Comment écouter sa messagerie vocale depuis un autre téléphone ?

Par Jean Mouchet

Manager Éditorial, spécialisé Comparatifs et Démarches Telecom

Pour une raison ou pour une autre, vous souhaitez écouter vos messages vocaux à distance, c'est à dire depuis n'importe quel téléphone hormis le vôtre. Il y a plusieurs méthodes pour cela, à vous de choisir celle qui vous convient le mieux en suivant ce tutoriel.

Écouter sa messagerie Free à distance

Vous avez reçu un message, mais vous ne pouvez pas l’écouter depuis votre téléphone ? Bonne nouvelle : vous pouvez consulter votre messagerie Free à distance. Que vous soyez abonné Freebox ou Free Mobile, l’opérateur a mis en place différentes façons d’accéder à votre répondeur Free.

Prérequis : configurer votre code secret

Avant toute chose, une étape est essentielle pour pouvoir écouter votre messagerie Free à distance : configurer un code secret. Que vous ayez un forfait mobile ou une Freebox, la configuration de ce code est un prérequis indispensable.

Lors des consultations à distance de votre messagerie, pour assurer la sécurité, vous devrez vous identifier en saisissant ce code d'accès.

Il y a deux méthodes pour configurer son code secret :

• La première, en ligne depuis votre Espace Abonné, menu Gérer mon compte puis Messagerie. Allez dans la rubrique Mon code secret et saisissez le code confidentiel de votre choix. Il doit être composé de 4 à 10 chiffres.
• La seconde, par téléphone, appelez votre messagerie (n°666), faites le choix 8 puis 1. Tapez votre code puis validez par # et une nouvelle fois par # pour confirmer.

Une fois votre code secret configuré, vous pourrez accéder à votre messagerie depuis un autre téléphone.

Consulter sa messagerie vocale fixe Free à distance

Vous avez un abonnement Freebox et souhaitez consulter la messagerie de votre téléphone à distance ? Une fois votre code secret configuré, il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour accéder à votre répondeur fixe depuis un autre téléphone :

1. composez votre numéro de téléphone Freebox
2. lorsque vous entendez le message d’accueil, appuyez sur la touche #
3. suivez les instructions du serveur vocal.

Par mesure de sécurité, il vous sera demandé de composer votre code secret afin de pouvoir consulter vos messages.

Consulter sa messagerie Free Mobile à distance

Si vous détenez un forfait mobile Free et souhaitez consulter vos messages vocaux à distance, il vous suffit de suivre ces étapes :

1. composez votre numéro de téléphone depuis un autre portable.
2. une fois l’annonce d’accueil de votre répondeur enclenchée, appuyez sur la touche dièse #.
3. entrez le code secret (configuré précédemment) puis validez par #.

Ecouter messagerie Free : consulter à distance la messagerie vocale Free par Internet

Les méthodes ci-dessus expliquent comment écouter ses messages avec un autre téléphone mais sachez aussi que vos messages sont consultables dans votre Espace Abonné. Vous pouvez les écouter, les télécharger et aussi configurer votre messagerie pour les recevoir par email. Une alternative pratique si vous n’avez pas la possibilité d’écouter vos messages depuis un téléphone.

Pour cela, il suffit de vous connecter à votre Espace Abonné à l’aide de votre numéro de téléphone et mot de passe. Dans la catégorie Téléphonie, cliquez sur le lien Gestion de la messagerie vocale. Vous aurez alors accès à l’ensemble des messages stockés sur votre répondeur. Pour consulter un message, sélectionnez-le et cliquez sur Écouter.

Il est aussi possible d’être notifié par email lorsque quelqu’un laisse un message sur votre répondeur. Pour activer l’alerte email, il vous faut vous rendre dans votre Espace abonné, puis dans la section Gérer mon compte, puis dans l'onglet Messagerie sélectionnez la rubrique Recevoir vos notifications de messages vocaux par email. Il vous sera alors possible de configurer les différentes adresses mail sur lesquelles vous voulez être alerté.

