Avis Nordnet 2024 : Prix de la Fibre / Satellite et Réseau

A fuir absolument! c'est un conseiller de Orange qui m'a mise en relation avec Nordnet car nous sommes en bout de ligne et pas prêt d'avoir la fibre. J'ai eu une conseillère très agréable qui m'a dit que l'installation était facile et qu'il s'occupait de tout le reste; Résultat l'installation a été galère ils n'ont pas fait le lien avec Orange pour la résiliation et nous captons encore moins bien qu'avant car il y a sans arrêt des coupures. j'ai voulu résilier le contrat dès le 1er mois mais ils me demandaient 250€ de frais de résiliation. En espérant que je pourrais résilier au 1 an :(

Bonjour, J'ai opté pour conexion par satélite, ma localisation ne me permet pas d'avoir un débit suffisant avec Orange via DSL. J'ai donc choisi leur partenaire Nordnet. Le matéreil est arrivé en un temps record (bravo). Mais ensuite personne n'a pris contact avec moi pour la pose du matériel, malgrès mes nombreuses relances, j'attends toujours. Quand je vois les avis négatifs de cette société, je n'ai plus confiance. J'ai demandé le retour du matériel (au bout de quinze jours)et comble de cette histoire, ils me demandent de payer l'envoi!! Mais de qui se monque t-on? Sur leur publicité, il est bien précisé 10 jours maximum

Sa fonctionne jamais problème réseau il leur faut 1 a 2 mois pour que sa refonctionne et le pire il vous font une reduction de 16 euros pour le désagrément. Je déconseille se fournisseur pour moi c'est zéro étoile

Je suis déçu de nordnet toujours embêter est sa rame deux fois qu on téléphone et deux fois sa merde et le prix trop chère , j ai pas de conseil à donner , mais très déçu

Surtout évitez de prendre cet opérateur, des qu'il y a un problème, ils sont incapable de le résoudre rapidement, je n'ai plus internet depuis le 22/5 et je suis en télétravail, un technicien est passé le 4/6 il n'a pas résolu le problème et on me donne un RV pour le 27/6 sans vous tenir au courant de l'avancement du dossier. Vous demandez à être rappelé pour le responsable technique et celui ci ne vous rappelle jamais c'est inadmissible

Avec Nordnet bonne connexion aucun problème , bon opérateur n'écoute pas les Râleur toujours les mêmes

Attention si vous avez une coupure fibre Nordnet est incapable de vous dépanner. Il vous propose simplement de résilier et de reprendre un forfait 30% plus cher.

Abonné depuis déc. 2023: Une CATA!!!! Un conseil, ne prenez pas NordNet pour votre connexion internet. Cela ne fonctionne pas. Leur délais de latence est tellement est faible que votre télé ou console de jeux ne pourras fonctionner. Par contre le service client répond vite même si ils sont incapable de vous donner la solution. Dons on pais 300€ pour l'installation ou le matériel pour ne pas avoir le service premier, c'est à dire INTERNET.

Bonjour, Malgré un appel concernant un retard de renvoi de matériel, aucune trace de mon appel et un prélèvement de 278€... Le service client ne fait preuve d'aucune empathie ni de recherche de solution. L'argent, c'est l'argent... Je ne vais jamais recommander Nordnet et je ne compte plus devenir client chez eux.

C’est nul, leurs services sont toujours saturés et inaccessibles et leur satellite est trop souvent déficient

En panner d internet depuis le 26/02/2024 et NORNET n est pas en capacité de résoudre ce problème Je suis a 4 fois 1H30 de communication avec le service technique qui termine leur conversation par on vous rappelle et personne ne rappelle ni envoie de message

Bonjour, Ancien client de Videofutur, ce FAI ayant fermé en fin 2022, Nordnet à repris ses abonnés. Les premiers mois ont été acceptables puis très vite. 260 Mb/s pour 400 Mb/s annoncés. Service TV pixellisé , qualité image très mauvaise. Service téléphonique défaillant, les 2 derniers mois plus de téléphone du tout... Bref parti chez Orange on respire !

Une catastrophe .N'ayant ni ADSL ni réseau 4g suffisant je me suis résolu à essayer le satellite Nordnet Ce n'est vraiment pas efficace .Coupure de réseau et extrême lenteur des connexions sont permanents rendant l'utilisation d'internet très aléatoire .De plus si vous pouvez joindre facilement le service commercial il n'en est pas de même avec le service technique quasi injoignable . Je déconseille formellement cette solution couteuse et inopérante .

Nous sommes le 3 mars 2024, je suis en panne de fibre depuis le 8 février. J'appelle régulièrement, et à part me dire " Nous sommes désolé " ,le résultat reste néant.

cliente depuis passé 5 ans : 1 an avec la parabole et 4 ans avec la fibre. Réseau impeccable, pas de latence, bien fluide. les seuls fois que j'ai appelée le SAV, ils ont su répondre rapidement à mon problème. Je recommande

Top ça nous a sauver la vie surtout professionnellement et nous a éviter des frais exorbitants. Notice très bien expliquée

Nous avons un réseau ADSL de piètre qualité en campagne (comme beaucoup de monde hélas en France). Orange nous a suggéré de passer par la parabole avec Nordnet (filiale d'Orange ! ). En janvier, demande pour installation d'une parabole. Le matériel est arrivé il y a 15 jours et depuis nous attendons la venue d'un technicien pour l'installation de l'équipement. Le SAV de Nornet est incapable de gérer le planning des installations, il renvoie la faute au service administratif de Nornet et demande de patienter...C'est consternant!

