Boutique Bouygues Telecom à Coulogne et à proximité : Adresse, Contact et Services

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Coulogne

Préparer sa visite en boutique Bouygues Coulogne

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Repérer un magasin Bouygues à Coulogne : adresse et horaires des boutiques à proximité

Détails des magasins Bouygues à Coulogne

Vous cherchez à vous rendre en agence Bouygues ? Voici toutes les agences Bouygues à Coulogne ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Coulogne ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Coulogne le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en agence Bouygues à Coulogne ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, nous vous conseillons de fixer un rendez-vous en amont. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique en ligne ou par téléphone.

Comment programmer un rendez-vous en agence Bouygues en ligne ?

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Coulogne, vous devez procéder comme suit :

1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
2. Faites une recherche avec le nom de l'agence sur un moteur de recherche
3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une box, achat d'un téléphone mobile, ou faire un renouvellement de mobile
6. Choisissez le jour et l'heure du rendez-vous
7. Indiquez vos informations de contact et confirmez votre demande

Votre prise de RDV est confirmée, il ne vous reste qu'à aller en boutique au créneau horaire défini.

Si votre demande n'a pas de lien avec la signature d'un contrat, ou son renouvellement, vous n'êtes pas obligé.e de faire une demande de rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Coulogne par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez appeler le magasin Bouygues choisi pour fixer une date.

Préparer sa venue en magasin Bouygues à Coulogne

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Coulogne (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, nous vous recommandons de vous informer sur les services mis à disposition en agence Bouygues, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Auparavant, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Cet intitulé n'existe plus, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre agence Bouygues à Coulogne

En passant dans une agence Bouygues à Coulogne, vous pouvez disposer des services ci-dessous :

• La signature d' une offre box ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
• Achat d'un nouveau téléphone : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
• La prolongation de votre forfait mobile ou box : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous aimeriez renouveler votre offre ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
• Dépannage et service après-vente : en cas de désagrément sur vos équipements internet ou mobile. Attention, il est recommandé de contrôler certains points avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux soucis techniques peuvent se résoudre par soi-même.
• Rachat de mobile : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous êtes éligible.

Quels papiers emmener pour mon RDV en agence ?

Avant d'aller en agence Bouygues de Coulogne, pensez à vous munir des documents importants. En effet, en particulier pour une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Souscription d' un contrat Bbox fibre à Coulogne

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Coulogne. Un test pour vérifier votre éligibilité est néanmoins requis afin de valider la possibilité d'obtenir la fibre. Cette action peut s'effectuer en agence Bouygues, grâce à un conseiller.

Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues à Coulogne ?

Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Chacun de ces abonnements s'accompagne d' une durée minimale d'engagement d'un an, et comprend internet, télévision (sauf Bbox fit) et téléphonie fixe.

Pour faire des économies, consultez les promotions du moment.

Démarches de souscription d' une offre internet fibre

En boutique Bouygues Telecom, souscrire un contrat fibre s'effectue avec un expert. Il effectue un test d'éligibilité, vous informe sur les offres et vous accompagne dans les démarches.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est généralement conseillé de prévoir un rendez-vous.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez tout à fait souscrire par internet ou par téléphone.

Souscrire une offre Internet par téléphone

Pour souscrire par téléphone, il existe deux options :

• Composer le 01 86 91 99 90.
• Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi souscrire une Bbox via internet :

1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
2. Dans le menu, choisissez Box Internet.
3. Vous pouvez découvrir la liste des offres Bbox actuellement commercialisées. Choisissez la box de votre choix et cliquez sur Tester mon adresse.
4. Précisez votre adresse pour permettre à Bouygues de réaliser le test d'éligibilité.
5. Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
6. Bouygues Telecom affiche le récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
7. Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
8. Complétez vos coordonnées et optez pour la livraison de votre choix.
9. Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous avec le technicien Bouygues pour procéder à la mise en place de la fibre.
10. Effectuez le paiement avant de validez votre demande.

Ça y est, votre Bbox est commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent, selon le mode de livraison choisi (directement à votre domicile ou en livraison relais). L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après la venue du technicien pour que tout soit opérationnel.

L'installation de la fibre chez vous à Coulogne avec le technicien Bouygues

Comme mentionné, vous devez convenir d'une date pour l'installation de la fibre par Bouygues.

Le jour du RDV, vous pouvez connaître en temps réel où en est le technicien grâce à l'application Espace client Bouygues. Il va effectuer le branchement fibre entre le local technique de votre bâtiment et votre logement. Ce local se situe en général au sous-sol (ou dans la rue si vous habitez une maison), pensez donc à en avertir votre gardien ou ayez en votre possession les clés.

Lorsque le raccordement est finalisé, votre mission est de connecter la box et le reste de vos appareils.

Votre choix s'est porté sur la Bbox Ultym, vous avez le droit à une mise en place premium : le technicien procède à toute l'installation pour vous et analyse la qualité de votre Wifi.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Coulogne

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Coulogne ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : nouveau téléphone à prix avantageux paiement en plusieurs fois, rachat de votre ancien téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
7. Terminez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Coulogne : peut-on être aidé en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui sont en mesure d'être corrigés par soi-même.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Coulogne, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Coulogne

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Coulogne

Le déploiement de la fibre Bouygues sur le territoire

Selon l'ARCEP, plus de 27 millions de foyers sont éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit lancé en France en 2013, dont l'objectif était de couvrir tout le territoire en fibre d'ici 2022, Bouygues Telecom participe au déploiement de la fibre partout en France, et Coulogne ne fait pas exception.

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Coulogne

Vous voulez plus d'informations au sujet du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Coulogne ? Il existe une Carte des déploiements fibre, créée par l'ARCEP.

Cette carte permet de zoomer sur une ville en particulier de Coulogne pour consulter le taux de couverture fibre observé dans la zone sélectionnée. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Coulogne.

Contacter la mairie de Coulogne : Adresse email : secretariat@mairie-coulogne.fr
Téléphone : +33 3 21 36 92 80

Couverture mobile 4G et déploiement du réseau 5G Bouygues à Coulogne

Quel est l'état du réseau 4G à Coulogne ?

Bouygues permet à 99% de la population de profiter de son réseau 4G. Début décembre 2022, Bouygues Telecom comptabilisait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). Il se place ainsi en second opérateur en termes de nombre de sites.

Dans les villes moyennes telles que Coulogne, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Si vous souhaitez consulter l'état de la couverture mobile à votre domicile, utilisez la carte de couverture mobile de Bouygues Telecom :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau Bouygues Telecom 5G à Coulogne

Au 1er décembre 2022, Bouygues Telecom comptabilisait 9 184 sites 5G en France. C'est ainsi le second opérateur avec le plus de sites. Bouygues a même été le 1er à ouvrir un pilote 5G, à Bordeaux ? 12 000 communes seraient couvertes par la 5G de Bouygues Telecom.

La 4G ne sera pas remplacée par la 5G, mais plutôt complétée. En effet, le déploiement sera progressif, il faudra certainement attendre 2030 pour une couverture totale.

Pendant ce temps, Bouygues Telecom a rendu ses forfaits compatibles au réseau 5G : ces derniers fonctionnent comme des forfaits 4G, tout en permettant une meilleure vitesse de navigation (à condition de se trouver dans une zone couverte par la 5G).

Pour pouvoir profiter pleinement de son forfait mobile 5G il est nécessaire d'utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Coulogne ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les points de vente Orange, Free et SFR à Coulogne

Bonne nouvelle pour les Coulonnois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Coulogne :

• Les boutiques Orange Coulogne
• Les agences SFR Coulogne
• Les Free center Coulogne

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

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Contrairement à ce que l'on peut penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Coulogne : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :

• Boutiques Bouygues Paris
• Boutiques Bouygues Marseille
• Boutiques Bouygues Lyon
• Boutiques Bouygues Toulouse
• Boutiques Bouygues Nice
• Boutiques Bouygues Strasbourg
• Boutiques Bouygues Montpellier
• Boutiques Bouygues Bordeaux
• Boutiques Bouygues Lille
• Boutiques Bouygues Rennes