Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Courtry :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Courtry : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Courtry

Préparer sa visite en boutique Bouygues Courtry

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Se rendre dans une boutique Bouygues à Courtry : coordonnées et heures d'ouverture

Détails des magasins Bouygues à Courtry

Vous souhaitez vous déplacer en magasin Bouygues ? Nous avons recensé la liste des magasins Bouygues à Courtry ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Courtry ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC VILLENEUVE QWARTZ
BOULEVARD GALLIENI, CCIAL QWARTZ
92390 Villeneuve-la-Garenne
lundi - vendredi : 10:00 - 20:30
samedi : 10:00 - 20:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ROSNY SOUS BOIS
AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC ROSNY 2
93110 Rosny-sous-Bois
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : 10:00 - 19:00
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ATHIS MONS
180 AVENUE FRANCOIS MITTERRAND, CC CARREFOUR
91200 Athis-Mons
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM BOULOGNE BILLANCOURT
158 BOULEVARD JEAN JAURES
92100 Boulogne-Billancourt
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM NEUILLY SUR SEINE
52 AVENUE CHARLES DE GAULLE
92200 Neuilly-sur-Seine
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : 10:00 - 13:00

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Courtry ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Courtry le dimanche.

Comment planifier un RDV en magasin Bouygues à Courtry ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est recommandé de réserver un horaire de passage. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique via Internet, ou directement par téléphone.

Comment planifier un RDV en magasin Bouygues depuis le site de Bouygues

rendez-vous boutique bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Courtry, voici la marche à suivre :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Faites une recherche avec le nom de l'agence sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Trois options sont possibles : acquisition d'une box internet, acheter un nouveau téléphone, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Choisissez le créneau horaire pour votre visite
  7. Complétez vos coordonnées et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre prise de RDV est confirmée, il ne vous reste qu'à aller en boutique à la date définie.

Si votre demande ne concerne pas la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Courtry par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone le magasin Bouygues choisi pour prendre rendez-vous.

Quel est le numéro des agences Bouygues à Courtry ?
Boutique Bouygues Courtry Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC VILLENEUVE QWARTZ
BOULEVARD GALLIENI, CCIAL QWARTZ
92390 Villeneuve-la-Garenne
0986010451
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ROSNY SOUS BOIS
AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, CC ROSNY 2
93110 Rosny-sous-Bois
0986010453
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ATHIS MONS
180 AVENUE FRANCOIS MITTERRAND, CC CARREFOUR
91200 Athis-Mons
0986010440
Boutique BOUYGUES TELECOM BOULOGNE BILLANCOURT
158 BOULEVARD JEAN JAURES
92100 Boulogne-Billancourt
0986010445
Boutique BOUYGUES TELECOM BOULOGNE BILLANCOURT
158 BOULEVARD JEAN JAURES
92100 Neuilly-sur-Seine
0986010447

Préparer sa venue en magasin Bouygues à Courtry

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Courtry (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les services mis à disposition en agence Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'est plus d'actualité, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre magasin Bouygues à Courtry

service client boutique bouygues

En allant dans une agence Bouygues à Courtry, vous pouvez profiter des prestations suivantes :

  • La signature d' une offre internet ou mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
  • Achat d'un mobile neuf : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le renouvellement de votre forfait mobile ou box : votre période d'engagement s'achève bientôt ? Vous aimeriez renouveler votre offre ? Cette demande peut se faire en boutique.
  • Dépannage et service après-vente : en cas de dysfonctionnement sur votre matériel mobile ou box. Attention toutefois, il est recommandé d'effectuer quelques contrôles avant d'aller en agence (voir partie sur les pannes), car de nombreux soucis techniques sont solutionnables en autonomie.
  • Reprise d'un ancien téléphone : L'opérateur peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.

Quels documents sont requis pour mon RDV en agence ?

