Boutique SFR Châteauroux : trouver un magasin SFR et préparer sa visite

Prendre rendez-vous en boutique SFR Châteauroux

Préparer sa visite en boutique SFR Châteauroux

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un espace SFR à Châteauroux : adresse et horaires du magasin SFR le plus proche

Liste des espaces SFR près de Châteauroux (36000)

Vous cherchez la boutique SFR qui soit la plus proche de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Châteauroux et/ou dans les villes les plus proches :

Info COVID-19 Châteauroux En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Châteauroux et alentours peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique SFR ouverte le dimanche à Châteauroux ?

Malheureusement, aucune boutique SFR n'est ouverte le dimanche à Châteauroux.

RDV en boutique SFR : comment prendre rendez-vous à Châteauroux ?

Comment programmer un rendez-vous par Internet ?

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Châteauroux ? Voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
2. Dans le champ de recherche, tapez “Châteauroux” ou 36000, et cliquez sur la loupe.
3. Sur votre écran devrait apparaître la liste des boutiques les plus proches.
4. Cliquez sur 'Voir la fiche détaillée'.
5. Sélectionnez 'Prendre rendez-vous'.

Vous devez ensuite préciser le motif de votre rendez-vous, parmi les choix suivants :

• Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
• Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
• Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
• Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
• SAV
• Réclamation
• Autres
• Atelier la Box

Validez votre demande. Vous pouvez ensuite choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR selon les différents créneaux prédéfinis. Une fois la date et l'heure de votre rendez-vous planifiées, renseignez vos coordonnées personnelles (nom, prénom, email, téléphone) et validez. Le rendez-vous est enregistré !

Si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Châteauroux par téléphone.

Contacter une boutique SFR Châteauroux par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Châteauroux, vous pouvez appeler directement le magasin de votre choix. Vous trouverez le numéro de téléphone de chaque boutique SFR ci-dessous :

Vous voulez souscrire une offre SFR ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :

01 86 91 99 66

Préparer sa visite en magasin SFR Châteauroux

Les services disponibles dans votre espace SFR à Châteauroux

En magasin SFR, vous pouvez bénéficier de différents services :

• La souscription d’une offre Internet SFR : les conseillers SFR vous présentent les différentes offres Internet et promotions du moment. Vous pouvez souscrire et procéder à l’ouverture de la ligne directement en boutique.


• La souscription d’une offre mobile SFR : vous pouvez choisir sur place votre forfait mobile parmi les offres présentées par le conseiller SFR, et même acheter un smartphone. Tout se fait en boutique, de l'ouverture de la ligne mobile jusqu'à la mise en service de votre carte SIM (si vous le souhaitez).


• La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : vous pouvez souscrire une offre box et une offre mobile au même moment, ce qui vous permet notamment de bénéficier d'une réduction sur le prix de l'offre mobile. Vous facilitez ainsi vos démarches en regroupant chez le même opérateur vos offres Internet et mobile.


• L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous veniez de souscrire ou non, les conseillers des espaces SFR peuvent répondre à vos questions quant à l’utilisation de vos services, et vous aider à débloquer un problème. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.


• Le service après-vente : en cas de dysfonctionnement de votre matériel SFR (smartphone, carte SIM, box), il est possible de procéder à un remplacement auprès du SAV SFR en boutique, sous réserve de remplir les conditions nécessaires.


• La prise en charge d’une réclamation : il est également possible de procéder à une réclamation si vous êtes insatisfait des services SFR et que l’opérateur n’a pas apporté de solution à votre problème. Avant toute réclamation, il faut néanmoins s'adresser au service client SFR, puis au service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.


• Un atelier pour apprendre à manipuler votre box Internet : pour apprendre à utiliser la box SFR de manière optimale, des ateliers sont proposés par SFR. Ceux-ci durent une heure et sont gratuits.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique SFR ?

Dans certains cas de figure, SFR peut vous demander des justificatifs ou des équipements à rendre en magasin. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Châteauroux.

La souscription d’une offre fibre optique SFR à Châteauroux

Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre optique à Châteauroux, vous devez tout d’abord réaliser un test d’éligibilité :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Si vous n’êtes pas éligible à la fibre optique SFR, ne vous inquiétez pas, il est toujours possible de souscrire une offre THD, ADSL ou une Box 4G.

Les offres fibre ou THD SFR à Châteauroux ?

Bonne nouvelle pour les Chateauroussin : vous êtes certainement éligible à la fibre ou au THD SFR ! L'opérateur propose plusieurs offres Internet triple play, qui donnent accès à Internet en Très Haut Débit, à la téléphonie fixe et à la télévision. Ces offres s’accompagnent d’un engagement minimum de 12 mois.

La souscription SFR fibre en magasin

Il est possible de souscrire une offre Internet directement en boutique SFR, s'il en existe une près de chez vous.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas de boutique SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription d'une offre SFR Box par téléphone

01 86 91 99 66

Vous préférez souscrire plutôt par téléphone ? Cliquez sur le bouton ci-dessus pour joindre un conseiller.

Dans ce cas de figure, le conseiller s'occupe de la souscription à votre place, en direct par téléphone. Vous avez seulement besoin de choisir votre offre et de répondre à quelques questions.

Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Le conseiller aura besoin de votre adresse postale (ou numéro de ligne fixe) pour réaliser un test d'éligibilité. Un RIB vous sera également demandé pour paramétrer le règlement de votre offre par prélèvement automatique.

Souscrire une offre SFR Box en ligne

Vous souhaitez effectuer les démarches vous même sur Internet ? Il vous faudra suivre les étapes suivantes :

Souscrire en ligne

1. Accédez au site web de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
2. Cliquez sur Offre Internet dans le menu du site.
3. Renseignez votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe dans le champ 'Je teste mon éligibilité'.
4. Le résultat du test d'éligibilité s'affiche, et SFR vous présente les offres auxquelles vous êtes éligible.
5. Choisissez l'offre qui vous convient le mieux et ajoutez-la à votre panier.
6. Cliquez sur 'Valider mon panier'.
7. Continuez le processus en vous connectant à votre compte SFR, ou en créant votre compte si vous n'en avez pas encore.

Remplissez les champs correspondant à vos données personnelles (nom, prénom, téléphone, coordonnées bancaires) et choisissez le jour de mise en service de votre offre Internet.

Technicien SFR Châteauroux : l'installation fibre ou THD chez vous

Au moment de votre souscription, vous avez choisi une date de rendez-vous pour mettre en service vos équipements Internet.

Le jour de la mise en service, un technicien se rend à votre domicile pour finaliser le raccordement et l’installation de votre box SFR. Prévoyez une demi-journée complète pour être présent le jour du rendez-vous.

Si vous vivez dans un immeuble, assurez-vous d’avoir accès au local technique du bâtiment (ou de la présence d’un gardien). En maison individuelle, les points d'entrée des lignes électriques et téléphoniques doivent être indiquées au technicien.

À la fin du rendez-vous, vos équipements doivent être connectés à Internet.

Vous êtes éligible au THD ? Vous êtes susceptibles d'être éligible au 'self-install', ce qui signifie que vous n'avez pas besoin d'un technicien pour installer votre équipement.
Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

La souscription SFR mobile à Châteauroux

Quelles sont les offres SFR mobile Châteauroux ?

Les offres mobile SFR permettent d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser l’Internet mobile. Elles peuvent être souscrites avec un engagement de 12 mois (formule classique), ou avec un engagement de 24 mois (avec un nouveau mobile).

Voici l'ensemble des offres mobile SFR :

Souscrire une offre mobile SFR en boutique

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Châteauroux, vous pourrez souscrire directement auprès d’un conseiller SFR et obtenir votre nouvelle carte SIM en main propre.

En magasin SFR, il est également possible de choisir un nouveau smartphone parmi les modèles exposés. Vous avez ainsi la possibilité de ressortir de la boutique SFR avec un nouveau forfait mobile et un nouveau téléphone !

Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription d'un forfait SFR par téléphone

Vous ne pouvez pas vous rendre en boutique SFR mais vous souhaitez tout de même être accompagné par un conseiller pour votre souscription ? Vous pouvez procéder à la souscription par téléphone, en cliquant sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre SFR mobile qui répondra au mieux à vos besoins. La souscription sera réalisée directement par le conseiller, qui restera en ligne avec vous tout le long du processus.

Pour paramétrer le règlement par prélèvement automatique, le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).

La souscription d'un forfait SFR par Internet

Si vous n'avez pas besoin de l'accompagnement d'un conseiller pour procéder à une souscription, vous pouvez passer par Internet.

Pour cela, vous devez tout d’abord vous rendre sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

La marche à suivre est la suivante :

1. Accédez aux offres mobile depuis le menu du site.
2. Choisissez l’offre qui vous convient et cliquez sur 'ajouter au panier'.
3. Validez votre panier.
4. Vérifie votre panier et le contenu de l'offre choisie. Le prix de la nouvelle carte SIM (1€) s'ajoute au montant total.
5. Identifiez-vous ou créez un compte SFR.
6. Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
7. Complétez vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
8. Appuyez sur 'Continuer'.

Votre commande est alors terminée, vous allez recevoir votre nouvelle carte SIM par voie postale très bientôt. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d'avis.

Panne SFR Châteauroux : peut-on être aidé en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

Il est possible de régler la plupart des dysfonctionnements Internet ou mobile soi-même grâce à quelques manipulations de base.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Châteauroux pour vous adresser au SAV, assurez-vous que toutes les vérifications ci-dessous aient été effectuées.

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.

Service après-vente SFR : l'accueil en boutique à Châteauroux

Vous avez estimé, suite à un diagnostic éventuel et un échange avec le service client SFR, que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez alors vous rendre en boutique SFR pour procéder à un échange de box ou un dépôt de votre mobile afin qu’il soit envoyé en réparation.

Il est conseillé de prendre rendez-vous à l’avance et de préparer les justificatifs et éléments nécessaires (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Châteauroux”)

En cas de dysfonctionnement de votre téléphone, vous ne pouvez obtenir de l'aide de la part de SFR que si celui-ci a été acheté chez l'opérateur.

SFR peut (en plus du SAV), vous aider à réaliser des manipulations qui vous posent problème : la gestion de votre boîte mail SFR, le transfert de données mobiles, etc.

Déploiement de la fibre SFR à Châteauroux et couverture mobile SFR

Le déploiement de la fibre optique SFR en France

D'après l'ARCEP, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique au 2ème trimestre 2020.

Orange est l'opérateur qui compte le plus de lignes FTTH (fibre optique) déployées en France. SFR arrive juste derrière, en deuxième position. On dénombre en effet 13,2 millions de lignes raccordées au réseau Orange, contre 2,5 millions pour SFR.

Il faut néanmoins prendre également en compte les 9,57 millions de logements éligibles au THD (ou FTTLA), une technologie équivalente à la fibre optique qui passe par une connexion coaxiale, que SFR est le seul opérateur à proposer. SFR offre ainsi la possibilité à ceux qui ne sont pas éligibles à la fibre optique de bénéficier d'une offre Internet équivalente (à condition de vivre dans une zone couverte par la technologie FTTLA).

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Obtenir des informations sur la fibre optique SFR et son déploiement à Châteauroux

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Châteauroux ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Châteauroux afin de visualiser le taux de couverture en fibre optique SFR sur le territoire. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Châteauroux.

Contacter la mairie de Châteauroux : Adresse email : communication@ville-chateauroux.fr
Téléphone : +33 2 54 08 33 00

Quel est l'état de la couverture mobile SFR à Châteauroux ?

En début d'année 2021, il existait 108 283 antennes relai SFR en France. Parmi elles, 50 053 étaient des antennes 4G. Ces installations vous permettent de capter le réseau mobile SFR. Si votre couverture mobile est faible, cela signifie que vous êtes situé trop loin des antennes relai.

Pour en savoir plus au sujet de votre couverture mobile, cliquez sur ce bouton :

Couverture 4G à Châteauroux

Avant toute souscription auprès de SFR, assurez-vous que la couverture réseau SFR soit satisfaisante à votre domicile et dans les lieux que vous fréquentez.

Comment contacter le service client SFR Châteauroux ?

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Châteauroux vous pouvez contacter le service client.

Le service client SFR est joignable au 1023 depuis la France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, il vous suffit de composez le +33 6 1000 1023.

Vous cherchez à souscrire une offre SFR mobile ou Internet ? Contactez un conseiller au 01 86 91 99 66.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Châteauroux

Bonne nouvelle pour les Chateauroussin qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Châteauroux :

• Les boutiques Orange Châteauroux
• Les boutiques Bouygues Châteauroux
• Les boutiques Free Châteauroux

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Bien qu'on puisse penser le contraire, les démarches pour changer d'opérateur sont simples et rapides.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

1. Vous devez tout d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre Internet ou mobile qui vous convient.
2. Une fois le code RIO obtenu, souscrivez votre nouvelle offre (en ligne, par téléphone, en boutique). Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
3. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Lorsque vous effectuez une portabilité de numéro, c'est en effet à votre nouvel opérateur d'effectuer les démarches pour faciliter votre changement d'offre.

Il faut savoir que des frais de résiliation peuvent s'appliquer si votre période d'engagement auprès de l'ancier opérateur n'est pas terminée. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois restants et du prix initial de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation SFR Châteauroux : comment l'obtenir ?

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Pour finaliser la demande, il faut passer par l'envoi d'une lettre de résiliation par courrier (l'adresse sera communiquée par SFR par téléphone). Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable.

Il faut ensuite patienter pendant environ 10 jours (suite à la réception de votre courrier par SFR) pour que la résiliation prenne effet. Vous recevrez la confirmation par email ou par courrier.