Boutique SFR Rillieux-la-Pape : trouver un magasin SFR et préparer sa visite

Prendre rendez-vous en boutique SFR Rillieux-la-Pape

Préparer sa visite en boutique SFR Rillieux-la-Pape

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un magasin SFR à Rillieux-la-Pape : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche

Liste des boutiques SFR près de Rillieux-la-Pape (69140)

Vous cherchez un magasin SFR autour de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Rillieux-la-Pape et/ou dans les villes les plus proches :

Info COVID-19 Rillieux-la-Pape En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Rillieux-la-Pape et alentours peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Rillieux-la-Pape ?

Malheureusement, il n'y a aucun magasin SFR ouvert le dimanche à Rillieux-la-Pape.

Rendez-vous boutique SFR : comment prendre RDV à Rillieux-la-Pape ?

Comment prendre RDV par Internet ?

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Rillieux-la-Pape ? Pour cela c’est très simple :

1. Accédez à la page boutique.sfr.fr.
2. Dans le champ de recherche, tapez “Rillieux-la-Pape” ou 69140, et cliquez sur la loupe.
3. Vous accédez à la liste des boutiques proches de chez vous.
4. Cliquez sur le lien 'Voir la fiche détaillée'.
5. Sélectionnez 'Prendre rendez-vous'.

Précisez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous. Plusieurs choix sont possibles :

• Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
• Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
• Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
• Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
• SAV
• Réclamation
• Autres
• Atelier la Box

Après avoir cliqué sur 'Valider', vous êtes redirigés vers une page qui vous permet de choisir le jour et l'horaire de votre rendez-vous. Une fois la date et l'heure de votre rendez-vous planifiées, renseignez vos coordonnées personnelles (nom, prénom, email, téléphone) et validez. Le rendez-vous est enregistré !

Si vous préferez ne pas passer par Internet pour faire la démarche de prendre rendez-vous, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Rillieux-la-Pape par téléphone.

Contacter une boutique SFR Rillieux-la-Pape par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Rillieux-la-Pape, vous pouvez appeler directement le magasin de votre choix. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :

Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :

01 86 91 99 66

Préparer le rendez-vous en boutique SFR Rillieux-la-Pape

Les services disponibles dans votre espace SFR à Rillieux-la-Pape

En boutique SFR, plusieurs services sont accessibles :

• La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.


• La souscription d’une offre mobile SFR : vous pouvez choisir sur place votre forfait mobile parmi les offres présentées par le conseiller SFR, et même acheter un smartphone. Tout se fait en boutique, de l'ouverture de la ligne mobile jusqu'à la mise en service de votre carte SIM (si vous le souhaitez).


• La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : il est tout à fait possible de faire à la fois une souscription box et une souscription mobile en boutique SFR. Vous facilitez ainsi vos démarches en regroupant chez le même opérateur vos offres Internet et mobile.


• L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous veniez de souscrire ou non, les conseillers des espaces SFR peuvent répondre à vos questions quant à l’utilisation de vos services, et vous aider à débloquer un problème. Pour des problèmes au sujet de votre offre, il peut néanmoins s'avérer plus pratique de contacter le 1023 (numéro du service client SFR).


• Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.


• La prise en charge d’une réclamation : si vous n'êtes pas satisfait des services SFR et que vous considérez que l'opérateur n'a pas apporté de réponse suffisante à votre problème, vous pouvez faire une réclamation. Avant toute réclamation, il faut néanmoins s'adresser au service client SFR, puis au service consommateur. Si ni le service client ni le service consommateur n'ont apporté de réponse satisfaisante à votre problème, il existe un dernier recours : le médiateur des communications électroniques.


• Un atelier de formation de votre matériel box : pour apprendre à utiliser la box SFR de manière optimale, des ateliers sont proposés par SFR. Ceux-ci durent une heure et sont gratuits.

Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en magasin SFR ?

Dans certains cas de figure, SFR peut vous demander des justificatifs ou des équipements à rendre en magasin. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Rillieux-la-Pape.

Souscrire une offre SFR fibre optique à Rillieux-la-Pape

Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre optique à Rillieux-la-Pape, vous devez tout d’abord réaliser un test d’éligibilité :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique SFR, ne vous inquiétez pas, il est toujours possible de souscrire une offre THD, ADSL ou une Box 4G.

Fibre ou THD : quelles sont les box SFR qui existent à Rillieux-la-Pape ?

Bonne nouvelle pour les Rilliard : vous devriez être éligible à la fibre ou au THD SFR ! Il existe plusieurs offres Internet SFR, qui donnent accès à Internet, à la TV et à la téléphonie fixe. Ces offres s’accompagnent d’un engagement minimum de 12 mois.

Souscrire une offre SFR fibre en boutique

S’il existe une boutique SFR près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre SFR Box directement sur place.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas de magasin SFR près de chez vous : la souscription par téléphone ou Internet

La souscription d'une offre SFR Box par téléphone

01 86 91 99 66

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer et que vous préférez souscrire par téléphone, vous pouvez contacter un conseiller en cliquant sur le bouton ci-dessus.

Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que doit-on prévoir pour une souscription SFR par téléphone ? Pour effectuer le test d’éligibilité, il faudra préciser au conseiller votre adresse postale ou numéro de ligne fixe. Il vous faudra fournir un RIB (relevé d'identité bancaire) pour mettre en place le système de prélèvement automatique.

Souscrire une offre SFR Box en ligne

Vous préférez faire les démarches de souscription vous-même ? Voici la marche à suivre :

Souscrire en ligne

1. Rendez-vous sur le site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
2. Sélectionnez Offre Internet dans le menu du site.
3. Renseignez votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe dans le champ 'Je teste mon éligibilité'.
4. Vous êtes redirigé vers une page qui liste l’ensemble des offres auxquelles vous êtes éligible.
5. Choisissez votre offre parmi le catalogue que vous propose SFR et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
6. Sélectionnez 'Valider mon panier'.
7. Connectez vous à votre compte client SFR ou créez votre compte pour continuer la souscription.

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.

Technicien SFR Rillieux-la-Pape : l'installation fibre ou THD chez vous

Que vous ayez souscrit votre offre Internet en boutique SFR, par téléphone ou en ligne, vous avez convenu d'une date de rendez-vous pour la mise en service de vos équipements.

Le jour du rendez-vous, le technicien SFR se déplace chez vous pour finaliser l'installation de votre box et le raccordement de la fibre. Il faudra vous assurer d'être vous aussi à votre domicile pendant toute la durée du rendez-vous.

Si vous vivez dans un immeuble, assurez-vous d’avoir accès au local technique du bâtiment (ou de la présence d’un gardien). En maison individuelle, les points d'entrée des lignes électriques et téléphoniques doivent être indiquées au technicien.

Une fois le raccordement et l’installation terminés, vos équipements doivent être fonctionnels.

Vous êtes éligible au THD ? Il est possible que votre logement soit éligible au 'self-install', dans ce cas, vous n’aurez pas besoin de l’intervention d’un technicien.
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

La souscription SFR mobile à Rillieux-la-Pape

Quelles sont les offres SFR mobile Rillieux-la-Pape ?

Les offres mobile SFR vous permettent d'accéder à Internet, d'appeler (en illimité la plupart du temps) et d'envoyer des SMS et MMS. Il faut également prendre en compte la durée d'engagement de 12 ou 24 mois, qui dépend de votre choix de formule (avec nouveau smartphone ou non).

Voici l'ensemble des offres mobile SFR :

La souscription d’une offre mobile en agence SFR

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Rillieux-la-Pape, vous pourrez procéder à la souscription sur place avec un conseiller, et obtenir directement votre carte SIM.

Dans les boutiques SFR, des smartphones sont également en exposition, ce qui vos permet de les tester si vous êtes intéressé par un nouveau téléphone. Vous avez ainsi la possibilité de ressortir de la boutique SFR avec un nouveau forfait mobile et un nouveau téléphone !

Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription d'un forfait SFR par téléphone

Vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer en boutique SFR mais souhaitez malgré tout obtenir de l'aide de la part d'un conseiller ? Vous pouvez procéder à la souscription par téléphone, en cliquant sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous joindrez alors un conseiller, formé pour vous proposer l'offre SFR mobile qui réponde au mieux à vos attentes. Le conseiller réalisera lui-même la souscription, en vous informant de chaque étape par téléphone.

Vous devrez communiquer vos coordonnées bancaires pour mettre en place le système de prélèvement automatique avec SFR.

Souscrire une offre SFR mobile en ligne

Si vous n'avez pas besoin de l'accompagnement d'un conseiller pour procéder à une souscription, vous pouvez passer par Internet.

Il vous faut tout d'abord accéder au site web de SFR :

Souscrire en ligne

La marche à suivre est la suivante :

1. Cliquez sur 'offre mobile' dans le menu du site.
2. Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en l'ajoutant à votre panier.
3. Validez votre panier.
4. Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
5. Connectez-vous à votre compte SFR ou créez un compte.
6. Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
7. Renseignez vos coordonnées bancaires.
8. Valide en cliquant sur 'Continuer'.

Une fois ce processus terminé, votre commande est validée. Il ne vous reste plus qu'à réceptionner votre nouvelle carte SIM. Vous disposez néanmoins de 14 jours pour changer d’avis et vous rétracter.

Panne SFR Rillieux-la-Pape : comment obtenir de l'aide en magasin ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Rillieux-la-Pape pour vous adresser au SAV, assurez-vous que toutes les vérifications ci-dessous aient été effectuées.

Pour vous éviter un déplacement inutile, vous pouvez encore contacter le service client SFR en composant le 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.

Service après-vente SFR : l'accueil en boutique à Rillieux-la-Pape

Suite à vos différentes vérifications en ligne ou auprès du service client SFR, vous arrivez à la conclusion que votre matériel est défectueux ? Vous pouvez alors vous rendre en boutique SFR pour procéder à un échange de box ou un dépôt de votre mobile afin qu’il soit envoyé en réparation.

Avant de vous rendre en boutique, il est conseillé de prendre RDV au préalable et de préparer tous les papiers et justificatifs qui pourraient vous être utiles (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Rillieux-la-Pape”)

Si vous rencontrez un problème avec votre smartphone, SFR ne peut vous aider que s'il s'agit d'un téléphone acheté chez l'opérateur.

SFR peut (en plus du SAV), vous aider à réaliser des manipulations qui vous posent problème : la gestion de votre boîte mail SFR, le transfert de données mobiles, etc.

Déploiement de la fibre SFR à Rillieux-la-Pape et couverture mobile SFR

Le déploiement de la fibre optique SFR en France

Selon l'Autorité de régulation des communications électroniques (l'ARCEP), on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre en 2020 (donnée du 2ème trimestre).

SFR se place en 2ème position derrière Orange, au classement des opérateurs qui comptent le plus de lignes de fibre optique déployées. On dénombre en effet 13,2 millions de lignes raccordées au réseau Orange, contre 2,5 millions pour SFR.

Il faut néanmoins prendre également en compte les 9,57 millions de logements éligibles au THD (ou FTTLA), une technologie équivalente à la fibre optique qui passe par une connexion coaxiale, que SFR est le seul opérateur à proposer. C'est un avantage pour les clients SFR qui ne sont pas éligibles à la fibre optique mais vivent dans une zone couverte par le THD, puisqu'ils peuvent ainsi bénéficier d'offres aux débits équivalents.

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

S'informer sur l'état du déploiement de la fibre SFR à Rillieux-la-Pape

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Rillieux-la-Pape ? Vous pouvez tout d'abord consulter la carte de l'ARCEP intitulée 'Carte des déploiements fibre'.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Rillieux-la-Pape afin de visualiser le taux de couverture en fibre optique SFR sur le territoire. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Rillieux-la-Pape.

Contacter la mairie de Rillieux-la-Pape : Adresse email : elus@ville-rillieux-la-pape.fr
Téléphone : +33 4 37 85 00 00

Réseau mobile SFR : la couverture à Rillieux-la-Pape ?

On comptait 108 283 antennes relai SFR en France en 2021 (début d'année), dont 50 053 antennes 4G. Ces installations vous permettent de capter le réseau mobile SFR. Si votre couverture mobile est faible, cela signifie que vous êtes situé trop loin des antennes relai.

Pour connaître l’état de votre couverture mobile plus en détails, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G à Rillieux-la-Pape

Avant de souscrire une offre mobile SFR, pensez à vérifier que votre logement est bien couvert par le réseau 4G SFR, ainsi que les autres lieux que vous fréquentez souvent.

Service client SFR : comment contacter l'opérateur Rillieux-la-Pape ?

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Rillieux-la-Pape vous pouvez contacter le service client.

Le service client SFR est joignable au 1023 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, il vous suffit de composez le +33 6 1000 1023.

Si vous désirez souscrire une offre box ou mobile SFR, vous pouvez contacter directement le 01 86 91 99 66.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Rillieux-la-Pape

Bonne nouvelle pour les Rilliard qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Rillieux-la-Pape :

• Les boutiques Orange Rillieux-la-Pape
• Les boutiques Bouygues Rillieux-la-Pape
• Les boutiques Free Rillieux-la-Pape

Quelle est la démarche pour passer chez un autre opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, lorsque vous choisissez de changer d'offre en conservant le même numéro de téléphone (de votre ligne fixe ou mobile), la démarche est simplifiée.

1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
2. Souscrivez ensuite une nouvelle offre Internet ou mobile, en boutique, par téléphone ou en ligne. Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
3. À partir de ces informations, vous n'avez plus rien à faire, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupe de tout : la résiliation, la portabilité du numéro et enfin la mise en service de la nouvelle offre.

Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (lorsque vous souhaitez conserver le même numéro), c'est bien le rôle de votre nouvel opérateur de procéder aux différentes démarches pour faciliter le processus.

Au moment du changement d'opérateur, des frais de résiliation peuvent être facturés si vous avez rompu votre période d'engagement. Ils dépendent du prix de votre ancienne offre et du nombre de mois restants avant la fin de l'engagement. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Il faut compter environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Il faut néanmoins savoir qu'une partie des frais de résiliation peut vous être remboursée par votre nouvel opérateur (à hauteur de 100€ environ).

Adresse résiliation SFR Rillieux-la-Pape : à qui envoyer son courrier ?

Vous devez dans un premier temps informer SFR de votre souhait de résilier en contactant le service client au 1023. Pour finaliser la demande, il faut passer par l'envoi d'une lettre de résiliation par courrier (l'adresse sera communiquée par SFR par téléphone). Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable.

Il faut ensuite patienter pendant environ 10 jours (suite à la réception de votre courrier par SFR) pour que la résiliation prenne effet. Une confirmation vous sera transmise par courrier ou par email.

Les boutiques SFR dans les grandes villes de France

Vous cherchez à déménager dans une grande ville ? Renseignez-vous sur les boutiques SFR de votre ville d'accueil :

• Boutiques SFR Paris
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