Auchan Telecom Avis : que valent les forfaits de l'opérateur ?
En novembre 2024, Auchan Telecom reçoit une note moyenne de 3.69/5 d’après les diverses plateformes d'avis. Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons rassemblé ici les retours d’expérience des clients de cet opérateur.
⭐ Note des clients Auchan Telecom : 3.69/5
➕ Les Avantages
- Forfaits à petit prix sans engagement
- Réseau Bouygues Telecom apprécié pour sa couverture
- Facilité de souscription
- Service client physique dans les divers magasins Auchan
➖ Les Inconvénients
- Peu de forfaits disponibles
- Service client par téléphone difficile à joindre
- Facturations erronées fréquentes
- Problèmes de portabilité du numéro
- Absence de forfaits 5G
| Plateforme | Note moyenne des avis | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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1.3 /5 | 279 |
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3.9 /5 | 2221 |
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4.5 /5 | 200 |
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3 /5 | 67 |
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9 /10 | 117 |
| Moyenne globale | 3.69 /5 | 2884 |
Dernière mise à jour le 06/09/2024.
Quels sont les avis sur les offres Auchan Telecom en 2024 ?
Les avis clients en 2024 sont partagés concernant Auchan Telecom. D’un côté, les abonnés apprécient les forfaits pas chers et la qualité du réseau Bouygues, mais de l’autre, beaucoup soulignent des problèmes techniques récurrents.
Les avis négatifs pointent souvent des soucis avec la portabilité du numéro, des erreurs de facturation ou des difficultés à joindre un conseiller par téléphone. Certains clients ont rapporté des interruptions de service sans explication après activation de leur carte SIM.
Les avis sur les forfaits Auchan Telecom : les points positifs
En lisant les avis des clients sur Auchan Telecom, on découvre que certains abonnés sont plutôt satisfaits, en particulier pour les forfaits à bas prix et la bonne couverture réseau grâce à Bouygues Telecom.
- Prix attractifs : C’est le point fort de l'opérateur MVNO. Les forfaits Auchan pas chers commencent à partir de 3,99€/mois avec 10Go, avec des options data intéressantes jusqu’à 80Go pour 6,99€/mois. Un vrai bon plan pour ceux qui veulent un forfait sans se ruiner.
"Je recommande Auchan Telecom pour ses petits prix et la simplicité d'inscription. Pas besoin de se casser la tête, tout est rapide et facile."
⭐⭐⭐⭐ Avis de Sophie L., le 8 octobre 2024 (source : Trustpilot)
Voir tous les forfaits Auchan ⬇️
Sans engagement
Plus d'infos
10 Go EU/DOM
SMS/MMS illimités
3,99€/mois
Forfait Auchan 10 Go Sans engagement
Sans engagement
Plus d'infos
19 Go EU/DOM
SMS/MMS illimités
5,99€/mois
Forfait Auchan 60 Go Sans engagement
Sans engagement
Plus d'infos
27 Go EU/DOM
SMS/MMS illimités
6,99€/mois
Forfait Auchan 80Go Sans engagement
- Réseau solide : Les clients sont nombreux à souligner la bonne qualité du réseau Bouygues Telecom, notamment dans les zones bien couvertes. Aucun souci pour passer des appels ou utiliser la 4G, sauf en cas d’affluence élevée ou dans certaines régions moins bien desservies.
"Rien à dire sur le réseau, Bouygues fait le job. Pas de coupure et une bonne 4G même en campagne."
⭐⭐⭐⭐⭐ Avis de Marc D., le 10 septembre 2024 (source : MonPetitForfait)
- Sans engagement : Les forfaits d’Auchan Telecom sont sans engagement, ce qui est un vrai plus pour ceux qui aiment changer d’opérateur au gré des promotions.
Un service client aux petits oignons ! Problème de carte SIM réglé en un temps record, et avec le sourire. De la bienveillance et un accompagnement tout au long du processus, vraiment top. Même pour activer My Auchan, c’était rapide et efficace. Le meilleur service client que j’ai eu à ce jour. Merci beaucoup !
⭐⭐⭐⭐⭐ Avis de Camille, le 10 octobre 2024 (source : Trustpilot)
Et ce n’est pas tout, un autre avis met également en avant la réactivité du service client et le rapport qualité/prix imbattable :
Service client au top chez Auchan, jamais déçue. Une offre super compétitive à moins de 10€ par mois, franchement, difficile de faire mieux. Je recommande les yeux fermés !