Impossible d'avoir un rdv avec un monteur pour l'antenne satellite comme prévu contractuellement alors que Nordnet percevra 300 € de l'état au titre de l'accès à internet pour tous . Je commence à me poser des questions !!!

J'ai opté pour cette solution depuis septembre 2023, j'en suis assez content, j'attend avec impatience la nouvelle tête qui me fera passer de 75 à 150Mbits car il est vrai que sur du streaming ça manque parfois de débit, je passerai à la fibre optique d'ici quelques mois quand le réseau sera plus stable car comme c'est nouveau dans mon quartier vous avez tous les opérateurs qui viennent y mettre les doigts et souvent au détriment des autres usagers, sinon par rapport à l'ADSL c'est nettement plus rapide pour l'envoi et la réception de gros fichiers genre photos ou vidéos, côté tarif avec l'offre groupé GSM c'est équivalent à la concurrence.

Cliente depuis 20 ans , aujourd'hui je change de fournisseur à cause des prix et maintenant on me demande de renvoyer un smartphone de 2018,qui bien entendu je ne possède plus .il va me coûter 99€ Alors q au départ il est offert avec un contrat plus cher!!! Expliquez moi ??? Et de plus lors de la résiliation de la portabilité faite par le nouveau fournisseur,il faut également résilier de votre côté,à savoir !!!!car le contrat continue alors que vous n avez plus aucun service De qui se moque t'on !!!😕 A fuir !!!

Prestations lamentable : internet par parabole, signal très faible, service client absent ou inutile. Fuyez, c’est catastrophique

Contrat signé le 1 décembre 2023. Matériel reçu le 4 décembre à domicile et depuis plus rien. J'ai appelé le SAV sans aucun résultat. J'attends 15 jours, si l'installation n'est toujours pas faite, je demanderai l'annulation du contrat. Pas très sérieux tout ça.

client depuis plus de 2 mois pour une offre internet par satellite, mon antenne n'est toujours pas installée et la facturation est bien en place. Je n'ai pas de retour de Nordnet sur une date d'installation et donc pas de jouissance de mon abonnement.

abonnement satellite depuis 3 ans , que des ennuis, déconnexions intempestives de qq minutes a quelques , quand on contact le sav, interlocuteurs différents pour une même intervention, gentils mais incompétents , la rançon de la sous traitance aux quatre coins de monde. A chaque c'est reset de la box, du modem,etc...alors que c'est leur infrastructure qui est en cause, dés qu'il y a du vent de la pluie, et quelque fois même quand il fait beau. La fibre arrivedans qq jours esperons que cela sera mieux , je dois etre un peu maso j'ai pris chez Orange ( Nordnet est une filiale d'Orande)

client nordnet depuis7 ans, je suis très satisfait. Facilité pour contacter les services et réactivité. Prix correct , mais cher par rapport au contenu et aux autres FAI ( très peu de chaines TV) gros avantage: pas de pub sur le replay , contrairement aux autres FAI, j'espère que cela restera .

Numero de client:127481. Je suis ancien client mais je ne peux pas donner une meilleure note car depuis tres longtemps presque 1 mois je n'ai plus acces à Internet avec nordnet. Tout le materiel est neuf et fonctionnel. La ligne a ete testée par orange de bout en bout et fonctionne. Cependant pour Nordnet ma ligne est résiliée. Je vais envoyer une lr à nordnet et à l'arcep sauf si avant lundi 16/10 une solution est trouvée. De plus les services techniques et commercial sont experts au jeu de la patate chaude. Nordnet est à déconseiller.

A fuire Depuis 15 jours plus de connexion a la fibre Ils sont incapable de réparer. Ils disent qu'il faut être patient 50 € l'abonnement pour rien avoir C'est très chère payé

Ne JAMAIS prendre d'abonnement chez Nodnet. Gestion catastrophique des litiges. Cela fait 3 semaines que nous n'avons plus internet (fibre), après plusieurs appels nous n'avons aucune explication, mis a part "merci de patienter". Nous demandons la résiliation de notre abonnement, sans réponse à ce jour depuis plus de 2 semaines. Entant en télétravail aucune solution ne nous a été proposé pour avoir internet (clé 4g...) Et ils veulent en plus nous faire payer 300 euros pour résiliation avant échéance... Aucun respect de leurs engagements et du client.

Une société à fuir. J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Services exécrables , conseillers techniques incompétents, chez eux depuis avril et que des soucis de connexion (tous les jours) et quand on les appelle , tout va bien pour eux. J'ai l'impression d'être retourné en 1995 avec mon premier portable et connexion internet. Un vieux modem marcherait mieux que leur box. Et quand on leur demande un geste commercial , ils offrent de ridicules avantages. Je suis dégoûté d'être chez eux et j'attends avec impatience l'appel d'un responsable. Surtout ne vous abonnez pas chez eux.

Nordnet promet un droit de rétractation de 14, côté prélèvement ils sont rapides, côté restitution matériel c'est à votre charge et pour l'assiette parabole et support, c'est à la déchetterie, subventionnés par l'état,beau geste écologique. Côté perfs, 1 sec de latence ,parabole statique, satellites à 35000 km de la France. Je vous déconseille ce service fortement.