Grâce à la liste des notifications, vous pouvez choisir d’être averti par email à chaque fois qu’une personne vous laisse un message vocal sur votre répondeur Free. Si vous sélectionnez l’option Fichier son envoyé en attachement, le message vocal reçu vous sera alors envoyé par email. En vous connectant à votre adresse email, vous pourrez alors consulter votre messagerie Free à distance.

Consulter sa messagerie Orange à distance

Etape préliminaire : paramétrer son code secret

Pour consulter à distance votre messagerie Orange depuis un autre téléphone portable ou fixe, il faudra au préalable paramétrer votre code secret. Pour cela, composez le 888 et choisissez la rubrique Pour votre code secret et vos options. Il ne vous restera plus qu’à suivre les instructions pour choisir un code secret personnalisé.

Dans le cas d’une ligne fixe, composez le 3101 puis tapez le 2. Vous aurez alors accès à votre messagerie. Composez à nouveau le 2 pour votre code secret. Vous entendrez le message suivant : "Vous n'avez pas encore choisi de code secret, un code secret est nécessaire pour accéder à distance à votre messagerie par téléphone". Composez alors le 1 pour créer votre code secret et saisissez un code à 4 chiffres suivi de #. Pour valider, tapez à nouveau le 1.

La messagerie vocale 888 d'Orange propose plusieurs possibilités comme :

• La messagerie vocale "simple".
• La messagerie vocale pour l'option Carte Jumelle.
• La messagerie vocale avec le fax pour l'option Messagerie Fax.
• La messagerie vocale avec le fax pour l'option Bureau Mobile.
• Enfin la messagerie avec option de filtrage des appels pour les clients Classiques, Pro et Intense.

Consulter ses messages vocaux depuis un autre téléphone

Si vous souhaitez consulter votre messagerie Orange à distance depuis un autre téléphone, en France ou à l’étranger, voici les étapes à suivre :

1. Composez le 33 6 08 08 08 08 si vous détenez un forfait mobile Orange. Les abonnés Orange Pro devront, eux, composer le +336 07 07 88 88.
2. Saisissez votre numéro de téléphone mobile Orange et terminez par #.
3. Composez votre code secret en ajoutant à la fin #. Si vous l’avez oublié, il sera toujours possible de le recevoir par SMS en appelant le 06 08 08 08 08.
4. Il ne vous reste plus qu’à écouter vos messages.

Accéder à distance au répondeur sa ligne fixe Orange

Pour écouter les messages laissés sur le répondeur de votre téléphone fixe Orange, suivez les étapes suivantes :

1. Composez votre numéro de téléphone.
2. Pendant l’annonce d’accueil de votre messagerie, composez le 6.
3. Saisissez votre code secret à 4 chiffres suivi de #.
4. Vous aurez alors accès aux messages vocaux stockés sur le répondeur de votre ligne fixe Orange.

Consulter ses messages vocaux Orange via internet

Comme Free, Orange offre aussi la possibilité à ses abonnés d’écouter leurs messages vocaux en passant par internet. Accéder à la messagerie vocale 888 se fait rapidement depuis le site web d’Orange en suivant les étapes suivantes :

• rendez-vous sur orange.fr rubrique Boîtes Vocales
• une fois identifié, vous pourrez accédez à tous vos messages vocaux

En accédant à votre boîte vocale Orange par internet, vous aurez aussi la possibilité d’enregistrer les messages stockés sur votre ordinateur et de pouvoir ainsi les conserver de façon illimitée.

Consulter ses messages vocaux Bouygues Telecom à distance

Paramétrer son code secret

Si vous souhaitez consulter vos messages vocaux à distance, il vous faudra :

1. composer le 660 pour paramétrer le code secret d’une ligne mobile ou le 661 pour une ligne Bbox
2. composer le 3
3. taper le 2

Votre code secret est également personnalisable depuis votre Compte Client.