⭐⭐⭐⭐⭐ Avis de Laura P., le 8 octobre 2024 (source : Trustpilot)
Les avis sur les offres Auchan Telecom : les points négatifs
Bien sûr, tout n’est pas rose non plus. Malgré les points positifs, les avis Auchan Telecom en 2024 montrent aussi quelques défauts qu’il faut garder en tête pour avoir une vue complète de l’opérateur.
- Problèmes de couverture réseau : Alors que certains utilisateurs sont ravis de la couverture, d’autres rencontrent des difficultés. La qualité du réseau peut varier en fonction de la région ou d’autres facteurs techniques.
J'habite en campagne et c'est compliqué de capter avec Auchan Telecom. Les appels coupent souvent et la qualité du réseau n'est pas top. Très déçu de la couverture dans ma région.
⭐ Avis d'Édouard C., le 6 octobre 2024 (source : Trustpilot)
- Service client : comme pour beaucoup d’opérateurs, l’expérience avec le service client est variable. Certains utilisateurs ont signalé des temps de réponse longs et des difficultés à résoudre leurs problèmes.
Service client à revoir… Je suis nouveau client chez Auchan Telecom, le réseau fonctionne bien sur mon smartphone. Mais le service client, c’est une autre histoire : incompréhensions, réponses à côté de la plaque… Pas vraiment compétent.
⭐⭐⭐ Avis de David L., le 5 octobre 2024 (source : Trustpilot)
- Utilisation des forfaits à l’étranger : Bien que la plupart des forfaits incluent une certaine quantité de gigas utilisables en Europe, il est important de savoir que certaines zones ne sont pas couvertes, ou que les volumes de données peuvent être plus limités que prévu. Par exemple, certaines destinations en Europe ne font pas partie de l’enveloppe data incluse, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires inattendus.
Attention aux frais à l'étranger ! J’ai eu des surprises avec mon forfait Auchan Telecom en Suisse. Il y avait des problèmes d'itinérance et j'ai été facturé pour un hors forfait conséquent. Lisez bien les conditions avant de partir… Vraiment frustrant quand on est à l'étranger.
⭐⭐ Avis de Jordan D., le 3 octobre 2024 (source : iGraal)
- Gamme de forfait restreinte : Seulement 3 forfaits sont disponibles, avec des enveloppes data allant de 10Go à 80Go, pour des prix bas, de 3,99€/mois à 6,99€/mois.
Pas beaucoup de choix dans les offres, je vais voir ailleurs.
⭐ Avis de Tom.B, le 6 octobre 2024 (source : Trustpilot)
Quels sont les avis sur la couverture réseau Auchan ?
D’après les avis des utilisateurs, la couverture réseau d'Auchan Telecom a des bons et des mauvais côtés qu’il faut détailler. Puisque l’opérateur utilise le réseau Bouygues Telecom, la qualité de la couverture dépendra de celle de Bouygues dans votre région.
- La couverture 4G : Auchan Telecom offre une large couverture 4G en France, mais il n’y a pas encore de forfaits 5G disponibles.
- Les débits : Les avis sur Auchan Telecom rapportent des débits satisfaisants en 4G, surtout dans les zones bien couvertes par Bouygues. Cependant, comme toujours, la qualité de la connexion peut varier selon l’endroit et le nombre de personnes connectées.
J’utilise Auchan Telecom depuis quelques mois, et j’ai des avis partagés. En ville, le réseau est bon, les appels passent bien, et Internet est rapide. Par contre, dès que je vais en zone rurale, c’est beaucoup moins stable. Les prix sont intéressants, mais la couverture pourrait être meilleure.
⭐⭐ Avis Anonyme, le 10 octobre 2024 (source : iGraal)
Notre avis sur les forfaits Auchan Telecom
Après avoir passé en revue les avis clients sur Auchan Telecom en 2024, on peut en tirer quelques conclusions importantes.
Alexis, Manager éditorial spécialisé Telecom
🗣️ L'avis de la rédaction sur les forfaits Auchan mobile !
Les forfaits Auchan Telecom sont intéressants si vous recherchez quelque chose de simple et abordable. Avec seulement trois forfaits au choix, l'offre est épurée, ce qui peut convenir parfaitement à ceux qui n'ont pas besoin d'une énorme quantité de data. Si votre utilisation se résume à quelques vidéos, la consultation de mails, et un peu de navigation sur les réseaux sociaux, cela peut suffire largement.
Comparé à des opérateurs comme Free ou Sosh, Auchan Telecom propose des tarifs très bas, mais la concurrence offre souvent des options plus flexibles et une meilleure couverture réseau.
Comparaison des avis clients Auchan Telecom avec d'autres opérateurs
Il est toujours intéressant de comparer les avis sur Auchan Telecom avec d'autres opérateurs qui utilisent le même réseau Bouygues. Par exemple, comment Auchan se compare à B&YOU, NRJ Mobile, ou encore Cdiscount Mobile ?
Les avis Auchan comparés aux autres offres utilisant le réseau Bouygues Telecom
⭐ Avis Auchan Telecom vs ⭐ Avis Cdiscount Mobile :
En novembre 2024, CDiscount Mobile décroche une note de 2.55/5 avec près de 6000 avis vérifiés. Ce fournisseur low-cost, également sur le réseau Bouygues, propose des forfaits similaires à ceux d’Auchan, mais avec parfois des promotions plus attractives.
⭐ Avis Auchan Telecom vs ⭐ Avis NRJ Mobile :
En novembre 2024, NRJ Mobile obtient une note moyenne de 2.55/5 avec plus de 5000 avis. Comme Auchan Telecom, NRJ Mobile s’appuie sur le réseau Bouygues, mais propose également des forfaits compatibles 5G, ce qui le distingue pour ceux en quête de très haut débit.
| Plateforme |
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|---|---|---|---|---|
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1.2
/5
9561 avis |
1.3
/5
279 avis |
1.3
/5
905 avis |
2.4
/5
10 avis |
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4.5
/5
1176 avis |
4.5
/5
200 avis |
4.5
/5
408 avis |
4.5
/5
245 avis |
|
1.2
/5
706 avis |
Non disponible |
1.5
/5
162 avis |
Non disponible |
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2.6
/5
706 avis |
3
/5
67 avis |
3.9
/5
72 avis |
4.5
/5
4 avis |
|
|
8
/10
183 avis |
9
/10
117 avis |
8
/10
156 avis |
Non disponible |
|
|
Non disponible |
3.9
/5
2221 avis |
3.9
/5
2467 avis |
3.8
/5
2305 avis |
| Moyenne globale | 1.64 /5 | 3.69 /5 | 3.3 /5 | 3.87 /5 |
Dernière mise à jour le 06/09/2024.
En comparant les avis des clients d'Auchan Telecom avec ceux d’autres opérateurs utilisant le réseau Bouygues, on peut voir que les principaux critères incluent le prix, la couverture réseau, et la qualité du service client.
Voici ce qu’on peut retenir des comparaisons avec les autres MVNO :
- Prix : Auchan Telecom se démarque par ses offres ultra-compétitives, souvent moins chères que celles des concurrents.
- Couverture réseau : utilisant le réseau Bouygues, Auchan offre une couverture similaire à celle de ses concurrents comme NRJ Mobile, mais sans accès à la 5G pour l’instant.
- Satisfaction des clients : Les avis sur Auchan Telecom sont mitigés. Les clients apprécient les prix, mais se plaignent souvent du service client et des problèmes de réseau dans certaines régions.
Les avis Auchan Telecom face aux MVNO utilisant d’autres réseaux (Orange, SFR)
Pour ceux qui cherchent à comparer Auchan Telecom avec des MVNO utilisant les réseaux Orange ou SFR, comme Syma ou Prixtel, voici quelques éléments de comparaison :
| Plateforme |
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|---|---|---|---|---|---|
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1.1
/5
875 avis |
1.3
/5
279 avis |
3.8
/5
10918 avis |
3.5
/5
2699 avis |
4.4
/5
2929 avis |
|
|
4.5
/5
133 avis |
4.5
/5
200 avis |
4.5
/5
964 avis |
4.5
/5
27 avis |
4.5
/5
124 avis |
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2.8
/5
41 avis |
3
/5
67 avis |
3.5
/5
159 avis |
Non disponible |
2.3
/5
35 avis |
|
|
7
/10
57 avis |
9
/10
117 avis |
9
/10
251 avis |
9
/10
36 avis |
9
/10
106 avis |
|
|
Non disponible |
3.9
/5
2221 avis |
Non disponible | Non disponible | Non disponible |
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|
Non disponible | Non disponible |
1.3
/5
251 avis |
1.4
/5
217 avis |
Non disponible |
| Moyenne globale | 1.65 /5 | 3.69 /5 | 3.81 /5 | 3.34 /5 | 4.41 /5 |
Dernière mise à jour le 06/09/2024.
