Syma Mobile Service client : contacter le service client gratuit Syma Mobile
Le service client Syma Mobile est joignable par téléphone gratuitement en composant le 243 depuis un mobile Syma et au 0 800 94 39 03 ou 0 800 73 02 06 depuis un poste fixe. Il est également possible de contacter le service client Syma Mobile par d'autres canaux : par mail, sur les réseaux sociaux, via le chat en ligne ou dans l'un des nombreux points de vente agréés. Décryptons ensemble les points de contact du service client Syma.
Moyens de contact Syma Mobile  | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro service client Syma Mobile depuis un mobile Syma | 243 |
| Numéro service client Syma Mobile depuis un fixe | 0 800 73 02 06 ou 0 800 94 39 03 |
| Numéro service client Syma Mobile depuis l'étranger | +33 1 72 32 99 30 |
| Adresse mail Syma Mobile | hotline@symamobile.com |
| Adresse postale Service client Syma Mobile | Syma Mobile Service Client 16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris |
| Souscription |
|
Les numéros pour contacter le service client Syma Mobile par téléphone
Contacter le service client Syma Mobile par téléphone est selon nous, le moyen le plus simple et rapide d'entrer en contact avec un conseiller Syma. D'autant que plus que le service client Syma Mobile est accessible 7 jours sur 7 par téléphone. Vous pouvez ainsi joindre le service client Syma Mobile gratuitement par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 20h et le week-end de 10h à 18h.
Selon votre situation, plusieurs numéros sont disponibles pour contacter le service client Syma Mobile par téléphone. Les voici ci-dessous.
| Votre situation | Numéros Syma |
|---|---|
| Vous vous trouvez en France métropolitaine et appelez depuis votre téléphone mobile Syma : | 243 |
| Vous vous trouvez en France et appelez depuis un téléphone fixe : | 0 800 73 02 06 0 800 94 39 03 |
| Vous vous trouvez à l’étranger : | +33 1 72 32 99 30 |
Il peut toutefois être nécessaire de patienter plusieurs minutes avant d’être mis en relation avec un conseiller. Le temps d’attente varie selon le jour et l’heure de l’appel.
Est-ce gratuit de contacter le service client Syma Mobile par téléphone ?
Oui, le service client Syma Mobile est gratuit lorsque vous le contactez par téléphone, que cela soit depuis un fixe ou un mobile Syma.
Si vous appelez le service client Syma Mobile depuis un autre opérateur, des frais peuvent s’appliquer. Cela dépend de votre forfait et des conditions tarifaires de votre opérateur. Par exemple, si vous possédez un forfait 2h ou un forfait non illimité, l'appel sera déduit de votre forfait.
Contacter le service client Syma Mobile en ligne
Vous souhaitez trouver une solution à votre problème dans les plus brefs délais ? Plusieurs méthodes pour joindre le service client Syma Mobile sont à votre disposition.
Joindre le service client My Syma mobile depuis leur site
Pour contacter le service client Syma Mobile sans passer par l'option téléphonique, il est recommandé de passer par le chat en ligne de l'opérateur. Le chat du service client Syma est disponible via l'espace client Syma Mobile en ligne. Généralement, les conseillers vous répondent en moins d'une minute. C'est l'option la plus rapide !
Une autre solution avant de contacter un conseiller en ligne est de consulter la Foire Aux Questions accessible sur le site de Syma. De nombreux sujets courants de demande y sont traités en détail. Si votre problème est trop spécifique ou si la réponse ne vous a pas satisfait, vous avez en dessous de la FAQ l’option d’envoyer votre demande à un conseiller Syma Mobile.
Envoyer un mail au service client Syma Mobile
Syma Mobile met à disposition sur son site une adresse email pour recevoir et traiter les questions posées au service client : hotline@symamobile.com.
À noter néanmoins : le traitement de votre demande par email pourrait prendre plus de temps qu’en envoyant un message direct.
Les réseaux sociaux du service client Syma Mobile
Syma Mobile est également présent sur la plupart des réseaux sociaux : Facebook, Twitter ou encore Instagram. Sur ces derniers, vous serez informé de l'actualité et des potentiels problèmes de réseaux ou opérations de maintenance Syma.
Il est par ailleurs possible d’envoyer un message au service client de l'opérateur sur ses réseaux pour prendre contact avec Syma Mobile et pour avoir sa demande transmise à un conseiller.
Peut-on contacter le service client Syma depuis l’application My Syma ?
Syma dispose de sa propre application sur téléphone "My Syma". Il n’y est pas possible d’appeler le service client sur My Syma, mais l’application permet tout de même de consulter et de modifier ses informations personnelles ainsi que ses documents.
Certaines demandes peuvent-être gérées directement sur l’application, sans avoir à passer par un conseiller.
Contacter Syma Mobile via les points SAV
Il est parfois préférable de rencontrer physiquement un conseiller Syma, pour pouvoir par exemple montrer son problème directement sur son smartphone. Syma Mobile dispose de plus de 100 points de vente en Île-de-France, ainsi que d'autres dans des grandes villes comme Lyon, Lille, et des régions comme la Bretagne ou le sud de la France. Ces points de vente incluent des bureaux de tabac, magasins de téléphonie, et des points relais, où vous pouvez acheter leurs cartes SIM et effectuer des recharges Syma. La carte des points physiques est consultable à tout moment sur le site de Syma Mobile.
Contact du service client Syma au 153 avenue d'Italie 75013 Paris
L'adresse 153 Avenue d'Italie, 75013 Paris correspond au siège social où Syma Mobile détient un bureau administratif. Cependant, cette adresse n'est pas du tout un point de vente Syma Mobile ou un espace pour obtenir un service client classique.
Si vous avez besoin de contacter le service client Syma Mobile pour obtenir de l'aide ou des informations, il est préférable d'utiliser les canaux habituels comme les numéros de téléphone Syma, leur espace client en ligne ou un point de vente agréé.
Toutefois, si vous souhaitez écrire au service client Syma dans le cadre d'une lettre de résiliation par exemple, vous pouvez le faire à l'adresse suivante :
Syma Mobile France
Service client
16, rue du Général Alain de Boissieu
75015 Paris
Pourquoi contacter le service client Syma Mobile ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il peut être nécessaire de joindre le service client Syma Mobile :
- Par exemple, vous pouvez vous être abonné très récemment, mais vous n’arrivez pas à activer votre nouvelle carte SIM.
- Vous pouvez également rencontrer un problème avec le réseau Syma et vous demander s'il existe actuellement une panne Syma ou non.
- Vous désirez en savoir plus sur le suivi de votre consommation Syma Mobile.
- Vous pouvez vouloir basculer votre forfait Syma vers un autre de l’opérateur que vous jugez plus intéressant.
- Vous cherchez votre code RIO Syma pour pouvoir conserver votre numéro de téléphone même en quittant l'opérateur.
- Vous souhaitez déclarer la perte de votre smartphone et suspendre votre ligne téléphonique.
- Vous cherchez à résilier votre ligne téléphonique Syma.
Les forfaits Syma Mobile sont tous sans engagement. Si vous voulez vous désabonner, il suffit d’en émettre la demande sur votre espace client ou d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Il y a donc un grand nombre de demandes pour lesquelles il peut être utile de contacter le service client Syma. Un conseiller saura vous aider et vous orienter dans votre démarche, si tant est que vous sachiez comment accéder au service client.
À découvrir également :
