Boutique Bouygues Telecom à Valence : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Valence

Préparer sa visite en boutique Bouygues Valence

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Repérer une agence Bouygues Telecom à Valence : coordonnées et heures d'ouverture

Détails des magasins Bouygues à Valence

Vous comptez vous rendre en agence Bouygues ? Voici la liste des magasins Bouygues à Valence ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Valence ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Valence le dimanche.

Comment planifier un RDV en agence Bouygues à Valence ?

Afin d'aller plus vite sur place, il est recommandé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez demander un RDV via Internet, ou directement par téléphone.

Comment planifier un RDV en agence Bouygues depuis le site de Bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Valence, voici la marche à suivre :

1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
2. Faites une recherche avec le nom de l'agence sur Google ou un autre moteur de recherche
3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une Bbox internet, acheter un nouveau téléphone, ou remplacer son ancien mobile
6. Sélectionnez le jour et l'heure du rendez-vous
7. Complétez vos informations personnelles et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre prise de RDV est validée, il ne vous reste qu'à aller en boutique au créneau horaire défini.

Si votre requête ne traite pas de la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de faire une demande de rendez-vous.

Contacter une boutique Bouygues à Valence par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez appeler l'agence de votre choix pour fixer une date.

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre en magasin Bouygues à Valence

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Valence (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est recommandé de vous renseigner sur les démarches réalisées en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Auparavant, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'existe plus, elles portent désormais le nom de l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre agence Bouygues à Valence

En passant dans une agence Bouygues à Valence, vous pouvez bénéficier des services ci-dessous :

• L'adhésion à une offre box ou mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
• Achat d'un nouveau téléphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même activer votre carte SIM.
• La prolongation de votre abonnement internet ou mobile : votre période d'engagement s'achève bientôt ? Vous aimeriez changer de contrat ? Cette action peut être effectuée en agence.
• Service après-vente et assistance : en cas de désagrément sur votre matériel mobile ou box. Attention, il est vivement conseillé d'effectuer certaines vérifications avant de se déplacer en boutique (voir la partie au sujet des pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile peuvent se résoudre en autonomie.
• Rachat de mobile : L'opérateur peut effectuer le rachat de votre ancien mobile sous certaines conditions.

Quels documents emmener pour ma visite en agence ?

Avant de vous déplacer en agence Bouygues de Valence, pensez à prendre avec vous les papiers indispensables. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont obligatoires.

La souscription d'une Bbox à Valence

Les offres Bouygues ADSL accessibles à Valence

En tant qu'habitant de Valence, il est possible que la fibre optique ne soit pas (encore) disponible chez vous. Pour en être sûr, il suffit de faire un test d'éligibilité qui permet de savoir quelle technologie vous pouvez utiliser :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

Voici un aperçu des offres Bbox qui restent néanmoins accessibles à Valence, sans pour autant passer par la fibre :

Comment bénéficier du très haut débit Bouygues à Valence ?

La 4G au service du très haut débit Bouygues

En habitant à Valence, il est possible d'avoir un débit ADSL faible mais que vous ayez un réseau mobile 4G satisfaisant. Si c'est votre cas, la Box 4G+ de Bouygues pourrait être une solution pour vous.

Avec cette box sans engagement, vous bénéficiez pour 32,99€ par mois :

• D'Internet en Très Haut Débit via le réseau 4G+, qui offre des débits jusqu'à 10 fois plus élevés qu'avec l'ADSL.
• De 70 chaînes TV sur l'application B.tv.

La fibre optique Bouygues en passant par un Réseau d'Initiative Publique

Valence se trouve dans ce qu'on appelle une zone RIP. Cela signifie que vous vous trouvez dans une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales qui vise à booster le déploiement de la fibre optique dans les zones moins denses.

En effet, le déploiement de la fibre obtique est ralenti dans certaines régions, par souci de rentabilité, car on y trouve peu de clients et les travaux de déploiement sont complexes. Le déploiement privé des grands opérateurs est ainsi complété par les Réseaux d'Initiative Publique, qui passent eux-mêmes par des opérateurs d'infrastructures dans le but de construire de nouvelles lignes.

