Information Bouygues - Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Calais :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
Boutique Bouygues Telecom à Calais et à proximité : Adresse, Contact et Services
Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Calais
Préparer sa visite en boutique Bouygues Calais
Contacter le service client Bouygues
Boutiques Bouygues dans les autres villes de France
Repérer une boutique Bouygues à Calais : adresse et horaires du magasin le plus proche
Toutes les agences Bouygues à Calais
Vous souhaitez vous déplacer en magasin Bouygues ? Nous avons recensé un aperçu des boutiques Bouygues à Calais ou aux alentours :
Adresse | Horaires d'ouverture |
---|---|
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ROUBAIX 21 BIS GRANDE RUE, CCIAL GEANT ESPACE 59100 Roubaix |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique BOUYGUES TELECOM BOULOGNE SUR MER 2 GRANDE RUE 62200 Boulogne-sur-Mer |
lundi - vendredi : 09:30 - 12:30 samedi : 09:30 - 12:30 dimanche : Fermé |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST MARTIN BOULOGN ROUTE NATIONALE 42, CC COTE D OPALE 62280 Saint-Martin-Boulogne |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC COQUELLES 1001 BOULEVARD DU KENT, CC CITE EUROPE 62231 Coquelles |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC LOUVROIL ROUTE DEPARTEMENTALE 121, CC AUCHAN 59720 Louvroil |
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Calais ?
Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Calais le dimanche.
Comment prendre rendez-vous en magasin Bouygues à Calais ?
Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est recommandé de prendre rendez-vous au préalable. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique en ligne ou par téléphone.
Comment prendre rendez-vous en magasin Bouygues en ligne ?
Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Calais, voici la marche à suivre :
- Choisir la boutique Bouygues la plus proche
- Faites une recherche avec le nom de l'agence sur un moteur de recherche
- Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
- Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
- Vous avez trois options de prise de RDV : acquisition d'une box internet, acheter un nouveau téléphone, ou le renouveler
- Choisissez le jour et l'heure du rendez-vous
- Renseignez vos informations de contact et confirmez votre demande
Votre demande de rendez-vous confirmée, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.
Si votre demande ne concerne pas la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
Joindre une agence Bouygues à Calais par téléphone
Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone le magasin Bouygues choisi pour prendre rendez-vous.
Boutique Bouygues Calais | Numéro de téléphone |
---|---|
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ROUBAIX 21 BIS GRANDE RUE, CCIAL GEANT ESPACE 59100 Roubaix |
0986010249 |
Boutique BOUYGUES TELECOM BOULOGNE SUR MER 2 GRANDE RUE 62200 Boulogne-sur-Mer |
0986010276 |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC ST MARTIN BOULOGN ROUTE NATIONALE 42, CC COTE D OPALE 62280 Saint-Martin-Boulogne |
0986010278 |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC COQUELLES 1001 BOULEVARD DU KENT, CC CITE EUROPE 62231 Coquelles |
0321820050 |
Boutique BOUYGUES TELECOM CC COQUELLES 1001 BOULEVARD DU KENT, CC CITE EUROPE 62231 Louvroil |
0986010265 |
Préparer sa visite en magasin Bouygues à Calais
Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Calais (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est recommandé de vous renseigner sur les services accessibles en agence Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.
Auparavant, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'existe plus, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.
Prestations disponibles dans votre magasin Bouygues à Calais
En passant dans une agence Bouygues à Calais, vous pouvez bénéficier des prestations suivantes :
- L'adhésion à une offre internet ou mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
- Achat d'un nouveau téléphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre carte SIM.
- Le réengagement de votre offre internet ou mobile : votre période d'engagement arrive à sa fin ? Vous souhaitez changer de contrat ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
- Dépannage et service après-vente : en cas d'incident sur vos équipements internet ou portable. Attention toutefois, il est important d'effectuer quelques contrôles avant de se déplacer en boutique (voir partie sur les pannes), car de nombreux soucis techniques peuvent se résoudre en quelques minutes chez soi.
- Reprise d'un ancien téléphone : Bouygues peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.
Vous souhaitez souscrire une offre Bouygues ?
01 86 91 99 90Quels documents emmener pour ma visite en agence ?
Avant d'aller en magasin Bouygues de Calais, pensez à vous munir des justificatifs nécessaires. En effet, en particulier pour une souscription, certains documents sont obligatoires.
Statut | Documents à préparer |
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Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom |
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Vous voulez souscrire une offre Bbox |
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Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues |
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Souscrire une offre fibre Bouygues à Calais
La fibre avec Bouygues est disponible à Calais. Un test d'éligibilité est néanmoins requis pour être certain-e de profiter de la fibre. Ce test peut s'accomplir en agence Bouygues, avec un conseiller.
Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues à Calais ?
Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Chaque abonnement fibre s'accompagne d' une durée d'engagement de 12 mois, et regroupe la télévision (excepté Bbox fit), internet en haut débit et le téléphone fixe.
Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
---|---|---|
Bbox Fit Fibre Vérifié le 22/10/2024 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 32,99€/mois 01 86 91 99 90Souscrire |
Bbox Série limitée Fibre Vérifié le 22/10/2024 Exclu client B&You |
|
29,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire |
Bbox Must Fibre Vérifié le 22/10/2024 |
|
34,99€/mois pendant 12 mois Puis 41,99€/mois 01 86 91 99 90Souscrire |
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 22/10/2024 |
|
42,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 01 86 91 99 90Souscrire |
Pour faire des économies, consultez les promotions du moment.
Souscription d' une offre box fibre
En boutique Bouygues, la souscription de votre offre fibre s'effectue avec un expert. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, vous explique les modalités des contrats et effectue toutes les démarches pour vous.
Si vous souhaitez souscrire de cette manière, il est généralement conseillé de planifier un rendez-vous.
Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone
Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez tout à fait faire une souscription en ligne ou par téléphone.
Souscrire une offre Bbox par téléphone
Pour souscrire par téléphone, deux options d'offrent à vous :
- Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
- Passer par le service client Bouygues en composant le 3106.
Souscrire une offre Bbox en ligne
Souscrire en ligneVous pouvez également souscrire une Bbox via internet :
- Accédez au site web de Bouygues Telecom.
- Dans le menu, choisissez Box Internet.
- Vous pouvez découvrir la liste des offres Bbox actuellement commercialisées. Une fois la Bbox de votre choix ciblée, cliquez sur Tester mon adresse.
- Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité à la fibre optique.
- Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
- Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et optez pour la livraison de votre choix.
- Faites le choix d'une date et d'une heure pour le RDV avec le technicien Bouygues pour installer la fibre.
- Réglez la somme indiquée et confirmez votre commande.
Ça y est, votre Bbox est commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent, selon le mode d'envoi sélectionné (chez vous en point relais). L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après la visite du technicien pour qu'il installe l'équipement.
L'installation de la fibre à votre domicile à Calais avec le technicien Bouygues
Comme mentionné, une date de RDV est prise pour l'installation de la fibre par Bouygues.
Le jour J, vous pouvez tracker en temps réel l'heure d'arrivée du technicien depuis votre appli mobile Espace client Bouygues. Il va effectuer le branchement fibre entre le local technique de votre bâtiment et votre logement. On trouve ce local généralement au sous-sol (ou dans la rue si vous vivez une maison), si vous avez un gardien, pensez à le prévenir à l'avance, ou procurez-vous les clés du local.
Lorsque le raccordement est finalisé, c'est à vous de brancher votre Bbox et vos équipements.
Si vous avez opté pour l'offre Bbox Ultym, vous profitez d'une installation sur-mesure : le technicien s'occupe de tout, en connectant tous vos équipements, et analyse la qualité de votre Wifi.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Calais
En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.
Quelles sont les offres Bouygues mobile Calais ?
Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.
Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :
Offre | Services et engagement | Tarif |
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Série spéciale B&You 2Go Vérifié le 22/10/2024 |
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1,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 20 Go Vérifié le 22/10/2024 |
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6,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 100 Go 5G Vérifié le 22/10/2024 |
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9,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 150 Go 5G Vérifié le 22/10/2024 |
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12,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 20Go 5G Vérifié le 22/10/2024 Série spéciale |
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16,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 300 Go 5G Vérifié le 22/10/2024 |
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17,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 130Go 5G Vérifié le 22/10/2024 Série spéciale |
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19,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 200Go 5G Vérifié le 22/10/2024 |
|
35,99€/mois pendant 12 mois Puis 45,99€/mois 01 86 91 99 90Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 150Go 5G Vérifié le 22/10/2024 |
|
35,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 300Go 5G Vérifié le 22/10/2024 |
|
59,99€/mois
01 86 91 99 90Souscrire en ligne |
La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom
Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.
Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.
Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : achat d'un smartphone à prix réduit facilité de paiement, reprise de smartphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.
Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.
Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne
Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
- Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
- Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
- Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
- Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Validez la commande pour la finaliser.
Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.
Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Calais : comment obtenir de l'aide en boutique ?
Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues
Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en toute autonomie.
Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Calais, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Problème Bbox |
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Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
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Problème Bouygues mobile (smartphone) |
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En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.
SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Calais
Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.
En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.
Déploiement de la fibre optique Bouygues à Calais
Le déploiement de la fibre optique Bouygues en France
Selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), au 2ème trimestre 2020, on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre en France.
Dans le cadre du Plan Très Haut Débit lancé en France en 2013, qui a pour objectif de couvrir tout le territoire français en très haut débit d'ici 2022, Bouygues participe activement au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Calais ne fait pas exception.
S'informer sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Calais
Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Bouygues à Calais ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Sur cette carte, vous pouvez naviguer de manière interactive et zoomer sur une ville de Calais pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.
Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Calais.
Contacter la mairie de Calais :
Adresse email : secretaire-general@mairie-calais.fr
Téléphone : +33 3 21 46 62 00
Couverture 4G et déploiement 5G Bouygues à Calais
Quel est l'état du réseau 4G à Calais ?
À Calais, il y a 38 antennes Bouygues Telecom installées.
Bouygues Telecom couvre actuellement 99% de la population française avec son réseau 4G. Dans le détail, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service, au 1er décembre 2022 (source : ANFR). Ce chiffre lui vaut la 2ème place du top 4 est opérateurs en nombre de sites 4G.
Dans les grandes métropoles comme Calais, on compte de nombreux sites 4G répartis dans la ville. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, vous pouvez utiliser la carte proposée par Bouygues :
Développement de la 5G Bouygues Telecom à Calais
Au 1er décembre 2022, l'opérateur Bouygues comptabilisait 9 184 sites 5G dans l'hexagone. C'était le 2ème opérateur en termes de sites. Pour rappel, le réseau 5G ne viendra pas remplacer le réseau 4G mais bien le compléter,.
Il s'agit d'un déploiement progressif, l'achèvement ne se fera peut-être pas avant 2030.
Néanmoins, les forfaits Bouygues Telecom sont désormais compatibles avec le réseau 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, mais garantissent un débit internet plus important (sous réserve de se trouver dans une zone 5G).
Pour profiter d'un forfait mobile 5G Bouygues, il est essentiel de disposer d'un appareil compatible 5G.
👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues
Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)
Comment contacter le service client Bouygues Calais ?
Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, il existe plusieurs numéros.
Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, contactez le 01 86 91 99 90 pour la souscription d'une offre.
Comment changer d'opérateur ?
Les magasins Free, SFR et Orange à Calais
Bonne nouvelle pour les Calaisiens qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Calais :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN
Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra
Contrairement à ce que l'on peut penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.
- Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
- Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résilier auprès de votre ancien opérateur,.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des frais de résilisation vont s'appliquer, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.
Calculer vos frais de résiliation
Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Calais : à quelle adresse envoyer son courrier ?
Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Les agences Bouygues des plus grandes villes de France
Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :