Votre facture mobile a explosé ? Voici les possibles raisons et que faire dans ce cas-là !
Il n'est jamais agréable de recevoir une facture télécom au montant (bien) plus élevé que prévu. La colère nous gagne alors, tout comme l'incompréhension : d'où viennent ces frais supplémentaires ? Sont-ils justifiés ? Comment n'ai-je pas réalisé ce qui se passait ? Autant d'interrogations légitimes face à une addition salée... Découvres les possibles explications de ce dépassement et comment l'éviter à l'avenir !
Bons Plans Mobile
Le dépassement de data, un classique
Parmi les principales raisons pour lesquelles votre facture télécom peut avoir explosé figure le dépassement de données mobiles. En fait, les abonnements vendus par les opérateurs disposent (presque) tous d'une enveloppe data prédéfinie.
50 Mo, 100 Go, 200 Go, 300 Go... En fonction de votre usage d'Internet sur votre smartphone, vous avez intérêt à sélectionner une offre plus ou moins "généreuse".
Toutefois, à mesure que vous visionnez des séries en streaming, surfez sur les réseaux sociaux ou partagez des stories, votre solde de data s'amenuise. Une fois la quantité initiale épuisée, tout giga consommé est facturé... en supplément !
Certains opérateurs préfèrent aussi bloquer l'usage d'Internet jusqu'au mois suivant, mais il est nécessaire de vérifier les conditions générales de vente de votre forfait pour en avoir le cœur net.
Soyez vigilant, car une telle surfacturation peut également provenir des applications installées sur votre appareil. En effet, celles-ci continuent à fonctionner en arrière-plan pour effectuer des mises à jour assez gourmandes en data !
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Les numéros spéciaux, dangereux pour votre budget
Autre cause probable si votre facture mobile est plus élevée qu'à l'ordinaire : vous avez composé un ou plusieurs numéros spéciaux pendant le mois. Ces numéros de téléphone entraînent, de manière très sournoise, des frais assez exorbitants si l'on n'y prend pas garde.
Bien sûr, parfois, vous n'avez pas d'autre choix que de contacter le service client de tel ou tel prestataire, d'appeler un numéro qui commence par 08 ou par 118... Le tout est de ne pas traîner au téléphone quand cela arrive !
D'ailleurs, certains opérateurs, comme Prixtel, incluent d'office le blocage des numéros surtaxés dans le cadre de votre forfait ! D'autres en revanche les autorisent, mais vous pouvez activer une option pour les placer sur liste noire.
| Palier 1 | Palier 2 | Palier 3 | |
|---|---|---|---|
| Le petit | Jusqu'à 30Go : 4,99€/mois | Jusqu'à 40Go : 6,99€/mois | Jusqu'à 50Go : 8,99€/mois |
| Le grand | Jusqu'à 160Go : 8,99€/mois | Jusqu'à 180Go : 11,99€/mois | Jusqu'à 200Go : 13,99€/mois |
| Le géant | Jusqu'à 250Go : 13,99€/mois | Jusqu'à 270Go : 16,99€/mois | Jusqu'à 300Go : 19,99€/mois |
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Sélection d'offres mobiles pour une facture maîtrisée
Vous cherchez une solution pour tenir le hors forfait à distance ? La meilleure option consiste à souscrire une offre mobile (réellement) adaptée à vos besoins ! De cette manière, vous ne payez pour ce qui vous est vraiment utile.
Vous n'avez peut-être que faire d'un solde élevé de données mobiles, envie de passer des appels illimités ou d'avoir des options à l'étranger. Quelles que soient vos envies, la clé est de comparer les forfaits disponibles !
***tableau***
Le must, évidemment, est d'opter pour un forfait bloqué, mais cela ne convient pas forcément à tout le monde. Enfin, sachez que certains opérateurs permettent de paramétrer des alertes pour anticiper le hors forfait et vous éviter des frais indésirables !