Les réseaux fibre déployés par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les opérateurs puissent proposer des abonnements fibre aux habitants de ces zones. Ainsi, si vous n'êtes pas directement éligible à la fibre Bouygues, vous pouvez peut-être en bénéficier via le RIP installé dans votre région.

La souscription d’une Bbox fibre en boutique Bouygues

En magasin Bouygues la signature d'un contrat internet est effectuée par le conseiller, un moyen très pratique si vous avez des questions.

Si vous voulez souscrire de cette façon, il est souhaitable de passer d'abord par une prise de RDV (voir plus haut).

Pas de boutique Bouygues Telecom près de votre domicile : souscrire par Internet ou par téléphone

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire via Internet ou par téléphone.

Souscrire une offre Bouygues par téléphone

Pour souscrire par téléphone, mettez-vous en relation avec un conseiller au 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans la meilleure offre.

Souscrire une offre Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi souscrire une offre Bbox sur Internet, en quelques minutes seulement :

1. Accédez au site Internet de Bouygues.
2. Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
3. La liste des Bbox proposées par Bouygues Telecom s'affiche. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
4. Votre adresse postale vous est demandée afin de réaliser un test d'éligibilité.
5. Une fois le test d'éligibilité terminé, Bouygues vous présente les offres que vous pouvez souscrire. Cliquez sur Choisir cette offre pour sélectionner l'offre de votre choix.
6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cliquez sur le bouton Valider.
7. Cliquez sur Commander, après avoir éventuellement ajouté quelques options à votre offre.
8. Entrez votre adresse et informations personnelles, avant de choisir un mode de livraison.
9. Payez et finalisez votre commande.

Votre offre Bbox est désormais commandée ! Vos équipements vous seront livrés en quelques jours (en point relais ou à domicile selon votre choix).

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Valence

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Valence ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : achat d'un smartphone à prix réduit paiement en plusieurs fois, rachat de votre ancien téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
7. Finalisez votre commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Valence : peut-on être aidé en boutique ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en toute autonomie.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Valence, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Valence

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Valence et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom dans les RIP

En 2019, on comptait plus de 460 000 clients à la fibre et 2,5 millions de locaux raccordables, grâce au déploiement des RIP (Réseaux d'Initiative Publique) (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

Via son partenaire Axione (filiale de Bouygues Energie et Services, spécialisée dans la création d'infrastructures télécom), Bouygues Telecom participe au raccordement dans les zones RIP. En 2019, on comptait 10 RIP exploités par Axione, qui couvrent 19 départements.

S'informer sur le déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Valence

Vous voulez obtenir des informations sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Valence ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte permet de zoomer sur la ville de votre choix de Valence pour visualiser le taux de couverture fibre Bouygues. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Valence.

Contacter la mairie de Valence : Adresse email : mairie@valencedagen.fr
Téléphone : +33 5 63 29 66 66

Quel est l'état du réseau 4G Bouygues à Valence ?

Sur l'année 2022, Bouygues couvrait 99% de la population française en réseau 4G. Selon l'ANFR, Bouygues exploitait 24 106 sites 4G au 1er décembre 2022. Bouygues Telecom apparaît ainsi comme le 2ème opérateur en termes de nombre de sites 4G.

Néanmoins, les antennes sont réparties en majorité dans les grandes agglomérations, ce qui signifie que votre couverture mobile sera surement moindre à Valence. Pour avoir une idée plus précise de la couverture mobile de votre logement, rendez-vous sur la carte de couverture 3G / 4G / 5G du site de Bouygues.

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01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Valence ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, contactez le 01 86 91 99 90 pour la souscription d'une offre.

Comment changer d'opérateur ?

Les points de vente Orange, Free et SFR à Valence

Bonne nouvelle pour les habitants de Valence qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Valence :

• Les boutiques Orange Valence
• Les agences SFR Valence
• Les Free center Valence

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

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Contrairement aux idées reçues, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Valence : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :

• Boutiques Bouygues Paris
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