Boutique SFR Andrézieux-Bouthéon : horaires, adresse, offres Internet et mobile

Prendre rendez-vous en boutique SFR Andrézieux-Bouthéon

Préparer sa visite en boutique SFR Andrézieux-Bouthéon

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver une boutique SFR à Andrézieux-Bouthéon : adresse et heures d'ouverture du magasin SFR le plus proche

Liste des espaces SFR près d' Andrézieux-Bouthéon (42160)

Vous cherchez un magasin SFR autour de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Andrézieux-Bouthéon et/ou dans les villes les plus proches :

Info COVID-19 Andrézieux-Bouthéon En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Andrézieux-Bouthéon et alentours peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique SFR ouverte le dimanche à Andrézieux-Bouthéon ?

Malheureusement, aucune boutique SFR n'est ouverte le dimanche à Andrézieux-Bouthéon.

Rendez-vous boutique SFR : comment prendre RDV à Andrézieux-Bouthéon ?

Comment programmer un rendez-vous par Internet ?

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Andrézieux-Bouthéon ? Pour cela, il vous suffit de procéder comme suit :

1. Rendez-vous sur boutique.sfr.fr.
2. Dans le champ de recherche, tapez “Andrézieux-Bouthéon” ou 42160, et cliquez sur la loupe.
3. Vous accédez à la liste des boutiques proches de chez vous.
4. Cliquez sur 'Voir la fiche détaillée'.
5. Sélectionnez 'Prendre rendez-vous'.

Vous allez alors être redirigé vers une page où vous devez préciser le motif de votre demande de rendez-vous parmi les choix suivants :

• Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
• Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
• Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
• Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
• SAV
• Réclamation
• Autres
• Atelier la Box

Après avoir cliqué sur 'Valider', vous êtes redirigés vers une page qui vous permet de choisir le jour et l'horaire de votre rendez-vous. Une fois la date et l'heure de votre rendez-vous planifiées, renseignez vos coordonnées personnelles (nom, prénom, email, téléphone) et validez. Votre rendez-vous en boutique SFR est validé !

Si vous préferez ne pas passer par Internet pour faire la démarche de prendre rendez-vous, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Andrézieux-Bouthéon par téléphone.

Contacter une boutique SFR Andrézieux-Bouthéon par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Andrézieux-Bouthéon, vous pouvez appeler directement le magasin de votre choix. Voici le numéro de téléphone des magasins SFR les plus proches :

Vous cherchez à vous rendre en magasin SFR pour souscrire une offre ? Pour obtenir des renseignements et procéder à la souscription sans avoir à vous déplacer, vous pouvez également joindre un conseiller par téléphone :

01 86 91 99 66

Préparer sa visite en magasin SFR Andrézieux-Bouthéon

Les services accessibles en boutique SFR à Andrézieux-Bouthéon

En magasin SFR, vous pouvez bénéficier de différents services :

• La souscription d’une offre Internet SFR : vous choisissez l'offre Internet qui vous convient le mieux parmi le catalogue SFR du moment et souscrivez directement en boutique.


• La souscription d’une offre mobile SFR : sur place, vous découvrez les forfaits mobile SFR ainsi que les smartphones proposés par l'opérateur. Tout se fait en boutique, de l'ouverture de la ligne mobile jusqu'à la mise en service de votre carte SIM (si vous le souhaitez).


• La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : il est tout à fait possible de faire à la fois une souscription box et une souscription mobile en boutique SFR. Vous regroupez ainsi vos abonnements chez le même opérateur, ce qui facilite vos démarches.


• L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.


• Le service après-vente : si votre box, votre carte SIM ou encore votre smartphone SFR sont défectueux, il est possible de se rendre en boutique SFR pour s’adresser au SAV, qui procèdera au remplacement de votre équipement (si les conditions sont remplies).


• La prise en charge d’une réclamation : si vous considérez que SFR n'a pas apporté réponse à votre problème et que vous êtes insatisfait des services de l'opérateur, il est possible d'effectuer une réclamation. En cas de litige avec SFR, il faut d’abord s’adresser au service client, puis au service consommateur. Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, il est possible de saisir le médiateur des communications électroniques.


• Un atelier pour apprendre à manipuler votre box Internet : SFR propose des ateliers gratuits d’une heure pour vous apprendre à utiliser au mieux votre SFR Box et ses fonctionnalités.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique SFR ?

Dans certains cas de figure, SFR peut vous demander des justificatifs ou des équipements à rendre en magasin. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Andrézieux-Bouthéon.

La souscription d'une offre box SFR à Andrézieux-Bouthéon

Les offres ADSL SFR disponibles à Andrézieux-Bouthéon

En tant qu'habitant d' Andrézieux-Bouthéon, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour en être sûr, il faut passer par un test d'éligibilité :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66

Voici un aperçu des offres SFR Box qui restent néanmoins accessible à Andrézieux-Bouthéon, sans être éligible à la fibre :

Comment profiter du très haut débit SFR à Andrézieux-Bouthéon ?

Le très haut débit SFR grâce à la 4G

À Andrézieux-Bouthéon, si vous disposez d'un débit ADSL trop faible, vous pouvez tout de même compter sur la Box 4G+ de SFR, une offre Internet fixe qui passe par le réseau mobile 4G.

Pour 35€ par mois, vous bénéficiez avec cette box :

• De 200Go d'Internet inclus, en Très Haut Débit.
• De la téléphonie fixe en illimité vers les fixes et mobiles (France métropolitaine et DOM).

Info - Souscription SFR : 01 86 91 99 66

La fibre SFR via un Réseau d'Initiative Publique

Andrézieux-Bouthéon est situé dans une zone RIP. Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins denses.

Il arrive en effet que le déploiement de la fibre par les grands opérateurs soit ralenti dans certaines zones rurales (par souci économique). Dans ces cas de figure, le déploiement privé (de SFR, Orange, etc) est complété par les RIP, qui font appel à des opérateurs d'infrastructures pour bâtir de nouvelles lignes dans les zones rurales.

Sur les réseaux RIP, tous les opérateurs peuvent s'installer et proposer leurs offres Internet aux habitants. Ainsi, si SFR est implanté sur le réseau RIP de votre région, vous pouvez éventuellement bénéficier d'une offre fibre via ce réseau.

La souscription fibre SFR en boutique

S’il existe une boutique SFR près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre SFR Box directement sur place.

Vous devez seulement prendre une pièce d'identité et un moyen de paiement avec vous (RIB, carte bancaire ou chèque).

Pas de boutique SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

La souscription SFR Box par téléphone

01 86 91 99 66

Vous pouvez tout à faire souscrire depuis votre domicile, en contactant un conseiller par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton ci-dessus.

Dans ce cas de figure, le conseiller s'occupe de la souscription de A à Z (comme en boutique). Vous n'avez rien à faire de votre côté à part répondre à ses questions.

Que faut-il préparer avant de souscrire SFR Box par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Il faudra aussi fournir les informations de votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour que le conseiller puisse paramétrer le paiement par prélèvement mensuel automatique.

Souscrire une offre SFR Box en ligne

Vous préférez effectuer la souscription par vous-même, sur Internet ? Voici la marche à suivre :

Souscrire en ligne

1. Rendez-vous sur le site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
2. Cliquez sur Offre Internet dans le menu du site.
3. En haut de page, un champ 'Je teste mon éligibilité' s’affiche. Renseignez votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe.
4. SFR vous redirige ensuite vers les offres auxquelles vous êtes éligible.
5. Ajoutez l'offre de votre choix au panier.
6. Sélectionnez 'Valider mon panier'.
7. Identifiez-vous à votre compte SFR, ou créez un compte si vous n'en avez pas.

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.

La souscription d’une offre mobile SFR à Andrézieux-Bouthéon

Quelles sont les offres SFR mobile Andrézieux-Bouthéon ?

Les offres mobile SFR permettent d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser l’Internet mobile. Il faut également prendre en compte la durée d'engagement de 12 ou 24 mois, qui dépend de votre choix de formule (avec nouveau smartphone ou non).

Voici l'ensemble des offres mobile SFR :

Souscrire une offre mobile SFR en boutique

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Andrézieux-Bouthéon, vous pourrez souscrire directement auprès d’un conseiller SFR et obtenir votre nouvelle carte SIM en main propre.

En boutique SFR, vous pouvez également choisir d'acheter un nouveau smartphone et tester les modèles exposés. Vous avez ainsi la possibilité de ressortir de la boutique SFR avec un nouveau forfait mobile et un nouveau téléphone !

Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait mobile SFR par téléphone

Vous ne pouvez pas vous rendre en boutique SFR mais vous souhaitez tout de même être accompagné par un conseiller pour votre souscription ? Il est possible de souscrire par téléphone. Il vous suffit de cliquer sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre SFR mobile qui répondra au mieux à vos besoins. Le conseiller procède lui-même à la souscription et vous explique chaque étape en vous demandant les renseignements nécessaires.

Vous devrez communiquer vos coordonnées bancaires pour mettre en place le système de prélèvement automatique avec SFR.

La souscription d'un forfait SFR par Internet

Si vous n'avez pas besoin de l'accompagnement d'un conseiller pour procéder à une souscription, vous pouvez passer par Internet.

Il vous faut tout d'abord accéder au site web de SFR :

Souscrire en ligne

Procédez ensuite aux étapes suivantes :

1. Cliquez sur 'offre mobile' dans le menu du site.
2. Le catalogue des offres mobile SFR s'affiche. Choisissez celle qui vous convient en cliquant sur 'ajouter au panier'.
3. Validez votre panier.
4. Vérifie votre panier et le contenu de l'offre choisie. Le prix de la nouvelle carte SIM (1€) s'ajoute au montant total.
5. Identifiez-vous ou créez un compte SFR.
6. Renseignez votre nom, prénom, adresse, et autres informations personnelles nécessaires pour votre commande.
7. Remplissez les informations liées à votre compte bancaire.
8. Cliquez sur 'Continuer'.

Une fois ces étapes réalisées, votre commande est prise en compte et votre nouvelle carte SIM est prête à vous être envoyée. Vous disposez néanmoins de 14 jours pour changer d’avis et vous rétracter.

Panne SFR Andrézieux-Bouthéon : peut-on être aidé en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

En effectuant quelques manipulations simples, de nombreux problèmes techniques (Internet ou mobile) peuvent être résolus.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Andrézieux-Bouthéon pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.

Service après-vente SFR : l'accueil en boutique à Andrézieux-Bouthéon

Suite à vos échanges avec le service client SFR et/ou un diagnostic effectué, vous avez estimé que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez alors vous rendre en boutique SFR pour procéder à un échange de box ou un dépôt de votre mobile afin qu’il soit envoyé en réparation.

Il est conseillé de prendre rendez-vous à l’avance et de préparer les justificatifs et éléments nécessaires (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Andrézieux-Bouthéon”)

En cas de dysfonctionnement de votre téléphone, vous ne pouvez obtenir de l'aide de la part de SFR que si celui-ci a été acheté chez l'opérateur.

En plus du SAV à proprement parler, vous pouvez être assisté dans les magasins SFR sur des manipulations que vous ne maîtrisez pas, comme le transfert de vos données mobile d’un smartphone vers un autre, ou bien la création et l’installation de votre boîte mail SFR.

Fibre optique SFR : le déploiement à Andrézieux-Bouthéon et couverture mobile SFR

Déploiement de la fibre SFR dans les Réseaux d'Initiative Publique

Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca). Ce sont 13 RIP au total qui sont exploités par SFR, en plus de son déploiement privé.

Se renseigner sur le déploiement de la fibre optique SFR à Andrézieux-Bouthéon

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Andrézieux-Bouthéon ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville d' Andrézieux-Bouthéon pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie d' Andrézieux-Bouthéon.

Contacter la mairie d' Andrézieux-Bouthéon : Adresse email : mairie@andrezieux-boutheon.com
Téléphone : +33 4 77 55 03 42

Quel est l'état de la couverture mobile SFR à Andrézieux-Bouthéon ?

En début d'année 2021, on pouvait compter 108 283 antennes relai SFR en France, dont 50 053 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de transmettre le réseau mobile de l’opérateur : la qualité du réseau mobile dépend de la distance entre votre domicile et l'antenne relai la plus proche.

Avant de souscrire une offre mobile SFR, pensez à vérifier que votre logement est bien couvert par le réseau 4G SFR, ainsi que les autres lieux que vous fréquentez souvent.

Comment contacter le service client SFR Andrézieux-Bouthéon ?

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Andrézieux-Bouthéon vous pouvez contacter le service client.

Pour joindre le service client SFR par téléphone, vous devez composer le 1023 depuis la France, ou le +33 6 1000 1023 depuis l’étranger.

Vous cherchez à souscrire une offre SFR mobile ou Internet ? Contactez un conseiller au 01 86 91 99 66.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches d' Andrézieux-Bouthéon

Bonne nouvelle pour les Andréziens-Bouthéonnais qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près d' Andrézieux-Bouthéon :

• Les boutiques Orange Andrézieux-Bouthéon
• Les boutiques Bouygues Andrézieux-Bouthéon
• Les boutiques Free Andrézieux-Bouthéon

Quelle est la démarche pour passer chez un autre opérateur ?

Contrairement à certaines idées reçues, il est assez simple de changer d'opérateur.

La marche à suivre est en effet facilitée pour les clients box ou mobile qui souhaitent conserver le même numéro de téléphone (fixe ou mobile) : c'est le cas de figure le plus fréquent.

1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
2. Une fois le code RIO obtenu, souscrivez votre nouvelle offre (en ligne, par téléphone, en boutique). Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
3. Avec ces informations, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : de la résiliation de votre ancienne offre à la mise en service de la nouvelle, en passant par la portabilité du numéro.

Comme explicité par l'ARCEP : 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Il faut savoir que des frais de résiliation peuvent s'appliquer si votre période d'engagement auprès de l'ancier opérateur n'est pas terminée. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois restants et du prix initial de votre offre. Si vous résiliez une offre box, vous devrez également payer des frais fixes de résiliation. Il faut compter environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Sachez néanmoins qu'il est possible de bénéficier du remboursement d'une partie des frais de résiliation (100€ maximum environ) par votre nouvel opérateur, au moment de la souscription.

Adresse résiliation SFR Andrézieux-Bouthéon : à qui envoyer son courrier ?

Il vous faudra d'abord communiquer à SFR votre désir de résilier. Pour cela, contactez le service client SFR au 1023. Il vous faudra ensuite envoyer une lettre de résiliation par courrier, à l’adresse postale communiquée par SFR au moment de votre appel. Un appel au 1023 est en effet l'unique moyen de se procurer la véritable adresse de résiliation SFR.

Il faut compter 10 jours à partir de la réception de votre courrier pour que votre résiliation soit prise en compte. Une confirmation vous sera transmise par courrier ou par email.

Les boutiques SFR dans les grandes villes de France

Vous cherchez à déménager dans une grande ville ? Renseignez-vous sur les boutiques SFR de votre ville d'accueil :

• Boutiques SFR Paris
• Boutiques SFR Marseille
• Boutiques SFR Lyon
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• Boutiques SFR Bordeaux
• Boutiques SFR Lille
• Boutiques SFR Rennes