Boutique Bouygues Telecom à Surgères : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Surgères

Préparer sa visite en boutique Bouygues Surgères

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Repérer une agence Bouygues Telecom à Surgères : adresse et horaires des boutiques à proximité

Liste des boutiques Bouygues à Surgères

Vous comptez vous rendre en agence Bouygues ? Retrouvez ci-dessous toutes les agences Bouygues à Surgères ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Surgères ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Surgères le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues à Surgères ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, nous vous conseillons de réserver un horaire de passage. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou par téléphone.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues depuis le site de Bouygues

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Surgères, vous devez procéder de la manière suivante :

1. Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
2. Recherchez le nom du magasin via le site Google
3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
4. Cliquez sur Prendre rendez-vous
5. Trois options sont possibles : achat d'une box, acquisition d'un smartphone, ou faire un renouvellement de mobile
6. Indiquez le jour et l'heure du rendez-vous
7. Renseignez vos coordonnées et confirmez votre demande

Votre demande de rendez-vous confirmée, il ne vous reste qu'à aller en boutique à la date définie.

Si votre requête n'a pas de lien avec la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Surgères par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter l'agence de votre choix pour programmer une visite.

Préparer sa visite dans une agence Bouygues à Surgères

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Surgères (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est recommandé de vous renseigner sur les services mis à disposition en boutique Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.

Auparavant, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cet intitulé n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre agence Bouygues à Surgères

En passant dans une agence Bouygues à Surgères, vous pouvez disposer des prestations suivantes :

• La souscription d' une offre box ou mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
• Achat d'un nouveau smartphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même activer votre carte SIM.
• Le renouvellement de votre offre internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à son terme ? Vous aimeriez changer de contrat ? Cette action peut se faire en boutique.
• Service après-vente et assistance : en cas de désagrément sur votre matériel mobile ou box. Attention, il est recommandé d'effectuer quelques contrôles avant de se rendre en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux soucis techniques sont solutionnables en quelques minutes chez soi.
• Rachat de mobile : L'opérateur peut racheter votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.

Quels justificatifs préparer pour ma visite en boutique ?

Avant de vous rendre en agence Bouygues de Surgères, pensez à vous munir des papiers indispensables. En effet, en particulier pour une souscription, certaines pièces sont essentielles.

La souscription d'une offre Bbox à Surgères

Les offres Bouygues ADSL accessibles à Surgères

En tant qu'habitant de Surgères, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour le savoir, il faut réaliser un test d'éligibilité qui permet de savoir quelle technologie vous pouvez utiliser :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 90

Voici quelques offres Bbox qui sont toutefois accessibles à Surgères, sans être éligible à la fibre :

Comment profiter du très haut débit Bouygues à Surgères ?

La 4G au service du très haut débit Bouygues

En habitant à Surgères, il est possible d'avoir un débit ADSL faible mais que vous ayez un réseau mobile 4G satisfaisant. Si c'est votre cas, sachez que Bouygues propose une Box 4G+.

Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 32,99€ par mois, sans engagement :

• D'Internet en Très Haut Débit via le réseau 4G+, qui offre des débits jusqu'à 10 fois plus élevés qu'avec l'ADSL.
• De la télévision sur l'application B.tv (70 chaînes).

La fibre Bouygues Telecom par un Réseau d'Initiative Publique

Surgères est situé dans une zone RIP. Il s'agit d'une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre dans les zones moins denses.

En effet, le déploiement de la fibre obtique est ralenti dans certaines régions, pour des motifs économiques et liés au niveau de difficulté des travaux. Le déploiement privé des grands opérateurs est ainsi complété par les Réseaux d'Initiative Publique, qui passent eux-mêmes par des opérateurs d'infrastructures chargés de construire des nouvelles lignes.

Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les opérateurs puissent proposer des abonnements fibre aux résidents de ces régions. De cette manière, si vous ne pouvez ne pas être directement éligible à la fibre Bouygues, vous pouvez peut-être en bénéficier par le biais du RIP de votre région.

La souscription d'une offre Internet Bouygues en boutique

En boutique Bouygues Telecom la souscription d'un abonnement Bbox se fait grâce à un conseiller, un moyen très pratique si vous avez des questions.

Si vous souhaitez souscrire ainsi, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable (voir partie sur la prise de RDV).

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Il n'y a aucune boutique Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour une souscription par téléphone, composez le 01 86 91 99 90 pour être mis en relation avec un conseiller. Le conseiller vous guidera dans la meilleure offre.

Souscrire une offre Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi souscrire une offre Bbox sur Internet, en quelques minutes seulement :

1. Accédez au site Internet de Bouygues.
2. Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Choisissez l'offre qui vous convient en cliquant sur le bouton Tester mon adresse.
4. Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité.
5. Une fois le test d'éligibilité terminé, Bouygues vous présente les offres que vous pouvez souscrire. Sélectionnez une offre en cliquant sur le bouton Choisir cette offre.
6. Vous pouvez vérifier votre commande à partir du récapitulatif. Cliquez sur Valider.
7. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options supplémentaires, puis cliquez sur Commander.
8. Précisez vos coordonnées et décidez d'un mode de livraison (domicile ou point relais).
9. Réglez votre commande pour la finaliser.

Votre Bbox est commandée ! Bouygues vous livrera les équipements quelques jours plus tard.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Surgères

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Surgères ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits B&You (sans engagement), et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : nouveau téléphone à prix avantageux paiement en plusieurs fois, reprise de smartphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire un forfait Bouygues par Internet

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Voici les étapes à suivre :

1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
7. Terminez la commande.

Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Surgères : comment obtenir de l'aide en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Surgères, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Surgères

Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Surgères et couverture mobile

Le déploiement de la fibre optique Bouygues dans les RIP de France

Courant 2019, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables et plus de 460 000 clients à la fibre grâce au déploiement des Réseaux d'Initiative Publique (source : rapport Observatoire des RIP 2019, Avicca).

Via Axione (filiale de Bouygues Energie et Services qui se spécialise dans les infrastructures télécom), Bouygues participe activement au développement du raccordement en zone RIP. En 2019, 10 RIP étaient exploités par Axione, sur 19 départements au total.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Surgères

Vous voulez obtenir des informations sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Surgères ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte vous permet de zoomer sur une ville en particulier de Surgères pour consulter le taux de couverture fibre. Vous pouvez aussi suivre l'état du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Surgères.

Contacter la mairie de Surgères : Adresse email : mairie@ville-surgeres.fr
Téléphone : +33 5 46 07 00 23

Quel est l'état du réseau 4G Bouygues à Surgères ?

Le réseau 4G de Bouygues couvrait la quasi intégralité de la population française en 2022. Au global, on comptabilisait 24 106 sites 4G en service pour Bouygues au 1er décembre 2022 (source : ANFR). Bouygues est ainsi le second opérateur à avoir le plus de sites 4G.

Il faut néanmoins savoir qu'il y a moins d'antennes relai dans les petites agglomérations, votre couverture mobile sera donc surement moins efficace à Surgères. Pour vous faire une idée plus précise de la couverture mobile près de votre domicile, consultez la carte de couverture 3G / 4G / 5G disponible sur le site de Bouygues Telecom.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Surgères ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, appelez le 01 86 91 99 90 pour obtenir des informations ou souscrire.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les points de vente Orange, Free et SFR à Surgères

Bonne nouvelle pour les Surgériens qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Surgères :

• Les boutiques Orange Surgères
• Les agences SFR Surgères
• Les Free center Surgères

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

Contrairement à ce que l'on peut penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résilisation vont s'appliquer, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Surgères : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :

• Boutiques Bouygues Paris
• Boutiques Bouygues Marseille
• Boutiques Bouygues Lyon
• Boutiques Bouygues Toulouse
• Boutiques Bouygues Nice
• Boutiques Bouygues Strasbourg
• Boutiques Bouygues Montpellier
• Boutiques Bouygues Bordeaux
• Boutiques Bouygues Lille
• Boutiques Bouygues Rennes