Comment améliorer sa réception 4G et mieux capter avec son téléphone portable ?

Par Jean Mouchet

Manager Éditorial, spécialisé Comparatifs et Démarches Telecom

Comment évaluer mon débit internet ?

Vous sentez que votre connexion est lente lorsque vous souhaitez accéder à internet ou regarder une vidéo ? Vous n'arrivez pas à passer un appel lorsque vous êtes dans votre jardin ou dans votre bureau ? Vous bénéficiez certainement d'une mauvaise couverture réseau mobile.

Pour évaluer votre débit descendant, votre débit montant ainsi que votre latence (temps de réponse de votre connexion), vous pouvez effectuer un test ping. Ces paramètres évaluent la vitesse d'émission ou de téléchargement de votre connexion internet, mais également sa stabilité.

Vous pouvez réaliser un test 4G sur plusieurs sites internet, à différents endroits ou moments de la journée afin de tester votre connexion dans diverses conditions.

Si le test que vous avez effectué vous annonce des débits descendant et montant faibles ou une latence élevée, il est recommandé de trouver une solution pour améliorer votre réception 4G.

La latence évalue la stabilité de votre connexion internet mobile. Par conséquent, plus elle est élevée, plus votre connexion est instable. Il est donc important de noter que pour être jugée comme qualitative, votre latence doit se situer aux alentours de 30ms.

Activer l'option appels 4G (VOLTE) pour améliorer sa réception

Activer l'option appels 4G (VoLTE) peut considérablement améliorer la qualité de réception de vos appels mobiles. En utilisant la 4G pour les appels (au lieu de la 2G/3G traditionnellement utilisée pour les appels voix), vous bénéficiez généralement d'une qualité sonore haute définition, réduisant les bruits parasites et les distorsions.

• Contrairement aux appels 2G ou 3G, les appels VoLTE permettent également de maintenir une connexion Internet rapide pendant un appel, évitant ainsi les coupures de données.
• La connexion s'établit plus rapidement et la couverture est meilleure dans les zones où le réseau 4G est dominant, ce qui améliore la réception globale.

Pour vérifier si l'option VoLTE est activée sur votre téléphone, suivez ces étapes :

1. Accédez aux paramètres du téléphone.
2. Cherchez la section Réseaux mobiles ou Connexions.
3. Activez l'option Appels 4G/VoLTE si elle est disponible.
4. Vous pouvez aussi vérifier sur votre écran d'appel si un symbole "4G" ou "HD" apparaît pendant un appel.

Changer d'opérateur pour améliorer sa réception 4G

Une deuxième solution si vous ne ne captez pas ou si vous captez mal le réseau mobile de votre fournisseur est de changer d'opérateur.

Comme vous pouvez le constater sur la carte de couverture réseau ci-dessous, tous les opérateurs ne couvrent pas le territoire français de la même manière. En bas à gauche, vous pouvez sélectionner un opérateur pour voir sa couverture territoriale en 3G et 4G.

Vous cherchez un forfait qui capte mieux ? Appelez gratuitement un de nos conseillers pour être guidé vers l'opérateur et les offres qui offrent une meilleure réception chez vous.

09 75 18 80 51 Rappel gratuit

Pour étudier les couvertures mobiles de chaque opérateur, il vous suffit de cliquer sur l'icône avec les trois traits en haut à gauche de la carte, puis de cliquer sur couverture : vous pourrez afficher la couverture 3G et 4G des opérateurs ainsi que les antennes 5G déployées sur le territoire.

Avant de changer de fournisseur, pensez à contacter votre opérateur afin d'être sûr qu'il n'y a pas de problème technique temporaire sur son réseau. En cas d'installations ou de travaux sur les antennes 4G reliées à votre logement, il est possible que cela provoque des coupures ou des baisses de vitesse momentanées.

Il est préférable d'avoir recours à une carte de couverture pour être sûr que vous êtes correctement couvert par votre opérateur et de patienter en cas de problème technique. Selon l'opérateur qui vous fournit le meilleur réseau mobile, vous pourrez étudier les différentes offres proposées.

Comment mieux capter la 4G : utiliser un amplificateur mobile

Un amplificateur mobile, ou amplificateur GSM, est un boîtier qui permet d'améliorer le signal d'une connexion internet mobile. Pour fonctionner, il doit tout d'abord être capable de capter un signal, afin de le retransmettre et de l'amplifier.

Si votre logement n'est pas couvert et que vous ne captez pas de réseau, un amplificateur GSM n'a aucune utilité. Il est en revanche recommandé pour les foyers qui captent correctement internet en général mais qui ont du mal à trouver un signal dans certaines pièces de leur maison ou au fond de leur jardin par exemple.

Placé correctement, il aura la capacité de booster votre signal afin qu'il atteigne les endroits les plus éloignés du modem internet. Un amplificateur mobile fonctionne de la manière suivante :

1. L'antenne internet intégrée a pour mission de réceptionner le signal envoyé par l'antenne-relais 4G la plus proche.
2. Une seconde antenne, dirigée vers une zone en particulier, a pour but de diffuser le signal transmis par l'amplificateur vers cette zone en question.
3. Ce signal est transmis au modem amplificateur lui-même.

Les zones dépourvues d'internet mobile recevront alors le signal transmis par l'amplificateur de la même manière que les autres zones, comme si elles recevaient directement le signal original.

Améliorer réception 4G : souscrire un forfait complémentaire

Vous êtes satisfait de votre forfait mobile actuel dans votre logement principal mais vous aimeriez disposer d'une connexion 4G de qualité lorsque vous vous rendez dans votre maison de vacances ?

Si votre fournisseur couvre parfaitement votre adresse quotidienne mais ne propose pas une connexion assez satisfaisante lorsque vous partez en week-end à la campagne ou à la montagne, sachez qu'il est possible de souscrire un forfait 4G chez un autre opérateur en complément de votre offre actuelle.

L'avantage, c'est que vous ne payez pas au mois mais en fonction de votre utilisation, seulement lorsque vous en avez besoin. Pour choisir votre forfait 4G, vous devez vous baser sur plusieurs critères :

1. La couverture réseau mobile des opérateurs : vous pouvez utiliser notre carte de couverture 4G pour savoir quel est le meilleur réseau mobile près de votre adresse secondaire.
2. Le prix des forfaits d'appoint proposés.
3. La capacité de l'enveloppe internet.
4. Le débit maximum théorique pour accéder à internet.
5. Les services proposés (comme le nombre de chaînes TV incluses par exemple).

Les forfaits hotspots

La plupart des opérateurs mobile proposent des hotspots 4G. Il s'agit d'un boîtier ou d'une clé qui vous donne la possibilité d'accéder à internet où que vous soyez. Vous pouvez ainsi l'utiliser dans n'importe quel logement, un avantage de taille lorsque vous ne partez pas en vacances toujours au même endroit.

Pour l'utiliser, vous devez disposer d'une carte SIM qu'il faudra insérer à l'intérieur mais il est également nécessaire de souscrire un forfait clé 4G.

Vous souhaitez améliorer votre réception 4G SFR, Bouygues ou Orange ? Voici les différents forfaits hotspots. Les offres SFR et Bouygues sont appelées Internet Partout, tandis qu'Orange propose ses forfaits Let's Go.

Offres provenant de partenaires de Selectra affichées en premier. Sélection non exhaustive de tous les forfaits hotspot disponibles sur le marché.

Si vous souhaitez bénéficier d'une enveloppe data plus conséquente, Orange propose également des forfaits Let's Go, de 10 à 60Go entre 14,99€/mois et 45,99€/mois.

Sachez que vous pouvez améliorer votre réception 4G Bouygues ou améliorer votre réception 4G SFR ou Orange. Il n'existe pas de hotspot 4G Free. En revanche, l'opérateur commercialise un forfait 4G très abordable qui vous permet de vous connecter et de bénéficier de plus de 100Go d'internet mobile par mois (et 150Go en 5G).

Il vous suffit d'utiliser cette enveloppe data en partage de connexion sur votre ordinateur ou votre tablette pour accéder à internet.

Les box 4G et 5G des opérateurs

Si vous possédez une maison secondaire et que vous passez toutes vos vacances là-bas, il peut être intéressant de souscrire une box 4G ou 5G. Il s'agit d'une offre fixe, qui utilise le réseau mobile d'un opérateur pour vous permettre de vous connecter en wifi.

Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom proposent leur propre box 4G ou 5G. Vous pouvez souscrire chez n'importe quel fournisseur, indépendamment de votre forfait mobile actuel.

Une box 4G présente plusieurs avantages :

• Il n'y a aucune installation ni aucun raccordement à effectuer.
• La plupart des box 4G sont sans engagement de durée et proposent une offre "Satisfait ou remboursé".
• Vous pouvez l'utiliser dès sa réception, il vous suffit d'insérer la carte SIM fournie avec et de la brancher à l'une de vos prises de courant.

Attention, une box 4G est attribuée à une adresse postale, et reliée à une antenne-relais précise, vous ne pouvez donc pas l'utiliser à différents endroits. Il s'agit d'une offre fixe, bien qu'elle utilise le réseau mobile.

Pour pouvoir souscrire une box 4G, vous devez également être éligible. Voici les deux conditions requises :

1. Avoir un débit internet fixe faible qui ne dépasse pas 10Mbits/s. Si vous disposez d'une couverture fixe convenable, vous ne pouvez pas souscrire une box 4G. Vous pourrez en revanche souscrire un forfait hotspot.
2. Disposer d'une couverture mobile 4G de qualité.

Voici un comparatif des principales box 4G présentes sur le marché :

Offres box 4G et 5G valables au 22/11/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Box 4G+ Free Vérifié le 18/11/2024	Jusqu'à 320 Mbit/s en réception  Jusqu'à 50 Mbit/s en émission  Data mensuelle : 300 Go  Sans engagement	29,99€/mois Souscrire en ligne
Box 4G+ de SFR Vérifié le 19/11/2024	Jusqu'à 300 Mbit/s en réception  Jusqu'à 50 Mbit/s en émission  Data illimitée  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	36,99€/mois 09 71 07 91 35Souscrire
4G Box Bouygues Vérifié le 22/10/2024	Jusqu'à 220 Mbit/s en réception  Jusqu'à 38 Mbit/s en émission  Data illimitée  Sans engagement	37,99€/mois 09 71 07 91 18Souscrire
Box 4G Home Vérifié le 18/11/2024 1 mois offert	Jusqu'à 300 Mbit/s en réception  Jusqu'à 50 Mbit/s en émission  Data mensuelle : 200 Go  Sans engagement	38,99€/mois Souscrire en ligne
Box 5G SFR Vérifié le 19/11/2024	Jusqu'à 1100 Mbit/s en réception  Jusqu'à 100 Mbit/s en émission  Data illimitée  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	39,99€/mois 09 71 07 91 35Souscrire

Une meilleure réception 4G en changeant de smartphone

Mon téléphone ne capte plus la 4G ? Ce n'est pas la première chose à laquelle on pense, mais votre smartphone a une influence sur votre réception 4G. Vous devez avant toute chose posséder un mobile compatible 4G. De plus, tous les téléphones n'ont pas accès aux mêmes bandes de fréquences.

Si tous les smartphones vendus en France vous permettent d'accéder à tous les types de bandes de fréquences, ce n'est pas toujours le cas des smartphones achetés hors Europe qui ne permettent pas toujours l'accès à toutes les bandes de fréquences françaises. Chaque smartphone est différent et intègre des antennes 4G plus ou moins puissantes et qualitatives. Plus les antennes intégrées dans votre smartphone seront puissantes, plus vos appels seront qualitatifs.

Cela peut être dû à sa puissance, mais également à sa mémoire disponible ou encore à certaines applications qui sont trop gourmandes en consommation. Il est intéressant de régulièrement faire des tests de connexion en 4G pour voir si les vitesses atteintes varient ou non d'un endroit à l'autre.