Boutique Bouygues Telecom à Alençon : Horaires, Adresses et Services des magasins Bouygues

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Alençon

Préparer sa visite en boutique Bouygues Alençon

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Se rendre dans un magasin Bouygues à Alençon : adresse et horaires du magasin le plus proche

Liste des boutiques Bouygues à Alençon

Vous comptez vous rendre en agence Bouygues ? Voici toutes les agences Bouygues à Alençon ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Alençon ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Alençon le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en agence Bouygues à Alençon ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est conseillé de fixer un rendez-vous en amont. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique en ligne ou par téléphone.

Comment programmer un rendez-vous en agence Bouygues par Internet ?

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Alençon, voici la marche à suivre :

1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
2. Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
5. Vous avez le choix entre 3 possibilités : achat d'une box, achat d'un téléphone mobile, ou le renouveler
6. Indiquez le jour et l'heure du rendez-vous
7. Indiquez vos informations de contact et confirmez votre demande

Votre visite est confirmée, vous pouvez vous rendre en boutique au créneau horaire défini.

Si votre demande ne traite pas de la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Alençon par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez appeler le magasin Bouygues choisi pour programmer une visite.

Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom à Alençon

Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues d' Alençon (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est recommandé de vous renseigner sur les démarches réalisées en agence Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.

Auparavant, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre agence Bouygues à Alençon

En passant dans une agence Bouygues à Alençon, vous pouvez bénéficier des services ci-dessous :

• La signature d' un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
• Achat d'un nouveau smartphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les vendeurs Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
• Le réengagement de votre abonnement internet ou mobile : votre période initiale de contrat s'achève bientôt ? Vous souhaitez changer de contrat ? Cette demande peut être effectuée en agence.
• SAV et assistance : en cas de dysfonctionnement sur votre matériel mobile ou box. Attention, il est important de contrôler certains points avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car de nombreux problèmes peuvent être résolus en quelques minutes chez soi.
• Rachat de mobile : Bouygues Telecom peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous êtes éligible.

Quels justificatifs sont requis pour ma visite en boutique ?

Avant de vous déplacer en agence Bouygues d' Alençon, veillez à ne pas oublier les papiers indispensables. En effet, en particulier pour une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Souscrire une Bbox fibre Bouygues à Alençon

Bouygues a installé la fibre à Alençon. Un diagnostic d'éligibilité est toutefois indispensable afin de valider la possibilité d'obtenir la fibre. Cette action peut s'accomplir en agence Bouygues, avec un expert.

Quelles sont les offres Bouygues Fibre à Alençon ?

Le catalogue Bouygues Telecom compte 3 offres Internet fibre : la Bbox Must, la Bbox Fit et la Bbox Ultym. Chacun de ces abonnements s'accompagne d' une durée minimale d'engagement d'un an, et comprend le téléphone fixe, la TV (sauf Bbox fit) et internet.

Pour profiter des meilleurs prix, pensez à consulter les promos en cours.

Devenir client d' une offre internet fibre

En boutique Bouygues, la souscription de votre offre fibre se fait avec un conseiller. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, vous informe sur les offres et effectue toutes les démarches pour vous.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est plus prudent de prévoir un rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Il n'y a pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez aisément souscrire par internet ou par téléphone.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, vous pouvez vous tourner vers l'une de ces deux options :

• Composer le 01 86 91 99 90.
• Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues.

Souscrire une Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Il est également possible de vous abonner à une offre box en ligne :

1. Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
2. Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
4. Complétez votre adresse dans le champ prévu à cet effet, pour réaliser le test d'éligibilité Bouygues.
5. Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour souscrire la Bbox de votre choix.
6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Validez la commande.
7. Ajoutez des options supplémentaires et cliquez sur le bouton Commander.
8. Remplissez le reste des informations demandées et choisissez votre mode de livraison.
9. Faites le choix d'une date et d'une heure pour le RDV avec le technicien Bouygues pour procéder à la mise en place de la fibre.
10. Effectuez le paiement avant de confirmez votre demande.

Votre nouvelle Bbox est à présent commandée ! Elle vous sera livrée dans les jours qui suivent, en fonction du mode d'envoi choisi (à domicile ou en point relais). L'installation ne sera néanmoins finalisée qu'après la visite du technicien pour qu'il installe l'équipement.

L'installation de la fibre à votre domicile à Alençon avec le technicien Bouygues

Comme précisé plus haut, vous devez convenir d'une date pour la mise en place de la fibre avec Bouygues.

Le jour du RDV, vous pouvez connaître en temps réel où en est le technicien à l'aide de l'app Espace client Bouygues Telecom. Ce dernier va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. Ce local se situe en général au sous-sol (sauf si vous habitez une maison, dans ce cas cela se fait dans la rue), veillez donc à prévenir un gardien ou munissez-vous des clés du local.

Après le raccordement, votre mission est de connecter la box ainsi que vos équipements internet.

Votre choix s'est porté sur la Bbox Ultym, vous bénéficiez d'une installation premium : le technicien s'occupe de tout, en connectant tous vos équipements, et établit un diagnostic de votre Wi-fi.

Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Alençon

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Alençon ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : nouveau téléphone à prix avantageux facilité de paiement, rachat de votre ancien téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il vous suffit de contacter le 01 86 91 99 90. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Voici les étapes à suivre :

1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
7. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.

Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Alençon : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Alençon, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Alençon

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, sinon la démarche est impossible en agence.

Déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Alençon

Le déploiement de la fibre Bouygues sur le territoire

Selon l'ARCEP, plus de 27 millions de foyers sont éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit (lancé en 2013), visant à couvrir l'intégralité du territoire en très haut débit d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre optique en France, et Alençon ne fait pas exception.

S'informer au sujet du déploiement fibre Bouygues Telecom à Alençon

Vous voulez plus d'informations au sujet du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Alençon ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville d' Alençon pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie d' Alençon.

Contacter la mairie d' Alençon : Adresse email : cabinet@ville-alencon.fr
Téléphone : +33 2 33 32 40 00

Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Alençon

Quel est l'état du réseau 4G à Alençon ?

99% de la population française est couverte par la 4G de Bouygues. Début décembre 2022, Bouygues Telecom comptabilisait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). C'est donc le 2ème opérateur, après Orange, en nombre de sites.

Dans les villes de taille moyenne comme Alençon, il existe de nombreuses antennes relai, mais elles sont moins présentes que dans les grandes villes. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, utilisez la carte de couverture mobile de Bouygues Telecom :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau 5G Bouygues à Alençon

Au niveau national, Bouygues utilisait 9 184 sites 5G en France en décembre 2022. C'est ainsi le second opérateur avec le plus de sites. L'opérateur Bouygues a d'ailleurs été l'initiateur de la 5G en lançant un pilote à Bordeaux en 2018 ? Bouygues revendique une couverture 5G sur près de 12 000 communes.

Le réseau 5G ne viendra pas remplacer le réseau 4G mais bien le compléter, comme c'est le cas actuellement entre la 3G et la 4G. Il s'agit en effet d'un déploiement progressif, l'achèvement est prévu pour 2030 au moins.

En attendant, la majorité des forfaits mobile Bouygues Telecom sont désormais compatibles 5G : ils fonctionnent de la même manière que des forfaits 4G, mais permettent une vitesse de navigation optimisée (sous réserve d'être situé dans une zone couverte par la 5G).

Pour bénéficier des avantages d'un forfait 5G, il est indispensable d'avoir un mobile compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Alençon ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client Bouygues Telecom, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les boutiques SFR, Orange et Free à Alençon

Bonne nouvelle pour les Alençonnais qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Alençon :

• Les boutiques Orange Alençon
• Les agences SFR Alençon
• Les Free center Alençon

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

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☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

Contrairement aux idées reçues, le changement d'opérateur peut se faire rapidement et simplement.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la résiliation de votre ancienne offre,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résilisation vont s'appliquer, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Il faut compter environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Alençon : à qui envoyer la lettre ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex