Information SFR - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Saint-Jean-de-Boiseau :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique SFR Saint-Jean-de-Boiseau : horaires, adresse, offres Internet et mobile
Prendre rendez-vous en boutique SFR Saint-Jean-de-Boiseau
Préparer sa visite en boutique SFR Saint-Jean-de-Boiseau
Contacter le service client SFR
Boutiques SFR dans les autres villes de France
Trouver une boutique SFR à Saint-Jean-de-Boiseau : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche
Liste des espaces SFR près de Saint-Jean-de-Boiseau (44640)
Vous cherchez la boutique SFR qui soit la plus proche de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Saint-Jean-de-Boiseau et/ou dans les villes les plus proches :
Adresse espace SFR Saint-Jean-de-Boiseau | Horaires magasin SFR Saint-Jean-de-Boiseau |
---|---|
Boutique Boutique SFR à St Herblain Atlantis Galerie Commerciale Atlantis 1 rue Ordronneau 44800 Saint Herblain |
lundi - vendredi : 09:30 - 21:00 samedi : 09:30 - 21:00 dimanche : Fermé |
Boutique Boutique SFR à Reze C Cial Atout Sud 1 rue Ordronneau 44400 Reze |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique Boutique SFR à Nantes Beaulieu C Cial Carrefour Nantes Beaulieu 44200 Nantes |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Saint-Jean-de-Boiseau En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Saint-Jean-de-Boiseau et alentours peuvent être perturbés.
Existe-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Saint-Jean-de-Boiseau ?
Malheureusement, aucune boutique SFR n'est ouverte le dimanche à Saint-Jean-de-Boiseau.
RDV en boutique SFR : comment prendre rendez-vous à Saint-Jean-de-Boiseau ?
Comment prendre rendez-vous en ligne ?
Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Saint-Jean-de-Boiseau ? Pour cela, il vous suffit de procéder comme suit :
- Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
- Dans le champ de recherche, tapez “Saint-Jean-de-Boiseau” ou 44640, et cliquez sur la loupe.
- La liste des boutiques SFR les plus proches s’affiche.
- Sélectionnez 'Voir la fiche détaillée'.
- Cliquez sur le lien 'Prendre rendez-vous'.
Vous devez ensuite préciser le motif de votre rendez-vous, parmi les choix suivants :
- Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
- Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
- Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
- Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
- SAV
- Réclamation
- Autres
- Atelier la Box
Validez votre demande. Vous pouvez ensuite choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR selon les différents créneaux prédéfinis. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Votre rendez-vous en boutique SFR est validé !
Si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Saint-Jean-de-Boiseau par téléphone.
Contacter une boutique SFR Saint-Jean-de-Boiseau par téléphone
Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Saint-Jean-de-Boiseau, vous pouvez appeler directement le magasin de votre choix. Vous trouverez le numéro de téléphone de chaque boutique SFR ci-dessous :
Boutique SFR Saint-Jean-de-Boiseau | Téléphone |
---|---|
Boutique Boutique SFR à St Herblain Atlantis Galerie Commerciale Atlantis 1 rue Ordronneau 44800 Saint Herblain |
0272652833 |
Boutique Boutique SFR à Reze C Cial Atout Sud 1 rue Ordronneau 44400 Reze |
0272652862 |
Boutique Boutique SFR à Nantes Beaulieu C Cial Carrefour Nantes Beaulieu 44200 Nantes |
0272652896 |
Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :
Préparer sa visite dans une agence SFR Saint-Jean-de-Boiseau
Les services disponibles dans votre espace SFR à Saint-Jean-de-Boiseau
En magasin SFR, plusieurs services sont proposés :
- La souscription d’une offre Internet SFR : les conseillers SFR vous présentent les différentes offres Internet et promotions du moment. Vous pouvez souscrire et procéder à l’ouverture de la ligne directement en boutique.
- La souscription d’une offre mobile SFR : les forfaits SFR vous sont présentés et vous pouvez même acheter un nouveau smartphone sur place. L'ouverture de votre ligne est réalisée par un conseiller en boutique, et vous récupérez votre nouvelle carte SIM sur place.
- La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : en boutique, il est possible de souscrire une offre box ET une offre mobile. Dans ce cas de figure, vous bénéficiez même d'avantages sur le prix de votre forfait. Vous facilitez ainsi vos démarches en regroupant chez le même opérateur vos offres Internet et mobile.
- L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : nouveau client ou non, les conseillers SFR sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.
- Le service après-vente : si votre box, votre carte SIM ou encore votre smartphone SFR sont défectueux, il est possible de se rendre en boutique SFR pour s’adresser au SAV, qui procèdera au remplacement de votre équipement (si les conditions sont remplies).
- La prise en charge d’une réclamation : si vous n'êtes pas satisfait des services SFR et que vous considérez que l'opérateur n'a pas apporté de réponse suffisante à votre problème, vous pouvez faire une réclamation. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. Si ni le service client ni le service consommateur n'ont apporté de réponse satisfaisante à votre problème, il existe un dernier recours : le médiateur des communications électroniques.
- Un atelier pour apprendre à manipuler votre box Internet : des ateliers gratuits d'une heure sont mis en place par SFR pour permettre aux clients d'apprendre à utiliser au mieux la box SFR.
Quels documents préparer pour un RDV en boutique SFR ?
Avant de vous rendre en boutique, il est important de penser à se munir de certains justificatifs qui pourraient vous être demandés. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Jean-de-Boiseau.
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR | Justificatifs ou éléments à fournir |
---|---|
Souscription Internet ou mobile 01 86 91 99 66 |
|
Échange de matériel box | Un carton contenant vos équipements Internet. |
Échange ou réparation d’un smartphone SFR |
Avant de remettre votre smartphone, pensez à sauvegarder les données qu'il contient. |
La souscription d’une offre fibre optique SFR à Saint-Jean-de-Boiseau
Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre optique à Saint-Jean-de-Boiseau, vous devez tout d’abord réaliser un test d’éligibilité :
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66
Si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique SFR, pas d’inquiétude, vous pourrez tout de même souscrire une offre Box THD, ADSL, ou même une Box 4G.
Quelles sont les offres SFR Fibre/THD à Saint-Jean-de-Boiseau ?
Bonne nouvelle pour les Boiséen : vous devriez pouvoir souscrire une offre SFR en fibre optique ou THD ! Il existe plusieurs offres Internet SFR, qui donnent accès à Internet, à la TV et à la téléphonie fixe. Pour ces offres, il faut compter une durée d'engagement de 12 mois minimum.
Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
---|---|---|
Box SFR Fibre Starter Vérifié le 19/11/2024 Frais d'activation offerts |
|
29,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire |
Box SFR Fibre Power Vérifié le 19/11/2024 Frais d'activation offerts |
|
36,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire |
Box SFR Fibre Premium Vérifié le 19/11/2024 Frais d'activation offerts |
|
44,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire |
La souscription SFR fibre en magasin
S’il existe une boutique SFR près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre SFR Box directement sur place.
Le conseiller SFR se charge de tout, vous avez juste à fournir une pièce d'identité et un moyen de paiement.
Pas de boutique SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire une offre SFR Box par téléphone
Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous, sans aucun frais supplémentaire, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessus. Vous pourrez alors contacter un conseiller par téléphone.
Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.
Que doit-on prévoir pour une souscription SFR par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Pour paramétrer le prélèvement automatique, un relevé d'identité bancaire vous sera demandé.
Souscrire une offre Internet SFR en ligne
Vous souhaitez souscrire par vous-même, sans passer par l’intervention d’un conseiller ? Vous devez alors procéder comme suit :
- Rendez-vous sur le site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
- Cliquez sur Offre Internet dans le menu du site.
- En haut de page, un champ 'Je teste mon éligibilité' s’affiche. Renseignez votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe.
- Vous êtes redirigé vers une page qui liste l’ensemble des offres auxquelles vous êtes éligible.
- Choisissez votre offre parmi le catalogue que vous propose SFR et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
- Sélectionnez 'Valider mon panier'.
- Cliquez sur 'Continuer' et connectez-vous à votre compte SFR (ou créez votre compte si vous n’en avez pas encore).
Remplissez les champs correspondant à vos données personnelles (nom, prénom, téléphone, coordonnées bancaires) et choisissez le jour de mise en service de votre offre Internet.
Technicien SFR Saint-Jean-de-Boiseau : l'installation de la fibre ou du THD à votre domicile
Que vous ayez souscrit votre offre Internet en boutique SFR, par téléphone ou en ligne, vous avez convenu d'une date de rendez-vous pour la mise en service de vos équipements.
Le jour de la mise en service, un technicien se rend à votre domicile pour finaliser le raccordement et l’installation de votre box SFR. Vous devez être présent pendant toute la durée de l’intervention (il faut prévoir une demi-journée).
Si vous vivez dans un immeuble, assurez-vous d’avoir accès au local technique du bâtiment (ou de la présence d’un gardien). En maison individuelle, les points d'entrée des lignes électriques et téléphoniques doivent être indiquées au technicien.
