Boutique Bouygues Telecom à Brest et à proximité : Adresse, Contact et Services

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Brest

Préparer sa visite en boutique Bouygues Brest

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Se rendre dans une agence Bouygues Telecom à Brest : adresse et horaires des boutiques à proximité

Liste des boutiques Bouygues à Brest

Vous souhaitez vous déplacer en boutique Bouygues ? Voici la liste des magasins Bouygues à Brest ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Brest ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Brest le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Brest ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, nous vous conseillons de réserver un horaire de passage. Vous pouvez demander un RDV via Internet, ou directement par téléphone.

Comment programmer un rendez-vous en boutique Bouygues depuis le site de Bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Brest, vous devez procéder comme suit :

1. Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
2. Tapez le nom de la boutique sur Google ou un autre moteur de recherche
3. Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une Bbox internet, acheter un nouveau téléphone, ou remplacer son ancien mobile
6. Sélectionnez le créneau horaire pour votre visite
7. Indiquez vos informations personnelles et validez la demande

Votre visite est validée, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.

Si votre demande ne concerne pas la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, vous n'êtes pas obligé.e de programmer un RDV.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Brest par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter le magasin Bouygues choisi pour programmer une visite.

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre en boutique Bouygues Telecom à Brest

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Brest (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est utile de vous renseigner sur les services mis à disposition en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'est plus d'actualité, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services accessibles dans votre boutique Bouygues à Brest

En vous rendant dans une agence Bouygues à Brest, vous pouvez disposer des services ci-dessous :

• L'adhésion à une offre internet ou mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
• Achat d'un nouveau smartphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les vendeurs Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
• Le réengagement de votre offre internet ou mobile : votre période initiale de contrat s'achève bientôt ? Vous aimeriez changer d'offre ? Cette demande peut être effectuée en agence.
• SAV et assistance : en cas d'incident sur vos équipements internet ou mobile. Attention néanmoins, il est recommandé de contrôler certains points avant de se déplacer en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux soucis techniques peuvent être résolus par soi-même.
• Reprise d'un ancien téléphone : Bouygues Telecom peut racheter votre ancien mobile si vous êtes éligible.

Quels documents préparer pour mon RDV en agence ?

Avant de vous rendre en boutique Bouygues de Brest, pensez à prendre avec vous les papiers indispensables. En effet, en particulier pour une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Souscription d' une offre fibre Bouygues à Brest

La fibre avec Bouygues est disponible à Brest. Un diagnostic d'éligibilité est toutefois nécessaire pour être certain-e de profiter de la fibre. Cette action peut se réaliser en magasin Bouygues Telecom, avec un expert.

Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues à Brest ?

Bouygues propose trois offres Internet fibre : la Bbox Must, la Bbox Fit et la Bbox Ultym. Chaque abonnement fibre s'accompagne d' une durée d'engagement de 12 mois, et regroupe la télévision (excepté Bbox fit), internet en haut débit et le téléphone fixe.

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

Démarches de souscription d' une Bbox Fibre

En magasin Bouygues, souscrire un contrat fibre s'effectue avec un expert. Il effectue un test d'éligibilité, vous explique les modalités des contrats et réalise les démarches pour vous.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est généralement conseillé de planifier un rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire par téléphone ou internet.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, deux options d'offrent à vous :

• Joindre un conseiller au 01 86 91 99 90.
• Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre Bbox en ligne

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi vous abonner à une offre box en ligne :

1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
2. Cliquez sur Box Internet dans le menu du site.
3. Vous pouvez découvrir la liste des offres Bbox actuellement commercialisées. Choisissez la box de votre choix et cliquez sur Tester mon adresse.
4. Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité à la fibre optique.
5. Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
6. Bouygues Telecom affiche le récapitulatif de votre commande. Cliquez sur Valider.
7. Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
8. Renseignez vos coordonnées et sélectionnez un mode de livraison.
9. Faites le choix d'une date et d'une heure pour le RDV avec le technicien Bouygues pour l'installation de la fibre.
10. Réglez la somme indiquée et validez votre demande.

Votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours plus tard, en fonction du mode d'envoi choisi (chez vous en point relais). Vous devrez néanmoins attendre la visite du technicien pour que tout soit opérationnel.

L'installation de la fibre chez vous à Brest avec le technicien Bouygues

Comme précisé plus haut, une date de RDV est prise pour l'installation de la fibre par Bouygues.

Le jour du RDV, vous pouvez tracker en temps réel l'heure d'arrivée du technicien grâce à l'application Espace client Bouygues. Il va effectuer le branchement fibre entre le local technique de votre bâtiment et votre logement. Ce local se situe en général au sous-sol (ou dans la rue si vous vivez une maison), si vous avez un gardien, pensez à le prévenir à l'avance, ou ayez en votre possession les clés.

Lorsque le raccordement est finalisé, c'est à vous de brancher votre Bbox et le reste de vos appareils.

Si vous avez opté pour l'offre Bbox Ultym, vous profitez d'une installation sur-mesure : le technicien met lui-même en marche votre Bbox et se charge de la connexion à vos équipements et optimise votre connexion Wi-fi.

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Brest

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quels sont les forfaits mobile Bouygues Brest ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques commercialisées par Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : smartphone à prix réduit, étalement de paiement, rachat de votre ancien téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
7. Terminez la commande.

Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Brest : peut-on être aidé en boutique ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Brest, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Brest

Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Brest

Le déploiement de la fibre Bouygues Telecom en France

Au deuxième trimestre 2020 selon l'ARCEP, on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre en France.

Dans de cadre du Plan Très Haut Débit (lancé en 2013), qui a pour objectif de couvrir tout le territoire français en très haut débit d'ici 2022, Bouygues participe activement au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Brest ne fait pas exception.

Connaître l'avancement du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Brest

Vous aimeriez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom à Brest ? Vous pouvez d'abord consulter la Carte des déploiements fibre créée par l'ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Brest pour consulter le taux de couverture fibre observé dans la zone sélectionnée. Vous pouvez aussi suivre l'état du déploiement trimestre par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Brest.

Contacter la mairie de Brest : Adresse email : contact@mairie-brest.fr
Téléphone : +33 2 98 00 80 80

Couverture 4G et déploiement 5G Bouygues à Brest

Quel est l'état de la couverture mobile à Brest ?

À Brest, il y a 97 antennes Bouygues Telecom installées.

En 2022, Bouygues couvre 99% de la population française en 4G. Plus précisément, Bouygues comptait 24 106 sites 4G actifs, début décembre 2022 (source : ANFR). Il occupe de ce fait la 2ème place du classement des opérateurs en nombre de sites 4G.

Dans les grandes métropoles comme Brest, il existe un certain nombre de sites 4G en service. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, rendez-vous sur la carte interactive de Bouygues :

Couverture 4G Bouygues Telecom

Développement de la 5G Bouygues Telecom à Brest

En décembre 2022, Bouygues comptait 9 184 sites 5G en France. Cela lui a valu la 2ème place du classement en nombre de sites 5G. A titre d'information, le réseau 5G ne viendra pas remplacer le réseau 4G mais bien le compléter,.

Le déploiement sera progressif, cela prendra probablement jusqu'à 2030.

En attendant, la majorité des forfaits mobile Bouygues Telecom sont désormais compatibles 5G : ceux-ci fonctionnent comme des forfaits 4G, mais permettent une plus grande vitesse de navigation (sous réserve de se trouver dans une zone 5G).

Pour profiter pleinement d'un abonnement Bouygues 5G, il est essentiel de disposer d'un appareil compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Brest ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment changer d'opérateur ?

Les points de vente Orange, Free et SFR à Brest

Bonne nouvelle pour les Brestois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Brest :

• Les boutiques Orange Brest
• Les agences SFR Brest
• Les Free center Brest

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

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☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

Contrairement à ce que l'on peut penser, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
2. Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Il faut compter environ 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Brest : à qui envoyer la lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des plus grandes villes françaises ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :

• Boutiques Bouygues Paris
• Boutiques Bouygues Marseille
• Boutiques Bouygues Lyon
• Boutiques Bouygues Toulouse
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