Ecouter répondeur à distance : consulter sa messagerie Bbox

Pour consulter votre messagerie Bouygues Telecom à distance, que ce soit depuis un téléphone mobile ou fixe, vous devez :

1. appeler le 661 depuis un mobile Bouygues Telecom ou le 0981 661 661 depuis un autre téléphone.
2. composer votre numéro de téléphone Bbox.
3. taper votre code secret.

Vous pouvez aussi écouter vos messages vocaux Bbox depuis votre mobile sans avoir à vous identifier, à condition d’avoir enregistrer en ligne votre numéro de téléphone dans la rubrique Messagerie vocale de votre Compte Client.

Consulter sa messagerie mobile Bouygues à distance

Si vous êtes détenteur d’un forfait Sensation ou B&You, pour consulter votre messagerie vocale à distance, composez votre numéro de téléphone depuis un téléphone fixe ou mobile. Pendant le message d’accueil, saisissez #, puis votre code secret à 4 chiffres en terminant par #.

Si vous composez le mauvais code secret trois fois, vous recevrez automatiquement sur votre téléphone mobile Bouygues Telecom un SMS avec votre véritable code d’accès.

Pour consulter votre messagerie à l'étranger il est important au préalable de configurer la messagerie Bouygues en personnalisant le code d’accès à votre répondeur. Pour cela, il vous faut taper le 660, puis la touche 3, et enfin la touche 2. Attention cette opération est impossible depuis l'étranger. Une fois cette manipulation effectuée, vous pouvez accéder à votre répondeur depuis l'étranger en composant le +33 6 60 66 00 01.

Consulter ses messages vocaux Bbox en ligne

Vous pouvez également consulter vos messages vocaux via internet en vous connectant à votre Compte Client et en choisissant votre ligne Bbox. Rendez-vous ensuite dans la rubrique Offre, puis cliquez sur Messagerie Vocale. Vous aurez alors accès à vos messages vocaux.

Consulter sa messagerie SFR à distance

Infos — Souscription SFR : 09 71 07 91 35 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h).

Configurer son code secret

Afin d’accéder à distance à votre messagerie SFR, il vous faudra tout d’abord configurer votre code secret. Vous pouvez le modifier de la façon suivante :

1. composez le 123 depuis votre mobile SFR, puis appuyez sur la touche 3
2. appuyez ensuite sur le 2
3. à l’annonce, saisissez le code de 4 à 6 chiffres de votre choix
4. validez en tapant #

Pour configurer le code de votre ligne fixe SFR, il vous faudra composer le 3103.

Consulter à distance sa messagerie vocale mobile SFR

Si vous souhaitez accéder à votre répondeur mobile SFR depuis une ligne fixe ou un autre téléphone, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. composez votre numéro de mobile
2. pendant l’annonce d’accueil du répondeur, appuyez sur #
3. saisissez votre code secret suivi de la touche #

Si vous êtes à l’étranger, il faudra suivre les mêmes étapes en veillant à ajouter l’indicatif +33 ou 0033.

Attention ! Il est possible de consulter votre messagerie vocale à distance uniquement si votre téléphone mobile SFR est éteint.

Consulter sa messagerie vocale fixe SFR à distance

Accéder à distance au répondeur de votre ligne fixe SFR est très facile. Il vous suffit de suivre ces étapes :

1. composez votre numéro de téléphone fixe
2. dès le message d’accueil de votre répondeur SFR, tapez sur la touche #
3. composez votre code secret en terminant par #

Répondeur RED SFRSi vous êtes abonnés d'un forfait box ou mobile RED by SFR et que vous souhaitez en savoir plus, consultez notre dossier sur le répondeur RED SFR.

Consulter sa messagerie vocale SFR sur internet

Pour consulter vos messages vocaux en passant par internet, vous devez vous connecter à votre Espace client SFR. Dans la catégorie Offre et Equipements, cliquez sur Mon répondeur fixe pour écouter vos messages vocaux.

Une fois le message écouté sur votre messagerie vocale SFR, celui-ci s'archive automatiquement. Il est donc important de penser à supprimer les messages vocaux que vous ne souhaitez pas conserver.

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