Boutique Bouygues Telecom à Annecy : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Annecy

Préparer sa visite en boutique Bouygues Annecy

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Se rendre dans une boutique Bouygues à Annecy : coordonnées et heures d'ouverture

Toutes les agences Bouygues à Annecy

Vous souhaitez vous déplacer en agence Bouygues ? Nous avons recensé toutes les agences Bouygues à Annecy ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Annecy ?

Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Annecy le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues à Annecy ?

Afin d'aller plus vite sur place, il est recommandé de réserver un horaire de passage. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou par téléphone.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues en ligne ?

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Annecy, vous devez procéder comme suit :

1. Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
2. Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
4. Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une Bbox internet, acheter un nouveau téléphone, ou remplacer son ancien mobile
6. Choisissez le créneau horaire pour votre visite
7. Renseignez vos informations personnelles et confirmez votre demande

Votre visite est prise en compte, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.

Si votre demande ne traite pas de la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas nécessaire de faire une demande de rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Annecy par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez appeler le magasin Bouygues choisi pour programmer une visite.

Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom à Annecy

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues d' Annecy (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, il est recommandé de vous renseigner sur les services accessibles en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cet intitulé n'existe plus, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Services accessibles dans votre agence Bouygues à Annecy

En passant dans une agence Bouygues à Annecy, vous pouvez disposer des prestations suivantes :

• La signature d' une offre internet ou mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
• Achat d'un nouveau téléphone : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre carte SIM.
• La prolongation de votre abonnement internet ou mobile : votre période initiale de contrat arrive à sa fin ? Vous souhaitez changer de contrat ? Cette action peut être effectuée en agence.
• Dépannage et service après-vente : en cas de dysfonctionnement sur vos équipements internet ou portable. Attention, il est important de contrôler certains points avant de se déplacer en boutique (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux problèmes peuvent se résoudre en quelques minutes chez soi.
• Rachat de mobile : Bouygues Telecom peut effectuer le rachat de votre ancien mobile sous certaines conditions.

Quels documents emmener pour mon RDV en agence ?

Avant d'aller en agence Bouygues d' Annecy, veillez à ne pas oublier les justificatifs nécessaires. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certains documents sont obligatoires.

Souscription d' un contrat Bbox fibre à Annecy

La fibre avec Bouygues est disponible à Annecy. Un test pour vérifier votre éligibilité est néanmoins requis pour être certain-e de profiter de la fibre. Cette action peut s'accomplir en magasin Bouygues Telecom, avec un expert.

Quelles sont les offres Internet fibre Bouygues à Annecy ?

On compte trois offres fibre Bouygues Telecom : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Chacun de ces abonnements s'accompagne d' une durée minimale d'engagement d'un an, et comprend la télévision (excepté Bbox fit), internet en haut débit et le téléphone fixe.

Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.

Démarches de souscription d' une offre internet fibre

En boutique Bouygues, la signature d'un abonnement fibre s'effectue avec un expert. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, vous informe sur les offres et effectue toutes les démarches pour vous.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est généralement conseillé de prévoir un rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez aisément souscrire par téléphone ou internet.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, deux options d'offrent à vous :

• Joindre un conseiller au 01 86 91 99 90.
• Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre Bbox par Internet

Souscrire en ligne

Vous pouvez également vous abonner à une offre box en ligne :

1. Accédez au site web de Bouygues Telecom.
2. Dans le menu, choisissez Box Internet.
3. Le catalogue des offres Bbox Bouygues s'affiche alors. Une fois la Bbox de votre choix ciblée, cliquez sur Tester mon adresse.
4. Précisez votre adresse pour permettre à Bouygues de réaliser le test d'éligibilité.
5. Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour souscrire la Bbox de votre choix.
6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Validez la commande.
7. Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
8. Remplissez le reste des informations demandées et choisissez votre mode de livraison.
9. Faites le choix d'une date et d'une heure pour le RDV avec le technicien Bouygues pour installer la fibre.
10. Effectuez le paiement avant de confirmez votre demande.

Votre nouvelle Bbox est à présent commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent, en fonction du mode d'envoi choisi (chez vous en point relais). L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après l'arrivée du technicien Bouygues pour qu'il installe l'équipement.

Le rendez-vous d'installation de la fibre à Annecy avec le technicien Bouygues

Comme mentionné, un créneau horaire est fixé pour l'installation de la fibre par Bouygues.

Le jour du RDV, vous pouvez tracker en temps réel l'heure d'arrivée du technicien à l'aide de l'app Espace client Bouygues Telecom. Celui-ci se charge de connecter votre ligne Bbox jusqu'au local technique de votre immeuble. On trouve ce local généralement au sous-sol (ou dans la rue si vous vivez une maison), pensez donc à en avertir votre gardien ou munissez-vous des clés du local.

Après le raccordement, c'est à vous de brancher votre Bbox et le reste de vos appareils.

Si vous avez opté pour l'offre Bbox Ultym, vous profitez d'une installation sur-mesure : le technicien procède à toute l'installation pour vous et analyse la qualité de votre Wifi.

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Annecy

En magasin Bouygues, il est aussi possible de souscrire une offre mobile. Découvrez tous les forfaits Bouygues Telecom ainsi que les différentes méthodes pour souscrire.

Quelles sont les offres Bouygues mobile Annecy ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits sans engagement B&You, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, appartenant à Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : achat d'un smartphone à prix réduit facilité de paiement, rachat de votre ancien téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Le conseiller vous guidera dans le choix de votre offre.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Voici les étapes à suivre :

1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
2. À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
4. Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Personnalisez votre offre si vous le souhaitez en sélectionnant des options, puis cliquez sur Commander.
6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
7. Terminez la commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Annecy : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui sont en mesure d'être corrigés par soi-même.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Annecy, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, appelez le service client Bouygues au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

Le service après-vente en boutique Bouygues à Annecy

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Annecy

Le déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom sur le territoire

Au second trimestre 2020, selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit lancé en France en 2013, qui vise à couvrir l'ensemble du territoire en très haut débit d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre, et Annecy ne fait pas exception.

Connaître l'avancement du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Annecy

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Bouygues à Annecy ? Vous pouvez déjà consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Sur cette carte, vous pouvez naviguer de manière interactive et zoomer sur une ville d' Annecy pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Vous pouvez aussi suivre l'état du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie d' Annecy.

Contacter la mairie d' Annecy : Adresse email : mairie@ville-annecy.fr
Téléphone : non précisé

Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Annecy

Quel est l'état du réseau 4G à Annecy ?

À Annecy, il y a 34 antennes Bouygues Telecom installées.

99% de la population française peut profiter du réseau 4G de Bouygues. Dans le détail, Bouygues comptait 24 106 sites 4G en service, au 1er décembre 2022 (source : ANFR). Il occupe de ce fait la 2ème place du classement des opérateurs en nombre de sites 4G.

Dans les grandes métropoles comme Annecy, il existe un certain nombre de sites 4G en service. Si vous souhaitez consulter l'état de la couverture mobile à votre domicile, vous pouvez utiliser la carte proposée par Bouygues :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau 5G Bouygues à Annecy

En décembre 2022, le nombre de sites 5G de Bouygues Telecom en France était de 9 184. C'était le 2ème opérateur en termes de sites. Il est à noter que le réseau 5G ne viendra pas remplacer le réseau 4G mais bien le compléter,.

Il s'agit d'un déploiement progressif, cela prendra probablement jusqu'à 2030.

Néanmoins, les forfaits Bouygues Telecom sont désormais compatibles avec le réseau 5G : ils ne sont pas très différents des forfaits 4G, mais garantissent un débit internet plus important (à condition d'être dans un lieu couvert par la 5G).

Pour profiter d'un forfait mobile 5G Bouygues, il vous faut aussi un téléphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Annecy ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, contactez le 01 86 91 99 90 pour la souscription d'une offre.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les magasins Free, SFR et Orange à Annecy

Bonne nouvelle pour les Annéciens qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Annecy :

• Les boutiques Orange Annecy
• Les agences SFR Annecy
• Les Free center Annecy

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

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Contrairement aux idées reçues, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par téléphone, en ligne ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Annecy : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex