Boutique SFR Vandœuvre-lès-Nancy : adresse, horaires, contact, offres box et mobile

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Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver une boutique SFR à Vandœuvre-lès-Nancy : adresse et heures d'ouverture du magasin SFR le plus proche

Liste des magasins SFR près de Vandœuvre-lès-Nancy (54500)

Vous cherchez un magasin SFR autour de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Vandœuvre-lès-Nancy et/ou dans les villes les plus proches :

Info COVID-19 Vandœuvre-lès-Nancy En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Vandœuvre-lès-Nancy et alentours peuvent être perturbés.

Existe-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Vandœuvre-lès-Nancy ?

Malheureusement, il n'y a aucun magasin SFR ouvert le dimanche à Vandœuvre-lès-Nancy.

Rendez-vous boutique SFR : comment prendre RDV à Vandœuvre-lès-Nancy ?

Comment programmer un rendez-vous par Internet ?

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Vandœuvre-lès-Nancy ? Pour cela c’est très simple :

1. Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
2. Dans le champ de recherche, tapez “Vandœuvre-lès-Nancy” ou 54500, et cliquez sur la loupe.
3. Sur votre écran devrait apparaître la liste des boutiques les plus proches.
4. Cliquez sur le lien 'Voir la fiche détaillée'.
5. Sélectionnez 'Prendre rendez-vous'.

Précisez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous. Plusieurs choix sont possibles :

• Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
• Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
• Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
• Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
• SAV
• Réclamation
• Autres
• Atelier la Box

Validez votre demande. Vous pouvez ensuite choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR selon les différents créneaux prédéfinis. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Votre rendez-vous est bien pris en compte !

Si vous préferez ne pas passer par Internet pour faire la démarche de prendre rendez-vous, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Vandœuvre-lès-Nancy par téléphone.

Joindre un magasin SFR Vandœuvre-lès-Nancy par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Vandœuvre-lès-Nancy, vous pouvez joindre directement la boutique de votre choix par téléphone. Vous trouverez le numéro de téléphone de chaque boutique SFR ci-dessous :

Vous cherchez à vous rendre en magasin SFR pour souscrire une offre ? Sachez que vous pouvez également obtenir des informations et souscrire depuis votre domicile, par téléphone, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

01 86 91 99 66

Préparer sa visite dans une agence SFR Vandœuvre-lès-Nancy

Les services accessibles en boutique SFR à Vandœuvre-lès-Nancy

En magasin SFR, plusieurs services sont proposés :

• La souscription d’une offre Internet SFR : les conseillers SFR vous présentent les différentes offres Internet et promotions du moment. Vous pouvez souscrire et procéder à l’ouverture de la ligne directement en boutique.


• La souscription d’une offre mobile SFR : vous pouvez choisir sur place votre forfait mobile parmi les offres présentées par le conseiller SFR, et même acheter un smartphone. L'ouverture de votre ligne est réalisée par un conseiller en boutique, et vous récupérez votre nouvelle carte SIM sur place.


• La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : vous pouvez souscrire une offre box et une offre mobile au même moment, ce qui vous permet notamment de bénéficier d'une réduction sur le prix de l'offre mobile. Vous regroupez ainsi vos abonnements chez le même opérateur, ce qui facilite vos démarches.


• L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : nouveau client ou non, les conseillers SFR sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.


• Le service après-vente : le SAV des boutiques SFR vous permet de remplacer votre box, smartphone ou carte SIM SFR en cas de dysfonctionnement (attention, certaines conditions doivent être remplies).


• La prise en charge d’une réclamation : il est également possible de procéder à une réclamation si vous êtes insatisfait des services SFR et que l’opérateur n’a pas apporté de solution à votre problème. Avant toute réclamation, il faut néanmoins s'adresser au service client SFR, puis au service consommateur. Si ni le service client ni le service consommateur n'ont apporté de réponse satisfaisante à votre problème, il existe un dernier recours : le médiateur des communications électroniques.


• Un atelier de formation de votre matériel box : des ateliers gratuits d'une heure sont mis en place par SFR pour permettre aux clients d'apprendre à utiliser au mieux la box SFR.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique SFR ?

Avant de vous rendre en boutique, il est important de penser à se munir de certains justificatifs qui pourraient vous être demandés. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Vandœuvre-lès-Nancy.

La souscription d’une offre fibre optique SFR à Vandœuvre-lès-Nancy

Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre optique à Vandœuvre-lès-Nancy, vous devez tout d’abord réaliser un test d’éligibilité :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique SFR, vous pouvez tout de même avoir accès à une offre Internet en THD, ADSL ou 4G.

Quelles sont les offres SFR Fibre/THD à Vandœuvre-lès-Nancy ?

Bonne nouvelle pour les Vandopériens : vous devriez pouvoir souscrire une offre SFR en fibre optique ou THD ! SFR propose plusieurs offres box dites 'triple play' puisqu'elles incluent l'accès à Internet, à la télévision et à la téléphonie fixe. Pour ces offres, il faut compter une durée d'engagement de 12 mois minimum.

Souscrire une offre SFR fibre en boutique

S’il existe une boutique SFR près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre SFR Box directement sur place.

Il vous suffit de prévoir une pièce d'identité et le moyen de paiement de votre choix (RIB ou carte bancaire de préférence).

Pas de boutique SFR proche de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet

La souscription d'une offre SFR Box par téléphone

01 86 91 99 66

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer et que vous préférez souscrire par téléphone, vous pouvez contacter un conseiller en cliquant sur le bouton ci-dessus.

Dans ce cas de figure, le conseiller s'occupe de la souscription à votre place, en direct par téléphone. Vous avez seulement besoin de choisir votre offre et de répondre à quelques questions.

Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Le conseiller aura besoin de votre adresse postale (ou numéro de ligne fixe) pour réaliser un test d'éligibilité. Il vous faudra fournir un RIB (relevé d'identité bancaire) pour mettre en place le système de prélèvement automatique.

Souscrire une offre SFR Box en ligne

Vous souhaitez effectuer les démarches vous même sur Internet ? Il vous faudra suivre les étapes suivantes :

Souscrire en ligne

1. Rendez-vous sur le site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
2. Cliquez sur Offre Internet dans le menu du site.
3. En haut de page, un champ 'Je teste mon éligibilité' s’affiche. Renseignez votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe.
4. SFR vous dirige ensuite vers les offres auxquelles vous êtes éligible.
5. Sélectionnez l’offre de votre choix et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
6. Cliquez sur 'Valider mon panier'.
7. Connectez vous à votre compte client SFR ou créez votre compte pour continuer la souscription.

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.

Technicien SFR Vandœuvre-lès-Nancy : l'installation fibre ou THD chez vous

Que vous ayez souscrit votre offre Internet en boutique SFR, par téléphone ou en ligne, vous avez convenu d'une date de rendez-vous pour la mise en service de vos équipements.

Le jour du rendez-vous, le technicien SFR se déplace chez vous pour finaliser l'installation de votre box et le raccordement de la fibre. Prévoyez une demi-journée complète pour être présent le jour du rendez-vous.

Si vous vivez dans un immeuble, assurez-vous d’avoir accès au local technique du bâtiment (ou de la présence d’un gardien). En maison individuelle, les points d'entrée des lignes électriques et téléphoniques doivent être indiquées au technicien.

À la fin du rendez-vous, vos équipements doivent être connectés à Internet.

Vous êtes éligible au THD ? Il est possible que votre logement soit éligible au 'self-install', dans ce cas, vous n’aurez pas besoin de l’intervention d’un technicien.
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

La souscription SFR mobile à Vandœuvre-lès-Nancy

Quelles sont les offres mobile SFR Vandœuvre-lès-Nancy ?

Avec une offre mobile SFR, vous pouvez appeler, utiliser Internet et envoyer des SMS/MMS. Elles peuvent être souscrites avec un engagement de 12 mois (formule classique), ou avec un engagement de 24 mois (avec un nouveau mobile).

Voici l'ensemble des offres mobile SFR :

Souscrire une offre mobile SFR en boutique

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Vandœuvre-lès-Nancy, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.

Dans les boutiques SFR, des smartphones sont également en exposition, ce qui vos permet de les tester si vous êtes intéressé par un nouveau téléphone. Si c'est le cas, vous pouvez repartir de la boutique avec un nouveau forfait ET un nouveau téléphone !

Pour une souscription en boutique SFR efficace, pensez à apporter une pièce d’identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une offre SFR mobile par téléphone

Vous ne pouvez pas vous rendre en boutique SFR mais vous souhaitez tout de même être accompagné par un conseiller pour votre souscription ? Vous pouvez passer par une souscription par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous joindrez alors un conseiller, formé pour vous proposer l'offre SFR mobile qui réponde au mieux à vos attentes. La souscription sera réalisée directement par le conseiller, qui restera en ligne avec vous tout le long du processus.

Vous devrez communiquer vos coordonnées bancaires pour mettre en place le système de prélèvement automatique avec SFR.

Souscrire une offre SFR mobile en ligne

Vous préférez souscrire par vous-même, en passant par Internet ?.

Pour cela, vous devez tout d’abord vous rendre sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

La marche à suivre est la suivante :

1. Accédez aux offres mobile depuis le menu du site.
2. Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en l'ajoutant à votre panier.
3. Validez votre panier.
4. Vérifiez que le contenu de votre commande correspond bien à l’offre choisie. Une carte SIM s’ajoute automatiquement à votre panier, pour 1€ de plus.
5. Connectez-vous à votre compte SFR ou créez un compte.
6. Renseignez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc).
7. Complétez vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
8. Appuyez sur 'Continuer'.

Une fois ces étapes réalisées, votre commande est prise en compte et votre nouvelle carte SIM est prête à vous être envoyée. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d'avis.

