Contacter Service Client Coriolis - Numero de téléphone

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Comment contacter le service client Coriolis ?

Le service client en ligne chez Coriolis

Le service client en ligne peut être contacté directement par 4 moyens :

1. Par le formulaire en ligne présent dans la rubrique Contact du site de Coriolis
2. Par chat et webcam pour les malentendants
3. Via l’espace client en ligne
4. Par la page Facebook de Coriolis, qui sert également de service client, grâce au community manager qui répond à vos questions ou vous redirige vers le service concerné.

Le service client téléphonique chez Coriolis

Pour toute question, il est possible d'appeler le service client Coriolis par téléphone. Il est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

• Pour une question liée à votre forfait mobile Coriolis : le service client est disponible au 901 pour les abonnés (décompté de votre forfait après la première minute) et au 09 69 32 10 40 (prix d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine). Ce service client de jour est ensuite remplacé par le serveur vocal d’urgence en dehors de ces horaires.
• Pour une question liée à votre Coriolis Box ADSL : le numéro du service client Coriolis est le suivant au 09 69 39 55 30.
• Pour une question liée à votre Coriolis Box Fibre : le service client Coriolis est disponible au 09 70 71 55 55 (prix d’un appel local depuis un fixe en France Métropolitaine).
• Si vous avez tapé 3 codes PIN erronés et que vous ne connaissez pas votre code PUK Coriolis qui permet de débloquer votre portable

Pour souscrire une nouvelle offre, Coriolis propose un service commercial au 09 69 32 94 77 (coût d’un appel local depuis un poste fixe en France Métropolitaine). N'hésitez pas à consultez les avis Coriolis pour connaitre les différentes expériences des utilisateurs.

Le service client par courrier chez Coriolis

Pour toute question liée au mobile, le service client est joignable à l’adresse suivante :

En cas de réponse insuffisante ou d’absence de réponse un mois après votre réclamation, vous pouvez contacter le service consommateur en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

Dans quel cadre contacter le service client Coriolis ?

Vous êtes client Coriolis

Vous n’êtes pas client Coriolis

Si vous souhaitez souscrire une offre Coriolis ou obtenir des informations sur les offres, vous pouvez :

1. Contacter directement le service client au 09 69 32 94 77
2. Consulter le site internet de Coriolis
3. Vous rendre dans l'une des boutiques Coriolis

Coriolis service client : pour quelles raisons contacter le médiateurs des communications ?

Il peut arriver que vous soyez sans réponse de la part de Coriolis service client. Dans ce cas là, vous pouvez contacter le service dédié appelé médiateur des communications électroniques.

• Le médiateur des communications électroniques peut être saisi si :
• Vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante de la part du service client Coriolis Télécom (service client et service consommateur).
• Vous n’avez reçu aucune réponse à votre réclamation par le service consommateur dans un délai d’un mois.
• Vous n’avez reçu aucune réponse à votre réclamation par le Coriolis service client dans un délai de 2 mois.
   

Pour le saisir, rendez-vous sur son site web.