À la fin du rendez-vous, vos équipements doivent être connectés à Internet.
Vous êtes éligible au THD ? Vous êtes susceptibles d'être éligible au 'self-install', ce qui signifie que vous n'avez pas besoin d'un technicien pour installer votre équipement.
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66
Souscrire une offre mobile SFR à Saint-Jean-de-Boiseau
Vous souhaitez souscrire un forfait SFR ?
01 86 91 99 66Quelles sont les offres SFR mobile Saint-Jean-de-Boiseau ?
Avec une offre mobile SFR, vous pouvez appeler, utiliser Internet et envoyer des SMS/MMS. Celles-ci s'accompagnent d'une durée d'engagement de 12 mois (forfait seul) ou de 24 mois (forfait et nouveau téléphone).
Voici l'ensemble des offres mobile SFR :
Offre | Services et engagement | Tarif |
---|---|---|
Forfait SFR 2h 100 Mo Vérifié le 19/11/2024 |
|
5,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 100 Go 5G Vérifié le 19/11/2024 Promo Black Friday |
|
15,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 200 Go 5G Vérifié le 19/11/2024 |
|
19,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 60Go 5G + mobile Vérifié le 19/11/2024 |
|
27,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 250 Go 5G + mobile Vérifié le 19/11/2024 |
|
34,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Forfait SFR 300 Go 5G + mobile Vérifié le 19/11/2024 |
|
64,99€/mois
01 86 91 99 66Souscrire en ligne |
Souscrire une offre mobile SFR en boutique
Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Saint-Jean-de-Boiseau, vous pourrez souscrire directement auprès d’un conseiller SFR et obtenir votre nouvelle carte SIM en main propre.
En boutique SFR, vous pouvez également choisir d'acheter un nouveau smartphone et tester les modèles exposés. Vous avez ainsi la possibilité de ressortir de la boutique SFR avec un nouveau forfait mobile et un nouveau téléphone !
Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.
Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire une offre SFR mobile par téléphone
Vous ne pouvez pas vous rendre en boutique SFR mais vous souhaitez tout de même être accompagné par un conseiller pour votre souscription ? Vous pouvez procéder à la souscription par téléphone, en cliquant sur le bouton suivant :
Vous entrerez en contact avec un conseiller, qui pourra vous aider à faire votre choix parmi les différents forfaits mobile SFR. Le conseiller procède lui-même à la souscription et vous explique chaque étape en vous demandant les renseignements nécessaires.
Pour paramétrer le règlement par prélèvement automatique, le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
Souscrire une offre SFR mobile en ligne
Vous préférez souscrire par vous-même, en passant par Internet ?.
Pour cela, vous devez tout d’abord vous rendre sur le site de SFR :
Procédez de la manière suivante :
- Dans le menu, sélectionnez 'offre mobile'.
- Choisissez l’offre qui vous convient et cliquez sur 'ajouter au panier'.
- Validez votre panier.
- Vérifiez que le contenu de votre commande correspond bien à l’offre choisie. Une carte SIM s’ajoute automatiquement à votre panier, pour 1€ de plus.
- Identifiez-vous ou créez un compte SFR.
- Complétez les champs liés à vos informations personnelles.
- Complétez vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
- Appuyez sur 'Continuer'.
Une fois ce processus terminé, votre commande est validée. Il ne vous reste plus qu'à réceptionner votre nouvelle carte SIM. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d'avis.
Panne SFR Saint-Jean-de-Boiseau : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR
Il est possible de régler la plupart des dysfonctionnements Internet ou mobile soi-même grâce à quelques manipulations de base.
Avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Jean-de-Boiseau pour vous adresser au SAV, assurez-vous que toutes les vérifications ci-dessous aient été effectuées.
Problème SFR Box |
|
---|---|
Problème SFR mobile (carte SIM) |
|
Problème SFR mobile (smartphone) |
|
En dernier recours, avant de vous rendre en boutique SFR, contactez le service client au 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.
Le service après-vente SFR en magasin à Saint-Jean-de-Boiseau
Vous souhaitez changer d'offre ?
01 86 91 99 66Suite à vos différentes vérifications en ligne ou auprès du service client SFR, vous arrivez à la conclusion que votre matériel est défectueux ? Vous pouvez alors vous rendre en boutique SFR pour procéder à un échange de box ou un dépôt de votre mobile afin qu’il soit envoyé en réparation.
Il est conseillé de prendre rendez-vous à l’avance et de préparer les justificatifs et éléments nécessaires (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Saint-Jean-de-Boiseau”)
Si vous rencontrez un problème avec votre smartphone, SFR ne peut vous aider que s'il s'agit d'un téléphone acheté chez l'opérateur.
En plus du SAV à proprement parler, vous pouvez être assisté dans les magasins SFR sur des manipulations que vous ne maîtrisez pas, comme le transfert de vos données mobile d’un smartphone vers un autre, ou bien la création et l’installation de votre boîte mail SFR.
Déploiement de la fibre optique SFR à Saint-Jean-de-Boiseau et couverture mobile SFR
Le déploiement de la fibre optique SFR en France
D'après l'ARCEP, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique au 2ème trimestre 2020.
SFR se place en 2ème position derrière Orange, au classement des opérateurs qui comptent le plus de lignes de fibre optique déployées. On dénombre en effet 13,2 millions de lignes raccordées au réseau Orange, contre 2,5 millions pour SFR.
Néanmoins, 9,57 millions de logements sont éligibles au très haut débit sur des réseaux à terminaison coaxiale, une technologie utilisée uniquement par SFR, qui donne accès à des débits équivalents à ceux de la fibre optique. C'est un avantage pour les clients SFR qui ne sont pas éligibles à la fibre optique mais vivent dans une zone couverte par le THD, puisqu'ils peuvent ainsi bénéficier d'offres aux débits équivalents.
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66
Obtenir des informations sur la fibre optique SFR et son déploiement à Saint-Jean-de-Boiseau
Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Saint-Jean-de-Boiseau ? Vous pouvez vous rendre sur cartefibre.arcep.fr pour visionner la carte des déploiements fibre de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques).
Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Saint-Jean-de-Boiseau qui répertorie les taux de couverture fibre SFR sur le territoire. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Saint-Jean-de-Boiseau.
Contacter la mairie de Saint-Jean-de-Boiseau :
Adresse email : accueil@mairie-saint-jean-de-boiseau.fr
Téléphone : +33 2 40 65 61 00
Réseau mobile SFR : la couverture à Saint-Jean-de-Boiseau ?
Début 2021, 108 283 antennes relai SFR étaient en service en France, dont 50 053 antennes 4G. C'est grâce à ces antennes que vous pouvez recevoir le réseau mobile SFR : plus vous êtes proche d'une antenne relai, plus le signal est fort.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour connaître l'état de votre couverture mobile :
Couverture 4G à Saint-Jean-de-Boiseau
Il est vivement conseillé de vérifier la couverture du réseau SFR à votre domicile avant de souscrire une offre auprès de l'opérateur.
Service client SFR : comment contacter l'opérateur Saint-Jean-de-Boiseau ?
Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Saint-Jean-de-Boiseau vous pouvez contacter le service client.
Pour joindre le service client SFR par téléphone, vous devez composer le 1023 depuis la France, ou le +33 6 1000 1023 depuis l’étranger.
Si vous souhaitez souscrire une offre SFR Internet ou mobile, vous pouvez contacter le 01 86 91 99 66.
Comment faire un changement d'opérateur ?
Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Saint-Jean-de-Boiseau
Bonne nouvelle pour les Boiséen qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !
Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Saint-Jean-de-Boiseau :
- Les boutiques Orange Saint-Jean-de-Boiseau
- Les boutiques Bouygues Saint-Jean-de-Boiseau
- Les boutiques Free Saint-Jean-de-Boiseau
Quelle est la démarche pour passer chez un autre opérateur ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
La marche à suivre est en effet facilitée pour les clients box ou mobile qui souhaitent conserver le même numéro de téléphone (fixe ou mobile) : c'est le cas de figure le plus fréquent.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Avec ces informations, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Lorsque vous effectuez une portabilité de numéro, c'est en effet à votre nouvel opérateur d'effectuer les démarches pour faciliter votre changement d'offre.
Il faut savoir que des frais de résiliation peuvent s'appliquer si votre période d'engagement auprès de l'ancier opérateur n'est pas terminée. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois restants et du prix initial de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer vos frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation SFR Saint-Jean-de-Boiseau : à qui envoyer son courrier ?
Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Il vous faudra ensuite envoyer une lettre de résiliation par courrier, à l’adresse postale communiquée par SFR au moment de votre appel. En effet, le service client SFR est le seul interlocuteur capable de vous communiquer une adresse de résiliation fiable.
Il faut ensuite patienter pendant environ 10 jours (suite à la réception de votre courrier par SFR) pour que la résiliation prenne effet. Une confirmation vous sera transmise par courrier ou par email.
Les magasins SFR des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente SFR présents dans votre prochaine ville d’accueil :