Vous avez entendu parler de Cdiscount Mobile et vous vous demandez si ses offres mobile sont fiables ? Notre article résume pour vous tous les avis client sur Cdiscount, des offres mobile à son service client, en passant par la qualité de son réseau mobile.
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- En janvier 2025, le fournisseur Cdiscount Mobile obtient la note moyenne de 3.58/5.
- Calculée sur les sites Trustpilot, Avis-verifies, Igraal, Poulpeo (2484 avis au total).
- Le nombre d'avis recueillis sur les différents sites est significatif pour être représentatif de l'expérience globale des clients.
- Cdiscount Mobile obtient une note plutôt correcte, sachant que la majorité des clients partagent plus facilement une mauvaise expérience sur le net que lorsqu’ils sont pleinement satisfaits.
| Plateforme | Note moyenne des avis | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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1.2 /5 | 131 |
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3.6 /5 | 2056 |
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4.5 /5 | 293 |
| Moyenne globale | 3.58 /5 | 2480 |
Dernière mise à jour le 14/01/2025.
| Avis positifs | Avis négatifs |
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Les avis des clients sur les forfaits mobile Cdiscount Mobile
Les avis des clients sur les prix des forfaits Cdiscount Mobile
Cdiscount Mobile est un opérateur fiable, reconnu pour ses offres mobile sans engagement et à petits prix. L'opérateur propose des forfaits entre 2,00€/mois et 9,99€/mois, l'une des fourchettes de prix les plus attractives sur le marché à l'heure actuelle.
Quels que soient vos besoins, vous pouvez trouver un forfait mobile Cdiscount qui vous correspond, et pour moins de 10€/mois :
- Le Forfait Cdiscount 200mn 200Mo à 2,00€/mois
- Le Série Cdiscount 40Go à 4,99€/mois
- Le Série Cdiscount 60Go à 6,99€/mois
- Le Forfait Cdiscount 130Go 5G à 9,99€/mois
- Le Série Cdiscount 200Go 5G à 10,99€/mois
- Le Forfait Cdiscount 300Go 5G à 9,99€/mois
Voir en détails les forfaits Cdiscount Mobile 👇
| SIM à 1€ ! | |||||
 Forfait Cdiscount 200mn 200Mo |
3.2h
Au comptant |
200 Mo
4G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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200 Mo en Europe/DOM
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2€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 1€ |
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| SIM à 1€ | |||||
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Série Cdiscount 40Go |
Illimités
Illimités |
40 Go
4G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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9 Go en Europe/DOM
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4,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 1€ |
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| SIM à 1€ | |||||
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Série Cdiscount 60Go |
Illimités
Illimités |
60 Go
4G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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8 Go en Europe/DOM
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6,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 1€ |
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Forfait Cdiscount 130Go 5G |
Illimités
Illimités |
130 Go
5G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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29 Go en Europe/DOM
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9,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 1€ |
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Série Cdiscount 200Go 5G |
Illimités
Illimités |
200 Go
5G |
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Souscrire
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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34 Go en Europe/DOM
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10,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
À titre de comparaison, voici un tableau présentant le prix des forfaits mobile d'entrée de gamme disponibles actuellement.
| Opérateur | Forfait mobile | Tarif |
|---|---|---|
| Cdiscount Mobile | Forfait Cdiscount 200mn 200Mo Sans engagement | 2,00€/mois |
| Free | Forfait 2€ 50Mo Sans engagement | 2,00€/mois |
| Cdiscount Mobile | Série Cdiscount 40Go Sans engagement | 4,99€/mois |
| Auchan Telecom | Forfait Auchan 10 Go Sans engagement | 3,99€/mois |
| Cdiscount Mobile | Série Cdiscount 60Go Sans engagement | 6,99€/mois |
| Orange | Forfait Orange 2h 100Mo + 1 Go sur demande Sans engagement | 5,99€/mois |
| SFR | Forfait SFR 2h 100 Mo Sans engagement | 5,99€/mois |
| Sosh | Forfait Sosh 10Go Sans engagement | 6,99€/mois |
| B&You | Série spéciale B&You 20 Go Sans engagement | 7,99€/mois |
Forfaits référencés gratuitement et classés par prix.
Cdiscount mobile avis trustpilot :
Bon site et fiable 100% ! Cela fait des années et des années que je commande sur Cdiscount et c'est un site très sérieux.
Je change régulièrement de forfait pour profiter d'une bonne promo. Je suis satisfait de ma nouvelle offre, je suis passé d'un forfait Bouygues à une offre Cdiscount, également sur le réseau Bouygues.
Parfait ! Je n'ai rien à dire, excepté que les forfaits ne sont pas chers.
Que pensent les clients Cdiscount Mobile des enveloppes data ?
Souscrire un forfait Cdiscount Mobile vous permet de profiter d'un excellent rapport qualité-prix. En effet, les offres de l'opérateur incluent toutes une enveloppe data conséquente, contenant entre 200Mo à 200Mo d'internet mobile par mois, pour moins de 10€/mois.
Lisa
Experte Télécom
💡 Quel forfait choisir en fonction de sa conso internet mobile ?
- Utilisation raisonnée d'internet, recherches en ligne, réseaux sociaux et applications de messagerie. Vous n'êtes pas un grand consommateur de streaming, ou vous avez tendance à le faire en WiFi : Série Cdiscount 40Go ou Série Cdiscount 60Go.
- Utilisation quotidienne d'internet, vous aimez poster sur vos réseaux sociaux, regarder des séries en ligne ou écouter de la musique en streaming : Forfait Cdiscount 130Go 5G.
- Utilisation intensive d'internet, vous voulez vous connecter sans compter, accéder à Netflix ou YouTube, utiliser votre smartphone comme GPS ou encore comme modem de partage de connexion : Série Cdiscount 200Go 5G ou Forfait Cdiscount 300Go 5G.
Voici quelques avis Cdiscount Mobile, trouvés sur des forums, et liés au rapport qualité-prix de l'opérateur :
Moins de 5€/mois pour mon forfait ! Cdiscount propose des prix à peine croyables et avec beaucoup de gigas en général. J'ai pris un forfait pour mon fils à 5,99€/mois avec 60 Go et un autre pour moi à 7,99€ pour 120 Go. Vraiment top niveau tarifs.
Parfait ! Je viens de contracter le forfait 10 Go à 3,99€/mois. Après quelques mois d'utilisation, je n'ai aucun problème. C'est un prix imbattable, que dire de plus. Je viens d'en souscrire un autre pour mon mari.
Les avis sur l'utilisation des forfait Cdiscount depuis l'Europe et les DOM
Tous les forfaits mobile Cdiscount Mobile ont également l'avantage d'inclure une enveloppe data dédiée pour l'Europe et les DOM, allant de 200 Mo à 19 Go par mois en fonction de l'offre souscrite.
| Forfait mobile | Enveloppe data en France métropolitaine | Enveloppe data UE/DOM |
|---|---|---|
| Forfait 2,00€/mois | 200Mo | +200 Mo |
| Forfait 4,99€/mois | 40Go | + 9 Go |
| Forfait 6,99€/mois | 60Go | + 8 Go |
| Forfait 9,99€/mois | 130Go | + 29 Go |
| Forfait 10,99€/mois | 200Go | + 34 Go |
| Forfait 9,99€/mois | 300Go | + 19 Go |
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Toutes les offres Cdiscunt Mobile comprennent également les appels et SMS/MMS illimités, en France métropolitaine ainsi qu'en Europe et dans les DOM, à savoir :
- Dans les 27 pays de l'Union Européenne.
- En Islande, au Liechtenstein et en Norvège.
- Dans les 8 destinations d'Outre-mer.
Si aucune destinations internationales n'est incluse, disposer d'une enveloppe de données mobiles jusqu'à 19 Go par mois en Europe et dans les DOM s'avère déjà un atout considérable pour des tarifs si attractifs.
Quels sont les avis sur le service client Cdiscount Mobile ?
Les avis des clients Cdiscount Mobile sur le Service client 100% digital
Comme la plupart des opérateurs mobile virtuels, Cdiscount Mobile dispose d'un service client 100% digital avec lequel tout se passe en ligne, et notamment par le biais de l'Espace client Cdiscount Mobile.
C'est un point faible pour de nombreux abonnés, qui apprécient souvent avoir affaire à une personne physique pour régler leurs problématiques, que ce soit par téléphone ou en se rendant en boutique.
En cas de problème, il vous suffit de vous connecter à l'aide de vos identifiants, et de vous rendre dans la rubrique intitulée Espace client ou Assistance, situées en haut de la page d'accueil.
Depuis cette page d'assistance, vous pourrez :
- Suivre votre commande,
- Activer votre forfait mobile
- Déclarer le vol ou la perte de votre carte SIM
- Débloquer votre carte SIM
- Accéder aux questions fréquentes
Les avis mitigés sur le Service client Cdiscount Mobile
D'après les avis client, il ressort que le service client Cdiscount Mobile est le point noir de l'opérateur. En effet, les abonnés relèvent un service client :
- Disponible uniquement en ligne.
- Pas assez réactif.
- Qui ne parvient pas toujours à régler les problématiques.
Voici quelques avis reflétant la pensée générale des abonnés sur le service client Cdiscount Mobile.
Je viens de prendre deux forfaits chez Cdiscount Mobile. Mes deux lignes sont activées mais impossible de se connecter sur mon Espace client. Le service client ? Il n'y en a pas, inexistant...
Cela fait trois jours que j'essaie d'avoir le service client. J'ai tout essayé : chat, Facebook, téléphone. Impossible d'envoyer des e-mails (comme ça, pas de preuve). Bref, au bout de 3 jours, j'ai persévéré et le service client m'a finalement répondu au bout de 45 minutes mais m'a envoyé balader. Je déconseille fortement.
Impossible de me connecter à mon Espace client Cdiscount Mobile, j'ai envoyé une lettre recommandée avec A/R : aucune réaction. Je ne sais plus quoi faire.
Aucun service client joignable, j'ai une erreur de facturation du montant de mon forfait. Le chat est un robot totalement inutile. Alors oui les prix sont bas, mais attendez-vous à aucun service pour vous répondre. Pas d'adresse mail. Seule solution : envoyer un courrier postal en 2024, une blague . Tant que vous n'avez pas de soucis ok, sinon... Je vais m'abonner ailleurs.
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Les avis sur le réseau Cdiscount Mobile
Cdiscount est un opérateur mobile virtuel, on parle également de MVNO, c’est-à-dire qu'il n'a pas de réseau propre. Il utilise donc les infrastructures réseau d'un autre opérateur, à savoir le réseau Bouygues Telecom. Cdiscount dispose ainsi d'une couverture de la population à 99.88% en 4G, grâce aux 28 055 sites 4G de Bouygues.
Bouygues prête ses antennes 4G, mais également son réseau 5G, notamment avec les deux offres haut de gamme de Cdiscount, qui incluent gratuitement la 5G. Cdiscount couvre ainsi 75% de la population grâce aux 13 529 sites 5G et permet à ses abonnés de profiter de la 5G à partir de 10,99€/mois seulement.
En moyenne, les consommateurs trouvent le réseau Cdiscount bon mais parfois instable. Tout dépend donc de votre géolocalisation et de la bande de fréquence par laquelle vous êtes couvert. En effet, en fonction de votre zone, vous pouvez être couvert par la 4G ou par la 5G, et les foyers couverts par la bande de fréquence 3,5 GHz bénéficient du meilleur débit.
Dans les zones moins bien couvertes, le réseau a en revanche tendance à être plus instable. Les abonnés reprochent également le fait de profiter de moins bons débits en tant que client Cdiscount qu'en tant que client Bouygues, qui dispose du deuxième meilleur réseau mobile, derrière Orange, et qui devrait donc être plus performant, notamment dans les zones rurales.
Voici quelques exemples d'avis sur le réseau Cdiscount Mobile.
Le réseau n'est pas stable du tout : le matin vous avez la 4G à fond et après le reste de la journée c'est le H+ à fond. Bref, j'étais chez Bouygues, et bien que ce soit le même réseau, je peux affirmer que ça n'a rien à voir du tout.
Forfait sur le réseau Bouygues. On va pas se mentir, ce n'est pas le meilleur, parfois bien et parfois la cata. Pas stable dans la durée.
Les tarifs sont imbattables, même si parfois le réseau a un peu de mal. Mais pour le prix, cela reste vraiment très intéressant. Je recommande vraiment, pour quelqu'un qui ne souhaite pas regarder des vidéos en 4K au milieux des champs.
Heureusement, certains abonnés sont satisfaits du réseau Cdiscount dans leur zone de couverture.
J’ai le forfait depuis un mois et je suis très content de cet opérateur. Ça marche bien même en campagne.
J’aime beaucoup cet opérateur, le débit 4G est très rapide, et concernant les appels et les SMS c'est parfait.
Notre avis d’expert télécom sur les services Cdiscount Mobile
Cdiscount propose des forfaits complets à des prix compétitifs. Son forfait le moins cher est commercialisé à 2,00€/mois seulement.
Nous l'avons vu, le rapport qualité-prix est excellent, notamment grâce :
- Aux enveloppes data allant jusqu'à 300Go d'internet mobile.
- Aux enveloppes data Europe/DOM allant jusqu'à 19 Go par mois.
- Aux tarifs ne dépassant pas les 10€/mois.
- Au fait de pouvoir profiter de la 5G à partir de 10,99€/mois.
Nous recommandons donc Cdiscount Mobile à toutes les personnes qui recherchent un abonnement mobile à bas prix, contenant une enveloppe data intéressante, que ce soit en France métropolitaine ou à l'étranger.
Nous relevons également le caractère sans engagement de Cdiscount Mobile, un atout majeur pour les consommateurs qui recherchent la flexibilité. Si les forfaits sans engagement sont aujourd’hui de plus en plus courants, ils n'en restent pas moins avantageux, et vous permettent de changer d'offre quand bon vous semble, sans frais.
En outre, Cdiscount Mobile étant un opérateur 100% digital, il est uniquement recommandé pour les abonnés qui sont à l'aise avec internet.
En effet, si vous avez besoin de vous adresser à une personne physique, il est recommandé d'opter pour un opérateur disposant d'un service client plus complet.
En effet, que ce soit pour souscrire un forfait mobile, obtenir des renseignements sur une offre, régler un problème avec l'un de vos services, la seule façon de contacter le service client Cdiscount est d'utiliser l'assistance en ligne, via la FAQ ou le forum.
Quels sont les avis Cdiscount Mobile sur Trustpilot ?
| Plateforme | Note moyenne des avis | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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1.2 /5 | 131 |
Dernière mise à jour le 14/01/2025.
En janvier 2025, Cdiscount Mobile est noté 1.2/5 sur le site Trustpilot (131 avis au total). Le nombre d'avis recueillis sur ce site est suffisant et donne une première idée de l'expérience globale des clients. Globalement, il est plus facile pour les clients d’exprimer leur mécontentement que leur satisfaction sur le net. La note moyenne des avis clients pour Cdiscount Mobile semble plutôt mauvaise à première vue.
Les avis sur un opérateur mobile, comme sur la plupart des choses, sont souvent très liés à sa propre expérience. Sur le site Trustpilot, et sur d'autres sites d'avis, on retrouve donc de nombreux avis très variés.
Toutefois, de nombreux avis se rejoignent, ce qui vous permet de vous faire une idée avant de souscrire. Les consommateurs relèvent les prix imbattables pour le nombre de gigas proposés, mais mettent également en lumière le service client difficile à joindre et le réseau mobile instable.
Si votre priorité est de profiter du meilleur rapport qualité-prix, vous ne prenez pas beaucoup de risque en souscrivant un forfait Cdiscount Mobile, d'autant plus que toutes les offres sont sans engagement de durée.
En revanche, si vous voulez bénéficier de nombreux services, dont une assistance complète, il y a une chance que vous ne soyez pas satisfait. Tout dépend donc de vos besoins et vos priorités concernant votre abonnement mobile.
À découvrir également :
SURTOUT PAS !!!! 1 semaine que je n'ai plus de ligne !! soi disant un bug suite à un changement d'interface .... !! 😡😡😡
Voir plus Voir moinsUNE CATASTROPHE !!! Ne souscrivez JAMAIS chez CDISCOUNT Mobile. D'abord ce n'est pas un opérateur, même pas un sous-opérateur. Vous souscrivez et vous recevez des messages de NRJ Mobile ??? Nulle indication à la souscription qu'on vous dirige vers un autre opérateur. Ensuite, les jours s'écoulent, vous voulez suivre la commande ? erreur 404 sur la page de suivi. Vous voulez vous connecter à l'espace-client ? vous n'êtes pas reconnu. Vous voulez créer votre espace-client ? Même chose.. Vous voulez accéder à l'assistance ? vous devez d'abord vous connecter à l'espace-client !!! (sic) Vous voulez appeler le service client ? votre numéro de client n'est pas reconnu et on vous raccroche au nez.... dix jours et toujours rien, ah oui on vous propose de suivre le colis d'envoi de la carte SIM : SANS le numéro de colis. Non, vraiment on marche sur la tête avec CDISCOUNT Mobile, A FUIR. VRAIMENT.
Voir plus Voir moins