Multi-SIM Bouygues : Activation, Options Internet et Prix

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

A quoi sert l'offre Bouygues Multi SIM ?

L’option multi-SIM Bouygues vous permet de bénéficier d’une deuxième carte SIM, de façon à pouvoir profiter de votre forfait Internet sur un autre appareil que votre smartphone (clé 4G, ordinateur, tablette, console…) sans avoir besoin d’effectuer un partage de connexion depuis votre téléphone. Cela permet notamment d’économiser la batterie de votre smartphone, et les deux cartes SIM peuvent être utilisées simultanément ou indépendamment.

Cette offre double SIM Bouygues vous permet uniquement d’utiliser l’enveloppe Internet de votre forfait mobile Bouygues en France métropolitaine. Les appels, SMS et MMS ne sont pas compris dans cette option (sauf appels d’urgence).

Utiliser sa multi SIM Bouygues Telecom avec un routeur 4G

Lorsque vous avez souscrit à l'option multi SIM Bouygues, il est tout à fait possible de se servir de sa deuxième carte SIM Internet en l'utilisant avec un routeur ou clé 4G Bouygues.

Ainsi, vous pouvez partager votre forfait Internet 4G grâce à votre routeur ou clé 4G en y insérant votre deuxième carte SIM. Cela est particulièrement pratique lorsque vous vous trouvez en dehors de chez vous par exemple, puisqu'il peut être utilisé comme une mini box nomade à emporter partout avec vous.

Attention Votre routeur doit impérativement être un appareil Bouygues. Le cas échéant, votre option double SIM risque de ne pas fonctionner, votre routeur étant incompatible.

Quel est le prix de l’option multi SIM Internet de Bouygues ?

• Gratuite pour toute souscription à un forfait Bouygues de 130Go et plus. Il s’agit également d’une option sans engagement, que vous êtes libre de résilier à tout moment sans frais.
• 2€ par mois si vous avez souscrit à un forfait Bouygues de moins de 130Go ou forfait B&YOU .

Comment avoir une deuxième carte SIM Bouygues Telecom ?

Pour obtenir une deuxième carte SIM chez Bouygues Telecom, plusieurs options s'offrent à vous, que ce soit pour un téléphone supplémentaire, une tablette, ou un autre appareil mobile.

1. Option Multisim : Bouygues Telecom propose une option Multisim qui permet de disposer de plusieurs cartes SIM associées à un même forfait. Cette solution est idéale pour utiliser un même forfait sur plusieurs appareils sans avoir à souscrire à un nouveau forfait pour chacun. Vous pouvez vous rendre dans votre espace client en ligne, sélectionner votre ligne principale, et souscrire à l'option Multisim. Cette option peut également être activée en contactant le service client ou en vous rendant dans une boutique Bouygues Telecom.
2. Souscription à une nouvelle ligne : Si vous avez besoin d'une carte SIM avec un nouveau numéro et un forfait distinct, vous pouvez souscrire à une nouvelle ligne. Pour cela, vous pouvez visiter le site web de Bouygues Telecom, choisir le forfait qui vous convient, et procéder à la commande en ligne. Vous avez également la possibilité de vous rendre directement en boutique Bouygues pour recevoir des conseils personnalisés et effectuer l'achat sur place.
3. Carte SIM prépayée : Si votre besoin est temporaire ou si vous préférez ne pas vous engager, Bouygues Telecom propose des cartes SIM prépayées. Vous pouvez acheter une carte SIM prépayée dans une boutique Bouygues Telecom, dans des points de vente partenaires, ou en ligne. Ces cartes SIM sont souvent accompagnées d'une offre de crédit prépayé, que vous pouvez recharger selon vos besoins.
4. Échange de carte SIM : Si vous avez simplement besoin de remplacer votre carte SIM actuelle (par exemple, en cas de perte ou de vol), vous pouvez demander un échange de carte SIM. Cette démarche peut être effectuée en ligne via votre espace client, par téléphone avec le service client, ou directement en boutique.

Il est important de noter que pour certaines démarches, notamment l'activation d'une option Multisim ou l'échange de carte SIM, une vérification d'identité pourra être nécessaire, ainsi que des frais éventuels. 

Vous souhaitez être guidé dans votre démarche ou obtenir des conseils ?Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité.

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Quels sont les forfaits compatibles multi SIM Internet chez Bouygues Telecom ?

La double SIM Bouygues est uniquement disponible pour les forfaits Bouygues et B&YOU de 20Go et plus. Voici un tableau récapitulatif des offres compatibles avec cette option.

Numéro non surtaxé. Echosdunet se rémunère uniquement par commission auprès du fournisseur.

Comment souscrire et activer la carte multi SIM Internet 4G Bouygues ?

Il est très facile de souscrire l'option multi SIM depuis votre espace client Bouygues en à peine quelques clics. Pour cela, vous devez commander votre deuxième carte SIM Internet.
Quant à l'activation, celle-ci est automatique.

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Souscrire l’option double SIM depuis l’espace client

Si vous souhaitez bénéficier de l’option multi SIM Bouygues, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client Bouygues et de commander votre deuxième carte SIM.

1. Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez votre ligne mobile.
2. Cliquez sur “Ajouter des options”, dans la rubrique “Comment enrichir mon offre”.
3. Dans “Multi-SIM Internet”, cliquez sur “Découvrir”.
4. Cliquez sur “Souscrire”.

Votre commande est ainsi validée et vous devriez recevoir rapidement un mail de confirmation avec numéro de suivi. En règle générale, la carte SIM vous est envoyée dans un délai de trois jours après l’achat.

Comment activer la double SIM Bouygues ?

Vous venez de recevoir votre deuxième carte SIM Bouygues mais vous ne savez pas comment l’activer ? Bonne nouvelle : vous n’avez rien à faire. Votre deuxième SIM est déjà activée et ne requiert aucune manipulation de votre part.

En effet, l’option multi SIM Internet Bouygues s’active automatiquement dans un délai de 3 jours après la commande, qui correspond également au délai de livraison. Lorsque vous recevez votre deuxième carte SIM, celle-ci doit donc être déjà activée.

Vous venez de bloquer votre deuxième carte SIM accidentellement ? Pas de panique, il vous suffit simplement de récupérer votre code PUK sur votre Espace client en allant dans : “Mon mobile” > “Urgences et dépannage” > “Gérer ma carte SIM (ou eSIM)” Cliquez ensuite sur “Code PUK” pour l’afficher.

Ma carte multi SIM Internet de Bouygues Telecom ne fonctionne pas

Si votre carte multi SIM Bouygues ne fonctionne pas, cela est probablement lié à une mauvaise configuration de l'APN. Cette erreur est très simple à régler via le menu paramètres de votre smartphone.

En revanche, si vous rencontrez davantage de dysfonctionnements avec votre deuxième carte SIM, vous pouvez contacter le service client Bouygues Telecom.

Problème de configuration de l’APN

Dans la majorité des cas, les problèmes de fonctionnement de la double SIM Bouygues sont liés à une erreur de configuration de l’APN (Access Point Name), qui permet de faire le lien entre votre appareil et le réseau mobile. Nous vous expliquons la marche à suivre pour s’assurer de sa bonne configuration. Celle-ci diffère entre les appareils iOS et Android.

iOS : Rendez-vous dans “Réglages” > “Données cellulaires” > “Nom du point d’accès”. Le nom du point d’accès doit correspondre à “mmsebouygtel.com” et les champs “Nom d’utilisateur” et “Mot de passe” doivent être vides.

Android : Rendez-vous dans “Paramètres” > “Connexions” > “Réseaux mobiles” > “Nom des points d’accès” et cliquez sur “Ajouter”. Les différents champs doivent être remplis ainsi :

• Nom : Bouygues Telecom
• APN : mmsbouygtel.com
• Proxy, Port, Nom d'utilisateur, Mot de passe : laissez les champs vides
• MMSC : mms.bouyguestelecom.fr/mms/wapenc
• Proxy MMS : 62.201.129.226
• Port MMS : 8080
• MCC : 208
• MNC : 20
• Type d'authentification : Cochez “Aucun”
• Protocole APN : IPV4

Contacter le service client Bouygues Telecom

Si votre deuxième carte SIM Bouygues ne fonctionne toujours pas malgré ces manipulations, vous pourrez contacter le service client Bouygues Telecom au 614 depuis un mobile Bouygues ou 1061 depuis un autre appareil. Le service client est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller pourra vous expliquer la marche à suivre et vous proposer diverses solutions selon votre situation.

Pour joindre le service client Bouygues, privilégiez les heures creuses, durant l’après-midi. Si vous ne parvenez pas à obtenir l’aide d’un conseiller par téléphone, vous pouvez également utiliser l’assistance en ligne sur votre espace client Bouygues, ou bien les pages de réseaux sociaux de l’opérateur (Twitter ou Facebook).

Impossible de joindre le service client Bouygues ? Contactez un conseiller Selectra pour bénéficier de son expertise et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

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Changement de forfait et résiliation de l'offre multi SIM Internet chez Bouygues

En cas de changement de forfait, deux cas de figure se présentent à vous : votre forfait peut être compatible avec l'offre ou non, et le transfert de l'option dépendra du type de forfait choisi.

Enfin, l'offre peut être résiliée à tout moment en quelques clics sur votre espace client Bouygues.

Je souhaite changer de forfait : que se passe-t-il pour ma double SIM Internet ?

Si vous changez de forfait Bouygues et que vous choisissez une offre compatible, vous n’aurez rien à faire. L’option double SIM Internet sera toujours active avec votre nouveau forfait.

Si vous souscrivez à un forfait non compatible avec l’option multi SIM Bouygues (forfait Bouygues ou B&YOU inférieur à 20Go), le service sera alors automatiquement résilié.

Je souhaite résilier mon option multi SIM Internet Bouygues

L’option multi SIM Internet Bouygues est une offre sans engagement de durée et vous pouvez donc la résilier en quelques secondes à tout moment, sans frais de résiliation.

Pour cela, vous devrez vous rendre sur votre espace client dans la rubrique “Mes options” > “Voir mes options”. Dans “Mes options détenues”, cliquez ensuite sur “multi-SIM Internet”. Il vous suffira ensuite de cliquer sur “Résilier” et de valider.

Votre service multi SIM Internet est désormais résilié et vous recevez rapidement un SMS de confirmation. Si vous souhaitez à nouveau souscrire à cette option, il vous suffit de commander une nouvelle SIM depuis votre espace client, comme expliqué plus haut.

En cas de vol ou perte de votre deuxième carte SIM, vous devez impérativement résilier l’option au plus vite depuis votre espace client. Vous pourrez ensuite à nouveau souscrire à ce service et recevoir une nouvelle SIM Internet Bouygues.

Offre multi SIM Internet Bouygues Telecom : notre avis

L'option multi SIM Bouygues est très utile si vous souhaitez partager votre forfait Internet sur plusieurs appareils. Elle vous évite notamment d'activer le partage de connexion et vous permet donc d'économiser la batterie de votre smartphone. Son utilisation est également parfaitement appropriée avec un routeur 4G Bouygues, qui s'apparente à une box nomade. Enfin, cette option a aussi l'avantage d'être gratuite pour les forfaits Bouygues mobile, et sans engagement : pratique et économique.

En revanche, malgré tous ces avantages, il faut également prendre en compte que l'option est payante pour les forfaits B&YOU (2€/mois), et que les appareils disposant d'un emplacement carte SIM sont vendus à un prix bien plus élevé que les appareils classiques. De plus, si vous possédez un routeur 4G qui n'a pas été acheté chez Bouygues, il y a de très fortes chances qu'il soit incompatible avec votre option multi SIM et qu'il soit donc inutilisable. Vous serez ainsi contraint de changer d'opérateur, ou bien d'en acheter un nouveau directement auprès de Bouygues Telecom.

Il est également important de noter que les données de votre enveloppe Internet peuvent être très rapidement consommées si vous utilisez votre forfait sur plusieurs appareils, notamment en simultané, et cette option ne vous permet pas de passer des appels ou envoyer des SMS.

Souscrire à cette option est donc plus avantageux si vous disposez d'un forfait Bouygues mobile disposant d'une grosse enveloppe de données 4G, et, dans le cas où vous souhaitez l'utiliser avec un routeur 4G, si celui-ci a bien été acheté auprès de Bouygues.