Offre Internet Pro Équilibre d’Orange
L’offre Internet Pro Équilibre est le forfait milieu de gamme ADSL/VDSL et fibre d’Orange destiné aux professionnels.
Ce forfait comprend l’internet avec la téléphonie sur internet (VoIP) ainsi que certains services complémentaires. Il intègre également la possibilité de rajouter des options payantes. Cette formule est proposée à 36€ HT /mois pendant 12 mois puis 40€ HT/mois.
L’offre Pro Équilibre est également disponibles en fibre optique, permettant un débit plus rapide ainsi que certains services améliorés. Cette offre “Internet Pro Équilibre Fibre” est facturée 45€ HT/mois.
Ces deux offres sont soumises à un engagement d’un an.
Contenu de l’offre Pro Équilibre d’Orange
Internet
Tout comme les offres Pro Initial et Pro Intense, l’offre Pro Équilibre d’Orange propose une connexion en ADSL ou VDSL, selon votre ligne téléphonique, comprenant un débit descendant pouvant aller jusqu’à 50Mbit/s en VDSL et un débit montant maximum de 8Mbit/s.
En fibre optique, le forfait Internet Pro Équilibre Fibre permet une vitesse de connexion allant jusqu’à 1Gbit/s de débit descendant et 500Mbit/s de débit montant. Cette offre utilise la technologie fibre FTTH.
La location de la Livebox Pro est de 5€ HT/mois.
Téléphonie fixe et mobile
Ce forfait donne la possibilité d’appeler, depuis un téléphone fixe, en illimité vers les fixes en France Métropolitaine, hors numéros spéciaux en 08 et numéros courts, DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion) ainsi que vers plus de cent destinations. Deux heure d’appels vers les mobiles de France Métropolitaine, DOM et des cent destinations sont également incluses.
Liste des pays :
Açores, Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre (hors numéros prémium commençant par 44870 et 44871), Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries, Chili, Chine, Christmas Islands, Chypre, Chypre ( Turque ), Colombie, Corée du Sud, Crête, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guam, Guernesey, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Iles d'Aland, Ile de Pâques, Iles Mariannes du Nord (Saïpan), Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc (exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité réduite commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212546 qui bénéficient de la tarification vers mobile), Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle Zélande, Panama, Pays de Galles, Pays Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Dominicaine, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthelemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Turquie, Vatican, Vénézuela.
Les appels sont néanmoins limités à 500 correspondants par mois et 8 heures maximum par appel.
Avantages professionnels
Les avantages compris dans ce forfait sont les mêmes que ceux des offres Pro Initial et Pro Intense. Ainsi, Orange vous propose, 100Go de stockage Sugar Sync Pro, la livraison et l’installation gratuite du matériel, une assistance technique disponible 24/24h et 7j/7, une messagerie professionnelle contenant 10Go d’espace ainsi que la possibilité de personnaliser votre site internet ainsi que vos adresses email au nom de votre société.
Vous pouvez aussi bénéficier d’une adresse IP fixe et d'un nom de domaine sur simple demande.
Enfin, vous bénéficiez du Service 8h garanti pro qui promet le rétablissement de votre ligne sous 8h en cas de problème.
Les options payantes
Orange propose plusieurs options, dont deux qui sont disponibles uniquement sur demande : la télévision ainsi que l’internet en mobilité.
La télévision d’Orange
La télévision d’Orange donne accès à près de 200 chaînes, ainsi qu’aux bouquets de chaînes Orange, à la télévision en replay et à un catalogue VOD de plus de 20 000 titres. En ADSL, il est nécessaire de disposer d’un débit minimum de 4 Mbit/s pour accéder à la télévision d’Orange par internet.
Un dépôt de garantie de 49€ TTC est demandé pour le décodeur TV sous réserve d'éligibilité selon les offres Orange Pro. Pour un usage privé, tous les services TV Orange comme les bouquets TV, la VOD ou les jeux vidéos. Pour un usage professionnel et la diffusion dans les lieux publiques, il est aussi possible de souscrire à CanalPro et des bouquets TV payants autorisant la diffusion de ces chaînes dans les espaces publics (cafés, bars, restaurants...).
Business Everywhere : les forfaits internet en mobilité
Les forfaits Business Everywhere permettent de disposer d'une enveloppe de données supplémentaire utilisable en France, en Union européenne, en Suisse et en Andorre. Il existe six forfaits Business Everywhere sans engagement décrits dans le tableau ci-dessous :
| Nom du forfait | Contenu | Prix |
|---|---|---|
| Flex | Forfait de data allant de 1Go à 150Go |
|
| Initial | 5Go de data | 19€/mois |
| Équilibre | 25Go de data | 44€/mois |
| Intense | 50Go de data | 64€/mois |
| Abondance | 150Go de data | 130€/mois |
Ces forfaits Business Everywhere sont sans engagement et peuvent être souscrits avec ou sans tablette.
Offre Optimale Pro Équilibre
Si l’offre Optimale Pro Équilibre est un forfait, elle peut s’apparenter à une option supplémentaire. En effet, cette offre regroupe tous les services et options de l’offre Pro Équilibre et rajoute :
- Une deuxième ligne téléphonique. Celle-ci n’est pas une ligne par internet mais une ligne classique en ADSL (en fibre, les deux lignes fonctionnent par internet). Vous disposez sur cette deuxième ligne des mêmes options que sur la première ligne.
- Une adresse IP fixe (sur demande).
L’offre Optimale Pro Équilibre est à 65€ HT/mois en ADSL/VDSL et 70€ HT/mois en fibre.
Récapitulatif des offres et tarifs de l’offre Pro Équilibre
La gamme internet Pro Équilibre propose deux formules distinctes : l’offre Internet Pro ADSL/VDSL Équilibre et l'internet Pro Fibre Équilibre.
Les forfaits Pro Équilibre ADSL/ VDSL et Pro Fibre Équilibre proposent les mêmes services et options. La différence entre les deux vient principalement du débit maximum possible entre le VDSL et la fibre (50Mbit/s contre 1Gbit/s).
| Prix de l’offre Pro Équilibre | 36€ HT/mois, pendant 12 mois puis 40€ HT/mois |
|---|---|
| Prix de l’offre Pro Équilibre fibre optique | 45€ HT /mois |
| Location de la box | 5€ HT/mois |
| Activation transfert d’appel | 0,09€ HT par activation. Désactivation gratuite |
| Prix de la Livebox pro en cas de non restitution ou restitution endommagée | 130€ HT |
| Forfait Optimale Pro Équilibre | 65€ HT/mois en ADSL, 70€ HT/mois en fibre |
| Frais de résiliation | Aucun, sauf en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement. |
Service Client Orange pour les professionnels
Orange met à disposition de ses clients professionnels, 3 numéros de téléphone dédiés :
- Depuis un mobile, composez le 706.
- Depuis une ligne fixe, composez le 3190.
- Depuis l'étranger, composez le +33 969 36 39 01.
Vous pouvez également accéder à votre espace personnel sur le site des professionnels d’Orange, ou vous rendre dans l’une des 1000 boutiques de l’opérateur.