Quel forfait mobile pour senior choisir en 2024 ?
Il existe une offre non négligeable de forfaits et téléphones mobiles adaptés aux seniors et personnes âgées, le plus souvent via des services d'assistance et de suivi plus poussés que via des forfaits classiques.
Forfait pour senior
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L'essentiel
- 90% des personnes entre 60 et 69 ans possèdent un téléphone mobile. Seuls 59% des plus de 70 ans en possèdent un.
- Prixtel et Bazile Telecom proposent des forfaits ciblés pour les seniors. Ces derniers contiennent peu d'internet mobile ainsi que des temps de communication limités et ajustables.
- Il existe des téléphones dédiés aux personnes âgées. Ceux-ci mettent en avant des fonctionnalités pour les déficiences visuelle et auditive ainsi que les services de téléassistance d'urgence.
Des forfaits mobiles adaptés aux besoins des seniors
Les seniors ne consommant que peu d’internet mobile et n’utilisant que peu de temps de communication, plusieurs opérateurs proposent des forfaits adaptés. Ainsi, quatre types de forfaits sont particulièrement adaptés pour les seniors :
- Les forfaits mobiles de Bazile Telecom.
- Les forfaits mobile de Club Sérénité.
- Le forfait ajustables de Prixtel.
- Les forfaits de base des opérateurs classiques
Bazile Telecom, des forfaits pensés pour les seniors
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait 5Go Vérifié le 22/10/2024 |
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9,95€/mois pendant 12 mois Puis 14,95€/mois Souscrire en ligne |
Forfait 10 Go Vérifié le 22/10/2024 |
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11,95€/mois pendant 12 mois Puis 17,95€/mois Souscrire en ligne |
Forfait 50 Go Vérifié le 22/10/2024 |
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14,95€/mois pendant 12 mois Puis 19,95€/mois Souscrire en ligne |
Forfait 120 Go Vérifié le 22/10/2024 |
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18,95€/mois pendant 12 mois Puis 23,95€/mois Souscrire en ligne |
Avec un faible volume de fair use, un service client très complet et une gamme de forfaits allant de 30 minutes de communication aux appels illimités, les forfaits de l’opérateur Bazile Telecom ont été spécialement créés à destination des seniors.
En effet, ce MVNO, utilisant le réseau mobile d’Orange, propose 3 forfaits différents, comprenant un temps limité de communication, des SMS/MMS en illimité ainsi qu’un volume d’internet. Ces forfaits incluent un service Assistant Personnel, joignable 24h/24 7 jours sur 7.
Le point fort de Bazile Telecom vient de son service client dédié aux seniors. En effet, l’opérateur met à disposition de ses abonnés un numéro non surtaxé. Ce service comprend notamment, les appels d’urgence, un système de géolocalisation, etc.
Bazile Telecom propose un service de Mobil'assistance. Il permet de joindre un assistant Bazile en appuyant sur la touche d'urgence au dos du mobile. Si la situation l'exige, l'assistant Bazile contacte les proches ou les services d'urgence.
Vous cherchez un forfait adapté pour senior ? Appelez un de nos conseillers experts et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre la plus adaptée à vos besoins.
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Les forfaits ajustables de Prixtel, payez ce que vous consommez
Si le forfait mobile Le petit, du MVNO Prixtel, n’est pas directement adressé aux seniors, il leur est particulièrement adapté. En effet, la facturation mensuelle du forfait s’adapte à la consommation du détenteur de la ligne (temps de communication, internet mobile, etc.).
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Le Petit 40 Go Vérifié le 22/10/2024 |
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4,99€/mois
Souscrire en ligne |
Oxygène 80 Go 5G Vérifié le 22/10/2024 |
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6,99€/mois
Souscrire en ligne |
Le grand 200Go 5G Vérifié le 22/10/2024 |
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9,99€/mois
Souscrire en ligne |
Le géant 250Go 5G Vérifié le 22/10/2024 |
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12,99€/mois
Souscrire en ligne |
Le géant 270Go 5G Vérifié le 22/10/2024 |
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15,99€/mois
Souscrire en ligne |
Le forfait, dans sa version de base, au prix de 4,99€/mois, comprend les appels et SMS/MMS illimités, et inclut 40Go de data. La facture s’ajuste en fonction du volume de données internet utilisé et des appels. Le forfait téléphone est facturée selon l’échelle suivante (tarifs et enveloppes susceptibles de changer) :
- Entre 0 et 40 Go à 4,99€.
- Entre 40 Go et 50 Go à 6,99€.
- Entre 50 Go et 60 Go à 8,99€.
Les forfaits mobile Club Sérénité pour seniors
Club Sérénité, comme son concurrent Bazile Telecom, commercialise des forfaits mobile pour senior. Il en existe deux : forfait Essentiel et forfait Premium.
- Le forfait Essentiel de Club Sérénité inclut 2h d'appels vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, 200 SMS, accès prioritaire aux conseillers Club Sérénité via un numéro dédié avec le Service client privilège. Il est disponible pour 7€/mois.
- Le forfait Premium de Club Sérénité inclut les appels et SMS illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, l'accès prioritaire aux conseillers Club Sérénité via un numéro dédié avec le Service client privilège. Ce forfait est au prix de 19€/mois.
Les offres mobile Club Sérénité sont soumises à un engagement de 24 mois puisque l'opérateur propose l'achat d'un mobile moins cher. Une option d'1Go de Data est proposée à 5€/mois pour les deux forfaits.
Consulter nos autres comparatifs
Les petits forfaits des opérateurs classiques
Les opérateurs classiques (Orange, SFR, Bouygues et Free), peuvent également être considérés comme intéressants pour les seniors avec des “petits” forfaits. En effet, ces offres comportent généralement peu d’heures de communication (2h ou 3h), les SMS et MMS illimités ainsi qu’un peu de fair use.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Série spéciale B&You 2Go Vérifié le 22/10/2024 |
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1,99€/mois
Souscrire en ligne |
 Forfait 2€ 50Mo Vérifié le 22/10/2024 |
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2€/mois
Souscrire en ligne |
 Forfait Orange 2h 100Mo Vérifié le 31/10/2024 |
|
5,99€/mois
Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
 Forfait Sosh 2h 100Mo Vérifié le 31/10/2024 |
|
5,99€/mois
Souscrire en ligne |
 Forfait SFR 2h 100 Mo Vérifié le 31/10/2024 |
|
5,99€/mois
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Le marché des forfaits pour seniors en 2024
Contrairement aux idées reçues, plusieurs enquêtes attestent de l’intérêt des seniors pour le marché du mobile. Ainsi, le taux d’équipement en France en téléphones portables s’élève à 89% pour les seniors (dont 39% de smartphones) :
- 90% des 60-69 ans sont équipés de téléphones portables, dont 22% de smartphones,
- 76% des plus de 70 ans sont équipés et parmi eux seuls 31% possèdent un smartphone. (CREDOC-2017)
Malgré ces chiffres élogieux, le marché des seniors représente un gros potentiel pour les opérateurs car “seuls” 3 retraités sur 4 possèdent un téléphone mobile. De plus, en 2018, près de 25,6% de la population française est âgée de 60 ans et plus (source Insee).
La question qui se pose pour les opérateurs est celle de l’adaptabilité des offres pour les seniors et retraités. En effet, 50% des français de 45-64 ans passent moins d’une heure en communication mobile par mois (Étude PSOS-Prixtel) et 32% des consommateurs seniors sont à la recherche de simplicité, de sécurité et de proximité avec leurs proches (Étude Doro).
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