Boutique Bouygues Telecom à Clermont-Ferrand : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Clermont-Ferrand

Préparer sa visite en boutique Bouygues Clermont-Ferrand

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver une agence Bouygues Telecom à Clermont-Ferrand : adresse et horaires des boutiques à proximité

Liste des boutiques Bouygues à Clermont-Ferrand

Vous souhaitez vous déplacer en agence Bouygues ? Nous avons recensé toutes les agences Bouygues à Clermont-Ferrand ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Clermont-Ferrand ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Clermont-Ferrand le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues à Clermont-Ferrand ?

Afin d'aller plus vite sur place, nous vous conseillons de fixer un rendez-vous en amont. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique en ligne ou par téléphone.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues par Internet ?

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Clermont-Ferrand, voici la marche à suivre :

1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
2. Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une Bbox internet, acheter un nouveau téléphone, ou le renouveler
6. Indiquez la date et l'heure de votre RDV
7. Renseignez vos informations personnelles et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre visite est prise en compte, vous pouvez vous rendre en boutique le jour venu.

Si votre demande ne concerne pas la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, vous n'êtes pas obligé.e de programmer un RDV.

Joindre une agence Bouygues à Clermont-Ferrand par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter le magasin Bouygues choisi pour prendre rendez-vous.

Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom à Clermont-Ferrand

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Clermont-Ferrand (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est recommandé de vous renseigner sur les démarches réalisées en agence Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Ce nom n'est plus d'actualité, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre agence Bouygues à Clermont-Ferrand

En allant dans une agence Bouygues à Clermont-Ferrand, vous pouvez profiter des prestations suivantes :

• La signature d' un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
• Achat d'un nouveau téléphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les vendeurs Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
• Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous aimeriez renouveler votre offre ? Cette demande peut se faire en boutique.
• Service après-vente et assistance : en cas d'incident sur vos équipements internet ou portable. Attention néanmoins, il est recommandé de contrôler certains points avant de se déplacer en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux soucis techniques peuvent être résolus par soi-même.
• Reprise de mobile : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.

Quels documents préparer pour mon RDV en agence ?

Avant de vous déplacer en agence Bouygues de Clermont-Ferrand, veillez à ne pas oublier les justificatifs nécessaires. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.

S'abonner à un contrat Bbox fibre à Clermont-Ferrand

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Clermont-Ferrand. Un test d'éligibilité est néanmoins requis pour être certain-e de profiter de la fibre. Ce test peut se réaliser en agence Bouygues, avec un expert.

Quelles sont les offres Bouygues Fibre à Clermont-Ferrand ?

Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Chaque contrat Bbox s'accompagne d' une durée minimale d'engagement d'un an, et regroupe internet, télévision (sauf Bbox fit) et téléphonie fixe.

Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.

Devenir client d' une Bbox Fibre

En magasin Bouygues, souscrire un contrat fibre s'effectue avec un expert. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, vous explique les modalités des contrats et réalise les démarches pour vous.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est conseillé de prendre rendez-vous.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire par téléphone ou internet.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, il existe deux options :

• Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
• Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues.

Souscrire une Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez également souscrire une Bbox via internet :

1. Accédez au site web de Bouygues Telecom.
2. Cliquez sur Box Internet dans le menu du site.
3. Le catalogue des offres Bbox Bouygues s'affiche alors. Une fois la Bbox de votre choix ciblée, cliquez sur Tester mon adresse.
4. Complétez votre adresse dans le champ prévu à cet effet, pour réaliser le test d'éligibilité Bouygues.
5. Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour souscrire la Bbox de votre choix.
6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cliquez sur le bouton Valider.
7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
8. Complétez vos coordonnées et sélectionnez un mode de livraison.
9. Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous avec le technicien Bouygues pour l'installation de la fibre.
10. Réglez la somme indiquée et confirmez votre commande.

Ça y est, votre Bbox est commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent, selon le mode d'envoi sélectionné (chez vous en point relais). Il faudra néanmoins attendre la visite du technicien pour qu'il procède à l'installation.

L'installation de la fibre à votre domicile à Clermont-Ferrand avec le technicien Bouygues

Comme précisé plus haut, un créneau horaire est fixé pour l'installation de la fibre par Bouygues.

Le jour du RDV, vous pouvez tracker en temps réel l'heure d'arrivée du technicien grâce à l'application Espace client Bouygues. Ce dernier va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. Ce local se situe en général au sous-sol (ou dans la rue si vous vivez une maison), si vous avez un gardien, pensez à le prévenir à l'avance, ou procurez-vous les clés du local.

Une fois le raccordement effectué, votre mission est de connecter la box et vos équipements.

Si vous avez opté pour l'offre Bbox Ultym, vous profitez d'une installation sur-mesure : le technicien met lui-même en marche votre Bbox et se charge de la connexion à vos équipements et optimise votre connexion Wi-fi.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Clermont-Ferrand

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Clermont-Ferrand ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits B&You sans engagement, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : nouveau téléphone à prix avantageux étalement de paiement, reprise de votre téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
7. Terminez la commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Clermont-Ferrand : comment obtenir de l'aide en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile sont en mesure d'être corrigés par soi-même.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Clermont-Ferrand, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Clermont-Ferrand

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Clermont-Ferrand

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom en France

Au deuxième trimestre 2020 selon l'ARCEP, on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan THD (Très Haut Débit) lancé en 2013 en France, qui a pour objectif de couvrir tout le territoire français en très haut débit d'ici 2022, Bouygues participe activement au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Clermont-Ferrand ne fait pas exception.

Connaître l'avancement du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Clermont-Ferrand

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Bouygues à Clermont-Ferrand ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Sur cette carte, vous pouvez naviguer de manière interactive et zoomer sur une ville de Clermont-Ferrand pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Vous pouvez aussi suivre l'état du déploiement trimestre par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Clermont-Ferrand.

Contacter la mairie de Clermont-Ferrand : Adresse email : contact@ville-clermont-ferrand.fr
Téléphone : +33 4 73 42 63 63

Couverture 4G et déploiement 5G Bouygues à Clermont-Ferrand

Quel est l'état de la couverture mobile à Clermont-Ferrand ?

À Clermont-Ferrand, il y a 159 antennes Bouygues Telecom installées.

Bouygues Telecom couvre actuellement 99% de la population française avec son réseau 4G. Au global, on comptabilisait 24 106 sites 4G en service pour Bouygues au 1er décembre 2022 (source : ANFR). Ce chiffre lui vaut la 2ème place du top 4 est opérateurs en nombre de sites 4G.

Dans les grandes villes comme Clermont-Ferrand, on compte de nombreux sites 4G répartis dans la ville. Si vous souhaitez consulter l'état de la couverture mobile à votre domicile, vous pouvez utiliser la carte proposée par Bouygues :

Couverture 4G Bouygues Telecom

Développement du réseau 5G Bouygues à Clermont-Ferrand

Début décembre 2022, l'opérateur Bouygues comptabilisait 9 184 sites 5G dans l'hexagone. Il occupait ainsi la 2ème place des opérateurs en nombre de sites 5G. Il est à noter que le réseau 5G n'est pas là pour remplacer la 4G, mais plutôt pour 'compléter' la couverture de ce réseau.

On parle ici d'un déploiement graduel, il faudra certainement attendre 2030 pour que cela soit terminé.

Toutefois, les forfaits mobile Bouygues sont maintenant compatibles avec la 5G : ceux-ci fonctionnent comme des forfaits 4G, mais garantissent un débit internet plus important (sous réserve de se trouver dans une zone 5G).

Pour profiter pleinement d'un abonnement Bouygues 5G, vous devez également utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Clermont-Ferrand ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, appelez le 01 86 91 99 90 pour obtenir des informations ou souscrire.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les points de vente Orange, Free et SFR à Clermont-Ferrand

Bonne nouvelle pour les Clermontois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Clermont-Ferrand :

• Les boutiques Orange Clermont-Ferrand
• Les agences SFR Clermont-Ferrand
• Les Free center Clermont-Ferrand

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

Contrairement à ce que l'on peut penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation de votre ancienne offre,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Clermont-Ferrand : à qui envoyer son courrier ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex