Boutique Bouygues Telecom à Audincourt et à proximité : Adresse, Contact et Services

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Audincourt

Préparer sa visite en boutique Bouygues Audincourt

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Se rendre dans une agence Bouygues Telecom à Audincourt : coordonnées et heures d'ouverture

Toutes les agences Bouygues à Audincourt

Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues ? Voici un aperçu des boutiques Bouygues à Audincourt ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Audincourt ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Audincourt le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Audincourt ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, il est recommandé de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez demander un RDV en ligne ou par téléphone.

Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues depuis le site de Bouygues

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Audincourt, voici la marche à suivre :

1. Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
2. Tapez le nom de la boutique sur Google ou un autre moteur de recherche
3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : acquisition d'une box internet, acheter un nouveau téléphone, ou le renouveler
6. Choisissez la date et l'heure de votre RDV
7. Complétez vos coordonnées et validez la demande

Votre visite est validée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin au créneau horaire défini.

Si votre requête ne concerne pas la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de faire une demande de rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Audincourt par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter l'agence de votre choix pour fixer une date.

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre en magasin Bouygues à Audincourt

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues d' Audincourt (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, nous vous recommandons de vous informer sur les démarches réalisées en agence Bouygues, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cet intitulé a disparu, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre boutique Bouygues à Audincourt

En vous rendant dans une agence Bouygues à Audincourt, vous pouvez disposer des services ci-dessous :

• La signature d' une offre box ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
• Achat d'un nouveau smartphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même activer votre nouvelle SIM.
• Le renouvellement de votre offre internet ou mobile : votre période d'engagement arrive à son terme ? Vous aimeriez changer de contrat ? Cette demande s'effectue en magasin Bouygues.
• SAV et assistance : en cas d'incident sur vos équipements internet ou mobile. Attention, il est vivement conseillé d'effectuer quelques contrôles avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux problèmes sont solutionnables en quelques minutes chez soi.
• Rachat de mobile : Bouygues peut racheter votre ancien mobile si vous êtes éligible.

Quels justificatifs emmener pour ma visite en boutique ?

Avant de vous rendre en boutique Bouygues d' Audincourt, pensez à prendre avec vous les documents importants. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certaines pièces sont essentielles.

S'abonner à une offre fibre Bouygues à Audincourt

La fibre avec Bouygues est disponible à Audincourt. Un diagnostic d'éligibilité est toutefois indispensable afin de valider la possibilité d'obtenir la fibre. Ce test peut s'accomplir en agence Bouygues, avec un expert.

Quelles sont les offres Bouygues Fibre à Audincourt ?

On compte trois offres fibre Bouygues Telecom : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Chacun de ces abonnements comprend une durée d'engagement de 12 mois, et regroupe la télévision (excepté Bbox fit), internet en haut débit et le téléphone fixe.

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

Souscription d' une Bbox Fibre

En magasin Bouygues, la souscription de votre offre fibre se fait avec un expert. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, répond à vos questions sur les offres et réalise les démarches pour vous.

Si vous souhaitez souscrire par ce biais, il est plus prudent de planifier un rendez-vous.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone

Il n'existe pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez sans problème souscrire par téléphone ou internet.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, vous pouvez vous tourner vers l'une de ces deux options :

• Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
• Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues.

Souscrire une offre Bbox par Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez aussi souscrire une Bbox via internet :

1. Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
2. Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
3. Le catalogue des offres Bbox Bouygues s'affiche alors. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
4. Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité à la fibre optique.
5. Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Validez la commande.
7. Ajoutez des options à votre offre si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
8. Renseignez vos coordonnées et sélectionnez un mode de livraison.
9. Choisissez la date et l'heure du rendez-vous avec le technicien Bouygues pour procéder à la mise en place de la fibre.
10. Effectuez le paiement avant de confirmez votre commande.

Votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours après votre commande, selon le mode de livraison choisi (chez vous en point relais). L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après la visite du technicien pour qu'il installe l'équipement.

L'installation de la fibre chez vous à Audincourt avec le technicien Bouygues

Comme précisé plus haut, une date de RDV est prise pour la venue du technicien fibre Bouygues.

Le jour J, vous pouvez connaître en temps réel où en est le technicien à l'aide de l'app Espace client Bouygues Telecom. Il va effectuer le branchement fibre entre le local technique de votre bâtiment et votre logement. Ce local se trouve en général au sous-sol (sauf si vous habitez une maison, dans ce cas cela se fait dans la rue), veillez donc à prévenir un gardien ou munissez-vous des clés du local.

Une fois le raccordement effectué, c'est à vous de brancher votre Bbox et le reste de vos appareils.

Si vous avez opté pour l'offre Bbox Ultym, vous avez le droit à une mise en place premium : le technicien procède à toute l'installation pour vous et établit un diagnostic de votre Wi-fi.

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Audincourt

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Audincourt ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et même tester les derniers modèles de smartphones.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : smartphone à prix réduit, étalement de paiement, rachat de votre ancien téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le 01 86 91 99 90. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
7. Terminez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Besoin de dépannage sur votre matériel Bouygues à Audincourt : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Audincourt, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Audincourt

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom à Audincourt

Le déploiement de la fibre optique Bouygues en France

De nos jours, d'après l'ARCEP, plus de 27 millions de foyers sont éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit lancé en France en 2013, ayant pour but de couvrir en fibre tout le pays d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre optique en France, et Audincourt ne fait pas exception.

S'informer au sujet du déploiement fibre Bouygues Telecom à Audincourt

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Bouygues à Audincourt ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville d' Audincourt pour consulter le taux de couverture fibre observé dans la zone sélectionnée. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie d' Audincourt.

Contacter la mairie d' Audincourt : Adresse email : lemaire@audincourt.fr
Téléphone : +33 3 81 36 37 38

Couverture mobile 4G et déploiement du réseau 5G Bouygues à Audincourt

Quel est l’état du réseau mobile à Audincourt ?

Bouygues Telecom couvre actuellement 99% de la population française avec son réseau 4G. Au 1er décembre 2022, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). Il se place ainsi en second opérateur en termes de nombre de sites.

Dans les communes moyennes comme Audincourt, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, vous n'avez qu'à consulter la carte de couverture mobile de Bouygues :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau 5G Bouygues à Audincourt

Début décembre 2022, Bouygues comptait 9 184 sites 5G en service en France. Il est donc le deuxième opérateur en termes de nombre de sites. L'opérateur Bouygues a d'ailleurs été l'initiateur de la 5G en lançant un pilote à Bordeaux en 2018 ? L'opérateur couvrirait déjà 12 000 villes en France en 5G.

La 4G ne sera pas remplacée par la 5G, mais plutôt complétée. Il s'agit en effet d'un déploiement progressif, l'achèvement est prévu pour 2030 au moins.

En attendant, la majorité des forfaits mobile Bouygues Telecom sont désormais compatibles 5G : ces derniers fonctionnent comme des forfaits 4G, mais permettent une vitesse de navigation optimisée (sous réserve d'être situé dans une zone couverte par la 5G).

Pour profiter d'un forfait mobile 5G Bouygues, vous devez également utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Audincourt ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, il existe plusieurs numéros.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les magasins Free, SFR et Orange à Audincourt

Bonne nouvelle pour les Audincourtois qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Audincourt :

• Les boutiques Orange Audincourt
• Les agences SFR Audincourt
• Les Free center Audincourt

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

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Contrairement à ce que l'on peut penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
3. Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer les frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Audincourt : à qui envoyer la lettre ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les agences Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :

• Boutiques Bouygues Paris
• Boutiques Bouygues Marseille
• Boutiques Bouygues Lyon
• Boutiques Bouygues Toulouse
• Boutiques Bouygues Nice
• Boutiques Bouygues Strasbourg
• Boutiques Bouygues Montpellier
• Boutiques Bouygues Bordeaux
• Boutiques Bouygues Lille
• Boutiques Bouygues Rennes