Avant d'aller en magasin Bouygues de Courtry, veillez à ne pas oublier les documents importants. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom
  • Une pièce justifiant de votre identité
Vous voulez souscrire une offre Bbox
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Une pièce justifiant de votre identité
  • Un IBAN / RIB
  • Une carte de paiement ou un chèque annulé

S'abonner à une offre fibre Bouygues à Courtry

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Courtry. Un test pour vérifier votre éligibilité est néanmoins requis pour savoir si vous pouvez souscrire la fibre. Ce test peut se réaliser en agence Bouygues, avec un expert.

Quelles sont les abonnements Fibre chez Bouygues à Courtry ?

On compte trois offres fibre Bouygues Telecom : la Bbox Must, la Bbox Fit et la Bbox Ultym. Chaque contrat Bbox est associé à une durée minimale d'engagement d'un an, et comprend la télévision (excepté Bbox fit), internet en haut débit et le téléphone fixe.

Offres box Fibre valables au 21/11/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
bouygues
Bbox Fit Fibre
Vérifié le 22/10/2024
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
19,99€/mois
pendant 12 mois
Puis 32,99€/mois

01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
B&You Pure Fibre
Vérifié le 05/11/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission
  •  Sans engagement
23,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Bbox Série limitée Fibre
Vérifié le 22/10/2024
Exclu client B&You
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Sans engagement
29,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Bbox Must Fibre
Vérifié le 22/10/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
34,99€/mois
pendant 12 mois
Puis 41,99€/mois

01 86 91 99 90 Souscrire
bouygues
Bbox Ultym Fibre
Vérifié le 22/10/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
42,99€/mois
pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois

01 86 91 99 90 Souscrire

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

Devenir client d' une Bbox Fibre

En boutique Bouygues Telecom, la signature d'un abonnement fibre s'effectue avec un expert. Il effectue un test d'éligibilité, vous explique les modalités des contrats et vous accompagne dans les démarches.

Si vous souhaitez souscrire de cette manière, il est généralement conseillé de planifier un rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'existe pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez aisément souscrire par téléphone ou internet.

Souscrire une offre Internet par téléphone

Pour souscrire par téléphone, vous pouvez vous tourner vers l'une de ces deux options :

  • Composer le 01 86 91 99 90.
  • Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi vous abonner à une offre box en ligne :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
  2. Cliquez sur Box Internet dans le menu du site.
  3. Vous pouvez découvrir la liste des offres Bbox actuellement commercialisées. Choisissez la box de votre choix et cliquez sur Tester mon adresse.
  4. Précisez votre adresse pour permettre à Bouygues de réaliser le test d'éligibilité.
  5. Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
  6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
  7. Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
  8. Remplissez le reste des informations demandées et sélectionnez un mode de livraison.
  9. Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous avec le technicien Bouygues pour procéder à la mise en place de la fibre.
  10. Procédez au paiement validez votre demande.

Votre nouvelle Bbox est à présent commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent, selon le mode de livraison choisi (chez vous en point relais). Il faudra néanmoins attendre la visite du technicien pour qu'il procède à l'installation.

Le rendez-vous d'installation de la fibre à Courtry avec le technicien Bouygues

technicien bouygues

Comme mentionné, une date de RDV est prise pour la venue du technicien fibre Bouygues.

Le jour J, vous pouvez tracker en temps réel l'heure d'arrivée du technicien depuis votre appli mobile Espace client Bouygues. Il va effectuer le branchement fibre entre le local technique de votre bâtiment et votre logement. On trouve ce local généralement au sous-sol (sauf si vous habitez une maison, dans ce cas cela se fait dans la rue), pensez donc à en avertir votre gardien ou ayez en votre possession les clés.

Après le raccordement, c'est à vous de brancher votre Bbox et le reste de vos appareils.

Votre choix s'est porté sur la Bbox Ultym, vous bénéficiez d'une installation premium : le technicien procède à toute l'installation pour vous et optimise votre connexion Wi-fi.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Courtry

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Courtry ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You sans engagement, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, appartenant à Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Forfaits valables au 21/11/2024
Offre Services et engagement Tarif
bouygues
Série spéciale B&You 2Go
Vérifié le 22/10/2024
  •  2 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 2 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
1,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 20 Go
Vérifié le 22/10/2024
  •  20 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 16 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
6,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 100 Go 5G
Vérifié le 22/10/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 25 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
8,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 150 Go 5G
Vérifié le 22/10/2024
  •  150 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
12,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 20Go 5G
Vérifié le 22/10/2024
Série spéciale
  •  20 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
16,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 300 Go 5G
Vérifié le 22/10/2024
  •  300 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
17,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 130Go 5G
Vérifié le 22/10/2024
Série spéciale
  •  130 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 130 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 200Go 5G
Vérifié le 22/10/2024
  •  200 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 200 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
35,99€/mois
pendant 12 mois
Puis 45,99€/mois

01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 150Go 5G
Vérifié le 22/10/2024
  •  150 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 150 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
35,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 300Go 5G
Vérifié le 22/10/2024
  •  300 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 300 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
59,99€/mois
01 86 91 99 90 Souscrire en ligne

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : nouveau téléphone à prix avantageux paiement en plusieurs fois, reprise de smartphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
  7. Terminez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Courtry : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Courtry, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Courtry : les manipulations à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai effectué un redémarrage de ma Bbox.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J'ai vérifié l'état défectueux de ma connexion en effectuant un test de débit.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Courtry.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Courtry.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai consulté sav.bouyguestelecom.fr pour réaliser un diagnostic en ligne.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Courtry

Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Courtry

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom en France

Selon l'ARCEP, plus de 27 millions de foyers sont éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan THD (Très Haut Débit) lancé en 2013 en France, dont l'objectif était de couvrir tout le territoire en fibre d'ici 2022, Bouygues Telecom participe au déploiement de la fibre partout en France, et Courtry ne fait pas exception.

S'informer au sujet du déploiement fibre Bouygues Telecom à Courtry

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Bouygues à Courtry ? Il existe une Carte des déploiements fibre, créée par l'ARCEP.

Cette carte permet de cibler la ville de votre choix de Courtry pour consulter le taux de couverture fibre observé dans la zone sélectionnée. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Courtry.

Contacter la mairie de Courtry : Adresse email : mairie@ville-courtry.fr
Téléphone : +33 1 64 26 60 00

Couverture mobile 4G et déploiement du réseau 5G Bouygues à Courtry

Quel est l’état du réseau mobile à Courtry ?

Bouygues permet à 99% de la population de profiter de son réseau 4G. Au 1er décembre 2022, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). C'est donc le 2ème opérateur, après Orange, en nombre de sites.

Dans les communes moyennes comme Courtry, les antennes relai restent nombreuses mais sont implantées de manière moins dense que dans les grandes villes. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, rendez-vous sur la carte de couverture Bouygues :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau Bouygues Telecom 5G à Courtry

Au niveau national, Bouygues utilisait 9 184 sites 5G en France en décembre 2022. C'est ainsi le second opérateur avec le plus de sites. Bouygues a même été le 1er à ouvrir un pilote 5G, à Bordeaux ? 12 000 communes seraient couvertes par la 5G de Bouygues Telecom.

La 4G ne sera pas remplacée par la 5G, mais plutôt complétée. Il s'agit en effet d'un déploiement progressif, il faudra certainement attendre 2030 pour une couverture totale.

Toutefois, les forfaits mobile Bouygues sont maintenant compatibles avec la 5G : ces derniers fonctionnent comme des forfaits 4G, tout en permettant une meilleure vitesse de navigation (à condition de se trouver dans une zone couverte par la 5G).

Pour pouvoir profiter pleinement de son forfait mobile 5G il est nécessaire d'utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Courtry ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, contactez le 01 86 91 99 90 pour la souscription d'une offre.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les boutiques SFR, Orange et Free à Courtry

Bonne nouvelle pour les Courtrysiens qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Courtry :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
  3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Courtry : à qui envoyer la lettre ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans une grande ville de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :