Boutique SFR Pantin : horaires, adresse, offres Internet et mobile

Prendre rendez-vous en boutique SFR Pantin

Préparer sa visite en boutique SFR Pantin

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un espace SFR à Pantin : horaires et adresse de la boutique SFR la plus proche

Liste des boutiques SFR à Pantin (93500)

Vous cherchez la boutique SFR à Pantin la plus proche de votre domicile ? Voici une liste des principales boutiques de la ville et de leurs horaires d’ouverture :

Info COVID-19 Pantin En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Pantin peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique SFR ouverte le dimanche à Pantin ?

Il n'existe malheureusement pas de magasin SFR ouvert le dimanche à Pantin.

SFR rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique SFR à Pantin ?

Comment prendre RDV par Internet ?

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Pantin ? Pour cela, il vous suffit de procéder comme suit :

1. Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
2. Dans le champ de recherche, tapez “Pantin” ou 93500, et cliquez sur la loupe.
3. Sur votre écran devrait apparaître la liste des boutiques les plus proches.
4. Sélectionnez 'Voir la fiche détaillée'.
5. Cliquez sur 'Prendre rendez-vous'.

Précisez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous. Plusieurs choix sont possibles :

• Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
• Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
• Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
• Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
• SAV
• Réclamation
• Autres
• Atelier la Box

Validez votre demande. Vous pouvez ensuite choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR selon les différents créneaux prédéfinis. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Votre rendez-vous en boutique SFR est validé !

Si vous ne souhaitez pas effectuer la démarche via Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Pantin par téléphone.

Joindre une boutique SFR Pantin par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Pantin, vous pouvez joindre directement la boutique de votre choix par téléphone. Voici le numéro de téléphone des magasins SFR les plus proches :

Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Pour obtenir des renseignements et procéder à la souscription sans avoir à vous déplacer, vous pouvez également joindre un conseiller par téléphone :

01 86 91 99 66

Préparer sa visite dans une agence SFR Pantin

Les services disponibles en magasin SFR à Pantin

En magasin SFR, plusieurs services sont proposés :

• La souscription d’une offre Internet SFR : les offres SFR box du moment vous sont présentées et vous pouvez souscrire sur place auprès d'un conseiller.


• La souscription d’une offre mobile SFR : sur place, vous découvrez les forfaits mobile SFR ainsi que les smartphones proposés par l'opérateur. L'ouverture de votre ligne est réalisée par un conseiller en boutique, et vous récupérez votre nouvelle carte SIM sur place.


• La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : en boutique, il est possible de souscrire une offre box ET une offre mobile. Dans ce cas de figure, vous bénéficiez même d'avantages sur le prix de votre forfait. Vous regroupez ainsi vos abonnements chez le même opérateur, ce qui facilite vos démarches.


• L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : nouveau client ou non, les conseillers SFR sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème. Néanmoins, pour ce type de demande, il peut s’avérer plus rapide de contacter directement le service client au 1023.


• Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.


• La prise en charge d’une réclamation : si vous considérez que SFR n'a pas apporté réponse à votre problème et que vous êtes insatisfait des services de l'opérateur, il est possible d'effectuer une réclamation. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. En dernier recours, le médiateur des communications électroniques peut être saisi.


• Un atelier de formation de votre matériel box : SFR propose des ateliers gratuits d’une heure pour vous apprendre à utiliser au mieux votre SFR Box et ses fonctionnalités.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique SFR ?

Avant de vous rendre en boutique, il est important de penser à se munir de certains justificatifs qui pourraient vous être demandés. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Pantin.

Souscrire une offre SFR fibre optique à Pantin

Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre optique à Pantin, vous devez tout d’abord réaliser un test d’éligibilité :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique SFR, ne vous inquiétez pas, il est toujours possible de souscrire une offre THD, ADSL ou une Box 4G.

Les offres fibre ou THD SFR à Pantin ?

Bonne nouvelle pour les Pantinois : vous êtes certainement éligible à la fibre ou au THD SFR ! SFR propose plusieurs offres box dites 'triple play' puisqu'elles incluent l'accès à Internet, à la télévision et à la téléphonie fixe. Pour ces offres, il faut compter une durée d'engagement de 12 mois minimum.

La souscription d’une offre fibre en boutique SFR

S'il existe un magasin SFR près de votre domicile, vous pouvez vous y rendre pour effectuer la souscription sur place.

Le conseiller SFR se charge de tout, vous avez juste à fournir une pièce d'identité et un moyen de paiement.

Pas de boutique SFR proche de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet

Souscrire une box SFR par téléphone

01 86 91 99 66

Vous préférez souscrire plutôt par téléphone ? Cliquez sur le bouton ci-dessus pour joindre un conseiller.

Comme en boutique, vous n’aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Quelles informations préparer pour souscrire une offre SFR par téléphone ? Le conseiller aura besoin de votre adresse postale (ou numéro de ligne fixe) pour réaliser un test d'éligibilité. Pour paramétrer le prélèvement automatique, un relevé d'identité bancaire vous sera demandé.

Souscrire une box SFR par Internet

Vous préférez faire les démarches de souscription vous-même ? Voici la marche à suivre :

Souscrire en ligne

1. Accédez au site web de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
2. Accédez aux offres Internet via le menu du site.
3. En haut de page, un champ 'Je teste mon éligibilité' s’affiche. Renseignez votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe.
4. SFR vous dirige ensuite vers les offres auxquelles vous êtes éligible.
5. Sélectionnez l’offre de votre choix et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
6. Cliquez sur 'Valider mon panier'.
7. Continuez le processus en vous connectant à votre compte SFR, ou en créant votre compte si vous n'en avez pas encore.

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.

Technicien SFR Pantin : le rendez-vous pour installer la fibre ou le THD chez vous

Que vous ayez souscrit votre offre Internet en boutique SFR, par téléphone ou en ligne, vous avez convenu d'une date de rendez-vous pour la mise en service de vos équipements.

Le jour du rendez-vous, le technicien SFR se déplace chez vous pour finaliser l'installation de votre box et le raccordement de la fibre. Vous devez être présent pendant toute la durée de l’intervention (il faut prévoir une demi-journée).

En immeuble, le technicien aura besoin d'avoir accès au local technique du bâtiment (il est donc conseillé de vous procurer les clés ou de demander de l'aide à votre gardien). En maison individuelle, les points d'entrée des lignes électriques et téléphoniques doivent être indiquées au technicien.

À la fin du rendez-vous, vos équipements doivent être connectés à Internet.

Vous êtes éligible au THD ? Il est possible que votre logement soit éligible au 'self-install', dans ce cas, vous n’aurez pas besoin de l’intervention d’un technicien.
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

La souscription d’une offre mobile SFR à Pantin

Quelles sont les offres mobile SFR Pantin ?

Les offres mobile SFR vous permettent d'accéder à Internet, d'appeler (en illimité la plupart du temps) et d'envoyer des SMS et MMS. Il faut également prendre en compte la durée d'engagement de 12 ou 24 mois, qui dépend de votre choix de formule (avec nouveau smartphone ou non).

Voici l'ensemble des offres mobile SFR :

La souscription d'un forfait SFR en magasin

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Pantin, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.

En boutique SFR, vous pouvez également choisir d'acheter un nouveau smartphone et tester les modèles exposés. Vous avez ainsi la possibilité de ressortir de la boutique SFR avec un nouveau forfait mobile et un nouveau téléphone !

Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait mobile SFR par téléphone

Vous ne pouvez pas vous rendre en boutique SFR mais vous souhaitez tout de même être accompagné par un conseiller pour votre souscription ? Il est possible de souscrire par téléphone. Il vous suffit de cliquer sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre SFR mobile qui répondra au mieux à vos besoins. Le conseiller procède lui-même à la souscription et vous explique chaque étape en vous demandant les renseignements nécessaires.

Vous devrez communiquer vos coordonnées bancaires pour mettre en place le système de prélèvement automatique avec SFR.

La souscription d'un forfait SFR par Internet

Si vous êtes suffisamment à l’aise pour souscrire une offre SFR mobile par vous-même, vous pouvez vous tourner vers la souscription en ligne.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

La marche à suivre est la suivante :

1. Dans le menu, sélectionnez 'offre mobile'.
2. Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en l'ajoutant à votre panier.
3. Validez votre panier.
4. Vérifiez le contenu de votre panier : l'offre choisie correspond-elle bien à vos besoins ? Il faut également prendre en compte les frais de 1€ pour la carte SIM.
5. Créez un compte SFR ou connecte-vous si vous en avez déjà 1.
6. Complétez les champs liés à vos informations personnelles.
7. Renseignez vos coordonnées bancaires.
8. Valide en cliquant sur 'Continuer'.

Une fois ce processus terminé, votre commande est validée. Il ne vous reste plus qu'à réceptionner votre nouvelle carte SIM. Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter.

Panne SFR Pantin : peut-on être aidé en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

Il est possible de régler la plupart des dysfonctionnements Internet ou mobile soi-même grâce à quelques manipulations de base.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Pantin pour vous adresser au SAV, assurez-vous que toutes les vérifications ci-dessous aient été effectuées.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique SFR, contactez le service client au 1023. Un conseiller SFR vous apportera son aide par téléphone.

Service après-vente SFR : l'accueil en boutique à Pantin

Suite à vos échanges avec le service client SFR et/ou un diagnostic effectué, vous avez estimé que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez dans ce cas vous déplacer en boutique SFR, où l'échange ou la réparation de votre matériel sera pris en charge.

Avant de vous rendre en boutique, il est conseillé de prendre RDV au préalable et de préparer tous les papiers et justificatifs qui pourraient vous être utiles (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Pantin”)

En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.

En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.

Déploiement de la fibre optique SFR à Pantin

Déploiement de la fibre SFR en France

Au 2ème trimestre 2020, on comptait selon l'ARCEP 20,8 millions de logements éligibles à la fibre optique.

En termes du nombre de lignes fibre optique déployées, SFR se place en 2ème position derrière Orange. On compte en effet 2,5 millions de logements raccordables au réseau fibre SFR, tandis qu'ils s'élèvent à 13,2 millions chez Orange.

Cependant, SFR propose également la technologie FTTLA (fibre à terminaison coaxiale), très similaire à la fibre optique au niveau des performances. 9,57 millions de logements sont éligibles à cette technologie. C'est une bonne nouvelle pour ceux qui ne sont pas éligible à la fibre optique SFR, mais qui pourraient être éligible à une offre FTTLA (dite THD).

Test d'éligibilité par téléphone

S’informer sur l’état du déploiement de la fibre SFR à Pantin

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Pantin ? Vous pouvez tout d'abord consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Pantin pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Pantin.

Contacter la mairie de Pantin : Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 1 49 15 40 00

Couverture mobile 4G SFR et déploiement 5G à Pantin

Quel est l'état de la couverture mobile SFR à Pantin ?

À l'heure actuelle, on compte 39 antennes 4G à Pantin.

En début d'année 2021, on comptait 108 283 antennes relai SFR en France, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de transmettre le réseau mobile de l’opérateur : plus vous vous situez près d'une antenne relai, meilleure sera votre couverture mobile.

Vous vous interrogez sur l'état de votre couverture réseau ? Cliquez sur ce bouton :

Avant de souscrire une offre mobile SFR, pensez à vérifier que votre logement est bien couvert par le réseau 4G SFR, ainsi que les autres lieux que vous fréquentez souvent.

Développement de la 5G SFR à Pantin

La 5G a fait son apparition officielle fin 2020, quand les premières offres compatibles des opérateurs ont vu le jour. Ce réseau amélioré permet d'atteindre des débits théoriques jusqu'à 10 fois plus élevés que ceux de la 4G. Le temps de latence est aussi réduit, et la saturation des réseaux est évitée.

SFR est considéré comme le précurseur de cette technologie en France, puisque l’opérateur a été le premier à réaliser une connexion en 5G, lors d’un test en mai 2018.

Info/Souscription offres 5G : 01 86 91 99 66

Comment joindre le service client SFR Pantin ?

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Pantin vous pouvez contacter le service client.

Pour contacter le service client SFR par téléphone, composez le 1023 (ou +33 6 1000 1023 depuis l'étranger).

Vous cherchez à souscrire une offre SFR mobile ou Internet ? Contactez un conseiller au 01 86 91 99 66.

Comment changer d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Pantin

Bonne nouvelle pour les Pantinois qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Pantin :

• Les boutiques Orange Pantin
• Les boutiques Bouygues Pantin
• Les boutiques Free Pantin

Quelle est la marche à suivre pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, lorsque vous choisissez de changer d'offre en conservant le même numéro de téléphone (de votre ligne fixe ou mobile), la démarche est simplifiée.

1. Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
2. Souscrivez ensuite une nouvelle offre Internet ou mobile, en boutique, par téléphone ou en ligne. Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
3. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : de la résiliation de votre ancienne offre à la mise en service de la nouvelle, en passant par la portabilité du numéro.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Lorsque vous effectuez une portabilité de numéro, c'est en effet à votre nouvel opérateur d'effectuer les démarches pour faciliter votre changement d'offre.

Il faut savoir que des frais de résiliation peuvent s'appliquer si votre période d'engagement auprès de l'ancier opérateur n'est pas terminée. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois restants et du prix initial de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ceux-ci s'élèvent à environ 50€, selon l'opérateur.

Calculer vos frais de résiliation

Sachez néanmoins qu'il est possible de bénéficier du remboursement d'une partie des frais de résiliation (100€ maximum environ) par votre nouvel opérateur, au moment de la souscription.

Adresse résiliation SFR Pantin : à qui envoyer son courrier ?

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Il faut ensuite envoyer une lettre de résiliation à SFR par voie postale. SFR vous communiquera l'adresse pendant votre appel. Un appel au 1023 est en effet l'unique moyen de se procurer la véritable adresse de résiliation SFR.

Il faut ensuite patienter pendant environ 10 jours (suite à la réception de votre courrier par SFR) pour que la résiliation prenne effet. Un email ou un courrier de confirmation vous sera transmis.

Les magasins SFR des plus grandes villes de France

Vous cherchez à déménager dans une grande ville ? Renseignez-vous sur les boutiques SFR de votre ville d'accueil :

• Boutiques SFR Paris
• Boutiques SFR Marseille
• Boutiques SFR Lyon
• Boutiques SFR Toulouse
• Boutiques SFR Nice
• Boutiques SFR Strasbourg
• Boutiques SFR Montpellier
• Boutiques SFR Bordeaux
• Boutiques SFR Lille
• Boutiques SFR Rennes