Application Free mobile - mon compte : télécharger et utiliser l'appli Free mobile

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

L'application Free mobile - mon compte est une application gratuite, disponible sur les appareils iOS ou Android, et permettant de gérer facilement son offre ou de suivre sa consommation en temps réel. Pour en profiter, il vous suffit de la télécharger.

Comment télécharger l’application Free mobile sur Android et iPhone ?

Télécharger l’application Free mobile sur Android

L'appli Free mobile mon compte est disponible gratuitement dans vos applications Android. Vous devez simplement la télécharger et l'installer sur votre appareil Android pour gérer votre compte et votre abonnement Free.

Voici la procédure à suivre pour bénéficier de l'application Free mobile sur Android :

1. Ouvrez votre Google Play Store.
2. Tapez Free dans la barre de recherche qui se situe en haut de votre écran.
3. Sélectionnez l'appli Free.
4. Cliquez sur le bouton intitulé Installer.
5. Patientez jusqu'au téléchargement complet de l'appli Free mobile mon compte.

Une fois le téléchargement effectué et l'installation terminée, vous n'avez plus qu'à cliquer sur l'application mobile Free pour ouvrir votre Espace Abonné.

Comment installer l’application mobile Free sur iPhone ?

Pour profiter de l'application Free mobile - mon compte sur votre iPhone ou votre iPad, il vous suffit de télécharger l'application Free mobile gratuitement depuis votre appareil.

Voici comment faire en seulement quelques étapes :

1. Rendez-vous sur l'App Store de votre iPhone ou de votre iPad.
2. Cliquez sur la loupe Recherche qui se situe en bas à droite de votre écran.
3. Saisissez Free mobile dans la barre de recherche en haut de votre écran.
4. Cliquez sur le bouton intitulé Obtenir.
5. Confirmez le téléchargement en cliquant rapidement deux fois de suite sur le bouton latéral de votre appareil.
6. Une fois l'application Free mobile iPhone téléchargée, cliquez simplement sur la case Ouvrir pour la lancer.

Il ne vous reste plus qu'à vous connecter avec votre identifiant Free ainsi que le mot de passe associé dans les cases prévues à cet effet afin d'accéder à votre Espace Abonné Free.

Comment se connecter à mon compte sur l’application Free mobile ?

L'application mobile Free vous permet de gérer votre abonnement Free box ou mobile, directement depuis votre smartphone, ou tout autre appareil mobile compatible.

Que vous ayez téléchargé l'application Free mobile sur iPhone ou sur smartphone Android, la procédure de connexion est exactement la même.

Pour accéder à votre compte Free Mobile depuis votre téléphone portable, suivez ces quelques étapes :

1. Après avoir téléchargé l'application Free mobile - mon compte, ouvrez l'appli depuis votre appareil mobile en cliquant sur l'icône Free, ou en appuyant directement sur le bouton Ouvrir ou Lancer depuis l'App Store ou le Google Play Store.
2. Directement depuis la page d'accueil, sélectionnez l'option Espace Abonné Mobile ou Espace Abonné Freebox en fonction de votre situation.
3. Saisissez votre identifiant Free ainsi que le mot de passe associé dans les cases prévues à cet effet afin d'accéder à votre Espace Abonné Free.
4. Cliquez sur Je me connecte.
5. Si vous ne parvenez plus à vous souvenir de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur Mot de passe oublié ? afin de le réinitialiser. Pour cela, il vous suffit de saisir votre adresse mail afin de recevoir le lien de réinitialisation.

Votre identifiant Free est toujours le même, il varie simplement en fonction du type d'abonnement auquel vous vous êtes abonné :

• Identifiant Freebox : il s'agit du numéro de votre contrat, commençant par FBX ou FO. Votre identifiant Freebox peut également être votre numéro de téléphone fixe, commençant par 09, 01, 02, 03, 04 ou 05.
• Identifiant Free Mobile : votre identifiant Free mobile se compose de 8 chiffres, il est disponible sur vos factures mobile ou dans chaque mail échangé avec Free.
• Mot de passe Free : lors de votre inscription, vous avez vous-même défini un mot de passe associé à votre abonnement mobile Free ou Freebox. C'est ce mot de passe dont vous avez besoin pour accéder à votre application Espace Abonné Free Mobile ou Freebox.

Que puis-je faire depuis mon compte via l’application Free mobile ?

L'application de Free est un service permettant de gérer son abonnement Free Mobile, directement depuis son smartphone ou sa tablette. Vous n'avez donc pas besoin d'attendre d'être chez vous, sur votre ordinateur de bureau, pour pouvoir effectuer des modifications sur votre abonnement, gérer votre offre ou suivre votre consommation.