Panne SFR Vandœuvre-lès-Nancy : comment obtenir de l'aide en magasin ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

En effectuant quelques manipulations simples, de nombreux problèmes techniques (Internet ou mobile) peuvent être résolus.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Vandœuvre-lès-Nancy pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique SFR, contactez le service client au 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.

SAV et comptoir des services : l’accueil en magasin SFR à Vandœuvre-lès-Nancy

Suite à vos échanges avec le service client SFR et/ou un diagnostic effectué, vous avez estimé que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez dans ce cas vous déplacer en boutique SFR, où l'échange ou la réparation de votre matériel sera pris en charge.

Pour ne pas perdre de temps, vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance, et vous munir de tous les papiers qui pourraient faciliter votre démarche (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Vandœuvre-lès-Nancy”)

En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.

En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.

Déploiement de la fibre optique SFR à Vandœuvre-lès-Nancy et couverture mobile SFR

Le déploiement de la fibre optique SFR en France

Au deuxième trimestre 2020, selon l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique.

SFR se place en 2ème position derrière Orange, au classement des opérateurs qui comptent le plus de lignes de fibre optique déployées. En effet, le nombre de logements raccordables au réseau SFR s’élève à un peu plus de 2,5 millions, contre près de 13,2 millions chez Orange.

On compte cependant 9,57 millions de logements éligibles à la technologie FTTLA (ou THD) proposée par SFR. Un réseau qui offre des débits équivalents à ceux de la fibre. SFR offre ainsi la possibilité à ceux qui ne sont pas éligibles à la fibre optique de bénéficier d'une offre Internet équivalente (à condition de vivre dans une zone couverte par la technologie FTTLA).

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Obtenir des informations sur la fibre optique SFR et son déploiement à Vandœuvre-lès-Nancy

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Vandœuvre-lès-Nancy ? Vous pouvez tout d'abord consulter la carte de l'ARCEP intitulée 'Carte des déploiements fibre'.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Vandœuvre-lès-Nancy pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Vandœuvre-lès-Nancy.

Contacter la mairie de Vandœuvre-lès-Nancy : Adresse email : contact@vandoeuvre.fr
Téléphone : +33 3 83 51 80 00

Réseau mobile SFR : la couverture à Vandœuvre-lès-Nancy ?

On comptait 108 283 antennes relai SFR en France en 2021 (début d'année), dont 50 053 antennes 4G. Ces installations vous permettent de capter le réseau mobile SFR. Si votre couverture mobile est faible, cela signifie que vous êtes situé trop loin des antennes relai.

Pour en savoir plus au sujet de votre couverture mobile, cliquez sur ce bouton :

Couverture 4G à Vandœuvre-lès-Nancy

Avant toute souscription auprès de SFR, assurez-vous que la couverture réseau SFR soit satisfaisante à votre domicile et dans les lieux que vous fréquentez.

Comment joindre le service client SFR Vandœuvre-lès-Nancy ?

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Vandœuvre-lès-Nancy vous pouvez contacter le service client.

Le service client SFR est joignable au 1023 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, il vous suffit de composez le +33 6 1000 1023.

Vous cherchez à souscrire une offre SFR mobile ou Internet ? Contactez un conseiller au 01 86 91 99 66.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Vandœuvre-lès-Nancy

Bonne nouvelle pour les Vandopériens qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Vandœuvre-lès-Nancy :

• Les boutiques Orange Vandœuvre-lès-Nancy
• Les boutiques Bouygues Vandœuvre-lès-Nancy
• Les boutiques Free Vandœuvre-lès-Nancy

Quelle est la marche à suivre pour changer d'opérateur ?

Bien qu'on puisse penser le contraire, les démarches pour changer d'opérateur sont simples et rapides.

En effet, lorsque vous choisissez de changer d'offre en conservant le même numéro de téléphone (de votre ligne fixe ou mobile), la démarche est simplifiée.

1. Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
2. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
3. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation, la portabilité du numéro et enfin la mise en service de la nouvelle offre.

En effet, l'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Il faut savoir que des frais de résiliation peuvent s'appliquer si votre période d'engagement auprès de l'ancier opérateur n'est pas terminée. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois restants et du prix initial de votre offre. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi s'il s'agit d'une résiliation Internet. Il faut compter environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation SFR Vandœuvre-lès-Nancy : comment l'obtenir ?

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Pour finaliser la demande, il faut passer par l'envoi d'une lettre de résiliation par courrier (l'adresse sera communiquée par SFR par téléphone). Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable.

Il faut ensuite patienter pendant environ 10 jours (suite à la réception de votre courrier par SFR) pour que la résiliation prenne effet. Un email ou un courrier de confirmation vous sera transmis.

Les boutiques SFR dans les grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans l'une des grandes villes de France ? Recherchez dès maintenant les magasins SFR basés dans votre ville de destination :

• Boutiques SFR Paris
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