où trouver une borne Free à Tourcoing ou ses alentours ?

Pour certains opérateurs, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas nécessaire. Pour cette raison, Free a créé des bornes spécialisées, accessibles en boutique Free ou dans des commerces de proximité et des magasins comme La Fnac ou The Kase.

Ainsi, pour une souscription mobile simple, vous pouvez en faire la demande par vous-même à partir d'une borne Free :

• Borne interactive Free - Magasin Presse : 243 Rue De Gand - 59200 Tourcoing
• Borne interactive Free - Magasin Presse : 45B Rue De Tourcoing, Centre Commercial Le Village - 59960 Neuville-En-Ferrain
• Borne interactive Free - Magasin Presse : 3 Rue Jean Jaures - 59170 Croix
• Borne interactive Free - Mag Presse : 6 Rue Marthe Nollet - 59250 Halluin
• Borne interactive Free - Mag Presse : 22 Place De La Republique - 59290 Wasquehal

Rendez-vous Free Center : comment prendre rendez-vous en magasin Free à Tourcoing ?

Vous aimeriez vous rendre en boutique Free pour obtenir de l'aide ou être renseigné sur les offres ? Vous pouvez vous y rendre librement aux heures d'ouverture. Toutefois, pour gagner du temps, il est conseillé de prendre RDV à l'avance. Pour cela, rendez-vous sur le site des Boutiques Free et procédez de la manière suivante :

1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
2. Vous accédez à la liste des boutiques de la ville. Cliquez sur Prendre rendez-vous.
3. Choisissez un motif de rendez-vous : assistance Freebox, assistance Free mobile, demande de renseignements.
4. Précisez votre besoin selon les options qui s'affichent à l'écran.
5. Free détermine si oui ou non vous avez besoin de prendre rendez-vous, vous pouvez ensuite choisir le jour et l'heure.
6. Précisez vos coordonnées puis validez.

Votre demande est alors effectuée ! Vous pourrez ainsi vous déplacer dans la boutique sélectionnée le jour venu.

Préparer sa visite en boutique Free à Tourcoing

En Free Center, il est possible qu'on vous demande de fournir certains documents. Pensez donc à vous renseigner au préalable sur les sujets dont l'apport de documents est obligatoire.

Les services disponibles dans votre espace Free à Tourcoing

Les Free Centers de Tourcoing proposent plusieurs services :

• La souscription d'un abonnement Free mobile : vous pouvez obtenir des informations et souscrire un forfait mobile Free en boutique, auprès d'un conseiller . Toutefois, les démarches de souscription mobile peuvent être réalisées sur une borne Free, en autonomie .
• La souscription d'un abonnement Internet Freebox : en Free Center, les conseillers peuvent aussi vous offrir des renseignements quant aux offres Internet, et vous permettre de souscrire un abonnement Freebox .
• L'assistance mobile Free : si vous rencontrez un problème avec votre forfait Free mobile ou votre smartphone acheté chez Free, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide. Veillez néanmoins à effectuer d'abord l'ensemble des vérifications listées plus bas. En effet, certains problèmes peuvent être résolus en quelques minutes sans avoir besoin de se rendre en Free Center.
• L'assistance Freebox : il est aussi possible de se rendre en Free Center pour un problème lié à une offre Freebox.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Free ?

Avant votre rendez-vous en Free Center (ou visite spontanée), pensez à vous munir des documents qui pourraient vous être utiles. Vous éviterez ainsi les contretemps ou une visite inutile

⚡ UNE SOUSCRIPTION FREEBOX EN 5 MINUTES La souscription d'une Freebox (ou Freebox + Mobile) peut aussi se faire par Internet pour éviter de vous déplacer !
Souscrire en ligne

La souscription d'une Freebox fibre à Tourcoing

Quelles sont les offres Internet fibre avec Free Tourcoing ?

Free commercialise plusieurs offres Internet, accessibles à partir de 19,99€ par mois, avec ou sans engagement. Ci-dessous un aperçu des Freebox les plus populaires :

La souscription d'une offre Internet fibre en magasin Free

Vous rendre en Free Center vous permet de rencontrer un conseiller qui saura vous orienter vers la Freebox qui vous correspond le mieux. En boutique, vous pouvez aussi avoir un aperçu de ce à quoi votre matériel va ressembler, et c'est aussi l'occasion de poser toutes vos questions.

Contrairement à un souscription mobile, il n'est pas possible de souscrire une Freebox par le biais d'une borne Free.

Pas de Free Center près de chez vous : souscrire sur Internet ou par téléphone

Il n'existe pas de Free Center proche de chez vous ? Pas de problème, vous pouvez souscrire tout aussi facilement par téléphone ou en ligne.

Souscrire une offre Internet Free par téléphone

Pour souscrire une Freebox par téléphone, il suffit de contacter le 3244. Des conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. C'est le meilleur moyen pour être guidé tout au long de la souscription, sans avoir besoin de vous déplacer.

Souscrire une offre Freebox en ligne

Souscrire une Freebox en ligne

Vous préferez passer par Internet pour votre souscription ? La marche à suivre ne vous prendra que quelques minutes :

1. Rendez-vous sur free.fr.
2. Sélectionnez la Freebox qui vous intéresse en cliquant sur Découvrir.
3. Cliquez ensuite sur S'abonner.
4. Renseignez le numéro de ligne de votre logement ou votre adresse pour confirmer votre éligibilité.
5. Confirmez le choix de votre Freebox.
6. Si vous le souhaitez, personnalisez votre offre grâce à des options supplémentaires.
7. Renseignez vos coordonnées.
8. Faites le choix d'un moyen de paiement : prélèvement automatique (vous aurez besoin des informations de votre RIB), carte bancaire, espèces (dépot de garantie de 400€) ou factures mensuelles envoyées par email.
9. Choisissez votre mode de livraison et le jour du rendez-vous d'installation par le technicien.
10. Terminez votre commande.

Vous faites désormais partie des abonnés Freebox ! Vous recevrez votre matériel dans les jours qui suivent, et il faudra attendre l'intervention du technicien pour finaliser votre installation.

Technicien Free Tourcoing : l'installation de la fibre à domicile

Au moment de votre souscription Internet fibre, vous choisissez la date d'intervention du technicien à votre domicile. Celui-ci se chargera de raccorder votre appartement ou votre maison à la fibre optique afin de pouvoir installer la Freebox.

Cette intervention prend environ 2 heures et vous devez être présent, il faut donc idéalement pouvoir se libérer pendant une demi-journée. Ce jour-là, prévenez votre gardien (si vous en avez un) ou veillez à avoir accès au sous-sol de votre bâtiment. En effet, pour raccorder la fibre, le technicien a besoin d'accéder au point de raccordement situé dans les parties communes (souvent au sous-sol).

La souscription mobile Free à Tourcoing

Quelles sont les offres Free mobile Tourcoing ?

Vous cherchez un forfait accessible et aux fonctionnalités avancées ? Les offres Free mobile font partie des moins chères du marché, et des plus avancées en termes de contenu. Il est possible par exemple, pour moins de 20€ par mois, de profiter de 150Go d'Internet mobile par mois. Les forfaits Free mobile sont également sans engagement.

La souscription d'un forfait mobile en magasin Free

Comme mentionné plus haut, il est bien entendu possible de souscrire un forfait Free ou une offre Internet en vous rendant en Free Center à Tourcoing. Un conseiller se charge de la souscription en répondant à toutes vos questions.

Souscrire un forfait sur une borne Free

Il existe tout un réseau de bornes Free, installées un peu partout en France et notamment à Tourcoing. Ces bornes Free vous permettent de souscrire une offre mobile en 3 minutes et d'obtenir votre carte SIM dans la foulée, sans avoir à attendre une livraison par la Poste ni passer par un conseiller.

Il s'agit sans doute de la méthode la plus pratique pour recevoir sa carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. Toutes les bornes Free sont disponibles en libre-service dans les boutiques Free et magasins partenaires (Fnac, The Kase, Maison de la Presse, etc).

Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Souscrire un forfait Free par téléphone

Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez souscrire votre forfait par téléphone en contactant le service client Free au 1044.

Souscrire un forfait mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez également souscrire un forfait mobile Free très facilement, via le site Internet de Free. pour cela :

1. Rendez-vous sur le site mobile.free.fr.
2. Cliquez sur Forfaits depuis le menu du site.
3. La liste des forfaits commercialisés s'affiche sur votre écran. Sélectionnez un forfait en cliquant sur Choisir.
4. Sélectionnez le type de forfait que vous souhaitez : une carte SIM seule ou une carte SIM avec un nouveau téléphone (si vous choisissez cette option, sélectionnez le téléphone de votre choix).
5. Précisez vos coordonnées.
6. Personnalisez votre forfait en ajoutant des options supplémentaires si besoin.
7. Choisissez votre mode de prélèvement.
8. Validez et réglez votre commande.

La souscription est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée par la Poste quelques jours plus tard.

Panne Free Tourcoing : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?

Les vérifications à effectuer avant de vous déplacer en Free Center

Effectuer des manipulations simples permet souvent d'éviter un déplacement inutile en boutique.

Avant de vous rendre en boutique Free à Tourcoing pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer les vérifications ci-dessous.

Service après-vente et assistance en Free Center à Tourcoing

L'assistance fait partie des services disponibles en Free Center. Des conseillers sont formés pour répondre à vos questions et identifier le problème que vous rencontrez pour le résoudre au mieux. Néanmoins, Free précise qu'il est nécessaire de prendre RDV au préalable pour avoir accès au service d'assistance en boutique.

Déploiement de la fibre optique Free à Tourcoing

Déploiement de la fibre Free sur le territoire

D'après l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique. Bien qu'Orange et SFR soient les premiers opérateurs en termes de raccordement, Free est également l'un des acteurs principaux du déploiement de la fibre en France.

La fibre optique de Free est d'ailleurs reconnue pour ses débits performants : selon le baromètre nPerf de l'année 2020, Free est l'opérateur dont le débit descendant est le plus élevé avec la fibre. Au classement des meilleures performances Internet fixe toutes technologies confondues, Free arrive en 2ème position (juste derrière Orange).

S'informer sur le déploiement de la fibre Free à Tourcoing

Si vous voulez en savoir plus au sujet du déploiement de la fibre Free à Tourcoing, vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.

Avec cette carte interactive, vous pouvez zoomer sur la ville qui vous intéresse de Tourcoing pour visualiser si un emplacement précis est couvert par la fibre. Vous pouvez aussi suivre le déploiement et son évolution par trimestre.

Tester mon éligibilité fibre en ligne

Enfin, il est possible de se tourner vers la mairie de Tourcoing. 

Contacter la mairie de Tourcoing : Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 3 20 23 37 00

Couverture 4G et déploiement du réseau 5G Free à Tourcoing

Quel est l'état du réseau 4G Free à Tourcoing ?

Actuellement, 46 antennes 4G Free sont implantées à Tourcoing.

Début 2021, d'après les chiffres de l'ANFR (Agence nationale des fréquences), 85 241 antennes relai Free étaient en service en France, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile pour le transmettre ensuite aux utilisateurs : plus vous êtes près d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.

Dans les grandes villes, les antennes relai sont nombreuses et assurent un réseau mobile performant. Pour visualiser la couverture mobile d'un emplacement précis, vous pouvez vous rendre sur mobile.free.fr/couverture, ou bien cliquer sur ce bouton :

Couverture 4G à Tourcoing

Développement de la 5G Free à Tourcoing

Les premières offres 5G sont apparues sur le marché en fin d'année 2020. Free, de son côté, a lancé le 15 décembre 2020 'le plus grand réseau mobile 5G' (en nombre de sites) et a inclus la 5G dans le forfait Free, pour le même prix (19,99€/mois).

Du côté de la couverture 5G, Free déclare couvrir près de 40% de la population, grâce à plus de 6200 sites 5G répartis sur toute la France (dans plus de 7800 communes d'après mobile.free.fr). Pour commencer, le réseau 5G va utiliser les fréquences 700MHz, utilisées aussi pour la 4G. Pour savoir si Tourcoing fait partie des zones couvertes par la 5G Free, consultez la carte de couverture mobile de l'opérateur.

Comment joindre le service client Free Tourcoing ?

Vous aimeriez contacter le service client Free ? Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition :

• Vous êtes déjà client Free : composez le 3244 (depuis la France) ou le +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
• Vous n'êtes pas encore client Free : vous devez composer le 1044.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Les boutiques Bouygues, SFR et Orange à Tourcoing

Bonne nouvelle pour les Tourquennois qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Tourcoing :

• Les boutiques Orange Tourcoing
• Les boutiques Bouygues Tourcoing
• Les boutiques SFR Tourcoing

Les démarches pour changer d'opérateur

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simplifiée.

• Dans un premier temps, vous devez choisir une offre (box ou mobile) auprès d'un nouvel opérateur.
• Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
• Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, votre code RIO vous sera demandé, ainsi que le numéro à conserver.
• Une fois ces étapes effectuées, votre nouvel opérateur prend le relai sur le reste des démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme mentionné par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Votre période d'engagement n'était pas terminée ? Dans ce cas, des frais de résiliation s'appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre et le nombre de mois restants avant la fin de la période d'engagement. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixes s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Free Tourcoing : à qui envoyer la lettre de résiliation ?

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Free.

Pour cela, vous devez tout d'abord informer l'opérateur de votre souhait de résilier en appelant le 3244. Free vous communiquera l'adresse postale exacte à laquelle vous devez envoyer la demande de résiliation.

Les magasins Free des plus grandes villes de France

Vous avez prévu de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les Free Centers implantés dans votre future ville :

• Boutiques Free Paris
• Boutiques Free Marseille
• Boutiques Free Lyon
• Boutiques Free Toulouse
• Boutiques Free Nice
• Boutiques Free Strasbourg
• Boutiques Free Montpellier
• Boutiques Free Bordeaux
• Boutiques Free Lille
• Boutiques Free Rennes