Avis Bouygues Telecom : Bbox fibre, forfait mobile et réseau

Nous avons étais coupé d'internet encore 1 fois par un autre opérateur soit-disant, on nous à encore proposé un rdv avec 1 technicien dans 1 semaine pour rétablir la ligne, sauf que moi je travaille a domicile j'ai besoin d'une bonne connexion pour réaliser mon travail. Je leurs explique que c'est important de rétablir ma ligne rapidement car c'est mon seul moyen de ressource et qu'il faudrait faire appel a un prestataire ou autre pour remettre la fiche dans mon emplacement dans le boîtier Télécom fibre que ça prendrais 5mn au technicien.. aucune solution de leur part en plus d'être mal aimable avec moi alor que je reste calme avec eux. Nous étions chez free avant que bouygues nous appel pour proposé leurs offre et soit disant leurs professionnalisme eh bin je regrette et je compte retourner chez free car avec eux le soucis etait réglé en 2jour max. Je déconseille bouygues telecom c'est de la merde pour rester polie

le lendemain de l'installation de la fibre , fuite de données personnelles et arnaque au faux conseiller téléphonique qui connaissait parfaitement mon dossier ( vol de 2x 75 € ). plainte déposée en gendarmerie

Bouygues Télécom, pire expérience possible. Quatre rendez-vous pour une simple installation de fibre, aucun technicien ne s’est présenté. Pas d’appel, pas de message, juste personne. Aucune solution proposée, si ce n’est un cinquième rendez-vous sans garantie. Service client désagréable et inutile. 0/10, à fuir absolument.

Des voleurs voilà tout ! J’ai souscrit une offre chez eux car après mon déménagement mon nouvel immeuble n’étais câblé que orange et Bouygues. Quelle erreur j’ai faite. J’ai contacté le service client 14 fois en 6 mois pour des problèmes liés à ma box qui ne fonctionnais pas ( je ne vous parle meme pas des moments où j’ai tout réinitialisé moi même ). Lorsque j’ai résilier mon contrat en avance suite à tous ces problèmes, ils ont eu le culot de me prélever 300€ de frais de résiliation anticipé ! Oui oui vous n’hallucinez pas ! 300€ ! Une honte ! Impossible de les joindre puisque je ne fait plus parti de leur abonné et lorsque j’arrive à voir quelqu’un au téléphone, on me promet un remboursement partiel qui finalement n’a jamais été effectué ! FUYEZ !!!!

J m abonne pour un forfait mobile à 19.99 cependant ma première facture s'élève à 20.89 pour 5 jours précédent le mois facturé. Je veux bien mais ces jours là j etais toujours avec mon ancien opérateur. Donc je paye ces 5 jours deux fois. Cela commence mal

Internet garanti est une escroquerie puisque le service est assuré par une clé 4g à récupérer et à restituer ensuite sous peine de facturation. Clé dispo après 72h dans mon cas. Je me suis fait endormir avec un service qui n en est pas un en fait. Puisqu il ne s agit pas d internet sans coupure. J ai résilier mon ancien contrat en pensant a un meilleur service ( plus cher) c etait une erreur et je suis bloqué pour un an . Bravo Bouygues vos vendeurs et techniciens sous traitants sont de tres bons escrocs vendeurs. Le technicien m a fait brancher la clé 4g sur le port usb de la box comme ca je ne m apercevrai meme pas de la coupure....Et en plus je pouvais meme la prendre avec moi en cas de deplacement en France pour être sûr d avoir internet....Quel genie !!!! Donc ne vous faites pas avoir comme moi internet est garanti certes mais pas sans coupure et ça peut prendre 72h avec déplacement en boutique... Heureusement tout fonctionne très bien pour le moment et le matériel est plutôt sympa esthétiquement parlant.