Le but de l'appli Free mobile est de vous simplifier la gestion de votre forfait. Elle vous offre également l'opportunité de passer d'un compte Free à un autre d'un simple clic, ce qui s'avère idéal pour les titulaires de plusieurs lignes Free.

Voici les différentes rubriques disponibles dans l'appli Free mobile mon compte :

Comment gérer son forfait depuis l’appli mobile Free ?

La gestion de votre ou de vos lignes mobile Free depuis votre smartphone est l'atout principal de l'application Free Mobile.

Voici les différents services proposés :

• Le changement de forfait Free : vous pouvez passer du Forfait 2€ 50Mo au Forfait Free 350 Go 5G gratuitement et directement depuis l'appli Free. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Mon compte, puis de cliquer sur Mon offre et de sélectionner l'option Changer de forfait. Vous pouvez également passer du Forfait Free 350 Go 5G au Forfait 2€ 50Mo depuis l'application Free Mobile, uniquement si vous êtes abonné depuis plus de 3 mois. Le changement est facturé la somme de 10€.
• Le suivi de sa consommation internet mobile : Le suivi conso est accessible directement depuis la page d'accueil de l'application Free Mobile lorsque vous sélectionnez votre forfait. Vous pouvez accéder à votre synthèse mensuelle ainsi qu'à votre suivi conso en France ou à l'étranger. Cette rubrique permet également de visualiser votre consommation d'appels et de SMS/MMS et d'accéder à vos 12 dernières factures Free Mobile.
• L'association de sa ligne mobile à son abonnement Freebox : un abonnement Freebox + mobile permet de faire des économies, en bénéficiant d'un forfait mobile Free à prix préférentiel. Pour associer vos deux offres, rendez-vous dans la rubrique Mon compte, puis Mes avantages Free Family et entrez vos identifiants Freebox.
• Le service Multi-ligne : vous pouvez souscrire et regrouper jusqu'à 9 lignes mobile, rattachées à votre forfait principal. Le service Multi-ligne Free vous permet d'accéder rapidement à chacune de vos lignes Free Mobile, ainsi qu'à leurs options et factures.
• La commande d'une nouvelle carte SIM : vous pouvez faire une demande de nouvelle carte SIM depuis l'application Espace Abonné Free Mobile. Cette nouvelle carte sera livrée sous quelques jours, vous pouvez suivre sa livraison en temps réel. Vous avez également la possibilité de faire une demande de carte eSIM si votre appareil est compatible. Une carte eSIM est une carte SIM virtuelle, directement intégrée dans votre appareil. Elle permet une utilisation immédiate de vos services, sans livraison.
• Le blocage du forfait : pour éviter le hors forfait, vous pouvez activer l'option forfait bloqué du Forfait Free 350 Go 5G. Pour cela, rendez-vous sur l'application mobile Free, rubrique Mon forfait mobile, puis Mes options et activez l'option de blocage. Vous pouvez désactiver cette option à tout moment. L'option est uniquement disponible pour le Forfait Free 350 Go 5G.

Y’a t-il une nouvelle application Free mobile en 2025 ?

On retrouvera en effet, sur cette nouvelle appli Free, des changements liés à l'affichage de l'application en elle-même, qui pouvait parfois présenter des erreurs ou des bugs.

Free avait déjà effectué une mise à jour de son application Free mobile France en décembre 2024, avec notamment l'accès à son code PUK et à son code WiFi, la gestion de ses mots de passe et la mise à jour du Menu.

👉 Existe-t-il d'autres applications que Free Mobile ?

Free met à disposition d'autres applications mobile afin de vous faciliter la gestion de votre offre et de vous offrir une meilleure expérience client.

Les applications gratuites proposées par Free en 2025

Application Free	Présentation de l'appli Free
Freebox Connect	Cette application Free est proposée aux titulaires d'une offre Freebox, afin qu'ils puissent contrôler facilement le WiFi de leur box et consulter le statut de leurs équipements Freebox.
Freebox Files	Incluse avec une offre Freebox, l'application Freebox Files vous permet de lire et partager tous les fichiers qui se trouvent sur votre modem Freebox.
OQEE by Free	Incluse avec un abonnement Freebox, le Forfait Free 350 Go 5G ou Série Free 150Go 5G, l'application OQEE by Free est un service de streaming donnant accès à de nombreux programmes TV Free en direct et en replay.
Free Foot	Proposée gratuitement aux titulaires d'un forfait mobile Free ou d'une offre Freebox, l'application Free Foot donne accès au meilleur de la Ligue 1 McDonald's, à travers des extraits vidéo en temps quasi réel, sur la plateforme DAZN.