Cyberattaques en série : SFR à nouveau dans le rouge, comment se protéger ?

Par Floriane Wittner

Chargée des actualités Telecom

En septembre 2024, SFR était victime d'une cyberattaque exposant les informations personnelles de ses abonnés. Quelques semaines plus tard, c'est un nouveau coup dur pour l'opérateur : un autre piratage a lieu, touchant cette fois les clients SFR et ses partenaires commerciaux. Une redondance qui soulève des questions quant à la cybersécurité du groupe Altice. À l'inverse, d'autres acteurs, comme Orange, mettent en place des solutions pour protéger leurs abonnés.

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Un nouveau piratage qui pose question chez SFR

Le comique de répétition a ses limites, à plus forte raison quand il révèle d'inquiétantes failles de sécurité... En septembre cette année, SFR déclarait avoir été victime d'un piratage. Résultats, des millions de données sensibles évanouies dans la nature.

Un sacré coup dur pour l'opérateur, qui se retrouve à nouveau dans le rouge : fin novembre, voilà qu'une autre cyberattaque le vise, exposant à nouveau les informations personnelles de ses abonnés et collaborateurs.

Or, dans le secteur des télécoms, SFR n'est pas exactement "n'importe qui". Il compte à peine moins de 20 millions de clients alors, forcément, ces deux cyberattaques mettent en doute la capacité de l'opérateur à suffisamment les protéger, mais aussi à apprendre de ses erreurs.

SFR n'a-t-il pas corrigé les failles de sécurité à l'origine du premier piratage à la rentrée 2024 ? Entre autres identifiants de connexion et données personnelles ayant fuité, on est en droit de se demander si des informations bancaires ne font pas partie du lot...

Quoi qu'il en soit, ces derniers mois, on assiste à un véritable tsunami concernant les données personnelles des Français. SFR n'est d'ailleurs pas le seul opérateur à être touché : il y a peu, Free était aussi victime d'une cyberattaque affectant 19,2 millions d'abonnés.

L'ampleur de la crise est telle que l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI) a été saisie. De son côté, SFR a tenu à rassurer ses abonnés par des mesures de sécurité immédiates.

Reste à espérer qu'elles s'avéreront plus efficaces que celles appliquées en septembre dernier... L'opérateur n'a plus le droit de commettre un faux pas, alors même qu'un ambitieux plan de relance a été lancé par le groupe Altice début novembre pour regagner la confiance des Français.

Comment se prémunir des fuites de données ?

Face à la multiplication des cyberattaques, l'inquiétude est inévitablement grandissante en France, mais aussi à travers le monde. Heureusement, il est possible d'adopter plusieurs bonnes pratiques afin de se prémunir d'une fuite de données sensibles.

Vous pouvez commencer par réinitialiser vos mots de passe et vous assurer qu'ils ne soient pas trop simples à déchiffrer. Ne cliquez jamais sur les liens étranges contenus dans des e-mails ou SMS qui vous sont adressés, même de façon personnalisée.

Les campagnes de phishing sont de plus en plus réalistes, faisant tomber dans le panneau les plus méfiants d'entre nous. Sachez que vous pouvez également contacter votre banque pour placer votre IBAN sur liste blanche, et prévenir ainsi les débits frauduleux sur votre compte.

Quant aux abonnés mobile et internet Orange, ils peuvent bénéficier de l'option Cybersecure : gratuitement pendant un an avec un forfait 50 Go 5G (jusqu'au 5 février 2025) puis ) 7 € par mois, ou sans frais avec un abonnement Max fibre ou ADSL.

Cette solution Orange permet d'éviter les appels indésirables et de protéger jusqu'à 10 appareils des virus, campagnes de phishing et autres tentatives de piratage. L'opérateur a d'ailleurs fait le choix d'offrir l'option à tous ses abonnés en Belgique.

SFR propose lui aussi une option de cybersécurité à 1 euro par mois pendant 30 jours, puis à 5 euros par mois pour naviguer sur Internet l'esprit tranquille.

Hélas, les récents incidents qui compromettent notre sécurité en ligne révèlent aussi à quel point même les opérateurs télécoms sont vulnérables à l'heure actuelle. Les hackers savent quelles infrastructures sont cruciales, et les ciblent en priorité.

Il est indispensable que les utilisateurs soient vigilants et adoptent des pratiques pour se protéger, tandis que les acteurs du secteur se doivent d'investir massivement dans les technologies de sécurité.

Dans un monde où les piratages informatiques deviennent monnaie courante, la sécurité numérique est primordiale. Ce n'est plus un luxe, mais une urgence pour tous, des particuliers aux petites et grandes entreprises.